GESCHLOSSEN: Betchain-FAQ irreführend

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 jahre durch BetChain
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    • um Feb 21, 18, 01:46:12 AM
    • Full Member 207
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    Original English Übersetzung Deutsch

    FYI

    Betchain has updated their deposit minimum for Bitcoin to 0.0003 

    The FAQ on their site still states,

    "What are the minimums?
    There is no Bitcoin minimum deposit, you can fund your account with any amount you want. We also have no minimum Bitcoin withdrawal so you can take anything in your balance at any time. Each casino chip is worth 0.01 mBTC or 0.00001 Bitcoins. Euro has a minimum deposit of 10 and a minimum withdrawal of 20."

    The change on the website states it was updated on January 29th 2018 but I had a deposit with less go through January 30th with no issues.

    This is for all those that may be using your Betchain address with faucets, etc. You will now just lose your deposit. 

    I was told 

    Support Agent 2
    10:34 pm
    The information on our website will corrected, sorry, unfortunately cannot offer any freespins at the moment

    You think that is the least that could be done for a customer that has deposited nearly 4 BTC in the last 2-3 years. I am not a high roller by any means or a BIG spender but I also have cashed out like 4xs (because I just like to play). They say my deposit to the wallet is now just for the Blockchain and there is nothing they can do.... Come on Betchain... I thought you were better than that... If you are updating your terms of service... send an email... at the very least insure that all information pertaining to the change gets modified on your site... 

    Zu Ihrer Information

    Betchain hat seinen Mindesteinzahlungsbetrag für Bitcoin auf 0,0003 erhöht

    In den FAQ auf ihrer Website heißt es immer noch:

    „Was sind die Mindestanforderungen?
    Es gibt keine Bitcoin-Mindesteinzahlung, Sie können Ihr Konto mit jedem beliebigen Betrag aufladen. Außerdem gibt es bei uns keinen Mindestauszahlungsbetrag für Bitcoins, sodass Sie jederzeit alles von Ihrem Guthaben abheben können. Jeder Casino-Chip ist 0,01 mBTC oder 0,00001 Bitcoins wert. Bei Euro gilt eine Mindesteinzahlung von 10 und eine Mindestauszahlung von 20.“

    Die Änderung auf der Website besagt, dass sie am 29. Januar 2018 aktualisiert wurde, aber ich hatte eine Einzahlung mit weniger bis zum 30. Januar ohne Probleme.

    Dies gilt für alle, die Ihre Betchain-Adresse möglicherweise für Faucets usw. verwenden. Sie verlieren jetzt einfach Ihre Einzahlung.

    Mir wurde gesagt

    Support-Agent 2
    22:34 Uhr
    Die Informationen auf unserer Website werden korrigiert. Leider können derzeit keine Freispiele angeboten werden

    Sie denken, das ist das Mindeste, was man für einen Kunden tun kann, der in den letzten 2-3 Jahren fast 4 BTC eingezahlt hat. Ich bin keineswegs ein High-Roller oder ein Vielgeber, aber ich habe auch schon 4x ausgezahlt (weil ich einfach gerne spiele). Sie sagen, dass meine Einzahlung auf das Wallet jetzt nur noch für die Blockchain bestimmt ist und dass sie nichts dagegen tun können. . Senden Sie eine E-Mail ... stellen Sie zumindest sicher, dass alle Informationen im Zusammenhang mit der Änderung auf Ihrer Website geändert werden ...

    Bewertet:
    BetChain

    4/ 5

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Feb 21, 18, 02:26:26 AM
    • Full Member 207
    • zuletzt aktiv vor 6 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    I feel so disrespected sad


    Hello. How may I help you?

    Visitor 11:59:05 pm

    Hello
    I am confused about the new minimum for Bitcoin deposits
    Can it be explained
    I don't understand about the casino not receiving money that the Blockchain shows in a wallet 12:00:14 am

    Support Agent 12:00:25 am

    Just keep in mind that deposit lesser than 0.0003 btc wont be successful

    Visitor 12:01:21 am

    I don't understand why this is though... because it never use to be an issue
    should I change all faucets or small payout tasks to no longer come here
    Or the casino will just pocket it 12:02:09 am
    right

    Support Agent 12:02:58 am

    just make a deposits more not less than 0.0003 btc
    the lesser ones won't come to us

    Visitor 12:03:35 am

    well it will come to the wallet it was sent to
    you mean the casino just will pocket those funds sent less than 0.0003 12:04:04 am

    Support Agent 12:04:15 am

    it won't come to us at all

    Visitor 12:04:35 am

    So who owns the wallet I send my funds to?
    if not the casino... 12:05:03 am

    Support Agent 12:05:07 am

    you sent not enough and it wasn't delivered to us

    Visitor 12:05:20 am

    but it was delivered to the wallet
    same as January 30, 2018 13:03 Accepted Deposit Cubits 0.00021739 BT
    So who owns the wallet

    Support Agent 12:05:55 am

    no, sorry. deposit lesser than 0,0003 won't come to us.

    Visitor 12:06:08 am

    So what about January 30, 2018 13:03 Accepted Deposit Cubits 0.00021739 BT
    ?
    That came there with no issues

    Support Agent 12:07:00 am

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0.0003 BTC
    Please check once agailn the minimal possible deposit sum
    the lesser ones won't come to us

    Visitor 12:07:28 am

    You are not answering my question that I need answered
    Please I have read all of that

    Support Agent 12:08:15 am

    Sorry, but we not responsible for deposits lesser than the minimal possible amount

    Visitor 12:08:17 am

    I now know that you changed certain parts of the casino or updated but not other parts
    Who is in control of the wallet?
    Because the casino provides the wallet address
    So the funds in the wallet go?? 12:09:13 am

    Support Agent 12:09:17 am

    But it was lesser than minimal anount
    so deposit wasn't delivered

    Visitor 12:09:36 am

    It was delivered

    Support Agent 12:09:58 am

    nope
    deposits lesser than 0.0003 btc won't come to us
    it will be just spent as fee for new payment system 12:10:14 am

    Visitor 12:10:32 am

    what?
    so you got it
    and you use it for a new payment system
    so you all get it 12:11:00 am
    you just wont allow the sender to use it

    Support Agent 12:11:12 am

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0.0003 BTC
    Please check once agailn the minimal possible deposit sum
    the lesser ones won't come to us

