I am facing problems with a withdrawal requested from betting company Bet2u.
Allow me a moment to provide you with further information. I registered in Bet2u as I thought it wasn't a scam because the site was advertised on Skrill's website.
I am a fully verified customer and i have screenshots proving that.
I ve deposited to Bet2u (Dazzlester Limited) via my Skrill Wallet the following amounts:
- 18/10/22 23:42 100€ 4465583230
- 18/10/22 23:59 20€ 4465603079
- 20/10/22 01:24 38.5€ 4467129475
- 20/10 01:27 80€ 4467131400
- 20/10 01:28 20€ 4467132727
- 23/10 3:13 50€ 4471435524
- 23/10 3:21 88€ 4471440108
- 23/10 3:25 28€ 4471442599
- 23/10 3:50 20€ 4471912659
- 26/10 3:46 170€ 4476339502
Total: 614.5€
Then, after some bets I decided to request a withdrawal via skrill
My first withdrawal request was placed on 26/10 00:55. I have attached all the relevant screenshots of my attempts to communicate with the company, via emails or livechat, to resolve the issue (you can find them with the withdrawal request id below)
Then, after 4 days of waiting I did some research on the web and read that a lot of other customers are having the same issues. I am providing you with trustpilot's link where you can read the customer https://www.trustpilot.com/review/www.bet2u.com
At the same time, I've contacted Skrill live chat, because I started feeling really anxious about my requests. Customer support agent informed me to contact this email address providing all the relevant proof for my case to be resolved.
On 28/10 13:00, I cancelled the above withdrawal request and immediately placed a new one, thinking that there might be a technical issue and a new request may solve the problem. Before asking for a new withdrawal, I asked about the processing time (via skrill, it is stated to be 1 hour) The new request's id was 152700139. I contacted the live chat 3 times, one every 12 hours. The same answers again, and in the end they stopped reading or answering my questions (see attached screenshots below). Simultaneously, I tried to communicate with the company via email. I sent 4 emails, every 12 hours, and neither received an answer back.
Please, i would really appreciate your help. By now, my total balance is 813.97€ (527,11€ under withdrawal request and 286.86€ in my remaining balance)
I am fully convinced that the site is a scam. I provided you with all the relevant proof about the case. If you research the company online you will be amazed by the amount of formal complaints against them.
I have also contacted Skrill, Bet2u, LPB in Latvia, DAZZLESTER LIMITED and the Gaming Commission of Curacao.
Looking forward to hearing from you
I am at your disposal for any further communication
Ich habe Probleme mit einer vom Wettanbieter Bet2u beantragten Auszahlung.
Gestatten Sie mir einen Moment, Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen. Ich habe mich bei Bet2u registriert, da ich dachte, es sei kein Betrug, da die Website auf der Website von Skrill beworben wurde.
Ich bin ein vollständig verifizierter Kunde und habe Screenshots, die das beweisen.
Ich habe über mein Skrill-Wallet die folgenden Beträge bei Bet2u (Dazzlester Limited) eingezahlt:
- 18.10.22 23:42 100€ 4465583230
- 18.10.22 23:59 20€ 4465603079
- 20.10.22 01:24 38,5€ 4467129475
- 20/10 01:27 80€ 4467131400
- 20/10 01:28 20€ 4467132727
- 23/10 3:13 50€ 4471435524
- 23/10 3:21 88€ 4471440108
- 23/10 3:25 28€ 4471442599
- 23/10 3:50 20€ 4471912659
- 26/10 3:46 170€ 4476339502
Gesamt: 614,5€
Dann, nach einigen Wetten, beschloss ich, eine Auszahlung über Skrill zu beantragen
Meine erste Auszahlungsanfrage wurde am 26.10. um 00:55 Uhr gestellt. Ich habe alle relevanten Screenshots meiner Versuche angehängt, mit dem Unternehmen per E-Mail oder Livechat zu kommunizieren, um das Problem zu lösen (Sie finden sie unten mit der ID des Auszahlungsantrags).
Dann, nach 4 Tagen des Wartens, habe ich im Internet recherchiert und gelesen, dass viele andere Kunden die gleichen Probleme haben. Ich stelle Ihnen den Link von Trustpilot zur Verfügung, über den Sie den Kundenbericht lesen können: https://www.trustpilot.com/review/www.bet2u.com
Gleichzeitig habe ich den Skrill-Live-Chat kontaktiert, weil ich mir wegen meiner Anfragen große Sorgen machte. Der Kundendienstmitarbeiter teilte mir mit, dass ich mich an diese E-Mail-Adresse wenden und alle relevanten Beweise für die Lösung meines Falls vorlegen solle.
Am 28.10. um 13:00 Uhr habe ich die obige Auszahlungsanfrage storniert und sofort eine neue gestellt, da ich dachte, dass möglicherweise ein technisches Problem vorliegt und eine neue Anfrage das Problem lösen könnte. Bevor ich eine neue Auszahlung beantragte, fragte ich nach der Bearbeitungszeit (über Skrill wird eine Stunde angegeben). Die ID der neuen Anfrage lautete 152700139. Ich habe den Live-Chat dreimal kontaktiert, alle 12 Stunden einmal. Die gleichen Antworten noch einmal, und am Ende hörten sie auf, meine Fragen zu lesen oder zu beantworten (siehe beigefügte Screenshots unten). Gleichzeitig habe ich versucht, per E-Mail mit dem Unternehmen zu kommunizieren. Ich habe alle 12 Stunden 4 E-Mails gesendet und keine Antwort erhalten.
Bitte, ich würde mich sehr über Ihre Hilfe freuen. Mittlerweile beträgt mein Gesamtguthaben 813,97 € (527,11 € auf Auszahlungsanfrage und 286,86 € auf meinem Restguthaben).
Ich bin völlig davon überzeugt, dass es sich bei der Seite um einen Betrug handelt. Ich habe Ihnen alle relevanten Beweise zu dem Fall vorgelegt. Wenn Sie online über das Unternehmen recherchieren, werden Sie überrascht sein, wie viele formelle Beschwerden gegen das Unternehmen eingehen.
Ich habe auch Skrill, Bet2u, LPB in Lettland, DAZZLESTER LIMITED und die Gaming Commission von Curacao kontaktiert.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören
Für jede weitere Kommunikation stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung
Übersetzung 
