Newbie
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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
iv made 3 withdrawals on the 4th of July 2022..
all adding up to $6119 .. it's now the 1st of feb and they still havnt processed it, iv reached out to support serveral times but I always get a pretty generic response , saying they have notified the management team and it should be done really soon , thanks for your patience .. im getting worried they won't ever process my withdrawals please help
iv hat am 4. Juli 2022 3 Abhebungen vorgenommen.
Alles zusammen summiert sich auf 6.119 US-Dollar. Es ist jetzt der 1. Februar und sie haben es immer noch nicht bearbeitet. Ich habe mich mehrere Male an den Support gewandt, aber ich bekomme immer eine ziemlich allgemeine Antwort, die besagt, dass sie das Managementteam benachrichtigt haben und es sehr bald erledigt werden sollte Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich mache mir Sorgen, dass sie meine Abhebungen nie bearbeiten werden. Bitte helfen Sie mir
Newbie
9
I meant the 4th of January, obviously..
Ich meinte natürlich den 4. Januar.
Almighty Member
15546
Please provide me with your casino username and we'll notify the casino rep.
Bitte geben Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an und wir benachrichtigen den Casino-Vertreter.
Newbie
9
Almighty Member
15546
The casino rep has been notified. We'll keep you posted.
Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Casino Rep
333
Greetings all,
I am having the case reviewed internally and I'll get back with you as soon as I have some news.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Grüße alle,
Ich lasse den Fall intern prüfen und melde mich bei Ihnen, sobald ich Neuigkeiten habe.
Beste Wünsche,
Nick und Azure Hand
Newbie
9
Newbie
9
Any news ? It's been 24 business days and I still get the same generic response .. I was told from support that it's still in the time frame , and that it's well past the time frame so it shouldn't be long now IN THE SAME CHAT
Irgendwelche Neuigkeiten ? Es sind 24 Werktage vergangen und ich bekomme immer noch die gleiche allgemeine Antwort. Der Support sagte mir, dass es immer noch innerhalb des Zeitrahmens liegt und dass es weit über dem Zeitrahmen liegt, sodass es jetzt nicht mehr lange dauern sollte. IM GLEICHEN CHAT
Almighty Member
15546
We'll check with the rep if there is any news regarding your winnings.
Wir werden beim Vertreter nachfragen, ob es Neuigkeiten bezüglich Ihrer Gewinne gibt.
Newbie
9
Any news ? My anxiety grows every day
Irgendwelche Neuigkeiten ? Meine Angst wächst von Tag zu Tag
Almighty Member
15546
Martin16100 wroteAny news ? My anxiety grows every day
We'll check with the rep today if there is any progress regarding your case.
Martin16100 hat geschriebenIrgendwelche Neuigkeiten ? Meine Angst wächst von Tag zu Tag
Wir werden heute mit dem Vertreter nachfragen, ob in Ihrem Fall Fortschritte erzielt wurden.
Newbie
9
Anything? plz tell me u have some good news
Irgendetwas? Bitte sagen Sie mir, dass Sie gute Neuigkeiten haben
Almighty Member
15546
Martin16100 wroteAnything? plz tell me u have some good news
We notified the casino rep to provide us with the update. As soon as he gets the info from his team he'll let us know.
Martin16100 hat geschriebenIrgendetwas? Bitte sagen Sie mir, dass Sie gute Neuigkeiten haben
Wir haben den Casino-Repräsentanten benachrichtigt, um uns das Update zukommen zu lassen. Sobald er die Informationen von seinem Team erhält, wird er uns Bescheid geben.
Newbie
9
Almighty Member
15546
We haven't heard from the rep yet. He is probably waiting on his team to get back to him.
Wir haben noch nichts vom Vertreter gehört. Er wartet wahrscheinlich darauf, dass sein Team sich bei ihm meldet.
Casino Rep
333
Apologies for the delay all,
I am indeed waiting for further information from the requisite department.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Entschuldigung für die Verzögerung an alle,
Ich warte in der Tat auf weitere Informationen von der zuständigen Abteilung.
Beste Wünsche,
Nick und Azure Hand
Casino Rep
333
Greetings all,
I have been informed the first payment has been issued on your behalf Martin16100, please let me know when this arrives.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Grüße alle,
Ich wurde darüber informiert, dass die erste Zahlung in Ihrem Namen Martin16100 erfolgt ist. Bitte teilen Sie mir mit, sobald diese eintrifft.
Beste Wünsche,
Nick und Azure Hand
Newbie
1
Hi Nick
hallo Nick
Newbie
9
Iv received the first payment which I received $2364 , thank you , stil waiting on the rest, will keep you informed
Ich habe die erste Zahlung in Höhe von 2.364 $ erhalten. Vielen Dank, ich warte immer noch auf den Rest und werde Sie auf dem Laufenden halten
Almighty Member
15546
Martin16100 wroteIv received the first payment which I received $2364 , thank you , stil waiting on the rest, will keep you informed
Thanks for the update. Hope you'll get the whole amount soon.
