BEHOBEN: Problem mit der Betterdice Casino-Verifizierung

Hallo

Von mir eine GROSSE FAT-Warnung!!!

Ich warte jetzt mehr als 5 Tage auf die Verifizierung und jeden Tag kam das Wort BALD...

Von Anfang an.

Ich zahle 25 € über Eco ein und spiele, glaube ich, 5 Stunden und mehr, als ich meinen Einsatz überprüfe, bin ich schockiert! Nein

Ein einziger Penny wurde gewettet!!!!Support bedeutet, dass sie Glitch haben. IT hat eine Info.

Meine Wetteinsätze stehen bis heute still, also habe ich genau 0€ gewettet.

Sie sagen, wenn ich mein Bonus abhebe, wird mein Bonus gelöscht und mein Konto wurde verifiziert.

Also 3 Tage später nichts, nur diese Mail

Hallo und vielen Dank für Ihre E-Mail.

Der Verifizierungsprozess dauert 24 bis 48 Arbeitsstunden, Wochenenden ausgenommen.

Falls Ihr Konto heute nicht verifiziert wird, erfolgt die Verifizierung am Montagmorgen.

Beste grüße,

Support-Team von BetterDice.

Was für ein Wunder, dass nichts passiert ist, mein Acc ist immer noch NICHT VERIFIZIERT!

Bin zurückgekommen, um zu überprüfen, ob ich BALD lesen kann.-.-

In dieser Zeit hat mir das Casino 6 E-Mails mit Angeboten geschickt, aber mein Konto ist nicht verifiziert

Diese Mail kam heute

Aufgrund der erhöhten Anzahl dauert es manchmal etwas länger
Spieler, die wir haben.

Aus diesem Grund kommt es zu dieser Verzögerung.

Ihr Vorgang wird erst morgen abgeschlossen sein.

Mehr als Blödsinn... dieses Casino

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Wir haben Ihre Kontodaten erhalten. Das Casino wurde benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Wir haben gerade vom Casino eine Rückmeldung zu Ihrem Fall erhalten. Sie teilen uns mit, dass Ihr Konto jetzt genehmigt wurde! Sie hatten einen Feiertag, daher kam es zu einer Verzögerung bei der Überprüfung der Dokumente. Bitte teilen Sie uns mit, ob Ihr Konto verifiziert ist.

Hy MelissaN, mein Acc ist wahr;)

ABER mein Bonus wurde nicht gelöscht und ich hatte keinen Auszahlungsknopf für Ecopayz

Ich musste eine Auszahlung per OFFLINE-AUSZAHLUNG vornehmen, da ich nur dieses Astropay auswählen kann.

Nachdem ich dem Support eine E-Mail geschickt hatte, in der ich mitteilte, dass ich über Eco abheben möchte, und Offline-Abhebung verwendet habe, denke ich, dass es in Ordnung war.

Warten Sie 24 bis 48 Stunden auf die Auszahlung, und in einigen Stunden sind 24 Stunden vergangen.

In der Hoffnung, dass ich mein Geld bald sehe;)

Ps:MelissaN, du leistest hier eine unglaubliche Arbeit, vielen Dank und Respekt an dich!

Danke für das Update. Ich habe Ihnen privat die Information geschickt, die wir von einem Casino-Vertreter erhalten haben, dass Ihre Auszahlung auf dem Weg ist und Sie Geduld haben müssen.

Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihren Gewinn erhalten.

Ja, ich hatte es gelesen

Jetzt kann ich nur noch warten

Ich werde hier aktualisieren, wenn ich die Mittel erhalte.

Dankekkkssssss und ich LIEBE DICH :)

Das habe ich gesagt, als sie das nächste Mal mit einem anderen Problem ankamen!

Hallo und vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die Bearbeitungszeiten für Auszahlungen variieren und können manchmal etwas länger dauern.

Dies geschieht, damit wir alle KYC- und AML-Vorschriften einhalten.

Sie haben einen beträchtlichen Gewinn.

Sobald die Genehmigung vorliegt, werden Sie benachrichtigt. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Danke und freundliche Grüße,

Support-Team von BetterDice.

Danke für das Update, Fabian Wrfgrrgrfgfdgf. Das Einzige, was Sie hier tun können, ist warten. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen am Wochenende nicht bearbeitet werden. Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.

Wenn Sie auf der Casino-Website suchen, können Sie sehen, dass es dort unterschiedliche Auszahlungszeiten gab ...

60-70 % unserer Abhebungen erfolgen automatisiert. Das bedeutet, dass die Auszahlung von Kunden, die ihre Konten verifiziert haben und dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Einzahlung verwendet haben, sofort bearbeitet wird.

30-40 % unserer Abhebungen erfolgen manuell. Das bedeutet, dass die Auszahlung in manchen Fällen manuell genehmigt werden muss und die Bearbeitung daher bis zu 24 Stunden dauern kann.

als das

Visum – 2–7 Werktage
MasterCard – 2–7 Werktage
eco Payz – 2–7 Werktage
Banküberweisungen – 2–7 Werktage
Neteller – 2–7 Werktage
Interac E-Transfer – 2–7 Werktage
Paykasa – 2–7 Werktage
Skrill – 2–7 Werktage
Öko-Gutschein – 2–7 Werktage
Flexepin – 2–7 Werktage
Qiwi Wallet – 2–7 Werktage
Pay Safe Card – 2–7 Werktage
Neosurf – 2–7 Werktage
Oto Pay – 2–7 Werktage

Und aus dem Casino

Die Bearbeitungszeit beträgt 24 bis 48 Arbeitsstunden.

Danke schön.

Seltsam oder?3 verschiedene Zeitrahmen ...

Niemand vom Casino kann sagen warum oder erklären...

AKTUALISIEREN:

Sir, Ihr Gewinn gehört Ihnen und Sie werden ausgezahlt.

Ich habe keinen Einfluss auf diesen Prozess und sobald er genehmigt ist, erhalten Sie eine Aktualisierung.

Manchmal braucht es mehr, aber am Ende ist es Ihr Geld und Sie werden es erhalten.

Bitte warten Sie also auf die Antwort ... Es sind Sommerferien, wir haben die Anzahl der Spieler erhöht und das auch noch
Aufgrund des Personalmangels nimmt jeder Aspekt unserer Arbeit mehr Zeit in Anspruch.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüße.

Support-Team von BetterDice

Ich hoffe wieder, dass ich es heute erhalte.

Ja, wir haben gerade die gleiche Antwort vom Casino-Repräsentanten erhalten. Seien Sie also bitte geduldig und warten Sie bis nächste Woche.

Bis nächste Woche?

Sie hatten gesagt, Ende des Tages.

Es war eine Ecopayz-Auszahlung?

Warum nächste Woche?

SIE HABEN BEZAHLT!!!

THX @ Lcb und das gesamte Personal!!!

@Betterdice, es läuft besser, aber am Ende war alles in Ordnung

Danke:)

Vielen Dank für den Hinweis. Freut mich, dass wir helfen konnten.