Hallo :)

Gestern hatte ich eine Einzahlung von 30€ und einen Bonus von 60€, also insgesamt 90€.

Mein Einsatz in meinem Acc war 21x und ich hatte ihn gewettet, aber heute kam diese Nachricht

Hallo CaNna09.

Ihr Auszahlungsantrag wurde abgelehnt, da die Umsatzbedingungen nicht erfüllt waren.

Sie müssen 4800 Euro wetten und haben bisher 1656,20 Euro erfüllt.

Mit freundlichen Grüße,

Support-Team von BetterDice.

Der Einsatz betrug also 80x und mehr!

Nicht 21x

@ LCB, danke für die Hilfe und ich sage es noch einmal, sie brauchen jetzt den Blacklist-Status

Diesmal mehr als Betrug!

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu dem von Ihnen beanspruchten Bonus mitteilen? Welchen Bonus haben Sie beansprucht? Wo haben Sie es gefunden usw. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN .

Hy Syd:)

Hatte dir eine Nachricht geschickt

Danke

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Ich habe auf Ihre Nachricht geantwortet und danke Ihnen für alle Bonusdetails. Ich benötige jedoch auch Ihren Casino-Benutzernamen, um den Casino-Vertreter kontaktieren zu können. Bitte senden Sie es an meinen privaten Nachrichteneingang.

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Wir haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Betterdice Casino überprüft und Folgendes unter „Wettanforderungen“ gefunden:

„Wenn Sie Anspruch auf einen Bonus haben (z. B. einen Anmeldebonus oder einen Einzahlungsbonus), gelten die Umsatzbedingungen des Bonus, bevor Sie Auszahlungen vornehmen können.

Sofern in den Aktionsbedingungen oder den Bonusbedingungen nichts anderes angegeben ist, gilt für alle Boni eine Mindesteinsatzanforderung von x40. Das bedeutet, dass Bonus + Einzahlung 40-mal umgesetzt werden müssen, bevor eventuelle Gewinne zur Auszahlung verfügbar sind.“

Haben Sie eine Kopie der E-Mail, in der Sie den 200 %-Bonus erhalten haben? Sagt es etwas über die Bonus-AGB?

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Hier ist, was der Casino-Vertreter sagt:

„Der Name dieses Bonus ist x21 und dies ist nicht sein Einsatz. Alle Boni unterliegen dem 40-fachen (b+d), auch wenn der Bonus wie in diesem Fall von einem Agenten gegeben wird. Dies wurde dem Spieler mehrmals geschrieben. I fragte den Kundenbetreuer, es scheint, als ob dieser Spieler seinen Bonus und seine Einzahlung bereits umgesetzt hat und nun auch auf seinen Auszahlungsantrag, der jetzt genehmigt wird.“

SPIELEN SIE NICHT IN DIESEM CASINO!!

Sie wollen 14 Dokumente!!! Ja, 14 und 1 kann ich nie zur Verfügung stellen, weil wir es hier in Deutschland nicht hatten ...

Mein Konto wurde vor einem Monat aktualisiert und sie fragen jetzt erneut nach unbegrenzten Dokumenten!!!

Spielen Sie noch einmal NICHT in diesem Casino, es war Betrug, nichts weiter!!!

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt und werden sehen, was sie zu all dem sagen werden. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Es ist einfach nicht richtig, man sollte ihnen nicht erlauben, damit durchzukommen. Ich bin zu der sehr traurigen Erkenntnis gekommen, dass ich meinen Gewinn von 8.000 £ nie sehen werde. Sie sind Betrüger und jeder muss sich darüber im Klaren sein, dass er diese Website niemals nutzen darf. Zum Glück habe ich nur einen kleinen Betrag eingezahlt und damit einen großen Gewinn erzielt, aber ich würde es hassen, jemand zu sein, der viel eingezahlt hat. Sie könnten genauso gut Ihr Geld in Brand setzen, als dieses Casino zu nutzen!!

Sie wurden gebeten, uns einen gedruckten Kontoauszug zur Verfügung zu stellen, das zweite Dokument, das Sie gegeben haben.

Diesen müssen Sie ausdrucken und mir ein Bild davon schicken.

Dies ist das genehmigte Format, das das AML-Büro akzeptiert.

Danke schön.

Sie erhalten Ihr Geld.

Habe ihnen jetzt den Kontoauszug geschickt, der deutlich sichtbar ist, aber es ist kein 3-Monats-Auszug, weil ich ihn nicht hatte.

Ich verstehe nicht, warum sie danach fragen, obwohl ich NIEMALS eine Anzahlung damit getätigt habe ...