    Visitor 12:11:13 am

    you all use it
    You just said it does go to you guys but is used for the new payment system
    it cant go nowhere
    its in the given wallet address lol 12:12:05 am
    it shows on the blockchain
    so there is no disputing where it went
    or who it went to
    just that in the last 21 days you all decided that you will pocket small funds sent and not compensate players 12:13:18 am
    you can send 1 satoshi to a wallet and the wallet will receive it if the funds to send the amount were paid 12:14:39 am
    there is no Blockchain not allowing for a wallet to have access to the funds because of the amount sent 12:15:08 am

    Support Agent 12:15:29 am

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0.0003 BTC
    Please check once agailn the minimal possible deposit sum
    the lesser ones won't come to us
    That info in a free access
    And you agreed with our rules that some parts of our policy can be changed and it's only your responsibility to check all the upcomings
    Especially as we always provide all info oun our web site

    Visitor 12:15:55 am

    But you also provide incorrect information

    Support Agent 12:16:04 am

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0.0003 BTC
    What is incorrect?

    Visitor 12:16:16 am

    What are the minimums?
    There is no Bitcoin minimum deposit, you can fund your account with any amount you want. We also have no minimum Bitcoin withdrawal so you can take anything in your balance at any time. Each casino chip is worth 0.01 mBTC or 0.00001 Bitcoins. Euro has a minimum deposit of 10 and a minimum withdrawal of 20.
    https://www.betchain.com/faq

    Support Agent 12:17:25 am

    And you making your payments trough the faq?

    Visitor 12:17:39 am

    No I click on deposit

    Support Agent 12:18:07 am

    it's simple that all actual info about deposits will be provided on Payments page

    Visitor 12:19:00 am

    Ok so ignore all the other information about the site on other pages

    Support Agent 12:19:18 am

    all other pages will be corrected sun
    soon*

    Visitor 12:19:35 am

    should say the minimum above the deposit address
    in my opinion
    why update one and not the other
    to mislead clients
    or.... 12:20:08 am
    Any other changes I should be aware of
    ?
    That are changing or have changed and not posted 12:21:27 am

    Support Agent 12:22:18 am

    https://www.betchain.com/payment-methods
    All actual info about payments is here. All other pages will be updated in some time

    Visitor 12:22:29 am

    just so I can decide if donating to the new wallet change is what I want to do
    And that is 100% correct
    ?
    You are 100% positive? 12:23:02 am
    When was this page made and/or changed?
    Had to be after the 30th of January

    Support Agent 12:23:51 am

    We see that our talk is going around in circles, so we have to close the chat to help other players. Thank you for understanding.

    Duration: 25m 40s
    Chat started on: https://www.betchain.com/payment-methods

    Ich fühle mich so respektlos sad


    Hallo. Wie kann ich dir helfen?

    Besucher 23:59:05 Uhr

    Hallo
    Ich bin verwirrt über den neuen Mindestbetrag für Bitcoin-Einzahlungen
    Kann man es erklären?
    Ich verstehe nicht, dass das Casino kein Geld erhält, das die Blockchain um 00:00:14 Uhr in einer Brieftasche anzeigt

    Supportmitarbeiter 00:00:25 Uhr

    Bedenken Sie jedoch, dass eine Einzahlung von weniger als 0,0003 BTC nicht erfolgreich sein wird

    Besucher 00:01:21 Uhr

    Ich verstehe jedoch nicht, warum das so ist ... weil es früher nie ein Problem war
    Sollte ich alle Faucets oder kleine Auszahlungsaufgaben ändern, komme ich hier nicht mehr hin
    Oder das Casino steckt es einfach um 00:02:09 Uhr ein
    Rechts

    Supportmitarbeiter 00:02:58 Uhr

    Machen Sie einfach eine Einzahlung von mehr als 0,0003 BTC
    die geringeren werden nicht zu uns kommen

    Besucher 00:03:35 Uhr

    Nun, es wird in der Brieftasche ankommen, an die es gesendet wurde
    Sie meinen, das Casino wird nur die Gelder einstecken, die um 00:04:04 Uhr weniger als 0,0003 betragen

    Supportmitarbeiter 00:04:15 Uhr

    es wird überhaupt nicht zu uns kommen

    Besucher 00:04:35 Uhr

    Wem gehört also die Wallet, an die ich mein Geld sende?
    wenn nicht das Casino... 00:05:03 Uhr

    Supportmitarbeiter 00:05:07 Uhr

    Sie haben nicht genug gesendet und es wurde uns nicht zugestellt

    Besucher 00:05:20 Uhr

    aber es wurde an die Brieftasche geliefert
    wie am 30. Januar 2018, 13:03 Uhr. Akzeptierte Einzahlungscubits: 0,00021739 BT
    Wem gehört also die Brieftasche?

    Supportmitarbeiter 00:05:55 Uhr

    Nein Entschuldigung. Eine Anzahlung von weniger als 0,0003 wird uns nicht gutgeschrieben.

    Besucher 00:06:08 Uhr

    Wie wäre es also mit dem 30. Januar 2018 um 13:03 Uhr? Akzeptierte Einzahlungscubits 0,00021739 BT
    ?
    Das kam ohne Probleme dorthin

    Supportmitarbeiter 00:07:00 Uhr

    https://www.betchain.com/zahlungsmethoden
    Mindest. 0,0003 BTC
    Bitte prüfen Sie noch einmal die minimal mögliche Einzahlungssumme
    die geringeren werden nicht zu uns kommen

    Besucher 00:07:28 Uhr

    Sie beantworten nicht meine Frage, die ich beantwortet haben muss
    Bitte, ich habe das alles gelesen

    Supportmitarbeiter 00:08:15 Uhr

    Es tut uns leid, aber wir übernehmen keine Haftung für Einzahlungen, die unter dem minimal möglichen Betrag liegen

    Besucher 00:08:17 Uhr

    Ich weiß jetzt, dass Sie bestimmte Teile des Casinos geändert oder aktualisiert haben, andere jedoch nicht
    Wer hat die Kontrolle über das Wallet?
    Weil das Casino die Wallet-Adresse bereitstellt
    Das Geld im Portemonnaie ist also weg?? 00:09:13 Uhr

    Support-Agent 00:09:17 Uhr

    Aber es war weniger als die minimale Menge
    Daher wurde die Anzahlung nicht geleistet

