GESCHLOSSEN: BGaming verarscht noch jemanden?

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 jahre durch mushroomjazz
bR0k3N0J0k3
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    Ritz Slots Casino Keine Einzahlung

    10 4.18 K
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Wrong Payout!!

    Falsche Auszahlung!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Was last month but still.... I always thought I was crazy!! Then everyone did the math cuz I was trying to show off my EPIC WIN!! LOL

    It's crazy because if they can get by not paying you correctly on something so small think about how much they can get you for something really big!! I don't think it's Bitstarz themselves because they are looking into it now and it has something to do with the Software!! Just record and review people!! Because that was well over 20 USD at the time and I didn't even notice!!! Wow!!!

    War letzten Monat, aber trotzdem.... Ich dachte immer, ich sei verrückt!! Dann haben alle nachgerechnet, denn ich wollte mit meinem EPISCHEN SIEG angeben!! LOL

    Es ist verrückt, denn wenn sie es schaffen, Sie für etwas so Kleines nicht richtig zu bezahlen, denken Sie darüber nach, wie viel sie Ihnen für etwas wirklich Großes kriegen können!! Ich glaube nicht, dass es an Bitstarz selbst liegt, denn sie prüfen es gerade und es hat etwas mit der Software zu tun!! Nehmen Sie einfach Leute auf und bewerten Sie sie!! Denn das waren damals deutlich über 20 USD und ich habe es gar nicht gemerkt!!! Wow!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Indeed, 5 of a kind win was only tripled instead of multiplied 40 times for 2 wilds.

    Tatsächlich wurde der 5er-Gewinn für 2 Wilds nur verdreifacht statt 40-mal multipliziert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yeah sadly it's common from providers to have "mistakes" that pay you way less than you should. You literally have to record everytime you play to protect yourself. When it happened i was streaming so even if casino and provider said nothing was wrong after i put it on youtube they were forced to admit there was problem. Recently it happened again but i wasn't recording, reactoonz 15+ blue with square 2x paid me 10x instead of 150x. I told casino and they said they asked playngo and asked me if i had proof. I said no, they said ok it was really 10x. And they sent me some excelt spreadsheet with drawings of what i was supposed to have it. What a shame really.

    Ja, leider kommt es bei Anbietern häufig zu „Fehlern“, durch die Sie viel weniger bezahlen, als Sie sollten. Sie müssen buchstäblich jedes Mal aufzeichnen, wenn Sie spielen, um sich zu schützen. Als es passierte, habe ich gestreamt. Selbst wenn das Casino und der Anbieter sagten, dass nichts falsch sei, nachdem ich es auf YouTube eingestellt hatte, mussten sie zugeben, dass es ein Problem gab. Kürzlich ist es wieder passiert, aber ich habe nicht aufgenommen. Reactoonz 15+ Blue mit Quadrat 2x hat mir 10x statt 150x gezahlt. Ich erzählte es Casino und sie sagten, sie hätten Playngo gefragt und mich gefragt, ob ich Beweise hätte. Ich sagte nein, sie sagten ok, es sei wirklich 10x. Und sie schickten mir eine Excel-Tabelle mit Zeichnungen dessen, was ich haben sollte. Was für eine Schande wirklich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Anna!

    Great that you brought this to our attention, it's unacceptable if a slot doesn't pay out as much as it's stated in the rules. I do believe that our team is looking into this, and we promise to get back to you and adjust for any wins that weren't paid out. Please accept my apologize for any inconvenience. 

    I don't know how much this combination was supposed to pay out, but I think I'm counting a 100x multiplier here (give or take). 0.015 mBTC bet and 1.55 mBTC win. What kind of multiplier are you expecting here? Just out of curiosity :)

    With warm regards,

    Olle

    Hallo Anna!

    Schön, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es ist inakzeptabel, wenn ein Slot nicht so viel auszahlt, wie in den Regeln angegeben. Ich glaube, dass sich unser Team mit der Angelegenheit befasst, und wir versprechen, uns bei Ihnen zu melden und etwaige Gewinne auszugleichen, die nicht ausgezahlt wurden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

    Ich weiß nicht, wie viel diese Kombination auszahlen sollte, aber ich glaube, ich rechne hier mit einem 100-fachen Multiplikator (Geben oder Nehmen). 0,015 mBTC-Einsatz und 1,55 mBTC-Gewinn. Was für einen Multiplikator erwarten Sie hier? Nur aus Neugier :)

    Mit freundlichen Grüßen,

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch
    fredos386 wrote:

    Yeah sadly it's common from providers to have "mistakes" that pay you way less than you should. You literally have to record everytime you play to protect yourself. When it happened i was streaming so even if casino and provider said nothing was wrong after i put it on youtube they were forced to admit there was problem. Recently it happened again but i wasn't recording, reactoonz 15+ blue with square 2x paid me 10x instead of 150x. I told casino and they said they asked playngo and asked me if i had proof. I said no, they said ok it was really 10x. And they sent me some excelt spreadsheet with drawings of what i was supposed to have it. What a shame really.

    Hi Fredos!

    Mistakes in slots are extremely rare, but I have seen them before to be honest. I've also seen mistakes that slots pay out too much, or games being released with the demo tools where you can generate your own winning combinations (ouch).

    Either way, neither of these should happen and, once more, we're talking about extremely rare occasions. These game developers are under heavy supervision and government regulation, and I genuinly do not believe that these would be intentional.

    With that being said, I do sympathize with anyone who's subject do any wrongdoing by a slot malfunction.

    With warm regards,

    Olle

    fredos386 schrieb:

    Ja, leider kommt es bei Anbietern häufig zu „Fehlern“, durch die Sie viel weniger bezahlen, als Sie sollten. Sie müssen buchstäblich jedes Mal aufzeichnen, wenn Sie spielen, um sich zu schützen. Als es passierte, habe ich gestreamt. Selbst wenn das Casino und der Anbieter sagten, dass nichts falsch sei, nachdem ich es auf YouTube eingestellt hatte, mussten sie zugeben, dass es ein Problem gab. Kürzlich ist es wieder passiert, aber ich habe nicht aufgenommen. Reactoonz 15+ Blue mit Quadrat 2x hat mir 10x statt 150x gezahlt. Ich erzählte es Casino und sie sagten, sie hätten Playngo gefragt und mich gefragt, ob ich Beweise hätte. Ich sagte nein, sie sagten ok, es sei wirklich 10x. Und sie schickten mir eine Excel-Tabelle mit Zeichnungen dessen, was ich haben sollte. Was für eine Schande wirklich.

    Hallo Fredos!

    Fehler bei Slots sind äußerst selten, aber ehrlich gesagt habe ich sie schon einmal gesehen. Ich habe auch Fehler gesehen, dass Spielautomaten zu hohe Auszahlungen auszahlen, oder Spiele, die mit Demo-Tools veröffentlicht wurden, bei denen man seine eigenen Gewinnkombinationen generieren kann (autsch).

    So oder so sollte beides nicht passieren, und wieder einmal handelt es sich um äußerst seltene Ereignisse. Diese Spieleentwickler stehen unter strenger Aufsicht und staatlicher Regulierung, und ich glaube wirklich nicht, dass dies beabsichtigt ist.

    Vor diesem Hintergrund habe ich Verständnis für jeden, der sich durch eine Fehlfunktion des Spielautomaten ein Fehlverhalten zuschulden kommen lässt.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi bitstarz thx for the reply. My problem here isn't really that there are malfunctions sometimes, i mean we're humans and nothing we create is perfect. My problem is how the casinos where it happened reacted. Always the same "oh no there is no problem at all, now if you have a problem with this prove it". So i proved it when i had the records and last time i didn't and the casino was way too happy to hear i had no proof. But it never happened on bitstarz, maybe it would've been better for me if it did as you would have been more helpful with the matter :).

    Hallo Bitstarz, danke für die Antwort. Mein Problem hier ist nicht wirklich, dass es manchmal zu Fehlfunktionen kommt, ich meine, wir sind Menschen und nichts, was wir erschaffen, ist perfekt. Mein Problem ist, wie die Casinos, in denen es passiert ist, reagiert haben. Immer das Gleiche: „Oh nein, es gibt überhaupt kein Problem. Wenn Sie jetzt ein Problem damit haben, beweisen Sie es.“ Also habe ich es bewiesen, als ich die Unterlagen hatte, und das letzte Mal war es nicht so, und das Casino war viel zu froh, als es hörte, dass ich keinen Beweis hatte. Aber bei Bitstarz ist das nie passiert, vielleicht wäre es für mich besser gewesen, wenn es passiert wäre, da du in dieser Angelegenheit hilfreicher gewesen wärst :).