Noch ein Update: Habe ihnen ein Bild vom Kontoauszug geschickt, aber dann diese Nachricht ...

Bitte drucken Sie es aus und machen Sie ein Foto, es muss sich um ein Dokument handeln

da dies das Formular ist, das vom AML-Büro akzeptiert wird.

Ich muss einen 1:1-Kontoauszug ausdrucken. Das macht keinen Sinn, weil es ein Original ist, hahaha

Das Größte ist...

Ich hatte 3 Monate lang eine offene Abhebung und sie hatten mein Konto in 3 Tagen überprüft und am 1. Tag 1450 € abgehoben ...

Das ist der Grund, warum ich nicht nach Beschwerden gesucht habe, mein Acc war verifiziert und sie hatten alle zurückgezogen.

Ich habe die Bewertungen gelesen, sie haben mir versichert, dass sie echt seien, es hat ungefähr drei Wochen gedauert, bis ich das Geld erhalten habe, aber als ich dachte, dass alles in Ordnung sei, dann machen sie diesen Trick, weil sie nicht ausgezahlt haben. Das liegt nur daran, dass es so viel Geld war!!! Die NoLimit City-Spiele waren für britische Spieler nicht gesperrt, und ich neige nicht dazu, alle 20 Seiten mit T's und C's zu lesen, bevor ich spiele. Sie wurden ausgezahlt, nachdem ich bei No Limit City gespielt hatte, also sind ihre Gründe einfach Blödsinn.

Wir können nichts dagegen tun, sie haben jetzt den Zugang für britische Spieler gesperrt.

Hallo und vielen Dank für Ihren Kontakt.

Wir haben die Aktualisierung erhalten, dass Sie Informationen angefordert haben

auf Ihre Auszahlungsanfrage.

Mein Finanzbüro sagte, dass das von Ihnen gesendete Bild das akzeptierte Format habe.

So muss es gemacht werden.

Ausgedruckt und dann fotografiert.

Jetzt müssen Sie sicherstellen, dass Sie uns einen ordnungsgemäßen Kontoauszug vorlegen.

Ich habe hier ein Beispiel angehängt, wie es aussehen sollte.

Sobald dies bereitgestellt ist, ist es soweit.

Danke schön.

Sie verstehen nicht, dass ich dieses Dokument NIEMALS senden kann, weil ich es nicht hatte. Meine Bank hat auch Beweise dafür!!

Sie schicken mir also nie mein Geld MEGA SCAM!!

@ Alle bitte NICHT einzahlen!! Es war Betrug, sie wollen 17 Dokumente!

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Wir haben dem Casino erneut eine E-Mail zu diesem Problem gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Sdy, es macht keinen Sinn;)

Sie verstehen es nicht und niemand hilft in diesem Casino.

395 € verloren, ich gebe auf, ich kann nicht mehr als 17 Dokumente senden!

Sie hatten meine Halbwertszeit und wollen immer mehr! Das Beste, was mein Acc war, war vor Monaten.

Ich antworte jetzt nicht auf die Mails, weil es keinen Sinn ergibt und sie es nicht verstehen wollen

Update und ich hoffe, dass sie jetzt auf die schwarze Liste gesetzt werden!

Guten Morgen und einen schönen Montag.

Ihr Kontoauszug ist ein akzeptiertes Dokument und Ihr KYC ist jetzt darin enthalten

alle AML/KYC-Vorschriften.

Bitte teilen Sie mir Ihre Skrill- oder Neteller-Kontodaten mit
Screenshots damit

Wir können Ihre Gewinne wieder Ihrem Konto gutschreiben.

Ich hätte gesagt, ich hätte keines dieser Zubehörteile.

Ok, können Sie bitte eines öffnen, um Ihr Geld dort aufzuladen?

Bitte beraten.

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Hallo und einen schönen Tag.

Bitte bestätigen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre korrekte Telefonnummer.

Wir senden Ihnen per DHL eine vorinstallierte Mastercard mit Ihren Gewinnen zu.

Warten Sie darauf, um diesen Vorgang heute abzuschließen und weitere Schritte zu vermeiden
Verzögerung bei der Auszahlung.

Jetzt reicht es mir!!!

Unbegrenzte Dokumente ohne IRGENDEINEN Sinn und jetzt DHL hahahha, ich habe noch nie so sehr gelacht!

Money Gone hat es jetzt auf die schwarze Liste gesetzt

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Könnten Sie bitte die angeforderten Informationen an das Casino senden, da dort keine andere Möglichkeit zur Abwicklung Ihrer Zahlung angeboten wird?