    Besucher 00:09:36 Uhr

    Es wurde geliefert

    Supportmitarbeiter 00:09:58 Uhr

    Nein
    Einzahlungen unter 0,0003 BTC kommen nicht zu uns
    Es wird lediglich als Gebühr für das neue Zahlungssystem um 00:10:14 Uhr ausgegeben

    Besucher 00:10:32 Uhr

    Was?
    Du hast es also verstanden
    und Sie nutzen es für ein neues Zahlungssystem
    Ihr bekommt es also alle um 00:11:00 Uhr
    Sie erlauben dem Absender einfach nicht, es zu verwenden

    Supportmitarbeiter 00:11:12 Uhr

    https://www.betchain.com/zahlungsmethoden
    Mindest. 0,0003 BTC
    Bitte prüfen Sie noch einmal die minimal mögliche Einzahlungssumme
    die geringeren werden nicht zu uns kommen

    Besucher 00:11:13 Uhr

    Ihr alle benutzt es
    Sie haben gerade gesagt, dass es zwar an Sie geht, aber für das neue Zahlungssystem verwendet wird
    Es kann nirgendwo hingehen
    Es befindet sich in der angegebenen Wallet-Adresse lol 00:12:05 Uhr
    es wird auf der Blockchain angezeigt
    Es besteht also kein Zweifel, wohin es gegangen ist
    oder an wen es ging
    Nur dass Sie alle in den letzten 21 Tagen entschieden haben, dass Sie die gesendeten kleinen Beträge einstecken und die Spieler nicht entschädigen. 00:13:18 Uhr
    Sie können 1 Satoshi an eine Wallet senden und die Wallet erhält ihn, wenn das Geld zum Senden des Betrags um 00:14:39 Uhr bezahlt wurde
    Es gibt keine Blockchain, die es einem Wallet aufgrund des um 00:15:08 Uhr gesendeten Betrags nicht ermöglicht, auf die Gelder zuzugreifen

    Supportmitarbeiter 00:15:29 Uhr

    https://www.betchain.com/zahlungsmethoden
    Mindest. 0,0003 BTC
    Bitte prüfen Sie noch einmal die minimal mögliche Einzahlungssumme
    die geringeren werden nicht zu uns kommen
    Diese Informationen in einem kostenlosen Zugang
    Und Sie haben unseren Regeln zugestimmt, dass einige Teile unserer Richtlinien geändert werden können und es allein in Ihrer Verantwortung liegt, alle bevorstehenden Änderungen zu überprüfen
    Zumal wir alle Informationen stets auf unserer Website bereitstellen

    Besucher 00:15:55 Uhr

    Aber Sie machen auch falsche Angaben

    Supportmitarbeiter 00:16:04 Uhr

    https://www.betchain.com/zahlungsmethoden
    Mindest. 0,0003 BTC
    Was ist falsch?

    Besucher 00:16:16 Uhr

    Was sind die Mindestbeträge?
    Es gibt keine Bitcoin-Mindesteinzahlung, Sie können Ihr Konto mit jedem beliebigen Betrag aufladen. Außerdem gibt es bei uns keinen Mindestauszahlungsbetrag für Bitcoins, sodass Sie jederzeit alles von Ihrem Guthaben abheben können. Jeder Casino-Chip ist 0,01 mBTC oder 0,00001 Bitcoins wert. Bei Euro beträgt die Mindesteinzahlung 10 und die Mindestauszahlung 20.
    https://www.betchain.com/faq

    Supportmitarbeiter 00:17:25 Uhr

    Und leisten Sie Ihre Zahlungen über die FAQ?

    Besucher 00:17:39 Uhr

    Nein, ich klicke auf Einzahlung

    Supportmitarbeiter 00:18:07 Uhr

    Es ist ganz einfach, dass alle tatsächlichen Informationen zu Einzahlungen auf der Seite „Zahlungen“ bereitgestellt werden

    Besucher 00:19:00 Uhr

    Ok, also ignorieren Sie alle anderen Informationen über die Website auf anderen Seiten

    Supportmitarbeiter 00:19:18 Uhr

    Alle anderen Seiten werden so korrigiert
    bald*

    Besucher 00:19:35 Uhr

    sollte das Minimum über der Einzahlungsadresse stehen
    Meiner Meinung nach
    Warum sollte man das eine aktualisieren und das andere nicht?
    Kunden in die Irre zu führen
    oder.... 00:20:08 Uhr
    Alle weiteren Änderungen, die mir bekannt sein sollten
    ?
    Die sich ändern oder geändert wurden und nicht um 00:21:27 Uhr veröffentlicht wurden

    Supportmitarbeiter 00:22:18 Uhr

    https://www.betchain.com/zahlungsmethoden
    Alle aktuellen Informationen zu Zahlungen finden Sie hier. Alle anderen Seiten werden im Laufe der Zeit aktualisiert

    Besucher 00:22:29 Uhr

    Nur damit ich entscheiden kann, ob es das ist, was ich für die neue Geldbörse spenden möchte
    Und das ist 100% richtig
    ?
    Sie sind zu 100 % positiv? 00:23:02 Uhr
    Wann wurde diese Seite erstellt und/oder geändert?
    Musste nach dem 30. Januar sein

    Supportmitarbeiter 00:23:51 Uhr

    Wir sehen, dass sich unser Gespräch im Kreis dreht, also müssen wir den Chat schließen, um anderen Spielern zu helfen. Danke für dein Verständnis.

    Dauer: 25 Min. 40 Sek
    Der Chat wurde gestartet unter: https://www.betchain.com/zahlungsmethoden

    Bewertet:
    BetChain

    4/ 5

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Feb 21, 18, 03:32:18 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello AnnaDawn,

    Sorry to hear that. Could you please PM me your casino username and we'll contact BetChain casino to see what happened with your deposit.

    Hallo AnnaDawn,

    Tut mir leid das zu hören. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM senden und wir werden das BetChain Casino kontaktieren, um zu erfahren, was mit Ihrer Einzahlung passiert ist.

    BetChain

    3.7/ 5

  • BetChain
    • Beantwortet von
    • BetChain
    • um Feb 21, 18, 11:31:45 AM
    • Casino Rep 134
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Anna,

    I apologize for this livechat agent.

    We recently implemented an additional payment system which allows for our new crypto-currenices, Ethereum, Litecoin, Dogecoin and Bitcoin Cash. 

