BEHOBEN: Betterdice Casino-Betrug

Hallo, ich habe kürzlich über Google ein neues Casino namens Betterdice Casino gefunden. Es sah vielversprechend aus. Dort stand, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von britischen Spielern akzeptiert werden, also fand ich das großartig. Ein gutes neues Casino. Ich melde mich an und zahle 300 £ ein. Nachdem ich bei beliebten Anbietern wie Elk Microgaming Nolimit City usw. gespielt hatte, fiel mir auf, dass sie nicht ganz den Originalversionen ähnelten und sehr langsam liefen. Ich habe versucht, 100 £ abzuheben, da mir nicht gefiel, was ich gesehen habe. Ich habe mein Kyc problemlos überprüft. Aber ich konnte kein Geld abheben. Als ich den Live-Chat besuchte, wurde mir zu meinem Entsetzen mitgeteilt, dass sie keine britische Lizenz haben. Ich glaube, ich wurde betrogen. Es gibt keine Möglichkeit, dass solch beliebte Anbieter zulassen würden, dass ihre Spiele von einem Casino ohne Lizenz für britische Spieler gespielt werden, daher glaube ich, dass es sich bei den Spielautomaten auch um manipulierte und Raubkopien handelt. Ich habe eine Rückerstattung meiner Anzahlungen verlangt und mir wurde lediglich mitgeteilt, dass sich die Geschäftsleitung mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich hatte nichts. Mein Benutzername ist Dazza29 und der Betrag, den ich zurückerstatten möchte, beträgt 300 £. Halten Sie sich von diesem neuen Casino fern!

Hallo Dazza171,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Darf ich bitte fragen, was in Ihrer E-Mail stand?

Wir haben sie über Ihre Beschwerde auf unserer Website informiert und sie gebeten, sich damit zu befassen.

Außerdem hat dieses Casino kürzlich seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert, nachdem ich sie wie unten gezeigt aufgerufen habe.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die nationalen Gesetze Ihres Landes einzuhalten. Wenn Sie ein Konto in einem verbotenen Land eröffnen, sind wir nicht verpflichtet, in diesem Fall gewonnene oder eingesetzte Gelder zurückzuerstatten. Insbesondere Einwohner von Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Bulgarien, Kambodscha, Ecuador, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua Neuguinea, den Philippinen, Südkorea, Sudan, Singapur, Syrien, Spanien, Taiwan, Uganda, den Vereinigten Staaten von Amerika, dem Vereinigten Königreich, Jemen und Simbabwe ist die Nutzung dieser Website untersagt.

Vorher hieß es nur, dass das Land verboten sei, Curaçao, USA und Israel!

Hallo Dazza171,

Wir haben dieses Casino erst heute zu unserer Website hinzugefügt. Wenn Sie also keinen Screenshot der alten AGB haben, können wir nichts dagegen tun.

Warten wir zunächst ab, was sie uns zu Ihrem Fall antworten.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es, dass sie verpflichtet sind, Kunden zu informieren, wenn sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Es handelt sich eindeutig um einen Betrug, und man kann daran erkennen, dass das Vereinigte Königreich eindeutig bearbeitet aussieht!

Gibt es Neuigkeiten zu diesem Fall?

Hallo Dazza171,

Die Casino-Vertreterin teilte uns mit, dass sie sich bezüglich Ihrer Beschwerde bei uns melden würde. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Ok, danke, ich habe es satt, dass Casinos wie dieses Leute ausnutzen und betrügen ... Ich mache mir mehr Sorgen, dass so große Anbieter wie Elk Microgaming Nolimit City und andere diesen zwielichtigen Casinos erlauben, ihre Spielautomaten ohne Lizenz an Spieler außerhalb des Vereinigten Königreichs zu verteilen .. Es ist auch beängstigend, wie diese Casinos einfach ihre Geschäftsbedingungen ändern können, wenn sie dies ansprechen.

Wie kann ich „wichtigere“ Beweise liefern, um zu beweisen, dass dieses Casino nicht nur gegen Gesetze, sondern auch gegen den Datenschutz verstößt?

