Played for more than 2 years at the betplay.io casino, won and lost. Today I was blocked for having a multi-account, but I never created 2 accounts. Using VPN is not prohibited by casino rules.
Help me solve the problem.
BEHOBEN: Betplay.io-Konto gesperrt und kein Guthaben mehr vorhanden
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erstellt vor vor 19 tage durch
JovanaV
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- Pressarions
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Pressarions
- um Mar 16, 24, 07:07:29 PM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Mehr als 2 Jahre im betplay.io Casino gespielt, gewonnen und verloren. Heute wurde ich wegen eines Mehrfachkontos gesperrt, aber ich habe nie zwei Konten erstellt. Die Nutzung von VPN ist durch die Casino-Regeln nicht verboten.Helfen Sie mir, das Problem zu lösen.
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- Beantwortet von
- Pressarions
- um Mar 16, 24, 07:53:39 PM
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Jr. Member
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
It’s easy to determine on the computer whether there is a 2nd account or not. I've been playing through VPN for 2 years and haven't been blocked. Access to the casino website only via VPN
Am Computer lässt sich leicht feststellen, ob ein 2. Konto vorhanden ist oder nicht. Ich spiele seit 2 Jahren über VPN und wurde nicht blockiert. Zugriff auf die Casino-Website nur über VPN
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- Beantwortet von
- Pressarions
- um Mar 16, 24, 09:54:53 PM
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Jr. Member
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mail casino hri****450@yandex.ru
Senden Sie eine E-Mail an casino hri****450@yandex.ru
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 17, 24, 04:38:23 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Pressarions,
Please note that we haven't listed this casino on our website, but we will try to find their contact information and help you further.
Thanks for sharing your casino credentials with us!We will reach out to a casino representative to inquire about your case asap.
Keep you posted.
Hallo Pressarions ,
Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt haben, wir werden jedoch versuchen, die Kontaktinformationen zu finden und Ihnen weiterzuhelfen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!Wir werden uns so schnell wie möglich an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Pressarions
- um Mar 17, 24, 11:57:03 AM
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Jr. Member
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These are just scammers without a license for 2 years. Of course I played at my own risk. Even in the rules there is nothing about creating a multi-account. But in 10 years of playing in online casinos, I have never created 2 accounts in any casino. Therefore, I was very upset by this behavior of the casino.
Das sind einfach Betrüger ohne Lizenz seit 2 Jahren. Natürlich habe ich auf eigenes Risiko gespielt. Selbst in den Regeln steht nichts von der Erstellung eines Mehrfachkontos. Aber in den 10 Jahren, in denen ich in Online-Casinos gespielt habe, habe ich in keinem Casino zwei Konten erstellt. Daher war ich über dieses Verhalten des Casinos sehr verärgert.
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 18, 24, 05:30:31 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 20, 24, 06:35:45 AM
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Super Hero
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 20, 24, 07:10:45 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Pressarions,
The casino has just provided us with terms and proof of their right to disclose your account in situations like yours.
Given this, we will mark this complaint as Resolved.Hallo Pressarions ,
Das Casino hat uns gerade die Bedingungen und den Nachweis vorgelegt, dass es in Situationen wie der Ihren berechtigt ist, Ihr Konto offenzulegen.
Aus diesem Grund markieren wir diese Beschwerde als gelöst. -
- Beantwortet von
- Pressarions
- um Mar 20, 24, 07:32:18 AM
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Jr. Member
68
Hello Pressarions,
The casino has just provided us with terms and proof of their right to disclose your account in situations like yours.
Given this, we will mark this complaint as Resolved.But the account is blocked! or are you checking?
Hallo Pressarions ,
Das Casino hat uns gerade die Bedingungen und den Nachweis vorgelegt, dass es in Situationen wie der Ihren berechtigt ist, Ihr Konto offenzulegen.
Aus diesem Grund markieren wir diese Beschwerde als gelöst.Aber das Konto ist gesperrt! oder überprüfst du?
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 20, 24, 07:58:58 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Pressarions,
Yes, we are aware of your account being blocked. Unfortunately, by their T&C, they had the right to do so, so we have closed this complaint and marked it Resolved.
Thanks for your understanding, we did our best to assist you.
Hallo Pressarions ,
Ja, uns ist die Sperrung Ihres Kontos bekannt. Leider hatten sie aufgrund ihrer AGB das Recht dazu, daher haben wir diese Beschwerde geschlossen und als gelöst markiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen zu helfen.