    Cubits doesn't have a minimum deposit amount (to my knowledge, but I'll doublecheck) but the new payment processor does. 

    Thanks for pointing out that we neglected to update our FAQ to reflect the minimum if you use the new payment system, however, it is listed on the Payment page.

    Additionally, although we closed many duplicate accounts of yours in the past, it shows there are 2 more recently created ones. We have advised you in the past that we will have to close your account if you continue to violate our Terms and Conditions. 

    Best,

    Brian

    Hallo Anna,

    Ich entschuldige mich für diesen Livechat-Agenten.

    Wir haben kürzlich ein zusätzliches Zahlungssystem implementiert, das unsere neuen Kryptowährungen Ethereum, Litecoin, Dogecoin und Bitcoin Cash ermöglicht.

    Cubits hat keinen Mindesteinzahlungsbetrag (meines Wissens, aber ich werde es noch einmal überprüfen), der neue Zahlungsabwickler jedoch schon.

    Vielen Dank für den Hinweis, dass wir es versäumt haben, unsere FAQ zu aktualisieren, um den Mindestbetrag anzuzeigen, wenn Sie das neue Zahlungssystem verwenden. Dieser wird jedoch auf der Seite „Zahlung“ aufgeführt.

    Darüber hinaus haben wir zwar in der Vergangenheit viele doppelte Konten von Ihnen geschlossen, es zeigt jedoch, dass es zwei neuere Konten gibt, die kürzlich erstellt wurden. Wir haben Sie in der Vergangenheit darauf hingewiesen, dass wir Ihr Konto schließen müssen, wenn Sie weiterhin gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

    Am besten,

    Brian

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Feb 21, 18, 11:42:20 AM
    • Full Member 207
    • zuletzt aktiv vor 6 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Brian. 

    Thank you for addressing this concern. I have not opened other accounts and would not do so because I have so much invested in the account that I have. I was told that because sites are trying to no longer use Cubits that the new Bitcoin address is the better address to use. I then changed faucets and little payouts to go to this address... If I had known that the other address works as it has in the past I wouldn't have updated or had payments sent to the new address. I do not understand why I continue to be associated with other accounts? I "donate" way too much and am 5% from moving up a tier to depost or play on another account... What accounts are associated? When were they set up? So because the new system has a minimum where does the money that is deposited to the wallet address given go? 

    Hallo Brian.

    Vielen Dank, dass Sie sich um dieses Anliegen gekümmert haben. Ich habe keine anderen Konten eröffnet und würde dies auch nicht tun, weil ich so viel in das Konto investiert habe, das ich habe. Mir wurde gesagt, dass die neue Bitcoin-Adresse die bessere Adresse sei, da Websites versuchen, Cubits nicht mehr zu verwenden. Ich habe dann die Faucets und kleine Auszahlungen geändert, um an diese Adresse zu gehen ... Wenn ich gewusst hätte, dass die andere Adresse wie in der Vergangenheit funktioniert, hätte ich die neue Adresse nicht aktualisiert oder Zahlungen an die neue Adresse gesendet. Ich verstehe nicht, warum ich weiterhin mit anderen Konten verknüpft bin? Ich „spende“ viel zu viel und bin 5 % davon entfernt, eine Stufe aufzusteigen, um auf einem anderen Konto einzuzahlen oder zu spielen ... Welche Konten sind verknüpft? Wann wurden sie eingerichtet? Da das neue System also ein Minimum hat, wohin geht das Geld, das auf die angegebene Wallet-Adresse eingezahlt wird?

  • BetChain
    • Beantwortet von
    • BetChain
    • um Feb 22, 18, 09:42:12 AM
    • Casino Rep 134
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Anna,

    You were sent a notification that your deposit below 0.0003 BTC was too low and not accepted by the system therefore no money was transferred or removed from your originating wallet.

    Your 2 recent duplicate accounts were opened in January. mbtc & wiler iare characters in the email addresses of those accounts.

    Best,

    Brian

    Hallo Anna,

    Ihnen wurde eine Benachrichtigung zugesandt, dass Ihre Einzahlung unter 0,0003 BTC zu niedrig war und vom System nicht akzeptiert wurde. Daher wurde kein Geld überwiesen oder von Ihrem ursprünglichen Wallet abgebucht.

    Ihre beiden letzten Doppelkonten wurden im Januar eröffnet. mbtc und wiler i sind Zeichen in den E-Mail-Adressen dieser Konten.

    Am besten,

    Brian

  • Marmems1
    • Beantwortet von
    • Marmems1
    • um Feb 22, 18, 03:55:09 PM
    • Australia Jr. Member 58
    • zuletzt aktiv vor 1 monat

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Oh its so frustrating to see these coversations wwith agents who are SUPPOSED to help you.. Instead they just make you more frustrated & angry!

    Ive  had so many like yours above Anna, good luck, pretty disappointing from Betchain

    Oh, es ist so frustrierend, diese Vertuschung mit Agenten zu sehen, die Ihnen helfen sollen. Stattdessen machen sie Sie nur noch frustrierter und wütender!

    Ich hatte so viele wie deine oben, Anna, viel Glück, ziemlich enttäuschend von Betchain

    Bewertet:
    BetChain

    / 5

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Mar 05, 18, 05:53:31 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
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    Original English Übersetzung Deutsch
    Marmems1 wrote:

    Oh its so frustrating to see these coversations wwith agents who are SUPPOSED to help you.. Instead they just make you more frustrated & angry!

    Ive  had so many like yours above Anna, good luck, pretty disappointing from Betchain

    Brian did help us have more insight into her accounts. As you know multiple accounts are not allowed at any casino. 

    We consider this case as resolved. 

    Marmems1 schrieb:

    Oh, es ist so frustrierend, diese Vertuschung mit Agenten zu sehen, die Ihnen helfen sollen. Stattdessen machen sie Sie nur noch frustrierter und wütender!

    Ich hatte so viele wie deine oben, Anna, viel Glück, ziemlich enttäuschend von Betchain

    Brian hat uns geholfen, mehr Einblick in ihre Konten zu gewinnen. Wie Sie wissen, sind mehrere Konten in keinem Casino erlaubt.

    Wir betrachten diesen Fall als gelöst.

    Bewertet:
    BetChain

    4.2/ 5

  • bR0k3N0J0k3
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    • bR0k3N0J0k3
    • um Mar 13, 18, 04:25:38 PM
    • Full Member 207
    • zuletzt aktiv vor 6 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    What duplicate account?