Dies ist die E-Mail, die ich von einem der Spieleanbieter dort erhalten habe, der illegal auf seiner Website verbreitet....

Hallo Darren,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und dafür, dass Sie uns auf die Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Uns waren solche Aktivitäten dieses Partners nicht bekannt und der Vertrieb unserer Spiele ohne Lizenz verstößt vollständig gegen unsere AGB.

Wir werden die Plattform, die unsere Spiele für diese Marke/Website bereitstellt, darauf aufmerksam machen und dafür sorgen, dass sofort Maßnahmen ergriffen werden.

Bitte zögern Sie in der Zwischenzeit nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen zu dieser Marke haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Geld nicht bei nicht regulierten Unternehmen einzuzahlen, wenn Sie in einem lizenzierten Staat wie dem Vereinigten Königreich ansässig sind. Wir können viele andere in Großbritannien lizenzierte Websites empfehlen, die unsere Spiele hosten.

Hallo Dazza171,

Du kannst es HIER an meinen PN-Posteingang senden.

Gibt es schon eine Antwort? Im Live-Chat wird mir immer wieder eine Antwort versprochen, aber immer noch nichts ...

Hallo Dazza171,

Der Casino-Vertreter sagt, dass er sich bis zum Ende des Tages bezüglich Ihres Falls bei uns melden wird.

Okay, ich versuche wahrscheinlich alles in meiner Macht Stehende zu tun, um die Fakten zu ändern... Sie haben ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereits geändert... Ich habe ihnen sogar eine Abfindung in Höhe der Hälfte meiner Einzahlungen angeboten, weil ich das für fair halte... Trotzdem Sie wissen genau, dass sie keine britischen Spieler aufnehmen sollten. Es gibt auch Probleme mit dem Spieleanbieter Nolimit City, der dort Spiele für britische Spieler veranstaltet

OMG, SCHAUEN SIE SICH DAS BITTE AN... SIE HABEN UK JETZT VON DEN VERBOTENEN LÄNDERN ENTFERNT.

Es liegt in der Verantwortung der Spieler, die nationalen Gesetze im Wohnsitzland der Spieler zu kennen und einzuhalten. Für den Fall, dass ein Spieler ein Konto auf dieser Website in einem verbotenen Land registriert, sind wir weder verpflichtet noch verpflichtet, vom Spieler eingezahlte oder eingesetzte Gelder zurückzuerstatten. Zur Klarstellung: Diese Website verbietet die Registrierung und/oder Nutzung dieser Website in den folgenden Ländern. Afghanistan, Algerien, Angola, Kambodscha, Ecuador, Guyana, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordmazedonien, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Sudan, Syrien, Taiwan, Uganda, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen und Simbabwe.

BITTE schauen Sie in meinem vorherigen Beitrag nach, wo Sie sehen können, dass das Vereinigte Königreich hinzugefügt und nun wieder entfernt wurde!

Hallo Dazza171,

Ja, wir haben gerade die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und dort steht jetzt Folgendes:

„Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die nationalen Gesetze im Wohnsitzland des Spielers zu kennen und einzuhalten. Für den Fall, dass ein Spieler ein Konto auf dieser Website in einem verbotenen Land registriert, sind wir weder verpflichtet noch verpflichtet, Rückerstattungen zu leisten.“ Vom Spieler eingezahlte oder eingesetzte Gelder.“

Wie wir Ihnen bereits zuvor mitgeteilt haben, sagten sie jedoch, dass sie die Angelegenheit prüfen würden und dass sie sich am Ende des Tages bei uns melden würden.

Ok, danke, mein Argument ist, dass es in Großbritannien nicht illegal ist, zu spielen. Wenn ich also ein Casino google und mir dort die Geschäftsbedingungen anschaue und dort nicht steht, dass es in Großbritannien verboten ist, habe ich den Eindruck, dass alles in Ordnung ist. Nachdem ich mich dann beschwert hatte, da ich merkte, dass sich die Spielautomaten sehr seltsam verhielten, änderten sie ihre Geschäftsbedingungen dahingehend, dass sie in Großbritannien verboten sind. Dann haben sie ab heute Großbritannien als verboten gestrichen. Sie sehen, wie irreführend das ist. Vielen Dank.