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- Beantwortet von
- Pressarions
- um Mar 20, 24, 08:08:01 AM
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Jr. Member
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Well, I don’t have 2 accounts, I didn’t violate anything
Nun, ich habe keine 2 Konten, ich habe nichts verletzt -
- Beantwortet von
- Pressarions
- um Mar 20, 24, 08:11:19 AM
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Jr. Member
68
Dankeschön für diesen Kommentar von:
I used one computer, it's easy to check. I'm disappointed with this decision!!!
SCAM casino!!!
Ich habe einen Computer verwendet, das ist leicht zu überprüfen. Ich bin von dieser Entscheidung enttäuscht!!!
Betrügerisches Casino!!!
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- Beantwortet von
- rtomaka
- um Sep 08, 24, 02:58:46 AM
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Sr. Newbie
26
Does anyone play at betplay casino regularly ? I was doing so for a couple of years and have continued to do so, and I realize there will be ups and downs with slot play, but the past several months have just been ridiculous in terms of only deposits and no cash outs. And this isn't a situation where I'm up big and then I give it back slowly to the casino, I mean, I'm never up, and always down very quickly and my deposits which range anywhere from $50-$250 is usually gone within about 30 minutes. I've changed games, I've gone to live tables, I've tried to change the variables that could create such a situation, but it's just been a massacre for quite some time now. I don't see that they have a community or anywhere people could get together and ask each other if everyone is having similar results so what's keeping a casino honest if they know no players are communicating with each other and figuring out that it's become a pure profit casino and winning is no longer really a possibility. I'm not gonna go so far as to accuse them of such evil doing, but I just wanted to hear from someone that's won anything in the last 3-4 months. I've talked to their chat support but I don't think they're gonna fill me in if it the casino had gone rogue and money hungry and decided to add a few zeros to everyone's paycheck. I used to win, not anything crazy, but a couple thousand here and there for every several thousand I would put in. They're bleeding me dry lately and would be surprised if the statistics of my play weren't near statistical improbabilities/impossibilities. Anyways, if you're winning at bet play , I'd love to hear from you. Thanks to you all
Rob
Spielt irgendjemand regelmäßig im Betplay Casino? Ich habe das ein paar Jahre lang getan und tue es auch weiterhin, und mir ist klar, dass es beim Spielen an Spielautomaten Höhen und Tiefen geben wird, aber die letzten paar Monate waren einfach lächerlich, was nur Einzahlungen und keine Auszahlungen angeht. Und das ist keine Situation, in der ich viel gewinne und es dann langsam an das Casino zurückgebe. Ich meine, ich gewinne nie, sondern verliere immer sehr schnell, und meine Einzahlungen, die irgendwo zwischen 50 und 250 $ liegen, sind normalerweise innerhalb von etwa 30 Minuten weg. Ich habe die Spiele gewechselt, bin an Live-Tische gegangen, habe versucht, die Variablen zu ändern, die eine solche Situation schaffen könnten, aber es ist seit einiger Zeit einfach ein Massaker. Ich sehe nicht, dass sie eine Community oder einen Ort haben, an dem die Leute zusammenkommen und sich gegenseitig fragen könnten, ob alle ähnliche Ergebnisse erzielen. Was hält also ein Casino ehrlich, wenn sie wissen, dass keine Spieler miteinander kommunizieren und sie herausfinden, dass es zu einem reinen Profit-Casino geworden ist und Gewinnen nicht mehr wirklich möglich ist. Ich werde nicht so weit gehen, sie eines solchen Übels zu beschuldigen, aber ich wollte einfach von jemandem hören, der in den letzten 3-4 Monaten etwas gewonnen hat. Ich habe mit ihrem Chat-Support gesprochen, aber ich glaube nicht, dass sie mir sagen werden, ob das Casino geldgierig und abtrünnig geworden ist und beschlossen hat, jedem Gehaltsscheck ein paar Nullen hinzuzufügen. Ich habe früher gewonnen, nichts Verrücktes, aber hier und da ein paar Tausend für jeden Einsatz von mehreren Tausend. In letzter Zeit saugen sie mich aus und es würde mich überraschen, wenn die Statistiken meines Spiels nicht in der Nähe statistischer Unwahrscheinlichkeiten/Unmöglichkeiten wären. Wie auch immer, wenn Sie bei Bet Play gewinnen, würde ich gerne von Ihnen hören. Vielen Dank an Sie alle
Rauben
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 09, 24, 08:00:43 AM
-
Moderator
1189
Hello rtomaka,
Thank you for bringing this to our attention. Please note that we do not have this brand listed here on LCB therefore, any information our members can share about their experience is valuable.
If you need our assistance, we're here.
Hallo rtomaka ,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke hier bei LCB nicht gelistet haben. Daher ist jede Information, die unsere Mitglieder über ihre Erfahrungen weitergeben können, wertvoll.
Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
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