Syd hat dir eine PN geschickt, schau mal ;)

Das ist der Grund, warum ich NIEMALS eine dieser Karten in Deutschland verwende!

Sdy, ich sage jetzt tschüss!

Ich beschäftige mich NIEMALS mit betrügerischen Casinos, und Sie wollen es nicht verstehen ...

DHL!?!MASTERCARD AUS EINEM CASINO!?

Verstehst du es wirklich?

Tschüss LCB Tschüss SYD!

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Das Casino hat Ihnen 3 Zahlungsoptionen angeboten: Skrill, Neteller und Prepaid-Karte. Sollte keine dieser Zahlungsarten für Sie in Frage kommen, können wir Ihnen nicht weiter weiterhelfen.

Über 5 Stunden Arbeit an der Neteller-Auszahlung?!

Sdy, jetzt reicht es doch, oder?!

HABE IHNEN NETELLER-DETAILS GESENDET UND WIEDER KEINE ABZAHLUNG!!! ÜBER STUNDEN ARBEITEN SIE AN MEINER ABZAHLUNG!!!

PS: Du sagst, du kannst alles tun, wenn ich es nicht habe?!

Willst du mich verarschen ?!

Sie sagen in Ihren Worten: CASINO NEHMEN SIE DAS GELD, WEIL KEINE AUSZAHLUNGSMÖGLICHKEIT!! ICH HATTE EINE EINZAHLUNG MIT ECO!!!

NICHT über Neteller, NICHT über Bank und NICHT über Fraud Mastercard!!

Zeig mir alles darüber in den AGB, komm schon

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

In den AGB des Casinos heißt es zu den Auszahlungszeiten:

Banküberweisung – 10,00 €* (über 500 € kostenlos) – zwischen 2 und 7 Werktagen
Kredit-/Debitkarten (Visa, Maestro/Switch/Solo) – keine Gebühr – zwischen 2 und 7 Werktagen
Online-Geldbörsen (EcoPayz, Skrill, Neteller, PaySafeCard) – Keine Gebühr – 2 bis 7 Werktage

Das bedeutet, dass eine Auszahlung über Neteller im Betterdice Casino 2 bis 7 Werktage dauern kann.

Bitte lesen Sie die AGB des Casinos sorgfältig durch, bevor Sie eine Einzahlung tätigen, andernfalls können wir Ihnen nicht helfen. Außerdem ist es wichtig, dass Sie prüfen, welche Ein- und Auszahlungsmethoden das Casino anbietet, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Ist das ein Witz, Syd?!

Weißt du, wie lange ich jetzt warte? Mhmhmmhhm?

Wirklich? Warum wollen Sie nicht verstehen, dass ALLES in diesem Casino Betrug ist?

Es ist mehr als klar!

P: Sie arbeiten jetzt 6 Stunden an meinem NETELLER WIHDRAW

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Welchen Teil von Sydneys Antworten verstehen Sie nicht?

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB des Casinos zu lesen, bevor Sie in einem Casino eine Einzahlung tätigen.

Bevor Sie eine Einzahlung tätigen, sollten Sie prüfen, ob Sie mit derselben Bankmethode, mit der Sie eingezahlt haben, Geld abheben können.

Die Auszahlungszeit ist auf der Website ersichtlich, Sie sollten also warten.

Wir möchten immer dabei helfen, die Beschwerden unserer Mitglieder zu lösen. Tun Sie also nicht so, als würden Sie in irgendeiner Weise für unsere kostenlosen Dienste bezahlen.

Oh, ein Admin lässt uns reden;)

Erstens

Ich hatte 20 Dokumente und mehr von Bank, Ecopayz und einigen anderen verschickt ...

Sie möchten, dass ich sage, dass sie das Recht darauf haben, wenn ich KEINE Einzahlung bei einer Bank oder einer anderen Bank habe?

3-Monats-Kontoauszug, wenn ich über Ecopayz einzahle?!

Eco nicht möglich, weil ich es nicht weiß?

Also mal sehen, was noch passiert!

Die Mastercards sind voller Betrugsgeld, weil Sie sehen können, wann ein Spieler versucht, alles abzuheben!

Die betrogenen Leute haben mit der Bank gesprochen und das Geld zurückerhalten, aber die Mastercard hat nicht den Wert, den das Casino sagt. CC überprüft nicht und an manchen Tagen gehen 80 % des Geldes an den Eigentümer zurück!

Du meinst WIRKLICH, dass ich eine dieser Karten hier in Deutschland benutze?!Für 395€ brauche ich keinen Gefängnisurlaub!!!!

ps: Du hast nachgesehen, wie lange ich jetzt warte? Ich glaube nicht!

pps: 6 Stunden und mehr arbeiten sie an meiner Auszahlung? Wir wollen wetten? Schon wieder nichts!