  • Original English Übersetzung Deutsch
    fredos386 wrote:

    Hi bitstarz thx for the reply. My problem here isn't really that there are malfunctions sometimes, i mean we're humans and nothing we create is perfect. My problem is how the casinos where it happened reacted. Always the same "oh no there is no problem at all, now if you have a problem with this prove it". So i proved it when i had the records and last time i didn't and the casino was way too happy to hear i had no proof. But it never happened on bitstarz, maybe it would've been better for me if it did as you would have been more helpful with the matter :).

    Hi Fredos!

    Oh, my pleasure, I try to reply as soon as I can, and if I don't please spam me so I get to you
    as soon as :)

    I totally hear you, it's a complicated situation and I do believe that casinos sometimes could put more of an effort in when it comes to situations like that. Of course it would be great if there was some sort of "proof" that something went wrong, but at the same time (as you mentioned) it's not like a player can magically reverse-record proof of what happened.

    If you suspect that something went wrong at a given time, remember to note down approximate time and game, and bet. This should be enough for a casino agent to find your game round with a picture in the backend and see if something went wrong. I know this is sometimes hard as you might not notice something going wrong, but if you can, this will help us a great deal.

    Best of luck to you, regardless if you choose to play with us or any other casino out there :) may the wins be big! 

    Olle

    fredos386 schrieb:

    Hallo Bitstarz, danke für die Antwort. Mein Problem hier ist nicht wirklich, dass es manchmal zu Fehlfunktionen kommt, ich meine, wir sind Menschen und nichts, was wir erschaffen, ist perfekt. Mein Problem ist, wie die Casinos, in denen es passiert ist, reagiert haben. Immer das Gleiche: „Oh nein, es gibt überhaupt kein Problem. Wenn Sie jetzt ein Problem damit haben, beweisen Sie es.“ Also habe ich es bewiesen, als ich die Unterlagen hatte, und das letzte Mal war das nicht der Fall, und das Casino war viel zu froh, als es hörte, dass ich keinen Beweis hatte. Aber bei Bitstarz ist das nie passiert, vielleicht wäre es für mich besser gewesen, wenn es passiert wäre, da du in dieser Angelegenheit hilfreicher gewesen wärst :).

    Hallo Fredos!

    Oh, es ist mir eine Freude, ich versuche, so schnell wie möglich zu antworten, und wenn ich nicht spamme, schicke ich mir bitte Spam, damit ich mich bei Ihnen melden kann
    sobald :)

    Ich verstehe Sie voll und ganz, es ist eine komplizierte Situation und ich glaube, dass Casinos in solchen Situationen manchmal mehr Anstrengungen unternehmen könnten. Natürlich wäre es großartig, wenn es eine Art „Beweis“ dafür gäbe, dass etwas schief gelaufen ist, aber gleichzeitig (wie Sie erwähnt haben) ist es nicht so, dass ein Spieler den Beweis dafür, was passiert ist, auf magische Weise rückgängig machen kann.

    Wenn Sie vermuten, dass zu einem bestimmten Zeitpunkt etwas schief gelaufen ist, denken Sie daran, die ungefähre Spielzeit und den ungefähren Einsatz zu notieren. Dies sollte für einen Casino-Agenten ausreichen, um Ihre Spielrunde mit einem Bild im Backend zu finden und zu sehen, ob etwas schief gelaufen ist. Ich weiß, dass das manchmal schwierig ist, weil man vielleicht gar nicht merkt, dass etwas schiefgeht, aber wenn man es kann, wird uns das sehr helfen.

    Viel Glück für Sie, egal ob Sie bei uns oder einem anderen Casino da draußen spielen :) Mögen die Gewinne groß sein!

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I did receive a response in a timely manner. I thank Olle & Mike for getting back to me so quickly. I am still am confused on the win calculation. It really doesn't make much sense to me. Maybe I am really bad at math, but to me it seems that it definitely should be more. I know that betting 0.001 a line is a 10th of 0.01 and I have hit this same win playing at that amount and I won nearly 45 mbtc. This is the email response I received.


    Mike
    Thu, 05/24/18 10:54 pm

    Hi there,

    We have gotten the game round from the technical department and the correct win was added:

    https://www.screencast.com/t/uIySMs6b87Ew

    Best regards,

    Mike
    Support Hero

    I am by no means trying to say that Bitstarz did anything wrong I just still don't understand the calculations :(

    Ich habe zeitnah eine Antwort erhalten. Ich danke Olle und Mike, dass sie sich so schnell bei mir gemeldet haben. Ich bin immer noch verwirrt über die Gewinnberechnung. Es macht für mich wirklich nicht viel Sinn. Vielleicht bin ich wirklich schlecht in Mathe, aber meiner Meinung nach sollte es auf jeden Fall mehr sein. Ich weiß, dass ein Einsatz von 0,001 pro Linie ein Zehntel von 0,01 ist, und ich habe den gleichen Gewinn mit diesem Betrag erzielt und fast 45 MBTC gewonnen. Dies ist die E-Mail-Antwort, die ich erhalten habe.


    Mike
    Do, 24.05.18 22:54 Uhr

    Hallo,

    Wir haben die Spielrunde von der technischen Abteilung erhalten und den richtigen Sieg hinzugefügt:

    https://www.screencast.com/t/uIySMs6b87Ew

    Beste grüße,

    Mike
    Unterstützen Sie den Helden

    Ich versuche keineswegs zu sagen, dass Bitstarz etwas falsch gemacht hat, ich verstehe die Berechnungen einfach immer noch nicht :(

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well the payout it seems shows that 5 x the brown symbol pays out 500 regardless. I happened to get 3 brown symbols and 2 wild symbols which should have been 500 * 40 = 20000 plus the other line where I hit 3 brown symbols. I don't get how winning 100 * a bet has anything to do with the rules as stated in the game payout. So betting at 0.15 a spin and getting the same thing I would have only been entitled to a 15 mbtc win? No way!!

    Nun, die Auszahlung scheint zu zeigen, dass das 5-fache des braunen Symbols trotzdem 500 auszahlt. Ich habe zufällig 3 braune Symbole und 2 Wild-Symbole erhalten, die 500 * 40 = 20000 hätten sein sollen, plus die andere Zeile, in der ich 3 braune Symbole getroffen habe. Ich verstehe nicht, dass der Gewinn von 100 * bei einer Wette irgendetwas mit den Regeln zu tun hat, die in der Spielauszahlung angegeben sind. Wenn ich also mit 0,15 pro Drehung wettete und das Gleiche erhalte, hätte ich nur einen Anspruch auf einen Gewinn von 15 mbtc gehabt? Auf keinen Fall!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    WTF?! Wrong Payout!!!

    WTF?! Falsche Auszahlung!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi again Anna!

    If you want to, I can ask the developers (BGaming) to give you a breakdown of the exact calculations?

    I think that's only fair so we have everything in black
    and white so there's no confusion anywhere. What do you think? :)

    Olle

    Hallo nochmal, Anna!

    Wenn Sie möchten, kann ich die Entwickler (BGaming) bitten, Ihnen eine Aufschlüsselung der genauen Berechnungen zu geben?

    Ich denke, das ist nur fair, also haben wir alles in Schwarz
    und weiß, damit es nirgends zu Verwirrung kommt. Was denken Sie? :) :)

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, please. That would be amazing!! :) I played Aztec Magic last night and recorded it and it seems like the wins even on the same bet same paylines set on auto payout different. I would be curious to know :)

    Ja, bitte. Das wäre fantastisch!! :) Ich habe gestern Abend Aztec Magic gespielt und es aufgezeichnet und es scheint, als ob die Gewinne sogar bei demselben Einsatz, denselben Gewinnlinien und auf automatischer Auszahlung unterschiedlich sind. Das würde mich interessieren :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Anna!

    Please PM me your email address you use at BitStarz and I will personally have
    a look with the BGaming team.

    Olle

    Hallo Anna!

    Bitte senden Sie mir per PM Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei BitStarz verwenden, und ich werde sie persönlich haben
    Ein Blick mit dem BGaming-Team.

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You do realize that I posted the link for this same thing in the response saying that Mike had replied through email :) This has to be crazy off because... 0.00000494 BTC is available in my account and it doesn't even register to play on your site.... but I can bet 0.00000100 a line to play this game? I'm confused and this isn't clearing up anything... Show me the lines and why the payout is what it is... please...

