GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]: Bet2U ist nicht bereit zu zahlen und ignoriert mich (3800 eur)

Ich habe Probleme mit Bet2U

Ich habe mich im November 2019 bei ihnen registriert und seitdem spiele ich mit ihnen.

Irgendwann im Jahr 2020 hatte ich mehr als 3800 EUR auf meinem Konto. Ich habe sie gebeten, eine Auszahlung auf mein Neteller-Konto vorzunehmen, mit dem ich meine Einzahlung getätigt habe.
Sie baten mich, den Verifizierungsprozess (Versenden von Dokumenten und einen Skype-Videoanruf) abzuschließen, den ich auch durchführte. Dann konnte ich eine Auszahlung vornehmen und meine Auszahlung wurde teilweise abgeschlossen (500 Euro wurden auf mein Bankkonto statt auf das Neteller-Konto überwiesen).

Danach wurde mir gesagt, dass ich die restlichen 3300 über separate 500-Euro-Bankabhebungen anfordern solle. Ich habe auch versucht, Kontakt mit dem VIP-Support von Neteller aufzunehmen, da es sich um eine Aktion auf Neteller handelte, durch die ich bei Bet2U registriert wurde. Sie teilten mir mit, dass sie mit einem Bet2U-Vertreter gesprochen hätten und dass meine Auszahlungen nun bearbeitet werden sollten, aber seitdem habe niemand mehr mit mir von Bet2U gesprochen und keine meiner Auszahlungen sei auf meinem Bankkonto angekommen.

Seitdem habe ich versucht, zahlreiche 500-Euro-Überweisungen bei meiner Bank anzufordern, aber keine davon wurde durchgeführt. Wenn ich versuche, mit ihnen in Kontakt zu treten, antworten sie nur, dass meine Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und ich eine Antwort erhalten werde, aber es ist jetzt mehr als 2 Jahre her, ich habe ihnen mehr als 10 E-Mails geschickt und Ich war schon mehrere Male im Live-Chat mit der gleichen Antwort.
Könnten Sie mir bitte einen Vorschlag machen, wie ich mich mit der „zuständigen Abteilung“ in Verbindung setzen könnte, um endlich mein Geld zu erhalten?

Hallo Ansis Varsbergs ,

Es tut uns leid, von Ihren Auszahlungsproblemen bei Bet2U Casino zu hören. Obwohl wir versuchen können, Kontakt mit ihnen aufzunehmen und Ihre Beschwerde weiterzuleiten, ist diese Marke nicht auf unserer Website aufgeführt. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden unser Bestes tun, um Sie zu erreichen.

Hallo Ansis Varsbergs ,

Wir haben den Benutzernamen Ihres Kontos erhalten und das Casino kontaktiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um eine mögliche Antwort zu erhalten.

Hallo Ansis Varsbergs ,

Casino Rep hat uns geantwortet und folgendes gesagt:

„Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Ihre Anfrage wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet und wird schnellstmöglich bearbeitet.“

Wir warten jetzt auf eine offizielle Antwort. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um Updates zu erhalten.

Hallo Ansis Varsbergs ,

Irgendwelche Updates für uns? Haben Sie Ihr Geld erfolgreich abgehoben?

Aufgrund der Inaktivität des Subimitters werden wir diese Beschwerde SCHLIESSEN.