Opened account about 2 weeks ago and had a win and withdrew money. Tried to chase where my money was but no reply.Eventually got a response after couple days to say account closed as breached their terms and conditions so would close my account . My winnings I withdrew has disappeared and no mention of it at the time . Help
GESCHLOSSEN: Betswagger
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erstellt vor vor 3 jahre durch
MelissaN
- Erstellt von
- quirkeb
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- Erstellt von
- quirkeb
- um Feb 17, 21, 09:00:41 AM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Habe vor ca. 2 Wochen das Konto eröffnet, einen Gewinn erzielt und Geld abgehoben. Ich habe versucht herauszufinden, wo mein Geld war, aber keine Antwort. Nach ein paar Tagen erhielt ich schließlich eine Antwort, dass das Konto geschlossen wurde, da gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wurde und ich mein Konto schließen würde. Meine Gewinne, die ich abgehoben habe, sind verschwunden und zu diesem Zeitpunkt wurde nichts davon erwähnt. Helfen
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 17, 21, 09:04:22 AM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Sorry to hear about your issue, quirkeb.
Did they state the reason and T&C that you broke?
Please note that this group of casinos does not want to cooperate with us and provide their assistance to our members, Unfortunately, we can't help you. If they don't want to solve your problem then you should file a complaint to their licensor and see if there is anything they can do for you.
Please keep us posted.
Tut mir leid, von deinem Problem zu hören, Quirkeb.
Haben sie den Grund und die AGB angegeben, warum Sie verstoßen haben?
Bitte beachten Sie, dass diese Gruppe von Casinos nicht mit uns zusammenarbeiten und unsere Mitglieder nicht unterstützen möchte. Leider können wir Ihnen nicht helfen. Wenn sie Ihr Problem nicht lösen möchten, sollten Sie eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einreichen und prüfen, ob sie etwas für Sie tun können.
Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 25, 21, 03:40:39 PM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Since we never got any update from quirkeb we closed this case.
Da wir nie ein Update von Quirkeb erhalten haben, haben wir diesen Fall abgeschlossen.
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