Sr. Member
318
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Sr. Member
318
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello.
Bet1000 casino doesn't process my withdrawal request during 10 days since October14.
According to their T&C they should process requests less than 1000 euro within 72 hours. Even If considering their one of the answers regarding withdrawals process within 7 days, they missed this period. Yesterday I caught live support at this casino and got standard answer "
We will be checking and processing the request as soon as possible".
Please help me to get payment finally.
Hallo.
Bet1000 Casino bearbeitet meine Auszahlungsanfrage seit dem 14. Oktober 10 Tage lang nicht.
Gemäß ihren AGB sollten sie Anfragen unter 1000 Euro innerhalb von 72 Stunden bearbeiten. Selbst wenn man bedenkt, dass sie eine der Antworten bezüglich des Auszahlungsprozesses innerhalb von 7 Tagen erhalten haben, haben sie diesen Zeitraum verpasst. Gestern habe ich den Live-Support dieses Casinos gesehen und eine Standardantwort erhalten.
Wir werden die Anfrage schnellstmöglich prüfen und bearbeiten.“
Bitte helfen Sie mir, endlich die Zahlung zu erhalten.
Mighty Member
4535
Hello kilabee,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Rep in order to check this matter?
Thank you in advance.
Hallo Kilabee ,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen können, um diese Angelegenheit zu überprüfen?
Vielen Dank im Voraus.
Mighty Member
4535
Mighty Member
4535
Hello kilabee,
We still didn't get any response regarding your case. We will send them a reminder in hopes that we can get a clarification as soon as possible.
Thank you.
Hallo Kilabee ,
Wir haben immer noch keine Antwort zu Ihrem Fall erhalten. Wir werden ihnen eine Erinnerung senden, in der Hoffnung, dass wir so schnell wie möglich eine Klärung erhalten.
Danke schön.
Sr. Member
318
Hello, Berks!
Thank you very much.
I do not understand their attitude both to me and LCB. My acc was verified. I'm waiting for withdrawal of winnings from deposit bonus offer without breaching any rules. So I really hope they will response to your ping.
Hallo, Berks!
Vielen Dank.
Ich verstehe ihre Haltung mir und LCB gegenüber nicht. Mein Konto wurde verifiziert. Ich warte auf die Auszahlung der Gewinne aus dem Einzahlungsbonusangebot, ohne gegen die Regeln zu verstoßen. Ich hoffe also sehr, dass sie auf Ihren Ping antworten.
Sr. Member
318
Hello, LCB!
Please close this complaint, I got payout. While casino's rep has not answered yet here, I found at one of gambling forums their representative and maybe he helped, I do not know exactly)
But no excuses, no additional info regarding too long pending period
Hallo, LCB!
Bitte schließen Sie diese Beschwerde. Ich habe eine Auszahlung erhalten. Obwohl der Vertreter des Casinos hier noch nicht geantwortet hat, habe ich in einem der Glücksspielforen seinen Vertreter gefunden und vielleicht hat er geholfen, ich weiß es nicht genau.)
Aber keine Ausreden, keine zusätzlichen Informationen bezüglich einer zu langen Wartezeit
Mighty Member
4535
Thank you for informing us. We will close this complaint and mark it as Resolved.
Enjoy your winnings. 
Danke, dass Sie uns informiert haben. Wir schließen diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.
Genießen Sie Ihre Gewinne.
Sr. Member
318
Thank you very much too)
He just replied me excusing and answering that there were accounting difficulties)
Vielen Dank dir auch)
Er antwortete mir nur entschuldigend und antwortete, dass es Buchhaltungsschwierigkeiten gäbe)
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