Newbie
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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello,
Betswagger has closed my account and informed me that they would steal the 1200 $ that I had left in my account.
The reason : I have not played enough according to them.
Whereas I can accept that they ban me since its their casino, their rules, I definitely cannot accept that they keep my money without any valid reason.
My pseudo there is the same as here.
Hope you can help, thank you very much.
Hallo,
Betswagger hat mein Konto geschlossen und mir mitgeteilt, dass sie die 1200 $, die ich noch auf meinem Konto hatte, stehlen würden.
Der Grund: Ich habe ihrer Meinung nach nicht genug gespielt.
Ich kann zwar akzeptieren, dass sie mich sperren, weil es ihr Casino und ihre Regeln sind, aber ich kann definitiv nicht akzeptieren, dass sie mein Geld ohne triftigen Grund behalten.
Mein Pseudonym dort ist das gleiche wie hier.
Ich hoffe, Sie können helfen, vielen Dank.
Mighty Member
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@natexa- please private message me your casino username so that we can contact the Casino Rep about the issue you're having.
@natexa – bitte senden Sie mir eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen, damit wir den Casino-Repräsentanten bezüglich Ihres Problems kontaktieren können.
Newbie
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Hi,
Just PM'd you, thank you for your help.
Hallo,
Ich habe dir gerade eine PN geschickt, vielen Dank für deine Hilfe.
Mighty Member
2586
Thank you. The Casino Rep has been notified.
Keep you posted.
Danke schön. Der Casino-Repräsentant wurde benachrichtigt.
Auf dem Laufenden halten.
Mighty Member
2586
@natexa - We've received an update from the casino. They confirmed that your account was closed as they detected some suspicious activity. As per their words, they have emailed you and explained the details to you directly.
@natexa – Wir haben ein Update vom Casino erhalten. Sie haben bestätigt, dass Ihr Konto geschlossen wurde, da verdächtige Aktivitäten festgestellt wurden. Ihren Worten zufolge haben sie Ihnen eine E-Mail geschickt und Ihnen die Details direkt erklärt.
Newbie
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Yes, their explanation was that I did not play enough, and they did not like that I deposited with voucher and withdrew with bitcoin.
In your opinion, is there enough ground to confiscate my 1200$ ?
I can accept the account closure, but the return of my deposit should be the very minimum ...
Ja, ihre Erklärung war, dass ich nicht genug gespielt habe, und es gefiel ihnen nicht, dass ich mit einem Gutschein eingezahlt und mit Bitcoin abgehoben habe.
Gibt es Ihrer Meinung nach genügend Gründe, meine 1200 $ zu beschlagnahmen?
Ich kann die Kontoauflösung akzeptieren, aber die Rückerstattung meiner Anzahlung sollte das absolute Minimum sein ...
Newbie
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I precise that every one of my deposits was wagered at least 1 time, as per industry standards. Therefore I did nothing wrong in my opinion.
I also precise that depositing with voucher and withdrawing with coins is not forbidden by betswagger, so once again nothing wrong in my view.
I asked betswagger to provide me with the contact details of their regulatory body, which they refused to provide me.
Thank you
Ich gebe an, dass jede meiner Einzahlungen gemäß den Branchenstandards mindestens einmal umgesetzt wurde. Daher habe ich meiner Meinung nach nichts falsch gemacht.
Ich stelle auch klar, dass Einzahlungen mit Gutscheinen und Auszahlungen mit Münzen bei Betswagger nicht verboten sind, also ist meiner Meinung nach auch hier nichts falsch.
Ich habe betswagger gebeten, mir die Kontaktdaten ihrer Aufsichtsbehörde mitzuteilen, die sie mir jedoch nicht mitteilen wollten.
Danke
Newbie
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Hi Tania,
is there any news regarding my issue ?
thank you very much
Hallo Tania,
Gibt es Neuigkeiten zu meinem Problem?
Vielen Dank
Mighty Member
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Hi natexa,
We've received a response about your case - They advised that due to some suspicious activity your account was banned and withdrawal request cancelled. They said that you've received an email from them with all the details explained.
Hallo Natexa,
Wir haben eine Antwort zu Ihrem Fall erhalten. Sie teilten uns mit, dass Ihr Konto aufgrund verdächtiger Aktivitäten gesperrt und der Auszahlungsantrag storniert wurde. Sie sagten, Sie hätten von ihnen eine E-Mail mit allen Einzelheiten erhalten.
Newbie
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Hi,
so that's it ?
they just say magic word "suspicious activity" and they can steal 1200$ ?
"all the details" = basically what I just wrote 2 messages ago, so that does not seem detailed enough to justify the stealing of my money. This is extremely concerning, not only for my money but for other players of this casino with this extremely dishonest casino behavior.
Have you noticed that about 1 complaint out of 2 on, this forum concerns Betswagger or one of their other scam casino ?
With that in view, maybe you should consider unlisting from your partners these casinos, whose behavior is clearly shady and dishonest.
Hallo,
So, das war es ?
Sie sagen einfach das Zauberwort „verdächtige Aktivität“ und können 1200 $ stehlen?
„Alle Details“ = im Grunde das, was ich gerade vor zwei Nachrichten geschrieben habe, das scheint also nicht detailliert genug zu sein, um den Diebstahl meines Geldes zu rechtfertigen. Das ist äußerst besorgniserregend, nicht nur für mein Geld, sondern auch für andere Spieler dieses Casinos mit diesem äußerst unehrlichen Casino-Verhalten.
Ist Ihnen aufgefallen, dass etwa eine von zwei Beschwerden in diesem Forum Betswagger oder eines ihrer anderen Betrugscasinos betrifft?
Vor diesem Hintergrund sollten Sie vielleicht darüber nachdenken, diese Casinos, deren Verhalten eindeutig zwielichtig und unehrlich ist, von Ihren Partnern zu streichen.
Mighty Member
2586
Hi natexa,
We've received an evidence confirming casino's claims about your case.
To be more precise, the pattern you used for depositing and withdrawing (multiple neosurf prepaid cards / coins) is what they are referring to.
They have also emailed you directly, therefore, you've been informed from their end about the reasons that caused the account closure.
As the required evidence has been provided, we'll now mark this case as Resolved.
Hallo Natexa,
Wir haben Beweise erhalten, die die Behauptungen des Casinos zu Ihrem Fall bestätigen.
Genauer gesagt ist das Muster gemeint, das Sie zum Ein- und Auszahlen verwendet haben (mehrere Neosurf-Prepaid-Karten/Münzen).
Sie haben Ihnen auch direkt eine E-Mail geschickt, sodass Sie von dort aus über die Gründe für die Kontoschließung informiert wurden.
Da die erforderlichen Beweise vorliegen, markieren wir diesen Fall nun als gelöst.
Newbie
14
Hi,
Sure, whatever you say.
To anyone reading, stay away from this casino, extremely dishonest behavior.
Hallo,
Klar, was auch immer Sie sagen.
An alle, die das lesen: Halten Sie sich von diesem Casino fern, äußerst unehrliches Verhalten.
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