MYBCasino wrote:
Hey Jon,
It your account is related to other accounts. Based on our terms and conditions, we don't allow this and that's why your account was disabled.
Please let me know if you have any questions.
Fred
It took you nearly 3 months to come up with an excuse not to pay me? I have been paid 5 times without any problems at your casino. It was only when I won a large sum that you claim I had other accounts. Could you please provide proof to the mods here? We have been trying to get this issue resolved to the point no one from your casino would even respond to the requests provided here. From speaking to one of your security team. I was told my account was closed because I used a "public voip" phone number off the internet that may have match another account. But the security person told me my IP address and game play didn't match. But because my phone number did it was a violation. I was also told my deposits would be refunded but yet I haven't even received those back. At least have the decency to return my deposits if you aren't going to pay my winnings.
MYBCasino schrieb: Hallo Jon,
Es ist Ihr Konto mit anderen Konten verknüpft. Aufgrund unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlauben wir dies nicht und deshalb wurde Ihr Konto deaktiviert.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.
Fred
Es hat fast drei Monate gedauert, bis Sie eine Ausrede gefunden haben, mich nicht zu bezahlen? Ich wurde in Ihrem Casino 5 Mal ohne Probleme ausgezahlt. Erst als ich eine große Summe gewonnen habe, behaupten Sie, ich hätte andere Konten gehabt. Könnten Sie den Mods hier bitte einen Beweis liefern? Wir haben versucht, dieses Problem so weit zu lösen, dass niemand von Ihrem Casino auf die hier gestellten Anfragen reagierte. Vom Gespräch mit einem Mitglied Ihres Sicherheitsteams. Mir wurde mitgeteilt, dass mein Konto geschlossen wurde, weil ich eine „öffentliche VoIP“-Telefonnummer aus dem Internet verwendet habe, die möglicherweise mit einem anderen Konto übereinstimmt. Aber die Sicherheitsperson sagte mir, dass meine IP-Adresse und mein Spiel nicht übereinstimmten. Da meine Telefonnummer jedoch nicht angegeben war, handelte es sich um einen Verstoß. Mir wurde auch mitgeteilt, dass meine Anzahlungen zurückerstattet würden, aber ich habe diese noch nicht einmal zurückerhalten. Haben Sie zumindest den Anstand, meine Einzahlungen zurückzuzahlen, wenn Sie meine Gewinne nicht auszahlen.
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