    Welches doppelte Konto?

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Mar 13, 18, 04:33:35 PM
    • Full Member 207
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    Original English Übersetzung Deutsch

    Brian, you talk about these duplicate accounts... what accounts have I made that are duplicate?? Why would I continue to open up new accounts when I have deposited and have been depositing for the last 3+ years into this account? 42% bonus? Please prove this Brian... I feel that anytime I complain you try to throw things my direction that are complete lies. I showed proof of what I said you didn't and tried to minimize stuff. I don't have multiple accounts... when did all these accounts appear that all off a sudden my withdrawals were having to be looked into... why was I not sent an email informing me of this... I went on chat asking... I do not have multiple accounts and this is all just some sort of scam cover up... I challenge you to show proof of what you say. You close my account and I have not done anything to violate your terms or service... This is so messed up... 

    Brian, du sprichst von diesen doppelten Konten ... welche Konten habe ich erstellt, die doppelt sind? Warum sollte ich weiterhin neue Konten eröffnen, wenn ich bereits seit mehr als drei Jahren auf dieses Konto eingezahlt habe? 42 % Bonus? Bitte beweisen Sie das, Brian ... Ich habe das Gefühl, dass Sie jedes Mal, wenn ich mich beschwere, versuchen, mir Dinge vorzuwerfen, die völlige Lügen sind. Ich habe Beweise dafür vorgelegt, was ich gesagt habe, und habe versucht, die Dinge auf ein Minimum zu beschränken. Ich habe nicht mehrere Konten... wann tauchten all diese Konten auf, dass plötzlich meine Abhebungen überprüft werden mussten... warum wurde mir keine E-Mail geschickt, die mich darüber informierte... Ich ging in den Chat Ich frage... Ich habe nicht mehrere Konten und das ist alles nur eine Art Betrugsvertuschung... Ich fordere Sie auf, Beweise für das vorzulegen, was Sie sagen. Sie haben mein Konto geschlossen und ich habe nichts getan, was gegen Ihre Bedingungen oder Ihren Service verstoßen hätte ... Das ist so durcheinander ...

