GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Babu88 – Kontoproblem

Betreff: Dringende Beschwerde bezüglich deaktiviertem Konto und Guthabenüberprüfung Sehr geehrtes Support-Team, hiermit beschwere ich mich formell über die Deaktivierung meines Kontos und die Verzögerung bei der Bearbeitung meines Anliegens. Mein Benutzername lautet *****, und meine registrierten Kontaktdaten sind: Telefonnummer: ****** E-Mail: ***** Mein Konto wurde am 27. Mai 2026 deaktiviert. Zu diesem Zeitpunkt befanden sich über 18.600 BDT auf meinem Konto. Ich habe den erforderlichen Umsatz durch das Platzieren von Wetten erzielt, und etwa 30 Minuten später wurde das Guthaben meinem Konto wieder gutgeschrieben. Nachdem ich mich jedoch abgemeldet und wieder angemeldet hatte, stellte ich fest, dass mein Konto erneut deaktiviert war. Seitdem habe ich den Kundensupport mehrmals kontaktiert. Verschiedene Mitarbeiter nannten mir unterschiedliche Bearbeitungszeiten, darunter 24 Stunden, 72 Stunden, 8 Tage und 14 Tage. Mir wurde wiederholt versichert, dass sich Ihr Team bezüglich der Untersuchung mit mir in Verbindung setzen würde, aber ich habe weder einen Anruf noch eine E-Mail oder Nachricht erhalten. Ich bin sehr besorgt um den Status meines Kontos und meines Guthabens. Die mangelnde Kommunikation und die anhaltende Verzögerung haben mir erhebliche Unannehmlichkeiten und Frustration bereitet. Ich bitte höflichst um Folgendes: 1. Eine klare Erklärung, warum mein Konto deaktiviert wurde. 2. Ein Update zum aktuellen Stand der Untersuchung. 3. Die Bestätigung, dass meine Gelder sicher sind. 4. Einen konkreten Zeitrahmen für die Klärung dieses Sachverhalts. 5. Die Wiederherstellung meines Kontozugangs, falls kein Verstoß festgestellt wird. Ich habe geduldig gewartet und vollumfänglich kooperiert, bin aber der Ansicht, dass sich die Angelegenheit nun ohne angemessene Informationen zu lange verzögert hat. Daher bitte ich Sie höflich, meinen Fall zur dringenden Prüfung und Lösung zu eskalieren. Ich erwarte Ihre umgehende Antwort und eine faire Lösung. Mit freundlichen Grüßen, Mubin Hasan Benutzername: *****Telefon: ******E-Mail: ****** Datum: 27. Mai 2026

Streitsumme: 18600$

Casino: Babu88

Fall Nr.: 4353

Hallo Mobin Hasan ,

Herzlich willkommen bei LCB und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern teilen!

Bitte beachten Sie, dass dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt ist, weshalb wir keinen festen Ansprechpartner haben. Auch unsere bisherigen Versuche, mit diesem Casino bezüglich Spielerbeschwerden in Kontakt zu treten, führten nicht zu einer konstruktiven Zusammenarbeit. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um das Casino zu kontaktieren und dessen Stellungnahme zu Ihrem Fall zu erfragen.

Bevor wir die Angelegenheit angemessen beurteilen oder uns zur Klärung an das Casino wenden können, wären wir für einige zusätzliche Informationen dankbar:

• Hat das Casino einen konkreten Grund für die Deaktivierung Ihres Kontos genannt, auch wenn es sich nur um eine allgemeine Kategorie handelte?
• War Ihr Konto vor der Einschränkung vollständig verifiziert?
• Waren mit den betreffenden Geldern irgendwelche Boni oder Werbeaktionen verbunden?
• Können Sie Screenshots der Support-Nachrichten bezüglich der Untersuchung und der Ihnen mitgeteilten Zeitpläne zur Verfügung stellen?
• Haben Sie versucht, einen Auszahlungsantrag zu stellen, bevor das Konto deaktiviert wurde?

Zum jetzigen Zeitpunkt scheint das Konto einer internen Überprüfung unterzogen zu werden, es ist jedoch schwierig festzustellen, worauf die Verzögerung zurückzuführen ist.

Sobald uns mehr Informationen vorliegen, können wir die Angelegenheit besser beurteilen und Ihnen weitere Unterstützung anbieten.

Hallo Mobin Hasan ,

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Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.

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Hallo Mobin Hasan ,

Da seit mehr als 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, werden wir den Fall Nr. 4353 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN markieren.