    Dir ist klar, dass ich den Link zu derselben Sache in der Antwort gepostet habe und gesagt habe, dass Mike per E-Mail geantwortet hat :) Das muss verrückt sein, weil ... 0,00000494 BTC auf meinem Konto verfügbar sind und es sich nicht einmal zum Spielen registriert auf Ihrer Website.... aber ich kann 0,00000100 pro Linie wetten, um dieses Spiel zu spielen? Ich bin verwirrt und das klärt nichts auf. Zeigen Sie mir die Zeilen und warum die Auszahlung so ist, wie sie ist. Bitte...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Can you explain this win please?

    Können Sie diesen Sieg bitte erklären?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    AnnaDawn wrote:

    You do realize that I posted the link for this same thing in the response saying that Mike had replied through email :) This has to be crazy off because... 0.00000494 BTC is available in my account and it doesn't even register to play on your site.... but I can bet 0.00000100 a line to play this game? I'm confused and this isn't clearing up anything... Show me the lines and why the payout is what it is... please...

    Hi Anna,

    So, you bet 0.015 mBTC as a total bet for the whole game round, but there are 15 lines in the game and you played all lines, which means that you bet 0.001 mBTC on each line. So if you win on a payline, it's not going to be 0.015 mBTC x the multiplier, it's going to be 0.001 mBTC.

    As the screenshot shows, you got a payout of 0.0015 BTC on line 2. And a separate payout of 0.00005 BTC on line number 8. 

    Olle

    AnnaDawn schrieb:

    Dir ist klar, dass ich den Link zu derselben Sache in der Antwort gepostet habe und gesagt habe, dass Mike per E-Mail geantwortet hat :) Das muss verrückt sein, weil ... 0,00000494 BTC auf meinem Konto verfügbar sind und es sich nicht einmal zum Spielen registriert auf Ihrer Website.... aber ich kann 0,00000100 pro Linie wetten, um dieses Spiel zu spielen? Ich bin verwirrt und das klärt nichts auf. Zeigen Sie mir die Zeilen und warum die Auszahlung so ist, wie sie ist. Bitte...

    Hallo Anna,

    Sie setzen also 0,015 mBTC als Gesamteinsatz für die gesamte Spielrunde, aber es gibt 15 Linien im Spiel und Sie haben alle Linien gespielt, was bedeutet, dass Sie 0,001 mBTC auf jede Linie gesetzt haben. Wenn Sie also auf einer Gewinnlinie gewinnen, beträgt der Gewinn nicht 0,015 mBTC x Multiplikator, sondern 0,001 mBTC.

    Wie der Screenshot zeigt, haben Sie in Zeile 2 eine Auszahlung von 0,0015 BTC erhalten. Und in Zeile Nummer 8 eine separate Auszahlung von 0,00005 BTC.

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch
    bitstarz wrote:

    AnnaDawn wrote:

    You do realize that I posted the link for this same thing in the response saying that Mike had replied through email :) This has to be crazy off because... 0.00000494 BTC is available in my account and it doesn't even register to play on your site.... but I can bet 0.00000100 a line to play this game? I'm confused and this isn't clearing up anything... Show me the lines and why the payout is what it is... please...

    Hi Anna,

    So, you bet 0.015 mBTC as a total bet for the whole game round, but there are 15 lines in the game and you played all lines, which means that you bet 0.001 mBTC on each line. So if you win on a payline, it's not going to be 0.015 mBTC x the multiplier, it's going to be 0.001 mBTC.

    As the screenshot shows, you got a payout of 0.0015 BTC on line 2. And a separate payout of 0.00005 BTC on line number 8. 

    Olle

    Thanks for asking the software company like you said you would. I now understand there are lines on a slot. Wow! When you are ready to answer the question... get back to me... please with more than what I have been basing this off... Olle... Your explanation says that you don't understand it either... let's learn together :)

    bitstarz schrieb:

    AnnaDawn schrieb:

    Dir ist klar, dass ich den Link zu derselben Sache in der Antwort gepostet habe und gesagt habe, dass Mike per E-Mail geantwortet hat :) Das muss verrückt sein, weil ... 0,00000494 BTC auf meinem Konto verfügbar sind und es sich nicht einmal zum Spielen registriert auf Ihrer Website.... aber ich kann 0,00000100 pro Linie wetten, um dieses Spiel zu spielen? Ich bin verwirrt und das klärt nichts auf. Zeigen Sie mir die Zeilen und warum die Auszahlung so ist, wie sie ist. Bitte...

    Hallo Anna,

    Sie setzen also 0,015 mBTC als Gesamteinsatz für die gesamte Spielrunde, aber es gibt 15 Linien im Spiel und Sie haben alle Linien gespielt, was bedeutet, dass Sie 0,001 mBTC auf jede Linie gesetzt haben. Wenn Sie also auf einer Gewinnlinie gewinnen, beträgt der Gewinn nicht 0,015 mBTC x Multiplikator, sondern 0,001 mBTC.

    Wie der Screenshot zeigt, haben Sie in Zeile 2 eine Auszahlung von 0,0015 BTC erhalten. Und in Zeile Nummer 8 eine separate Auszahlung von 0,00005 BTC.

    Olle

    Vielen Dank, dass Sie das Softwareunternehmen wie versprochen gefragt haben. Ich verstehe jetzt, dass sich auf einem Steckplatz Leitungen befinden. Wow! Wenn Sie bereit sind, die Frage zu beantworten ... melden Sie sich bei mir ... bitte mit mehr als dem, worauf ich dies gestützt habe ... Olle ... Ihre Erklärung sagt, dass Sie es auch nicht verstehen ... lasst uns gemeinsam lernen :)

  • Original English Übersetzung Deutsch
    AnnaDawn wrote:

    bitstarz wrote:

    AnnaDawn wrote:

    You do realize that I posted the link for this same thing in the response saying that Mike had replied through email :) This has to be crazy off because... 0.00000494 BTC is available in my account and it doesn't even register to play on your site.... but I can bet 0.00000100 a line to play this game? I'm confused and this isn't clearing up anything... Show me the lines and why the payout is what it is... please...

    Hi Anna,

    So, you bet 0.015 mBTC as a total bet for the whole game round, but there are 15 lines in the game and you played all lines, which means that you bet 0.001 mBTC on each line. So if you win on a payline, it's not going to be 0.015 mBTC x the multiplier, it's going to be 0.001 mBTC.

    As the screenshot shows, you got a payout of 0.0015 BTC on line 2. And a separate payout of 0.00005 BTC on line number 8. 

    Olle

    Thanks for asking the software company like you said you would. I now understand there are lines on a slot. Wow! When you are ready to answer the question... get back to me... please with more than what I have been basing this off... Olle... Your explanation says that you don't understand it either... let's learn together :)

    Hi Anna,

    I'm not sure if I can break it down more clearly than I just have. I'm sorry if you don't feel
    like this explenation is satisfactory, but I honestly don't know how to break it down further
    for you. 

    Olle

    AnnaDawn schrieb:

    bitstarz schrieb:

    AnnaDawn schrieb:

    Dir ist klar, dass ich den Link zu derselben Sache in der Antwort gepostet habe und gesagt habe, dass Mike per E-Mail geantwortet hat :) Das muss verrückt sein, weil ... 0,00000494 BTC auf meinem Konto verfügbar sind und es sich nicht einmal zum Spielen registriert auf Ihrer Website.... aber ich kann 0,00000100 pro Linie wetten, um dieses Spiel zu spielen? Ich bin verwirrt und das klärt nichts auf ... Zeigen Sie mir die Zeilen und warum die Auszahlung so ist ... bitte ...

    Hallo Anna,

    Sie setzen also 0,015 mBTC als Gesamteinsatz für die gesamte Spielrunde, aber es gibt 15 Linien im Spiel und Sie haben alle Linien gespielt, was bedeutet, dass Sie 0,001 mBTC auf jede Linie gesetzt haben. Wenn Sie also auf einer Gewinnlinie gewinnen, beträgt der Gewinn nicht 0,015 mBTC x Multiplikator, sondern 0,001 mBTC.

    Wie der Screenshot zeigt, haben Sie in Zeile 2 eine Auszahlung von 0,0015 BTC erhalten. Und in Zeile Nummer 8 eine separate Auszahlung von 0,00005 BTC.