Ein weiterer Tag vergeht und immer noch nichts von ihnen ... Sieht so aus, als ob ich tatsächlich betrogen wurde :(

Hallo Dazza171,

Wir haben die Casino-Vertreterin erneut kontaktiert und sie sagt, sie werde morgen früh prüfen, was damit los sei. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Danke schön. Es liegt alles an diesem Teil. Jedes Mal, wenn ich in den Live-Chat gehe, wird mir gesagt, ich solle dem Support eine E-Mail schicken, aber viele, viele E-Mails später immer noch keine Antwort. Ich versuche nur zu hoffen, dass wir alle aufgeben und weitermachen. Ich persönlich glaube nicht, dass sie ein Management haben. Ich Ich glaube nicht, dass diese Seite überhaupt legal betrieben wird. Ich glaube, dass sie Raubkopien von Spielen betreibt. Nolimit City war entsetzt, als sie herausfanden, dass hier Slots genutzt wurden. Vielen Dank für all Ihre Mühe!

Nur aus Neugier, weil Sie uns alle mit Ihrem Tippen und Weinen um Ihre 300 getötet haben, nachdem Sie freiwillig Geld eingezahlt haben. Wie haben Sie diese Spiele gespielt? Ich komme aus Großbritannien und konnte nicht an den Spielen teilnehmen. Haben Sie VPN verwendet, um Ihre IP-Adresse zu ändern, damit Sie spielen können?

Und was ist das Problem, das Sie verloren haben und weitermachen? Warum sollten Sie bei betterdice als Content-Autor arbeiten, so wie Sie jetzt dort arbeiten?

Ich weiß nicht, wie Sie Raubkopien von Spielen ausführen können. Es gibt einen Anbieter, der hinter Ihnen steht, wenn Sie sich beschweren. Haben Sie ihnen gesagt, dass ich VPN verwendet habe, damit Ihre Spiele raubkopiert sind?

Komm schon, geh eins, ich habe dein Profil gesehen, du hast 27 BESCHWERDEN!!!!! HABEN SIE JEMALS EIN GUTES WORT FÜR EIN CASINO GESAGT, ODER IHRE AUFGABE IST ES, IN DEN Trash zu gehen?

Ich hoffe, dass alle Casinos Sie blockieren werden, deshalb möchte ich dieses Verhalten wirklich in einem physischen Casino sehen! Sie werden als Müll entsorgt und der Zutritt verboten!

Erstens haben Sie keine Ahnung, wovon Sie sprechen, und 2. Ohne Beweise würde ich mich nicht beschweren ... Ich verwende überhaupt kein VPN. Ich habe auch E-Mails von den auf der Website aufgeführten Spieleanbietern, die belegen, dass dort Spiele illegal betrieben werden. Sie haben schlicht und einfach keine britische Lizenz. Wenn jemand Ihr Geld unrechtmäßig nehmen würde, würden Sie sich sicher beschweren. Tun Sie mir jetzt einen Gefallen und mischen Sie sich nicht ein, wenn es Sie nichts angeht.

Hallo Dazza171,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Das sagen sie:

„Wir können keine Rückerstattung leisten, wenn die Spieler wussten, dass sie auf etwas gespielt haben, das ihnen nicht gestattet ist. Andererseits haben wir noch einmal überprüft, ob die Spiele für Großbritannien gesperrt sind.“

Ich wusste nicht, dass ich nicht spielen konnte. Wie konnte ich das wissen? Und auch die Spiele waren eindeutig nicht für britische Spieler gesperrt, daher die E-Mail, die ich von Nolimit City erhalten habe, was dies beweist. Seitdem habe ich festgestellt, dass Nolimit City aus diesem Casino entfernt wurde, was auch von Nolimit City per E-Mail bestätigt wurde. Wenn sie mir nicht erlauben würden, dort weiterzuspielen, warum sollte es dann entfernt werden? Ich kann sogar meinen Spielverlauf überprüfen, der die Slots zeigt, an denen ich gespielt habe. Und wenn sie sagen, ich wüsste, dass ich in diesem Casino nicht spielen kann, warum haben sie ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert? Großbritannien wurde als verboten hinzugefügt, und seit dem Entfernen von Großbritannien ist es verboten. Es sind alles Lügen.

