UNGELÖST: Bitcoin Penguin – Vorsicht!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 jahre durch MelissaN
foofoobarken
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello all LCBers,

    I want to share my experience with this casino with you.

    Found it first time in my life offerind exclusive no deposit bonus of few 0.1s of mBTC (or free spins that won few tenths of mBTC, doesn't matter). I played Platinum Lightning Deluxe and I managed to wager the winning and win something like 1000€ worth of BTC. With such happiness I opened live chat and asked about conditions,verification, etc. She told me to ask for withdraw and wait, so I did that. 

    In few hours received email about breaching T&C and my winnings confiscated and account closed.

    Asked live chat, have been told that I have duplicate accounts. Did not tell anything more specific, like the other account''s nickname (of course. there was NO OTHER acc, I saw the acsino 1st time in my life and I'm sure that I share IP with nobody).

    Simply just scam and worthless useless casino abslolutely not worth a dime. Luckily I did not deposit a penny. They should have waited for verification deposit, they obviously did not thought it out so well :))

    Stay away from it guys.

    Best regards

    Hallo alle LCBer,

    Ich möchte meine Erfahrungen mit diesem Casino mit Ihnen teilen.

    Ich habe es zum ersten Mal in meinem Leben gefunden und einen exklusiven Bonus ohne Einzahlung von wenigen 0,1 mBTC angeboten (oder Freispiele, die ein paar Zehntel mBTC gewonnen haben, spielt keine Rolle). Ich habe Platinum Lightning Deluxe gespielt und es geschafft, den Gewinn zu setzen und BTC im Wert von etwa 1000 € zu gewinnen. Voller Freude öffnete ich den Live-Chat und fragte nach den Bedingungen, der Verifizierung usw. Sie sagte mir, ich solle um eine Auszahlung bitten und warten, also tat ich das.

    Innerhalb weniger Stunden erhielt ich eine E-Mail über einen Verstoß gegen die AGB und meine Gewinne wurden beschlagnahmt und mein Konto geschlossen.

    Ich habe im Live-Chat nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass ich doppelte Konten habe. Ich habe nichts Genaueres gesagt, wie den Spitznamen des anderen Kontos (natürlich. Es gab KEIN ANDERES Konto, ich habe den Acsino zum ersten Mal in meinem Leben gesehen und bin mir sicher, dass ich meine IP mit niemandem teile).

    Einfach nur Betrug und ein wertloses, nutzloses Casino, das absolut keinen Cent wert ist. Zum Glück habe ich keinen Cent eingezahlt. Sie hätten auf die Bestätigungseinzahlung warten sollen, das hatten sie offensichtlich nicht so gut durchdacht :))

    Haltet euch davon fern, Leute.

    Beste grüße

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi foofoobarken,

    We already had several complaints regarding this casino and the casino rep promised they would assist but they never provided evidence for any of these cases. 

    We can bring your complaint to their attention and see if they will sort it out this time. Please private message me your casino username. We can try. 

    Hallo foofoobarken,

    Wir hatten bereits mehrere Beschwerden bezüglich dieses Casinos und der Casino-Repräsentant versprach, dass er helfen würde, legte jedoch für keinen dieser Fälle Beweise vor.

    Wir können sie auf Ihre Beschwerde aufmerksam machen und sehen, ob sie sich dieses Mal darum kümmern wird. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht. Wir können es versuchen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since we never received your account details we'll close this case. 

    Da wir Ihre Kontodaten nie erhalten haben, schließen wir diesen Fall.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We received the player details and opened this topic. The casino has been notified already. 

    Wir haben die Spielerdetails erhalten und dieses Thema geöffnet. Das Casino wurde bereits benachrichtigt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi foofoobarken,

    We still haven't got a reply from the casino regarding your case. We sent another reminder. Have you heard from them in the meantime?

    Hallo foofoobarken,

    Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino zu Ihrem Fall erhalten. Wir haben eine weitere Erinnerung gesendet. Haben Sie inzwischen etwas von ihnen gehört?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    no, nothing received at all from them.

    It's pretty obvious that we are dealing with a rogue casino. However I would give them another chance to reply, at least short time.

    Hallo,

    Nein, ich habe überhaupt nichts von ihnen erhalten.

    Es ist ziemlich offensichtlich, dass wir es mit einem betrügerischen Casino zu tun haben. Ich würde ihnen jedoch noch einmal eine Chance geben, zumindest kurzfristig zu antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for the update. We are doing our best to get through to them. We'll keep on trying. 

    Danke für das Update. Wir tun unser Bestes, um sie zu erreichen. Wir werden es weiter versuchen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since we've never heard from the casino regarding this case and our member is still waiting for their reply, we'll mark this case as Unresolved. 

    Da wir noch nie vom Casino zu diesem Fall gehört haben und unser Mitglied immer noch auf seine Antwort wartet, markieren wir diesen Fall als ungelöst.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello after some time Mellisa,

    may you please try again to contact the rep as I am bored with worsening their reputation all over the internet still to this day, and I would better give them a second chance that they could make me bury the hatchet?

    Thanks in advance! :)

    Hallo nach einiger Zeit Mellisa,

    Könnten Sie bitte noch einmal versuchen, den Vertreter zu kontaktieren, da es mir bis heute zu langweilig ist, ihren Ruf im Internet zu verschlechtern, und ich ihnen lieber eine zweite Chance geben würde, damit sie mich dazu bringen können, das Kriegsbeil zu begraben?

    Dank im Voraus! :) :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi foofoobarken,

    Sure we can send them a complaint again but I'm afraid they won't deal with it. They will be notified again. 

    Hallo foofoobarken,

    Natürlich können wir ihnen noch einmal eine Beschwerde zukommen lassen, aber ich fürchte, sie werden sich nicht darum kümmern. Sie werden erneut benachrichtigt.

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