    Olle

    Vielen Dank, dass Sie das Softwareunternehmen wie versprochen gefragt haben. Ich verstehe jetzt, dass sich auf einem Steckplatz Leitungen befinden. Wow! Wenn Sie bereit sind, die Frage zu beantworten ... melden Sie sich bei mir ... bitte mit mehr als dem, worauf ich dies gestützt habe ... Olle ... Ihre Erklärung sagt, dass Sie es auch nicht verstehen ... lasst uns gemeinsam lernen :)

    Hallo Anna,

    Ich bin mir nicht sicher, ob ich es klarer aufschlüsseln kann, als ich es gerade getan habe. Es tut mir leid, wenn du kein Gefühl hast
    Diese Erklärung ist zufriedenstellend, aber ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie ich sie weiter aufschlüsseln soll
    für dich.

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    "Show me the lines and why the payout is what it is... please..."

    Once more, I believe I did in the above post with the line structure, the bet per line, as well
    as the payout structure from the BGaming backoffice. I'm not sure what else
    you're asking for here :)


    „Zeigen Sie mir die Zeilen und warum die Auszahlung so ist... bitte...“

    Noch einmal, ich glaube, ich habe es im obigen Beitrag auch mit der Linienstruktur und dem Einsatz pro Linie getan
    als Auszahlungsstruktur aus dem BGaming-Backoffice. Ich bin mir nicht sicher, was sonst noch
    Du fragst hier :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, can you put me in contact with someone who can please? Because telling me what I won is obvious... Tell me why I won it... because don't agree with what the payout was... please mathematically explain the two wins I received... shouldn't be that hard...

    Können Sie mich mit jemandem in Kontakt bringen, der mir helfen kann? Denn es liegt auf der Hand, mir zu sagen, was ich gewonnen habe. Sagen Sie mir, warum ich gewonnen habe. Weil ich mit der Auszahlung nicht einverstanden bin. Erklären Sie bitte mathematisch die beiden Siege, die ich erhalten habe ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    As I stated already, because of 2 wilds on line 2 (not one but two), line 2 should not pay 3x500xline bet

    What it should pay is 40x500xline bet. It is stated in the rules of the slot that 2 wilds pay 40x multiplier

     

    Wie ich bereits sagte, sollte Linie 2 aufgrund der zwei Wild-Symbole auf Linie 2 (nicht eines, sondern zwei) nicht den 3x500x-Linien-Einsatz auszahlen

    Es sollte ein Einsatz von 40 x 500 x Linien ausgezahlt werden. In den Regeln des Spielautomaten ist festgelegt, dass 2 Wild-Symbole einen 40-fachen Multiplikator auszahlen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi guys,

    Just FYI :) have escalated to BGaming so they can give a multiplier breakdown.

    Olle

    Hallo Leute,

    Nur zu Ihrer Information :) haben es an BGaming weitergeleitet, damit sie eine Aufschlüsselung der Multiplikatoren geben können.

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi guys,

    Been speaking to BGaming, they still claim that the payout is correct as the Wild Multiplier is only applicable if the winnings combination starts with 2 wilds from left to the right as that's how the game pays.

    Frankly, I believe this to be a poor explanation which I do not agree with, and I've decided that regardless of them not agreeing, BitStarz to pay you out of pocket for the legit win, and also asked them to change the wording of their rules to make it more clear for other players.

    I'm currently waiting for them to give me the correct official calculation of the scenario you describe so I can pay you.

    Olle

    Hallo Leute,

    Ich habe mit BGaming gesprochen und sie behaupten immer noch, dass die Auszahlung korrekt sei, da der Wild-Multiplikator nur anwendbar sei, wenn die Gewinnkombination mit 2 Wilds von links nach rechts beginnt, da das Spiel so auszahlt.

    Ehrlich gesagt halte ich das für eine dürftige Erklärung, mit der ich nicht einverstanden bin, und ich habe beschlossen, dass BitStarz Sie aus eigener Tasche für den echten Gewinn bezahlen wird, auch wenn sie nicht einverstanden sind, und habe sie auch gebeten, den Wortlaut zu ändern ihre Regeln, um es für andere Spieler klarer zu machen.

    Ich warte derzeit darauf, dass sie mir die korrekte offizielle Berechnung des von Ihnen beschriebenen Szenarios geben, damit ich Sie bezahlen kann.

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Big thanks Olle for doing the right thing.

    BGaming ought to know that paytable is equally obligatory for player as well as it is for them once the bet is accepted. 

    My breakdown of correct win calculation in multiplier of line bet would be:

    line 2: 40x500xline bet = 20.000xline bet

    line 8: 50xline bet

    total: 20.050xline bet

    Vielen Dank, Olle, dass du das Richtige getan hast.

    BGaming sollte wissen, dass die Auszahlungstabelle sowohl für den Spieler als auch für ihn verbindlich ist, sobald die Wette angenommen wurde.

    Meine Aufschlüsselung der korrekten Gewinnberechnung im Multiplikator des Linieneinsatzes wäre:

    Linie 2: 40x500xLinieneinsatz = 20.000xLinieneinsatz

    Zeile 8: 50-facher Linieneinsatz

    Gesamt: 20.050x Linieneinsatz

  • Original English Übersetzung Deutsch
    drtheolen wrote:

    Big thanks Olle for doing the right thing.

    BGaming ought to know that paytable is equally obligatory for player as well as it is for them once the bet is accepted. 

    My breakdown of correct win calculation in multiplier of line bet would be:

    line 2: 40x500xline bet = 20.000xline bet

    line 8: 50xline bet

    total: 20.050xline bet

    Hi drtheolen,

    No need to thank me, fair is fair and that's the way it should be. We do our very
    best to be as transparent as we can.

    I had a meeting with their game director today who said they will now change the wording
    to make it clearer, and as mentioned, BitStarz will honor what we believe is a correct payout
    in line of what you're mentioning.  

    As soon as I have their official calculation (not that I doubt yours :)) we shall credit the player
    with the full amount. 

    Hope everyone has a great evening,

    Olle

    drtheolen schrieb:

    Vielen Dank, Olle, dass du das Richtige getan hast.

    BGaming sollte wissen, dass die Auszahlungstabelle sowohl für den Spieler als auch für ihn verbindlich ist, sobald die Wette angenommen wurde.

    Meine Aufschlüsselung der korrekten Gewinnberechnung im Multiplikator des Linieneinsatzes wäre:

    Linie 2: 40x500xLinieneinsatz = 20.000xLinieneinsatz

    Zeile 8: 50-facher Linieneinsatz

    Gesamt: 20.050x Linieneinsatz

    Hallo drtheolen,

    Kein Grund, sich bei mir zu bedanken, fair ist fair und so soll es auch sein. Wir tun unser Bestes
    Am besten ist es, so transparent wie möglich zu sein.

    Ich hatte heute ein Treffen mit ihrem Spielleiter, der sagte, dass sie jetzt den Wortlaut ändern werden
    Um es klarer zu machen: Wie bereits erwähnt, wird BitStarz das anerkennen, was unserer Meinung nach eine korrekte Auszahlung ist
    im Einklang mit dem, was Sie erwähnen.

    Sobald ich ihre offizielle Berechnung habe (nicht, dass ich deine bezweifle :)), werden wir den Spieler gutschreiben
    mit dem vollen Betrag.

    Ich wünsche allen einen schönen Abend,

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Geez, i just read through all this and wow.  I wish the bitcoin casino i was irritated with acted as you did.  As a business owner, I would do just what you did, and then eat the cost for the long term partnership if i thought i should.  Makes me not feel bad about losing my last deposit to bitstarz! Just wanted to jump in there and say thanks for the great customer service, you guys are always so cool whenever we chat on support or here.

    Oh and BTW AnnaDawn, next time try to make your reels look like this, and you shouldn't have as much trouble. (just too bad it was ltc, because thats what was available) tongue

    5/29/18

    Meine Güte, ich habe das alles gerade durchgelesen und wow. Ich wünschte, das Bitcoin-Casino, über das ich irritiert war, würde so handeln wie Sie. Als Geschäftsinhaber würde ich genau das tun, was Sie getan haben, und dann die Kosten für die langfristige Partnerschaft übernehmen, wenn ich es für richtig halte. Ich habe kein schlechtes Gewissen, weil ich meine letzte Einzahlung bei Bitstarz verloren habe! Ich wollte mich nur für den großartigen Kundenservice bedanken. Ihr seid immer so cool, wenn wir im Support oder hier chatten.

    Oh und übrigens, AnnaDawn, versuchen Sie das nächste Mal, Ihre Rollen so aussehen zu lassen, und Sie sollten keine so großen Probleme haben. (einfach schade, dass es LTC war, denn das war verfügbar) tongue

    29.05.18

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Nice win! That's just scatter pays right? That's awesome!! Good job next time I'll try to make mine look more like that LOL  I have yet to get 5 scatters, but I did get 4 Wilds in a row money 

    Schöner Sieg! Das sind doch nur die Scatter-Gewinne, oder? Das ist großartig!! Gut gemacht, das nächste Mal werde ich versuchen, meines eher so aussehen zu lassen. LOL. Ich habe noch keine 5 Scatter-Symbole erhalten, aber ich habe 4 Wild-Symbole hintereinander erhalten money

  • Original English Übersetzung Deutsch
    bitstarz wrote:

    drtheolen wrote:

    Big thanks Olle for doing the right thing.

