UNGELÖST: BET2U-Rückzug verweigert

Hallo. Leider hatte ich Ihr Forum nicht gelesen, bevor ich ein Konto bei www.bet2u.com eröffnet hatte. Am Freitag, den 12. März 2021 habe ich mich für dieses Unternehmen registriert. Ich habe ihren Bonus von 200 % erhalten und 100 Euro eingezahlt, also hatte ich 300 Euro. Ich sollte meinen Lohn um das 25-fache verlängern!!! (7500 Euro). Ich habe es geschafft und 6200 Euro gewonnen. Am Freitag schickte ich ihnen meinen Reisepass und eine Stromrechnung, die sie akzeptierten. Am Samstag baten sie mich um ein Selfie mit meinem Reisepass. Ich habe es getan und wurde vollständig verifiziert. Danach habe ich versucht, 5000 Euro über Skrill abzuheben, was dem Höchstbetrag entsprach. Sie bestritten es. Ich habe versucht, 4000 Euro abzuheben, und sie haben das akzeptiert. Heute, Montag, haben sie meinen Auszahlungsantrag abgelehnt und das Geld wurde zurückerstattet, da sie eine Skype-Verifizierung benötigen. Morgen früh wird es passieren. Ich bin sicher, dass ich die Skype-Verifizierung bestehen werde und dass sie danach lächerliche Ausreden finden werden, um mich nicht zu bezahlen. Möglicherweise benötige ich ab morgen Ihre Hilfe. Ich hoffe, dass ich das Geld nicht verliere. Danke schön.

Hallo pgarcia25,

Wir hatten in unserem Forum viele Beschwerden über dieses Casino, allerdings haben wir Bet2U hier nicht auf LCB gelistet und sie haben in letzter Zeit auf keine unserer E-Mails geantwortet.

Wenn Sie dennoch möchten, dass wir versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang .

Danke für die Antwort. Ich werde bis morgen warten, um die Skype-Verifizierung zu bestehen, und mich danach erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank.

Hallo pgarcia25,

Gern geschehen. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wie es weitergeht.

Hallo wieder. Ich habe die Skype-Verifizierung bestanden. Die Telefonistin (Frau) machte ein Foto von mir, ein Foto von meinem Reisepass und verifizierte meine Mobiltelefonnummer, indem sie mir eine SMS mit einem Code schickte. Danach fragte sie mich, auf welche Events ich wette (Fußball, Tennis & Live-Casino, nur Instant-Roulette). Dann ist das der Geldbetrag, den ich gesetzt habe, der maximale Einsatz im Casino und beim Sport, die Art und Weise und der Betrag, den ich zuerst eingezahlt habe, wenn ich einen Bonus beansprucht habe, die Bedingungen des Bonus (insbesondere fragte sie mich, welches das Minimum sei). Ungerade für den Bonus und ich sagte 2,0, während die korrekte Zahl 1,90 ist, aber ich konnte mich nicht erinnern), welche Dokumente ich gesendet habe, welches Gerät ich zum Wetten verwende (Mobiltelefon und Tablet), wo ich ihre Firma gefunden habe, sie hat mich danach gefragt Ursprung von 5 Fußballmannschaften und schließlich fragte sie mich, wie viele synchronisierte Roulettes es beim Sofort-Roulette gibt (ich wusste es nicht und habe nicht geantwortet, weil Sofort-Roulette das einzige Spiel war, bei dem ich gewettet habe und ich NUR auf Rot oder Schwarz gesetzt habe , sonst nichts. Im Allgemeinen weiß ich nicht viel über Live-Casinos, und aus diesem Grund wette ich nur Rot oder Schwarz. Ich hatte großes Glück und habe beim Sofort-Roulette viel Geld gewonnen. Abschließend sagte sie mir, dass sie unseren Videoanruf an die Sicherheitsabteilung bearbeiten werde und diese mich nach 1-2 Werktagen (im Live-Chat hieß es nach 3-5 Werktagen) per E-Mail über den Status meines Kontos kontaktieren würden .

Ich wurde auf diese Weise noch nie verifiziert. Sie haben mich um viele faule Dinge gebeten. Ich bin jedoch auf alles vorbereitet und habe Screenshots von allem, was meinen Account betrifft.

Ich bin kein professioneller Spieler, ich habe die Bonusbedingungen vollständig respektiert, ich habe keine Glücksspielprobleme, ich habe nicht als Mitglied einer dritten Partei gehandelt, ich habe nicht auf sich gegenseitig ausschließende Ereignisse gewettet, alle Dokumente, Skrill-Konto sind vorhanden In meinem Namen. Ich warte, welche Ausrede sie finden werden, um mich nicht zu bezahlen. Vielen Dank für Ihre Zeit.

Hallo pgarcia25,

Ich hoffe, es klappt alles gut für dich. Danke, dass du es uns hast wissen lassen!

Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Heute haben sie mir eine E-Mail geschickt, dass mit meinem Konto alles in Ordnung sei, ich aber nur per Banküberweisung abheben kann (ich habe nur über Skrill eingezahlt) mit einem Limit von 500 Euro pro Abhebung. Ich kann das nicht verstehen, aber das Einzige, was ich will, ist auf jeden Fall mein Geld.

Hallo pgarcia25,

Ok, danke für den Hinweis! Wir haben ihnen gestern Abend eine E-Mail geschickt, aber noch keine Antwort von ihnen erhalten. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Hallo nochmal. Ich habe um eine Auszahlung per Banküberweisung in Höhe von 500 € gebeten und nach 6 Tagen habe ich mein Geld nicht mehr. Sie sagten mir, ich solle 3-5 Werktage warten (heute ist der 4.). Ich sagte ihnen, dass ich morgen mein Geld haben MUSS. Sie antworteten, dass sie sich gerne noch einmal an sie wenden könnten, wenn ich sie nicht habe. Ich glaube, sie machen Witze, weil ich mit 100 Euro viel Geld gewonnen habe. Erstens haben sie mich auf drei Arten verifiziert und verstanden, dass ich zu 100 % legal bin. Nachdem sie mich nicht per Skrill abheben ließen, sondern nur per Banküberweisung, wo die Limits zu niedrig sind (nur 500 Euro). Sie haben meine Zahlung genehmigt, sie jedoch nicht bearbeitet. Leider habe ich Angst, dass ich mein Geld verliere. Was könnte ich jetzt tun? Gibt es noch jemanden, den ich kontaktieren könnte? Ich bin zu 100 % legal, ich habe ihre E-Mail, dass ich durch Dokumente und über Skype verifiziert bin und dass sie meine Zahlung genehmigt, mich aber nicht bezahlt haben. Kannst du mir helfen? Danke schön.

Hallo pgarcia25.

Leider haben sie nicht auf unsere E-Mails geantwortet und wir können Ihnen bei dieser Beschwerde nicht weiter weiterhelfen.

Sie können versuchen, eine Beschwerde beim Lizenzgeber Curacao einzureichen.

Könnten Sie mir eine E-Mail oder einen Link geben, um Kontakt mit ihnen aufzunehmen?

Hallo pgarcia25,

Sie können einfach hier zu ihrem Lizenzvalidator gehen und die E-Mail-Adresse unten auf dieser Seite finden, oder Sie können hier zur offiziellen Website von Curacao eGaming gehen und im Feld „Kontakt“ eine Beschwerde einreichen.

Vielen Dank. Wenn ich Neuigkeiten habe, werde ich Sie erneut kontaktieren.

Gern geschehen, pgarcia25.

Da wir nie etwas vom Casino gehört haben, werden wir diesen Thread schließen und diese Beschwerde als ungelöst markieren.