  • bR0k3N0J0k3
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    • um Mar 13, 18, 05:08:59 PM
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    18. Juni 2017 14:56 Akzeptierte Auszahlung Cubits 0,30000000 BTC
    18. Juni 2017 09:32 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02943797 BTC
    18. Juni 2017 07:22 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00600224 BTC
    13. Juni 2017 08:40 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00376940 BTC
    13. Juni 2017 06:46 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00482433 BTC
    12. Juni 2017 23:24 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00551378 BTC
    09. Juni 2017 12:11 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,01250000 BTC
    07. Juni 2017 02:10 Verworfene Cashout-Cubits 0,00411000 BTC
    07. Juni 2017 01:26 Akzeptierte Auszahlung Cubits 0,02617627 BTC
    06. Juni 2017 23:08 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02627228 BTC
    06. Juni 2017 10:56 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00128357 BTC
    04. Juni 2017 14:29 Akzeptiertes Geschenk 0,00400000 BTC
    4. Juni 2017 00:38 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00836880 BTC
    3. Juni 2017 05:45 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00743540 BTC
    4. Juni 2017 11:07 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,00004799 BTC
    01. Juni 2017 22:12 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00888838 BTC
    30. Mai 2017 14:26 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00423752 BTC
    28. Mai 2017 03:02 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01015005 BTC
    24. Mai 2017 09:28 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00847895 BTC
    21. Mai 2017 19:01 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00500000 BTC
    20. Mai 2017 22:18 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01137439 BTC
    19. Mai 2017 05:08 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01000000 BTC
    17. Mai 2017 14:44 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00555100 BTC
    17. Mai 2017 10:33 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00465352 BTC
    16. Mai 2017 13:45 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,00200000 BTC
    16. Mai 2017 13:14 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01015681 BTC
    16. Mai 2017 01:10 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00216221 BTC
    13. Mai 2017 03:28 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00518514 BTC
    8. Mai 2017 21:56 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00200000 BTC
    8. Mai 2017 18:38 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00938740 BTC
    8. Mai 2017 03:26 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01235050 BTC
    3. Mai 2017 15:32 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00459471 BTC
    3. Mai 2017 12:58 Angenommenes Geschenk 0,01200000 BTC
    3. Mai 2017 10:36 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01204264 BTC
    25. April 2017 18:41 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02099000 BTC
    25. April 2017 16:20 Akzeptierte Auszahlung Cubits 0,03000000 BTC
    25. April 2017 03:30 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01786449 BTC
    19. April 2017 18:36 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00293888 BTC
    19. April 2017 19:16 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00016210 BTC
    15. April 2017 10:32 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00008477 BTC
    14. April 2017 09:14 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01035524 BTC
    15. April 2017 08:21 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00012692 BTC
    15. April 2017 08:21 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00008462 BTC
    8. April 2017 01:16 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01343680 BTC
    07. April 2017 20:04 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00619444 BTC
    07. April 2017 03:19 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02065841 BTC
    06. April 2017 11:17 Akzeptierte Auszahlung Cubits 0,12312413 BTC
    5. April 2017 18:48 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01533944 BTC
    4. April 2017 00:30 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00259183 BTC
    29. März 2017 20:30 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01094267 BTC
    28. März 2017 01:39 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00345889 BTC
    26. März 2017 17:08 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00942904 BTC
    13. März 2017 23:38 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00080870 BTC
    13. März 2017 20:38 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00481176 BTC
    11. März 2017 09:26 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00170524 BTC
    10. März 2017 05:10 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00165637 BTC
    09. März 2017 16:30 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00170090 BTC
    08. März 2017 22:14 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00164753 BTC
    12. Februar 2017 19:56 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00141001 BTC
    11. Februar 2017 21:34 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00218729 BTC
    30. Januar 2017 16:00 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00384675 BTC
    30. Januar 2017 16:00 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00195476 BTC
    23. Januar 2017 06:42 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00209815 BTC
    22. Januar 2017 01:51 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00131785 BTC
    21. Januar 2017 23:54 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01171481 BTC
    19. Januar 2017 19:28 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,09000000 BTC
    10. Januar 2017 02:24 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00985310 BTC
    5. Januar 2017 14:45 Angenommenes Geschenk 0,00400000 BTC
    25. Dezember 2016 16:36 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00750137 BTC
    25. Dezember 2016 14:18 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00578911 BTC
    14. Dezember 2016 01:36 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01958209 BTC
    13. Dezember 2016 15:41 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,04341076 BTC
    13. Dezember 2016 14:31 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00932100 BTC
    7. Dezember 2016 07:36 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00617350 BTC
    07. Dezember 2016 00:16 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00591062 BTC
    5. Dezember 2016 07:13 Akzeptiertes Geschenk 0,00400000 BTC
    3. Dezember 2016 18:33 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00609273 BTC
    02. Dezember 2016 23:31 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00584154 BTC
    02. Dezember 2016 09:24 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00583258 BTC
    30. November 2016 10:11 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00635981 BTC
    27. November 2016 07:04 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00628112 BTC
    26. November 2016 23:37 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00636409 BTC
    26. November 2016 07:40 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00606283 BTC
    23. November 2016 09:27 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02975140 BTC
    23. November 2016 06:01 Akzeptierte Auszahlung Cubits 0,08000000 BTC
    22. November 2016 23:43 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00535234 BTC
    22. November 2016 22:07 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00005620 BTC
    22. November 2016 11:50 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00540130 BTC
    22. November 2016 00:17 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00639580 BTC
    21. November 2016 05:47 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01000000 BTC
    20. November 2016 02:10 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00609113 BTC
    18. November 2016 10:19 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00544949 BTC
    10. November 2016 07:54 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00644738 BTC
    07. November 2016 05:48 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02000000 BTC
    01. November 2016 18:02 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,01600000 BTC
    01. November 2016 12:48 Akzeptiertes Geschenk 0,00600000 BTC
    31. Oktober 2016 09:59 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00519226 BTC
    28. Oktober 2016 01:46 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00011325 BTC
    23. Oktober 2016 04:59 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01458698 BTC
    20. Oktober 2016 08:07 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,02000000 BTC
    18. Oktober 2016 16:09 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01132896 BTC
    18. Oktober 2016 01:51 Verworfene Cashout-Cubits 0,07000000 BTC
    17. Oktober 2016 23:56 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02825046 BTC
    15. Oktober 2016 19:19 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02807570 BTC
    13. Oktober 2016 12:25 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02807570 BTC
    10. Oktober 2016 08:30 Uhr Akzeptiertes Geschenk 0,00300000 BTC
    8. Oktober 2016 11:33 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02340187 BTC
    07. Oktober 2016 00:49 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,03674599 BTC
    04. Oktober 2016 06:27 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,08234500 BTC
    27. September 2016 03:42 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02925140 BTC
    24. September 2016 01:43 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01496458 BTC
    19. September 2016 06:36 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00270000 BTC
    17. September 2016 14:31 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,03317082 BTC
    17. September 2016 10:00 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,04109986 BTC
    16. September 2016 21:55 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02698753 BTC
    16. September 2016 19:48 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00695509 BTC
    14. September 2016 03:30 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,04975140 BTC
    13. September 2016 17:36 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,05000000 BTC
    13. September 2016 00:46 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,03291290 BTC
    5. September 2016 11:57 Uhr Akzeptiertes Geschenk 0,01500000 BTC
    4. September 2016 21:53 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00574215 BTC
    04. September 2016 03:58 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00586064 BTC
    01. September 2016 05:31 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00617947 BTC
    01. September 2016 04:11 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00618009 BTC
    31. August 2016 17:57 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00698941 BTC
    30. August 2016 14:30 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00614842 BTC
    25. August 2016 08:37 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,03001540 BTC
    24. August 2016 22:39 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02235384 BTC
    24. August 2016 13:10 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02593475 BTC
    24. August 2016 08:21 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,06438625 BTC
    18. August 2016 02:05 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,21987570 BTC
    17. August 2016 10:13 Akzeptierte Auszahlung Cubits 0,22000000 BTC
    16. August 2016 05:45 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02802121 BTC
    14. August 2016 21:34 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02552527 BTC
    13. August 2016 02:03 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01286494 BTC
    12. August 2016 04:32 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01977190 BTC
    8. August 2016 23:50 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01921548 BTC
    07. August 2016 07:14 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01235011 BTC
    06. August 2016 01:41 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00201060 BTC
    02. August 2016 11:05 Akzeptiertes Geschenk 0,00500000 BTC
    28. Juli 2016 23:07 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01114437 BTC
    24. Juli 2016 02:14 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01023862 BTC
    18. Juli 2016 05:34 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,01000000 BTC
    16. Juli 2016 12:18 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00424171 BTC
    14. Juli 2016 00:26 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00706593 BTC
    10. Juli 2016 12:29 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00452737 BTC
    5. Juli 2016 08:27 Akzeptiertes Geschenk 0,01000000 BTC
    4. Juli 2016 12:00 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01114258 BTC
    3. Juli 2016 01:49 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00920000 BTC
    26. Juni 2016 06:35 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02992801 BTC
    11. Juni 2016 15:32 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01379644 BTC
    02. Juni 2016 13:47 Akzeptiertes Geschenk 0,00500000 BTC
    19. Mai 2016 19:06 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01990000 BTC
    16. Mai 2016 16:37 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02187840 BTC
    16. Mai 2016 16:37 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02187840 BTC
    15. Mai 2016 18:56 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01659894 BTC
    15. Mai 2016 17:34 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02190530 BTC
    14. Mai 2016 01:27 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,03283350 BTC
    06. Mai 2016 20:09 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01754578 BTC
    06. Mai 2016 03:02 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02220930 BTC
    5. Mai 2016 23:37 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02230549 BTC
    5. Mai 2016 00:39 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01007297 BTC
    5. Mai 2016 00:22 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01454985 BTC
    4. Mai 2016 14:08 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01388275 BTC
    4. Mai 2016 08:54 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01556731 BTC
    4. Mai 2016 02:27 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01051807 BTC
    4. Mai 2016 02:16 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01000000 BTC
    4. Mai 2016 00:28 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01340000 BTC
    3. Mai 2016 16:33 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01991881 BTC
    3. Mai 2016 15:12 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,02010000 BTC
    3. Mai 2016 13:06 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01120000 BTC
    3. Mai 2016 12:19 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01310000 BTC
    3. Mai 2016 07:23 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01367315 BTC
    3. Mai 2016 06:30 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01120000 BTC
    02. Mai 2016 22:19 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,02300000 BTC
    02. Mai 2016 20:08 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01130000 BTC
    02. Mai 2016 18:20 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01594000 BTC
    02. Mai 2016 16:49 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,02260000 BTC
    01. Mai 2016 21:06 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01980000 BTC
    01. Mai 2016 17:37 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00660000 BTC
    1. Mai 2016 12:32 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01684571 BTC
    30. April 2016 22:49 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,02000000 BTC
    30. April 2016 20:31 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,01859276 BTC
    29. April 2016 19:57 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00988810 BTC
    26. April 2016 11:31 Akzeptierte Einzahlung in Cubits 0,00780930 BTC
    25. April 2016 03:02 Akzeptierte Einzahlungscubits 0,02300000 BTC