    BGaming ought to know that paytable is equally obligatory for player as well as it is for them once the bet is accepted. 

    My breakdown of correct win calculation in multiplier of line bet would be:

    line 2: 40x500xline bet = 20.000xline bet

    line 8: 50xline bet

    total: 20.050xline bet

    Hi drtheolen,

    No need to thank me, fair is fair and that's the way it should be. We do our very
    best to be as transparent as we can.

    I had a meeting with their game director today who said they will now change the wording
    to make it clearer, and as mentioned, BitStarz will honor what we believe is a correct payout
    in line of what you're mentioning.  

    As soon as I have their official calculation (not that I doubt yours :)) we shall credit the player
    with the full amount. 

    Hope everyone has a great evening,

    Olle


    Thank you Olle!! So happy to hear this.  For the 4 Wilds win did you get their explanation on that as well by chance :) Thank you for going above and beyond to resolve this :)

    bitstarz schrieb:

    drtheolen schrieb:

    Vielen Dank, Olle, dass du das Richtige getan hast.

    BGaming sollte wissen, dass die Auszahlungstabelle sowohl für den Spieler als auch für ihn verbindlich ist, sobald die Wette angenommen wurde.

    Meine Aufschlüsselung der korrekten Gewinnberechnung im Multiplikator des Linieneinsatzes wäre:

    Linie 2: 40x500xLinieneinsatz = 20.000xLinieneinsatz

    Zeile 8: 50-facher Linieneinsatz

    Gesamt: 20.050x Linieneinsatz

    Hallo drtheolen,

    Kein Grund, sich bei mir zu bedanken, fair ist fair und so soll es auch sein. Wir tun unser Bestes
    Am besten ist es, so transparent wie möglich zu sein.

    Ich hatte heute ein Treffen mit ihrem Spielleiter, der sagte, dass sie jetzt den Wortlaut ändern werden
    Um es klarer zu machen: Wie bereits erwähnt, wird BitStarz das anerkennen, was unserer Meinung nach eine korrekte Auszahlung ist
    im Einklang mit dem, was Sie erwähnen.

    Sobald ich ihre offizielle Berechnung habe (nicht, dass ich deine bezweifle :)), werden wir den Spieler gutschreiben
    mit dem vollen Betrag.

    Ich wünsche allen einen schönen Abend,

    Olle


    Danke Olle!! Ich freue mich sehr, das zu hören. Was den 4-Wilds-Gewinn angeht, hast du zufällig auch die Erklärung dazu erhalten? :) Vielen Dank, dass du dein Bestes gegeben hast, um das Problem zu lösen :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you :) I will update when I receive the payout correction in my account :) Hopefully soon :) and I look forward to seeing the updated pay table :) Thanks again Olle :)

    Vielen Dank :) Ich werde es aktualisieren, wenn ich die Auszahlungskorrektur in meinem Konto erhalte :) Hoffentlich bald :) und ich freue mich darauf, die aktualisierte Auszahlungstabelle zu sehen :) Nochmals vielen Dank Olle :)

  • Original English Übersetzung Deutsch
    AnnaDawn wrote:

    Nice win! That's just scatter pays right? That's awesome!! Good job next time I'll try to make mine look more like that LOL  I have yet to get 5 scatters, but I did get 4 Wilds in a row money 


    Yes, the 5 scatters pays 100x the total bet. 0.7500 x 100 leaves you with the 75mltc.  The other 6.7mltc was the other couple lines.  I'm glad it worked out for ya though. I'm all for trying to do the right thing personally, so it makes it nice to see it happen.

    AnnaDawn schrieb:

    Schöner Sieg! Das sind doch nur die Scatter-Gewinne, oder? Das ist großartig!! Gut gemacht, das nächste Mal werde ich versuchen, meines eher so aussehen zu lassen. LOL. Ich habe noch keine 5 Scatter-Symbole erhalten, aber ich habe 4 Wild-Symbole hintereinander erhalten money


    Ja, die 5 Scatter zahlen das 100-fache des Gesamteinsatzes. 0,7500 x 100 lässt Sie mit 75 mltc zurück. Die anderen 6,7 mltc waren die anderen paar Zeilen. Ich bin aber froh, dass es bei dir geklappt hat. Ich bin dafür, persönlich das Richtige zu tun, deshalb ist es schön zu sehen, wie es passiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    AnnaDawn wrote:

    Thank you :) I will update when I receive the payout correction in my account :) Hopefully soon :) and I look forward to seeing the updated pay table :) Thanks again Olle :)

    Hi Anna,

    In regards to the 4 wild win, I've requested for that one too. Bear in mind one thing in the future however, that this is an error in the rules of the game, the game is only supposed to give this multiplier once the combination starts with a wild :) so now as we're all aware of it, if you have future wins on this game with a wild in the middle of a combo, it shouldn't be paid out.

    I'll get back to you once I know the correct payout for both :)

    Olle

    AnnaDawn schrieb:

    Vielen Dank :) Ich werde es aktualisieren, wenn ich die Auszahlungskorrektur in meinem Konto erhalte :) Hoffentlich bald :) und ich freue mich darauf, die aktualisierte Auszahlungstabelle zu sehen :) Nochmals vielen Dank Olle :)

    Hallo Anna,

    Was den 4-Wild-Gewinn betrifft, habe ich auch darum gebeten. Bedenken Sie in Zukunft jedoch eines: Dies ist ein Fehler in den Spielregeln. Das Spiel soll diesen Multiplikator nur dann geben, wenn die Kombination mit einem Wild beginnt :), da wir uns dessen jetzt alle bewusst sind Wenn Sie bei diesem Spiel mit einem Wild-Symbol in der Mitte einer Combo künftige Gewinne erzielen, sollte dieses nicht ausgezahlt werden.

    Ich melde mich bei Ihnen, sobald ich die korrekte Auszahlung für beide weiß :)

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch
    drtheolen wrote:

    Big thanks Olle for doing the right thing.

    BGaming ought to know that paytable is equally obligatory for player as well as it is for them once the bet is accepted. 

    My breakdown of correct win calculation in multiplier of line bet would be:

    line 2: 40x500xline bet = 20.000xline bet

    line 8: 50xline bet

    total: 20.050xline bet

    I believe your calculation to be correct :) 

    drtheolen schrieb:

    Vielen Dank, Olle, dass du das Richtige getan hast.

    BGaming sollte wissen, dass die Auszahlungstabelle sowohl für den Spieler als auch für ihn verbindlich ist, sobald die Wette angenommen wurde.

    Meine Aufschlüsselung der korrekten Gewinnberechnung im Multiplikator des Linieneinsatzes wäre:

    Linie 2: 40x500xLinieneinsatz = 20.000xLinieneinsatz

    Zeile 8: 50-facher Linieneinsatz

    Gesamt: 20.050 x Linieneinsatz

    Ich glaube, dass deine Berechnung richtig ist :)

  • Original English Übersetzung Deutsch
    AnnaDawn wrote:

    Thank you :) I will update when I receive the payout correction in my account :) Hopefully soon :) and I look forward to seeing the updated pay table :) Thanks again Olle :)

    Please do update this topic so we can close it once it's all sorted. heart

    AnnaDawn schrieb:

    Vielen Dank :) Ich werde aktualisieren, wenn ich die Auszahlungskorrektur in meinem Konto erhalte :) Hoffentlich bald :) und ich freue mich darauf, die aktualisierte Auszahlungstabelle zu sehen :) Nochmals vielen Dank Olle :)

    Bitte aktualisieren Sie dieses Thema, damit wir es schließen können, sobald alles geklärt ist. heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I did receive 20.050 mbtc added to my account. Thank you Olle :) I am still concerned about the win for the 4 wilds in a row. I believe the payout should be 800 x 800 x 0.001 is this in correct? Because it states that the payout for 4 wilds is 800x and then states that when in consecutive order the wins are multipled by 800 x line bet. Correct me if I am wrong. I was only paid out for the first mistake so far :) Will keep everyone updated. Hoping to close and resolve this soon :)

    Ich habe 20.050 MBTC auf mein Konto gutgeschrieben bekommen. Danke Olle :) Ich mache mir immer noch Sorgen um den Gewinn der 4 Wilds in Folge. Ich glaube, die Auszahlung sollte 800 x 800 x 0,001 betragen. Ist das richtig? Denn dort heißt es, dass die Auszahlung für 4 Wilds das 800-fache beträgt, und dann heißt es, dass die Gewinne in aufeinanderfolgender Reihenfolge mit dem 800-fachen Linieneinsatz multipliziert werden. Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege. Bisher wurde mir nur der erste Fehler ausgezahlt :) Werde alle auf dem Laufenden halten. Ich hoffe, das Problem bald schließen und lösen zu können :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I received the payout for the first win in my account. Thank you Olle. Regarding the second screenshot win... 4 WILDS (Woot Woot) following the paytable: 

    Line 2 - 8 x 40 x 0.001

    Line 3 - 0.01 (total bet) x 5

    Line 5 - 6 x 3 x 0.001

    Line 8 - 800 x 800 x 0.001 

    I am a little confused about the Wilds not paying out if they are in the middle of a Payline? So in order to even get your win tripled the payline must begin with a wild? 