Wenn LCB BETRUG zugelassen hat, ist das in Ordnung, aber man sieht mich hier nie wieder!

Hallo Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Ihre erste Beschwerde betraf „absurde Wetten“ bei BetterDice und Sie haben noch nicht einmal die Casino-AGB bezüglich der Bonus-Wettanforderungen überprüft.

Dann haben Sie sich über das KYC-Verfahren im Casino beschwert und wir haben das Casino erneut kontaktiert.

Danach haben Sie sich über die Auszahlungsmethoden beschwert und wir haben eine E-Mail an das Casino geschickt, um zu prüfen, welche Optionen es gibt. Wie wir bereits erwähnt haben, ist es wichtig, dass Sie prüfen, welche Ein- und Auszahlungsmethoden das Casino anbietet, bevor Sie Einzahlungen tätigen.

Jetzt beschweren Sie sich über die Auszahlungszeiten und haben noch nicht einmal die Auszahlungszeiten gemäß den AGB überprüft. Ja, wir stimmen zu, dass diese Auszahlungszeiten lang sind, aber sie werden auf der Casino-Website in den AGB unter „Auszahlungsrichtlinien“ deutlich angegeben:

„ Die Auszahlungszeiten, die sich ändern können, sind wie folgt:

Banküberweisung – 10,00 €* (über 500 € kostenlos) – zwischen 2 und 7 Werktagen
Kredit-/Debitkarten (Visa, Maestro/Switch/Solo) – kostenlos – zwischen 2 und 7 Werktagen
Online-Geldbörsen (EcoPayz, Skrill, Neteller, PaySafeCard) – Keine Gebühr – 2 bis 7 Werktage“

Daher kann eine Neteller-Auszahlung in diesem Casino bis zu 7 Werktage dauern. Wir haben dem Casino außerdem eine E-Mail geschickt und es gebeten, die Auszahlung zu beschleunigen.

Wir haben in den letzten Tagen versucht, Ihnen bei all Ihren Problemen mit Betterdice zu helfen, Ihr Verhalten uns gegenüber ist jedoch nicht akzeptabel.

Wir werden diese Beschwerde jetzt schließen. Wenn Sie Ihre Zahlung nicht innerhalb von 7 Werktagen erhalten, können Sie eine neue Beschwerde diesbezüglich in unserem Forum veröffentlichen.

Ja zum Wetten!

80-maliger Einsatz? Das wurde vom Casino korrigiert.

60-70 % unserer Abhebungen erfolgen automatisiert. Das bedeutet, dass die Auszahlung von Kunden, die ihre Konten verifiziert haben und dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Einzahlung verwendet haben, sofort bearbeitet wird.

30-40 % unserer Abhebungen erfolgen manuell. Das bedeutet, dass die Auszahlung in manchen Fällen manuell genehmigt werden muss und die Bearbeitung daher bis zu 24 Stunden dauern kann.

Wie lange es dauert, bis Sie die Auszahlung erhalten, hängt von der von Ihnen verwendeten Auszahlungsmethode ab. Nachfolgend finden Sie die Informationen zu unseren verschiedenen Methoden.

Visum – 2–7 Werktage
MasterCard – 2–7 Werktage
JCB – 2–7 Werktage
eco Payz – 2–7 Werktage
Banküberweisungen – 2–7 Werktage
Neteller – 2–7 Werktage
Interac – 2–7 Werktage
Skrill – 2–7 Werktage
AstroPay-Karte – 2–7 Werktage
MuchBetter – 2–7 Werktage

Ich denke du liegst falsch;)

Und noch einmal hatte ich erklärt, was es mit den Mastercards zu tun hat!

Du meinst wirklich, dass ich in Deutschland eine illegale Karte verwende?

Dieses Casino hat 4 Support und das ist alles!

Alle 4 sind Betrüger, mehr nicht!

Und jetzt kommt das Beste

1: Wie lange musste ich warten?

2: Mhmh Geldwäschegesetz sagt: Gleiche Auszahlungsmethode wie Einzahlungsmethode? Nur Paysafecard nicht, weil keine Auszahlung darüber möglich ist! Es verstößt gegen das Gesetz, über Neteller abzuheben, wenn ich über Ecopayz einzahle ...

Nennen Sie mir 1 Casino, das dies erlaubt hat;)

Wenn du sagst, dass du versuchst zu helfen und nicht verstehst, was passiert, denke ich, dass es NICHT hilft!

ANDDDDDDDDDDD MEIN ACC WAR VOR SEHR MONATEN!!!