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Mar 13, 18, 05:23:03 PM
    • Full Member 207
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    Original English Übersetzung Deutsch

    Was this so called duplicate account made before or after the 0.02 deposit? 

    Wurde dieses sogenannte Duplikatkonto vor oder nach der Einzahlung von 0,02 erstellt?

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Mar 13, 18, 05:44:29 PM
    • Full Member 207
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    Original English Übersetzung Deutsch

    MelissaN... I do not have duplicate accounts and it is a shame that Betchain spouting out some random things would make it said that I have multiple accounts... I don't understand why anyone thinks that I would have and keep multiple accounts when I use the same address and have been 3+ BTC deep for this site... What am I getting out of these multiple accounts. I want to see where they came from... why they are associated with me... I will show where I am getting dozens of emails saying I am trying to sign into my account or my account has been locked due to too many wrong password attempts... but then when I go to log in I can log right in... Does this have something to do with it? Maybe Betchain is to blame...

    MelissaN... Ich habe keine doppelten Konten und es ist eine Schande, dass Betchain mit einigen zufälligen Aussagen behaupten würde, ich hätte mehrere Konten... Ich verstehe nicht, warum irgendjemand denkt, dass ich mehrere Konten hätte und behalte Wenn ich dieselbe Adresse verwende und mehr als 3 BTC für diese Site verwendet habe ... Was habe ich von diesen mehreren Konten? Ich möchte sehen, woher sie kommen ... warum sie mit mir in Verbindung gebracht werden ... Ich werde zeigen, wo ich Dutzende E-Mails erhalte, in denen steht, dass ich versuche, mich in meinem Konto anzumelden, oder dass mein Konto aufgrund zu vieler Fehler gesperrt wurde Passwortversuche ... aber wenn ich mich dann anmelde, kann ich mich direkt anmelden ... Hat das etwas damit zu tun? Vielleicht ist Betchain schuld...

    Bewertet:
    BetChain

    4/ 5

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Mar 13, 18, 11:53:39 PM
    • Full Member 207
    • zuletzt aktiv vor 6 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

     I asked a question and was a little critical and my account was subsequently closed. I was told that I had duplicate accounts. I do not! I have no reason to open other accounts when I have been working on getting Gold status for about 3 years with about 3.5 BTC deposited. I am so upset right now... 

    Ich habe eine Frage gestellt und war etwas kritisch und mein Konto wurde daraufhin geschlossen. Mir wurde gesagt, dass ich doppelte Konten habe. Ich nicht! Ich habe keinen Grund, andere Konten zu eröffnen, wenn ich seit etwa drei Jahren daran arbeite, den Gold-Status zu erhalten und etwa 3,5 BTC eingezahlt habe. Ich bin gerade so verärgert...

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Mar 14, 18, 05:59:29 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 2 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi AnnaDawn,

    We understand your frustration. We are going to chat with Brian about the duplicate accounts he mentioned in his previous posts. He is going to reply to you here as well. Keep you posted. 

    Hallo AnnaDawn,

    Wir verstehen Ihre Frustration. Wir werden mit Brian über die doppelten Konten sprechen, die er in seinen vorherigen Beiträgen erwähnt hat. Er wird Ihnen auch hier antworten. Auf dem Laufenden halten.

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Mar 14, 18, 06:09:53 AM
    • Full Member 207
    • zuletzt aktiv vor 6 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    Brian,

    I have continously said that I have not made any duplicate accounts and would not put my account in jeopardy. It really makes no sense why I would do this. If this was the issue then why was I not just informed of this after waiting hours and hours. If this was the case then being informed would have been really nice. It is not that I am unhappy about things... I am simply asking questions and I don't understand why that is punished. What is the 42% bonus ratio? Because there is no way that I have received that... What new account arose? I am so confused... Please don't punish me for trying to get answers to questions...

    Brian,

    Ich habe immer wieder gesagt, dass ich keine doppelten Konten erstellt habe und mein Konto nicht gefährden würde. Es macht wirklich keinen Sinn, warum ich das tun sollte. Wenn dies das Problem war, warum wurde ich dann nicht einfach nach stundenlangem Warten darüber informiert? Wenn dies der Fall wäre, wäre es wirklich nett gewesen, darüber informiert zu werden. Es ist nicht so, dass ich mit den Dingen unzufrieden wäre ... Ich stelle nur Fragen und verstehe nicht, warum das bestraft wird. Wie hoch ist die Bonusquote von 42 %? Weil ich das auf keinen Fall erhalten habe ... Welcher neue Account ist entstanden? Ich bin so verwirrt ... Bitte bestrafen Sie mich nicht dafür, dass ich versuche, Antworten auf Fragen zu bekommen ...

  • BetChain
    • Beantwortet von
    • BetChain
    • um Mar 14, 18, 11:57:21 AM
    • Casino Rep 134
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Anna,

    We have sent the screenshot of your player page to Latestcasinobonuses which shows your 12 duplicate accounts (most of which have been closed).

    We also incuded your 42% bonus ratio in the screenshot.

    You can view your bonus history in your account.

    Hallo Anna,

    Wir haben den Screenshot Ihrer Spielerseite an Latestcasinobonuses gesendet, der Ihre 12 doppelten Konten zeigt (von denen die meisten geschlossen wurden).

    Wir haben auch Ihre Bonusquote von 42 % in den Screenshot aufgenommen.

    Sie können Ihren Bonusverlauf in Ihrem Konto einsehen.