    If so that is fine and I can accept that :)

    Looking forward to reclaiming my lost funds for this bad boy :) 

    Ich habe die Auszahlung für den ersten Gewinn auf meinem Konto erhalten. Danke Olle. Bezüglich des zweiten Screenshot-Gewinns ... 4 WILDS (Woot Woot) nach der Auszahlungstabelle:

    Zeile 2 – 8 x 40 x 0,001

    Linie 3 – 0,01 (Gesamteinsatz) x 5

    Zeile 5 - 6 x 3 x 0,001

    Zeile 8 - 800 x 800 x 0,001

    Ich bin ein wenig verwirrt darüber, dass die Wilds nicht auszahlen, wenn sie sich in der Mitte einer Gewinnlinie befinden? Damit Ihr Gewinn also überhaupt verdreifacht wird, muss die Gewinnlinie mit einem Wild beginnen?

    Wenn ja, ist das in Ordnung und ich kann das akzeptieren :)

    Ich freue mich darauf, mein verlorenes Geld für diesen bösen Jungen zurückzugewinnen :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Still awaiting the calculations for my 4 wild win :) Hopefully I will hear back soon :)

    Ich warte immer noch auf die Berechnungen für meinen 4-Wild-Gewinn :) Hoffentlich höre ich bald wieder :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Anna,

    Yes, these things take some time sometimes, first we need to dig up the game round (which can be a needle in a haystack). Also, bear in mind that we have a lot of customers at BitStarz (not to make you feel unimportant, but a lot of people need help with different things, so, we need to deal with questions and investigations one by one) :)

    And then they have to calculate. One thing I'm noticing though, you're only playing 10 lines and not the full 15 (might be something during the free spins round, I don't know) :) 

    As soon as I have a reply, you'll be the first to know!

    Olle

    Hallo Anna,

    Ja, diese Dinge brauchen manchmal etwas Zeit. Zuerst müssen wir die Spielrunde ausgraben (was eine Nadel im Heuhaufen sein kann). Denken Sie auch daran, dass wir bei BitStarz viele Kunden haben (nicht um Ihnen das Gefühl zu geben, unwichtig zu sein, aber viele Leute brauchen Hilfe bei verschiedenen Dingen, also müssen wir uns einzeln mit Fragen und Untersuchungen befassen) :) :)

    Und dann müssen sie rechnen. Eines fällt mir jedoch auf: Du spielst nur 10 Linien und nicht die vollen 15 (könnte während der Freispielrunde etwas sein, ich weiß es nicht) :)

    Sobald ich eine Antwort habe, erfährst du es als Erster!

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Anna,

    So, got a reply from BGaming saying that the calculation in the game was correct. For line number 8 which is the most highest paying one, you received 800x the line bet. Remember that wilds do not substitute for scatter symbols as per the game rules. So there's no 5x scatter combination on line 8, and you got a 800x multiplier on your line bet because it was a 4x wild combination.

    I hope that makes sense.

    Hallo Anna,

    Ich habe also eine Antwort von BGaming erhalten, dass die Berechnung im Spiel korrekt sei. Für Linie Nummer 8, die am höchsten auszahlt, haben Sie das 800-fache des Linieneinsatzes erhalten. Denken Sie daran, dass Wild-Symbole gemäß den Spielregeln kein Ersatz für Scatter-Symbole sind. Es gibt also keine 5-fache Scatter-Kombination auf Linie 8 und Sie erhalten einen 800-fachen Multiplikator für Ihren Linieneinsatz, da es sich um eine 4-fache Wild-Kombination handelt.

    Ich hoffe das ergibt Sinn.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for getting back to me :) I didn't mean to be pushy and I know you all are busy. I know that I was paid out 800 which is the wilds payout for line 8 but under the bonus feature section it states that 

    2,3,4,5 wilds multiplies your win by 40, 200, 800, 5000 

    When other symbols are combined with a wild they payout the symbol amount with the wild multiplier

    So what Bgaming is saying is that Wilds themselves are given no value but the value of the multiplier

    If the wilds hold no value on their own, then they would count for nothing unless they were on a line that held another symbol

    If that makes any sense... 

    my calculation is 800 x 800 x 0.001 which is the line bet 

    I have never seen a game that did not have all wilds payout the max that a game can payout

    I am at a loss because why would Bgaming allow for 2,3,4,5 wilds to be multiplied... if what they are saying is correct... the wild does not multiply anything other than the line bet. If this is correct then why are the wins for other symbols calculated using the multiplier provided by the wilds (line win) x (wild multiplier) x (line bet) 

    If I get 

    1 wild it TRIPLES the win - I thought that they put TRIPLES a win because with more than 1 wins get HUGE

    2 wilds x 40

    3 wilds x 200

    4 wilds x 800

    5 wild x 5000

    *** Usually the most sought after symbol is shown at the top to show you the GIANT win that could be yours but is rare wink ***

    If a player is aiming to get the the HUGE win but that huge win can only pay out 5000 x their line bet... It is nowhere near as awesome as a win that would payout a line win (allowing wilds to substitute for a symbol) x multiplier that is given by Wilds x line bet 

    I feel like I am rambling but I don't see why it would not simply say Wild multiples line bet not win 

    Vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben :) Ich wollte nicht aufdringlich sein und weiß, dass Sie alle beschäftigt sind. Ich weiß, dass mir 800 ausgezahlt wurden, was der Wild-Auszahlung für Zeile 8 entspricht, aber im Abschnitt „Bonusfunktionen“ steht das

    2,3,4,5 Wilds multiplizieren Ihren Gewinn mit 40, 200, 800, 5000

    Wenn andere Symbole mit einem Wild kombiniert werden, zahlen sie den Symbolbetrag mit dem Wild-Multiplikator aus

    Was Bgaming also sagt, ist, dass Wilds selbst keinen Wert erhalten, außer dem Wert des Multiplikators

    Wenn die Wild-Symbole für sich genommen keinen Wert haben, zählen sie nichts, es sei denn, sie befinden sich auf einer Linie, die ein anderes Symbol enthält

    Wenn das irgendeinen Sinn ergibt...

    Meine Berechnung lautet 800 x 800 x 0,001, was dem Linieneinsatz entspricht

    Ich habe noch nie ein Spiel gesehen, bei dem nicht alle Wilds den Höchstbetrag ausgezahlt hätten, den ein Spiel auszahlen kann

    Ich bin ratlos, denn warum sollte Bgaming die Multiplikation von 2,3,4,5 Wilds zulassen ... wenn das stimmt, was sie sagen ... multipliziert das Wild nichts anderes als den Linieneinsatz. Wenn dies richtig ist, warum werden dann die Gewinne für andere Symbole anhand des Multiplikators berechnet, der sich aus Wilds (Liniengewinn) x (Wild-Multiplikator) x (Linieneinsatz) ergibt?