Hallo Dazza171,

Da der Casino-Vertreter leider sagt, dass dies seine endgültige Entscheidung sei, können Sie leider nur versuchen, seinen Lizenzgeber zu kontaktieren und zu fragen, ob er Ihnen helfen kann.

Bitte seien Sie in Zukunft vorsichtiger und spielen Sie nur in Casinos, die über eine ordnungsgemäße britische Lizenz verfügen.

Wir werden diesen Fall als ungelöst markieren.

Ich habe ihnen als Kompromiss angeboten, die Hälfte meiner Einzahlungen zurückzuerstatten, um das Problem zu lösen und damit beide Parteien weitermachen können ... Ich werde jetzt an alle Spieleanbieter in ihrem Casino schreiben und sie darüber informieren, was das Casino getan hat. Sie haben bereits einen Anbieter verloren und ich bin mir sicher, dass noch viele weitere folgen werden. Ich werde auch die UKGC und ihren Lizenzgeber kontaktieren.

Wenn Sie sie bitten könnten, über meinen Kompromiss von der Hälfte meiner Einzahlungen nachzudenken, dann würde ich das nicht tun. Vielen Dank.

Hallo Dazza171,

UKGC ist nicht ihr Lizenzgeber. Dieses Casino verfügt über eine Curacao-Lizenz. Das Einzige, was Sie tun können, ist, sich HIER an die Glücksspielgerichtsbarkeit von Curacao zu wenden.

Ich werde es trotzdem dem UKGC melden, damit auch sie darauf aufmerksam gemacht werden ... Können Sie sie bitten, ein letztes Mal einen Kompromiss einzugehen ... Die Hälfte meiner Einzahlungen ... Ich möchte das wirklich nicht weiter verfolgen müssen.

Eine weitere Antwort von nolimit City ... Und das Casino sagte, Spiele seien gesperrt

Hallo Dazza171,

Wir haben den Casino-Vertreter über Ihre Anfrage informiert und er hat gesagt, dass er sich noch einmal damit befassen wird. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie diesbezüglich eine Rückmeldung erhalten.

Ich habe Ihnen hierzu eine private Nachricht geschickt.

Ich wurde gebeten, Sie zu bitten, diesen Fall als gelöst zu markieren, um meine Rückerstattung zu erhalten. Vielen Dank für all Ihre Hilfe und Unterstützung.

Hallo Dazza171,

Sobald Sie eine Einigung mit dem Casino erzielt haben und Ihre Einzahlung von dort erhalten haben, schließen wir diesen Fall und markieren ihn als gelöst.

Das ist die Regel, die wir für alle Beschwerden auf unserer Website anwenden.

Ich wurde gebeten, Sie zu bitten, diesen Fall als gelöst zu markieren, um meine Rückerstattung zu erhalten. Vielen Dank für all Ihre Hilfe und Unterstützung ---> So funktioniert es doch nicht, oder?!

Erhalten Sie zuerst Ihre Rückerstattung ... dann teilen Sie es LCB mit ... und dann ist es gelöst ... nicht umgekehrt :D

Wie mit dem Casino vereinbart, habe ich einen Teil meiner Ersteinzahlungen zurückerhalten.

Dieser Fall kann nun als gelöst markiert werden.

Vielen Dank an das LCB-Team für die Unterstützung. Ihr seid großartig.

Hallo Dazza171,

Danke für das Update! Dieser Fall wird nun als gelöst markiert.