Martin16100 hat geschriebenIch habe die erste Zahlung in Höhe von 2.364 $ erhalten. Vielen Dank, ich warte immer noch auf den Rest und werde Sie auf dem Laufenden halten
Danke für das Update. Ich hoffe, dass Sie bald den gesamten Betrag erhalten.
Casino Rep
333
Greetings Martin16100,
The approval was made last week and the remaining balance was paid out to our 3rd party on your behalf, as a general rule we are looking at 3-10 business days on delivery so you should be seeing that hit you bank account fairly soon if it hasn't already.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Grüße Martin16100,
Die Genehmigung erfolgte letzte Woche und der verbleibende Restbetrag wurde in Ihrem Namen an unseren Dritten ausgezahlt. Als Faustregel gilt, dass wir mit einer Lieferzeit von 3 bis 10 Werktagen rechnen, Sie sollten also feststellen, dass die Lieferung ziemlich bald auf Ihrem Bankkonto eingeht, wenn dies der Fall ist noch nicht.
Beste Wünsche,
Nick und Azure Hand
Casino Rep
333
Jc1982 wroteHi Nick
I'm having issue with a withdraw with azurehand casino as well. They kept asking for my bank details which they already had, and then tell me after over two weeks of verifying and updating my information, That I cannot withdraw because I used a bonus...... When the bonus had a 60x playthrough which I had completed.... And has a 100 dollar max withdraw Limit, which is what my withdraw is totalling to. My account transactions even says *manager withdrawal approved*My username is JC1982If you could help out that would be greatly appreciated, thankyou
Unfortunately JC1982 the requested funds are not eligible for withdrawal. Only one free chip is allowed between deposits and this particular win was on the 3rd no deposit bonus in a row.
Wish I could be of more assistance.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Jc1982 schriebhallo Nick
Ich habe auch Probleme mit einer Auszahlung im Azurehand Casino. Sie fragten ständig nach meinen Bankdaten, die sie bereits hatten, und teilten mir dann nach über zwei Wochen der Überprüfung und Aktualisierung meiner Informationen mit, dass ich nicht abheben könne, weil ich einen Bonus verwendet habe … Als der Bonus 60-fach durchgespielt wurde, was Ich hatte abgeschlossen.... Und es gibt ein maximales Auszahlungslimit von 100 Dollar, was der Gesamtsumme meiner Auszahlung entspricht. Auf meinen Kontotransaktionen steht sogar *Manager-Auszahlung genehmigt*Mein Benutzername ist JC1982Wenn Sie helfen könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar, vielen Dank
Leider können die angeforderten Gelder von JC1982 nicht abgehoben werden. Zwischen den Einzahlungen ist nur ein Gratis-Chip erlaubt und dieser besondere Gewinn war der dritte Bonus ohne Einzahlung in Folge.
Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.
Beste Wünsche,
Nick und Azure Hand
Almighty Member
15546
Hi Martin16100,
Please let us know as soon as you get the money.
Hallo Martin16100,
Bitte informieren Sie uns, sobald Sie das Geld erhalten haben.
Mighty Member
3342
It is safe to assume that the money has arrived! We will mark this complaint as RESOLVED as Nickhelp has provided fantastic assistance and notified us that the last payment was pending for 3-10 business days as stated here:
Nickhelp wroteGreetings Martin16100,
The approval was made last week and the remaining balance was paid out to our 3rd party on your behalf, as a general rule we are looking at 3-10 business days on delivery so you should be seeing that hit you bank account fairly soon if it hasn't already.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Seems the submitter of this complaint has got all their money and run away without a word in site. 
Man kann davon ausgehen, dass das Geld angekommen ist! Wir werden diese Beschwerde als GELÖST markieren, da Nickhelp fantastische Hilfe geleistet und uns mitgeteilt hat, dass die letzte Zahlung wie hier angegeben 3–10 Werktage aussteht:
Nickhelp hat geschriebenGrüße Martin16100,
Die Genehmigung erfolgte letzte Woche und der verbleibende Restbetrag wurde in Ihrem Namen an unseren Dritten ausgezahlt. Als Faustregel gilt, dass wir mit einer Lieferzeit von 3 bis 10 Werktagen rechnen, Sie sollten also feststellen, dass die Lieferung ziemlich bald auf Ihrem Bankkonto eingeht, wenn dies der Fall ist noch nicht.
Beste Wünsche,
Nick und Azure Hand
Anscheinend hat der Einreicher dieser Beschwerde sein gesamtes Geld erhalten und ist weggelaufen, ohne vor Ort ein Wort zu sagen.
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