    Wenn ich es bekomme

    1 Wild verdreifacht den Gewinn – ich dachte, dass sie einen Gewinn verdreifachen, denn mit mehr als 1 wird der Gewinn RIESIG

    2 Wilds x 40

    3 Wilds x 200

    4 Wilds x 800

    5 Wild x 5000

    *** Normalerweise wird das begehrteste Symbol oben angezeigt, um Ihnen den RIESIGEN Gewinn anzuzeigen, der Ihnen gehören könnte, aber selten ist wink ***

    Wenn ein Spieler den RIESIGEN Gewinn anstrebt, dieser riesige Gewinn aber nur das 5000-fache seines Linieneinsatzes auszahlen kann, ist er bei weitem nicht so großartig wie ein Gewinn, der einen Liniengewinn auszahlen würde (wodurch Wilds ein Symbol ersetzen können). ) x Multiplikator, der durch Wilds x Linieneinsatz gegeben ist

    Ich habe das Gefühl, dass ich herumschweife, aber ich verstehe nicht, warum da nicht einfach gesagt wird, dass die Wild-Mehrfachwette nicht gewinnt

  • Original English Übersetzung Deutsch
    AnnaDawn wrote:

    Thank you for getting back to me :) I didn't mean to be pushy and I know you all are busy. I know that I was paid out 800 which is the wilds payout for line 8 but under the bonus feature section it states that 

    2,3,4,5 wilds multiplies your win by 40, 200, 800, 5000 

    When other symbols are combined with a wild they payout the symbol amount with the wild multiplier

    So what Bgaming is saying is that Wilds themselves are given no value but the value of the multiplier

    If the wilds hold no value on their own, then they would count for nothing unless they were on a line that held another symbol

    If that makes any sense... 

    my calculation is 800 x 800 x 0.001 which is the line bet 

    I have never seen a game that did not have all wilds payout the max that a game can payout

    I am at a loss because why would Bgaming allow for 2,3,4,5 wilds to be multiplied... if what they are saying is correct... the wild does not multiply anything other than the line bet. If this is correct then why are the wins for other symbols calculated using the multiplier provided by the wilds (line win) x (wild multiplier) x (line bet) 

    If I get 

    1 wild it TRIPLES the win - I thought that they put TRIPLES a win because with more than 1 wins get HUGE

    2 wilds x 40

    3 wilds x 200

    4 wilds x 800

    5 wild x 5000

    *** Usually the most sought after symbol is shown at the top to show you the GIANT win that could be yours but is rare wink ***

    If a player is aiming to get the the HUGE win but that huge win can only pay out 5000 x their line bet... It is nowhere near as awesome as a win that would payout a line win (allowing wilds to substitute for a symbol) x multiplier that is given by Wilds x line bet 

    I feel like I am rambling but I don't see why it would not simply say Wild multiples line bet not win 

    Hi Anna :)

    On Line 8, you've got a bet of 0.000001 BTC, and the symbols in combination on that line is 4 wild symbols and a scatter symbol. As Wild does not substitute a scatter, this means that you don't have a 5 scatter combination on Line 8. Your only combination there is 4 wild symbols which gives you 800x the line bet, which in this case is what you received :)

    I can forward your feedback to the BGaming team if you have any specific suggestions on how they can make the games better or more clear. 

    Regards,

    Olle

    AnnaDawn schrieb:

    Vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben :) Ich wollte nicht aufdringlich sein und weiß, dass Sie alle beschäftigt sind. Ich weiß, dass mir 800 ausgezahlt wurden, was der Wild-Auszahlung für Zeile 8 entspricht, aber im Abschnitt „Bonusfunktionen“ steht das

    2,3,4,5 Wilds multiplizieren Ihren Gewinn mit 40, 200, 800, 5000

    Wenn andere Symbole mit einem Wild kombiniert werden, zahlen sie den Symbolbetrag mit dem Wild-Multiplikator aus

    Was Bgaming also sagt, ist, dass Wilds selbst keinen Wert erhalten, außer dem Wert des Multiplikators

    Wenn die Wild-Symbole für sich genommen keinen Wert haben, zählen sie nichts, es sei denn, sie befinden sich auf einer Linie, die ein anderes Symbol enthält

    Wenn das irgendeinen Sinn ergibt...

    Meine Berechnung lautet 800 x 800 x 0,001, was dem Linieneinsatz entspricht

    Ich habe noch nie ein Spiel gesehen, bei dem nicht alle Wilds den Höchstbetrag ausgezahlt hätten, den ein Spiel auszahlen kann

    Ich bin ratlos, denn warum sollte Bgaming die Multiplikation von 2,3,4,5 Wilds zulassen ... wenn das stimmt, was sie sagen ... multipliziert das Wild nichts anderes als den Linieneinsatz. Wenn dies richtig ist, warum werden dann die Gewinne für andere Symbole anhand des Multiplikators berechnet, der sich aus Wilds (Liniengewinn) x (Wild-Multiplikator) x (Linieneinsatz) ergibt?

    Wenn ich es bekomme

    1 Wild verdreifacht den Gewinn – ich dachte, dass sie einen Gewinn verdreifachen, denn mit mehr als 1 wird der Gewinn RIESIG

    2 Wilds x 40

    3 Wilds x 200

    4 Wilds x 800

    5 Wild x 5000

    *** Normalerweise wird das begehrteste Symbol oben angezeigt, um Ihnen den RIESIGEN Gewinn anzuzeigen, der Ihnen gehören könnte, aber selten ist wink ***

    Wenn ein Spieler den RIESIGEN Gewinn anstrebt, dieser riesige Gewinn aber nur das 5000-fache seines Linieneinsatzes auszahlen kann, ist er bei weitem nicht so großartig wie ein Gewinn, der einen Liniengewinn auszahlen würde (wodurch Wilds ein Symbol ersetzen können). ) x Multiplikator, der durch Wilds x Linieneinsatz gegeben ist

    Ich habe das Gefühl, dass ich herumschweife, aber ich verstehe nicht, warum da nicht einfach gesagt wird, dass die Wild-Mehrfachwette nicht gewinnt

    Hallo Anna :)

    Auf Linie 8 haben Sie einen Einsatz von 0,000001 BTC und die Symbolkombination auf dieser Linie besteht aus 4 Wild-Symbolen und einem Scatter-Symbol. Da Wild kein Scatter ersetzt, bedeutet das, dass Sie auf Linie 8 keine 5-Scatter-Kombination haben. Ihre einzige Kombination dort besteht aus 4 Wild-Symbolen, die Ihnen das 800-fache des Linieneinsatzes bescheren, den Sie in diesem Fall erhalten haben :)

    Ich kann Ihr Feedback an das BGaming-Team weiterleiten, wenn Sie konkrete Vorschläge haben, wie die Spiele besser oder klarer gestaltet werden können.

    Grüße,

    Olle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I know that I don't have a 5 scatter combination on Line 8. I don't know why you think that is what I am talking about.

    If I had a 5 scatter win it would have been 100 x (total bet)

    What I am trying to get across is that in the Paytable Wilds actually have a Payout

    The wilds are suppose to payout the same as they show in the Paytable as well as multiply the win by the given multiplier

    If all other line wins bet at the same amount payout win x multiplier x betline why would the wilds be any different?

    Ich weiß, dass ich in Zeile 8 keine 5er-Scatter-Kombination habe. Ich weiß nicht, warum Sie denken, dass ich davon spreche.

    Wenn ich einen 5-Scatter-Gewinn gehabt hätte, wäre er 100x (Gesamteinsatz) gewesen.

    Was ich vermitteln möchte, ist, dass es in der Auszahlungstabelle tatsächlich eine Auszahlung gibt

    Die Wild-Symbole sollen die gleiche Auszahlung wie in der Auszahlungstabelle anzeigen und den Gewinn mit dem angegebenen Multiplikator multiplizieren

    Wenn alle anderen Liniengewinne den gleichen Betrag aus Auszahlungsgewinn x Multiplikator x Einsatzlinie setzen, warum sollten die Wilds dann anders sein?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    AnnaDawn wrote:

    I know that I don't have a 5 scatter combination on Line 8. I don't know why you think that is what I am talking about.

    If I had a 5 scatter win it would have been 100 x (total bet)

    What I am trying to get across is that in the Paytable Wilds actually have a Payout

    The wilds are suppose to payout the same as they show in the Paytable as well as multiply the win by the given multiplier

    If all other line wins bet at the same amount payout win x multiplier x betline why would the wilds be any different?

    PM! : )

    AnnaDawn schrieb:

    Ich weiß, dass ich in Zeile 8 keine 5er-Scatter-Kombination habe. Ich weiß nicht, warum Sie denken, dass es das ist, wovon ich spreche.

    Wenn ich einen 5-Scatter-Gewinn gehabt hätte, wäre er 100x (Gesamteinsatz) gewesen.

    Was ich vermitteln möchte, ist, dass es in der Auszahlungstabelle tatsächlich eine Auszahlung gibt

    Die Wild-Symbole sollen die gleiche Auszahlung wie in der Auszahlungstabelle anzeigen und den Gewinn mit dem angegebenen Multiplikator multiplizieren

    Wenn alle anderen Liniengewinne den gleichen Betrag aus Auszahlungsgewinn x Multiplikator x Einsatzlinie setzen, warum sollten die Wilds dann anders sein?