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Mar 14, 18, 12:05:50 PM
    • Full Member 207
    • zuletzt aktiv vor 6 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    I do not understand how accounts are being opened or have continuously been opened that are mine... I am a pretty loyal player... I can't give everything I own to your casino but I do give a good portion just to have a bit of fun... 12 accounts now? What is going on? Can we figure this out? I have told you that I am receiving emails claiming my account is blocked because of incorrect password entrance numerous times... but then it seems that that is not even the case when I  use to be able to log in... Please share the duplicate accounts here... I am very interested.

    Ich verstehe nicht, wie Konten eröffnet werden oder kontinuierlich eröffnet wurden, die mir gehören ... Ich bin ein ziemlich treuer Spieler ... Ich kann nicht alles, was ich besitze, Ihrem Casino geben, aber ich gebe einen guten Teil, nur um es zu haben ein bisschen Spaß... jetzt 12 Konten? Was ist los? Können wir das herausfinden? Ich habe Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt, dass ich E-Mails erhalte, in denen behauptet wird, dass mein Konto aufgrund einer falschen Passworteingabe gesperrt sei. Aber es scheint, dass das nicht einmal der Fall ist, wenn ich mich anmelden kann. Teilen Sie mir das bitte mit Doppelte Konten hier... Ich bin sehr interessiert.

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Mar 14, 18, 12:06:53 PM
    • Full Member 207
    • zuletzt aktiv vor 6 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    Can you please do me the favor and send this screenshot my email as well. Would be greatly appreciated.

    Können Sie mir bitte den Gefallen tun und diesen Screenshot auch per E-Mail senden? Wäre sehr dankbar.

  • BetChain
    • Beantwortet von
    • BetChain
    • um Mar 14, 18, 12:57:04 PM
    • Casino Rep 134
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    HI Anna,

    I have sent you the duplicate accounts screenshot to your email.

    Hallo Anna,

    Ich habe Ihnen den Screenshot der doppelten Konten per E-Mail gesendet.

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Mar 14, 18, 04:32:19 PM
    • Full Member 207
    • zuletzt aktiv vor 6 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    Brian thank you for responding. None of these accounts are mine. I don't understand how you would allow me to continuously deposit here if you think all of these accounts are mine. I am not signing up for other accounts. It seems that the quickest way for anyone to ruin anyone's account is to just create multiple accounts for that person. How is there no warning sent to a player or an option to block all other accounts that others try to sign up on that will interfer with a legit steady depositing account?

    Brian, danke für die Antwort. Keines dieser Konten gehört mir. Ich verstehe nicht, wie Sie mir erlauben würden, hier kontinuierlich einzuzahlen, wenn Sie glauben, dass alle diese Konten mir gehören. Ich melde mich nicht für andere Konten an. Es scheint, dass der schnellste Weg, jemandes Konto zu ruinieren, darin besteht, einfach mehrere Konten für diese Person zu erstellen. Wie kann es sein, dass keine Warnung an einen Spieler gesendet wird oder die Möglichkeit besteht, alle anderen Konten zu sperren, bei denen andere versuchen, sich anzumelden, was die Funktion eines legitimen, stabilen Einzahlungskontos beeinträchtigen würde?

  • BetChain
    • Beantwortet von
    • BetChain
    • um Mar 15, 18, 01:07:57 AM
    • Casino Rep 134
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Anna,

    We told you over a month ago that any new duplicate accounts would necessitate us closing your account. You said a long time ago they were friends or co-workers and we made allowances for that. 

    However, 2 more showed up this month. 

    Hallo Anna,

    Wir haben Ihnen vor über einem Monat mitgeteilt, dass wir Ihr Konto bei neuen Doppelkonten schließen müssen. Sie sagten vor langer Zeit, dass es sich um Freunde oder Kollegen handelte, und wir haben das berücksichtigt.

    Diesen Monat sind jedoch zwei weitere aufgetaucht.

  • bR0k3N0J0k3
    • Beantwortet von
    • bR0k3N0J0k3
    • um Mar 15, 18, 01:43:59 AM
    • Full Member 207
    • zuletzt aktiv vor 6 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    Brian, 

    I completely understand that and remember the conversations. I am telling full heartedly though that there should be no duplicate accounts showing up for me. I took what you said seriously and I would not try to sign up duplicate accounts in the midst of depositing multiple times this month to MY account. I have no reason to sign up other accounts and would not benefit from doing so... exactly the opposite in the fact. Why am I being punished for what someone else has done? I said before that I frequently receive this even though I have not even tried to login to my account and I know my password.... someone obviously attempting to get into my account

    Brian,

    Ich verstehe das vollkommen und erinnere mich an die Gespräche. Ich sage jedoch aus vollem Herzen, dass für mich keine doppelten Konten angezeigt werden sollten. Ich habe das, was Sie gesagt haben, ernst genommen und würde nicht versuchen, doppelte Konten einzurichten, während ich diesen Monat mehrmals auf MEIN Konto einzahle. Ich habe keinen Grund, andere Konten einzurichten, und würde auch keinen Nutzen daraus ziehen, ganz im Gegenteil. Warum werde ich für das bestraft, was jemand anderes getan hat? Ich habe bereits gesagt, dass ich dies häufig erhalte, obwohl ich noch nicht einmal versucht habe, mich in mein Konto einzuloggen, und mein Passwort kenne.... Offensichtlich versucht jemand, auf mein Konto zuzugreifen

    Bewertet:
    BetChain

    4/ 5

  • BetChain
    • Beantwortet von
    • BetChain
    • um Mar 15, 18, 12:42:14 PM
    • Casino Rep 134
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Anna,

    I have sent this query to our platform provider.

    We recently added Recaptcha to the login field to prevent this, however, since you know your password, and no one else has it, no one can go into your account but you.

    All accounts are and have always been secure. No one is using your account but you. The duplicate accounts are those that share a browser and IP with yours.

    Hallo Anna,

    Ich habe diese Anfrage an unseren Plattformanbieter gesendet.

    Wir haben kürzlich Recaptcha zum Anmeldefeld hinzugefügt, um dies zu verhindern. Da Sie jedoch Ihr Passwort kennen und niemand sonst es hat, kann niemand außer Ihnen auf Ihr Konto zugreifen.

    Alle Konten sind und waren immer sicher. Niemand außer Ihnen nutzt Ihr Konto. Bei den doppelten Konten handelt es sich um solche, die einen Browser und eine IP-Adresse mit Ihrem teilen.

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