    PN! : )

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi AnnaDawn,

    Could you please tell us if the issues have been sorted out so we can close this topic? 

    Thanks

    Hallo AnnaDawn,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die Probleme behoben wurden, damit wir dieses Thema schließen können?

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Olle told me through PM that he was going to be out of town for a week and a half and would not be able to respond to posts, so I was waiting for him to return because I am still having a bit of an issue with the payout.

    Olle teilte mir per PN mit, dass er anderthalb Wochen nicht in der Stadt sein würde und nicht auf Beiträge antworten könne, also habe ich auf seine Rückkehr gewartet, weil ich immer noch ein kleines Problem damit habe Auszahlung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Okay. Thanks for letting us know. Hope it will be resolved soon. 

    Okay. Vielen Dank für den Hinweis. Hoffe, dass es bald gelöst wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok. I don't know what it is, but for some reason I just can't get this game out of my head dizzy

    I have gone back and checked my other screenshots and I think the problem that I am having is that the instructions are pretty clear but then the payouts when following the Paytable and instructions are just not matching up. I understand that these type of things happen and I am not even upset, more concerned/interested in helping find a solution and ultimately fixing the issue. I love playing at Bitstarz and I really like playing Aztec Magic but there is nothing worse than feeling like you didn't get what you paid to get. I spend my hard earned money to come spin these slots and not cashout HAHAHA

    If you could have BGaming possibly explain the wins payout line by line I would be so greatful. 

    I have calculated the wins according to the paytable and the wording listed in the bonus section. I keep coming in at a way different amount then what I was paid out. Then I looked back further into some of my screenshots and wins that are nearly identical are being paid out differently. I assume that this is because one is paying for multipliers and one is not. This I have an issue with because that means that there is an error going on somewhere with the software. These small errors can end up making a huge difference when added all up. 

    The screenshot I am still having issues with...  

    https://imgur.com/a/vElgzNg

    This Win was from today. I was playing only 5 lines at 0.001 and yet the payout was more than hitting 4 wilds & 3 scatters

    https://imgur.com/a/6piEp6F

    This Win was similar 

    https://imgur.com/a/IAmWjUs

    (correct me if I am wrong but I am not receiving the wins or multipliers for this one)

    I am just really curious to see if BGaming can explain why the multipliers aren't given for the multiple wilds, etc

     

    OK. Ich weiß nicht, was es ist, aber aus irgendeinem Grund geht mir dieses Spiel einfach nicht aus dem Kopf dizzy

    Ich habe noch einmal meine anderen Screenshots überprüft und glaube, dass das Problem, das ich habe, darin besteht, dass die Anweisungen ziemlich klar sind, aber die Auszahlungen, wenn ich der Auszahlungstabelle und den Anweisungen folge, einfach nicht übereinstimmen. Ich verstehe, dass solche Dinge passieren, und ich bin nicht einmal verärgert, sondern vielmehr besorgt/interessiert daran, bei der Suche nach einer Lösung zu helfen und das Problem letztendlich zu beheben. Ich liebe es, bei Bitstarz zu spielen, und ich spiele wirklich gerne Aztec Magic, aber es gibt nichts Schlimmeres, als das Gefühl zu haben, nicht das bekommen zu haben, wofür man bezahlt hat. Ich gebe mein hart verdientes Geld aus, um an diesen Spielautomaten zu spielen, und nicht für eine Auszahlung, HAHAHA

    Wenn Sie BGaming bitten könnten, die Gewinnauszahlung Zeile für Zeile zu erklären, wäre ich sehr dankbar.

    Ich habe die Gewinne anhand der Auszahlungstabelle und der im Bonusabschnitt aufgeführten Formulierungen berechnet. Ich erhalte ständig einen ganz anderen Betrag, als mir ausgezahlt wurde. Dann habe ich mir einige meiner Screenshots genauer angeschaut und festgestellt, dass nahezu identische Gewinne unterschiedlich ausgezahlt werden. Ich gehe davon aus, dass das daran liegt, dass einer für Multiplikatoren bezahlt und der andere nicht. Damit habe ich ein Problem, denn das bedeutet, dass irgendwo in der Software ein Fehler vorliegt. Diese kleinen Fehler können in der Summe einen großen Unterschied machen.

    Mit dem Screenshot habe ich immer noch Probleme ...

    https://imgur.com/a/vElgzNg

    Dieser Gewinn war von heute. Ich habe nur 5 Linien mit 0,001 gespielt und dennoch war die Auszahlung höher als das Erreichen von 4 Wild-Symbolen und 3 Scatter-Symbolen

    https://imgur.com/a/6piEp6F

    Dieser Sieg war ähnlich

    https://imgur.com/a/IAmWjUs

    (Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber ich erhalte weder die Gewinne noch die Multiplikatoren für dieses Spiel.)

    Ich bin einfach wirklich gespannt, ob BGaming erklären kann, warum die Multiplikatoren für die Mehrfach-Wilds usw. nicht angegeben werden

  • Original English Übersetzung Deutsch

    AnnaDawn, if you see in the paytable that 4 wilds pay 800xline bet, than that is what they pay. If it was supposed to pay multiplied, paytable would obviously be re-calculated. Idea that wilds should multiply themselves is completely wrong. I cannot remember a single slot where wilds multiply themselves... it makes no sense.

    You have been awarded multiplier becuase the regular win combo contained some wilds. That is something like a special case of a regular combination. 4 Wilds however are just 4 wilds. No special case win with those, its always what it is, and so no special multiplier is awarded for those. 

    AnnaDawn, wenn Sie in der Auszahlungstabelle sehen, dass 4 Wilds einen 800-fachen Linieneinsatz auszahlen, dann zahlen sie genau das aus. Wenn die Auszahlung vervielfacht werden sollte, würde die Auszahlungstabelle natürlich neu berechnet. Die Idee, dass Wilds sich selbst vermehren sollten, ist völlig falsch. Ich kann mich an keinen einzigen Spielautomaten erinnern, bei dem sich Wild-Symbole vervielfachen... das macht keinen Sinn.

    Sie haben einen Multiplikator erhalten, da die reguläre Gewinnkombination einige Wild-Symbole enthielt. Das ist so etwas wie ein Sonderfall einer regulären Kombination. 4 Wilds sind jedoch nur 4 Wilds. Bei diesen gibt es keinen Sonderfallgewinn, es ist immer das, was es ist, und daher wird für diese kein besonderer Multiplikator vergeben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Basically this game is not paying what it should, i am waiting on someone to check my math.  But i have 2 wins with the wilds FIRST from left to right, as you say it is supposed to be. and both are x3, not x40. These are just the ones i noticed.  I also have a shot of one with 2wilds, which are not up front, but based on the reading currently on the payout table, should be x40 also.  So, I guess what's really going on with bgaming?  I mean, this is not a substantial amount of money on my end, but i think it should be fixed.  So while i see you adressed her issue, it may be time to address the software issue.

     

    If you are betting minimum doge, for instance, the win would be 22,500mdog on a 2 wild line with 5 "10" symbols.  But starting with 2 wilds would be 300,000mdog.  Doge is super cheap, but i could imagine a 9x difference on BTC minimum bet. 

    Im Grunde zahlt sich dieses Spiel nicht so aus, wie es sollte, ich warte darauf, dass jemand meine Berechnungen überprüft. Aber ich habe 2 Siege mit den Wilds ZUERST von links nach rechts, wie Sie sagen, dass es sein soll. und beide sind x3, nicht x40. Das sind nur die, die mir aufgefallen sind. Ich habe auch eine Aufnahme von einem mit 2 Wilds, die nicht vorne liegen, aber basierend auf dem aktuellen Wert in der Auszahlungstabelle auch x40 sein sollten. Also, ich schätze, was ist eigentlich los mit Bgaming? Ich meine, das ist für mich kein nennenswerter Geldbetrag, aber ich denke, das Problem sollte behoben werden. Auch wenn ich sehe, dass Sie ihr Problem angesprochen haben, ist es vielleicht an der Zeit, sich mit dem Softwareproblem zu befassen.

    Wenn Sie beispielsweise einen Mindesteinsatz setzen, beträgt der Gewinn 22.500 Mio. Dogen auf einer 2-Wild-Linie mit 5 „10“-Symbolen. Aber wenn man mit 2 Wilds beginnt, wären es 300.000 mHund. Doge ist supergünstig, aber ich könnte mir einen 9-fachen Unterschied beim BTC-Mindesteinsatz vorstellen.

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