BEHOBEN: Gibt es Anwälte in der Nähe? BRAUCHEN SIE HILFE!

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BumSlotMan
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    as mentioned in the title, im in a desperate need of some help on a legal matter...

    I was recently playing at a shady casino that is now refusing to payout my balance due to a *scam they are running.

    *my personal opinion

    THE CASE:

    when you register on this site (online casino), your are constantly being offered deposit bonuses via their email system. When use this bonus you are presented with the BONUS TERMS AND CONDITIONS where it clearly states two things:

    1. For the funds to be withdrawable you have to wager the bonus amount fully prior whitdrawing.

    and..

    2. Withdrawals using deposit bonus are not restricted - they are unlimited.

    If a player manages to meet the wagering requirements, he is eligible for whitdrawal but when a withdrawal is being requested he is being presented with another set of T&C where it states you are able to withdraw only 100x the ammount you have deposited (their GENERAL T&C) - and in it this term is written in a certain manor to confuse the reader. There is no such term found in the DEPOSIT BONUS T&C.

    I wont go into how stupid and scammy this is cause i never met a player that ever had a desire to play on casino sites offering slots capable of 50.000x bet wins but never letting its users actually receive their winnings...

    (example. deposit 10euros, make 1 lucky 10 eurospin - win multi: 5000x = 50.000 - payout per this casino scam scheme: 100X 10e deposit = 1000euros)

    All i would like to know is which terms are now prevailing. The ones you are being presented first? Or this doesnt play any role.

    How would a player be able to claim his money in this situation.

    For any help resulting in this casino paying out my 6k, im willing to financially reward the helper.

    I have screen shots, video clips (wins), communication records (where they confirm the payout at first, then refuse..)...

    thank you

    Hallo,

    Wie im Titel erwähnt, brauche ich dringend Hilfe in einer rechtlichen Angelegenheit ...

    Ich habe kürzlich in einem zwielichtigen Casino gespielt, das sich nun aufgrund eines Betrugs, den es betreibt, weigert, mein Guthaben auszuzahlen.

    *meine persönliche Meinung

    DER FALL:

    Wenn Sie sich auf dieser Website (Online-Casino) registrieren, werden Ihnen über deren E-Mail-System ständig Einzahlungsboni angeboten. Wenn Sie diesen Bonus nutzen, werden Ihnen die BONUS-GESCHÄFTSBEDINGUNGEN angezeigt, in denen zwei Dinge klar aufgeführt sind:

    1. Damit das Geld ausgezahlt werden kann, müssen Sie den Bonusbetrag vor der Auszahlung vollständig umsetzen.

    Und..

    2. Auszahlungen mit dem Einzahlungsbonus sind nicht eingeschränkt – sie sind unbegrenzt.

    Wenn es einem Spieler gelingt, die Wettanforderungen zu erfüllen, hat er Anspruch auf eine Auszahlung, aber wenn eine Auszahlung beantragt wird, werden ihm andere AGB vorgelegt, in denen es heißt, dass Sie nur das 100-fache des von Ihnen eingezahlten Betrags abheben können (deren ALLGEMEINE AGB). ) – und darin ist dieser Begriff in einer bestimmten Weise geschrieben, um den Leser zu verwirren. In den EINZAHLUNGSBONUS-AGB gibt es keinen solchen Begriff.

    Ich werde nicht näher darauf eingehen, wie dumm und betrügerisch das ist, denn ich habe noch nie einen Spieler getroffen, der jemals den Wunsch verspürte, auf Casinoseiten zu spielen, die Spielautomaten anbieten, die 50.000-fache Einsatzgewinne ermöglichen, deren Benutzer ihre Gewinne jedoch nie tatsächlich erhalten ...

    (Beispiel: 10 Euro einzahlen, 1 glücklicher 10-Euro-Spin machen – Mehrfachgewinn: 5000x = 50.000 – Auszahlung nach diesem Casino-Betrugsschema: 100X 10e-Einzahlung = 1000 Euro)

    Ich möchte nur wissen, welche Begriffe jetzt vorherrschen. Die, die Ihnen zuerst vorgestellt werden? Oder das spielt keine Rolle.

    Wie könnte ein Spieler in dieser Situation sein Geld einfordern?

    Für jede Hilfe, die dazu führt, dass dieses Casino meine 6.000 auszahlt, bin ich bereit, den Helfer finanziell zu belohnen.

    Ich habe Screenshots, Videoclips (Siege), Kommunikationsaufzeichnungen (wo die Auszahlung zunächst bestätigt und dann abgelehnt wird ...) ...

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Could you please tell us the name of the casino so we can see if we can help you?

    Könnten Sie uns bitte den Namen des Casinos nennen, damit wir sehen können, ob wir Ihnen helfen können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Melissa,

    its the same case as You helped me on, a couple of weeks back, sadly without any success. Its Casollo.com.

    All I want to know if I have any legal options in this case...its my only option left, as they are now refusing to provide data to mediators etc and i cant achieve nothing with them.

    thank you

    Hallo Melissa,

    Es ist derselbe Fall, bei dem Sie mir vor ein paar Wochen geholfen haben, leider ohne Erfolg. Es ist Casollo.com.

    Ich möchte nur wissen, ob ich in diesem Fall irgendwelche rechtlichen Optionen habe ... das ist meine einzige verbleibende Option, da sie sich jetzt weigern, Daten an Mediatoren usw. weiterzugeben, und ich mit ihnen nichts erreichen kann.

    Danke

    2.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see. Could you please remind me if you have tried to file a complaint to their licensor Curacao? 

    Ich verstehe. Könnten Sie mich bitte daran erinnern, ob Sie versucht haben, eine Beschwerde beim Lizenzgeber Curacao einzureichen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Email me with all the details at d_newton171@hotmail.com

    Schicken Sie mir eine E-Mail mit allen Details an d_newton171@hotmail.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Melissa,

    yes, muliple times. Only the last time ive made a report and after that demanded an answer, because casollo rep was claiming on another forum, that the licensor has ruled in their favour - but i was never notified by either of them directly about the issue. 

    The licensor (Antillephone) replied only by saying i was eligible for maximum 1k payout due to their general T&C and i have a feeling they didnt take the contradictory terms and conditions of this casino in consideration.

    Dazza,

    thank you very much for reaching out. I will send you details on the issue. All of the material is in form of screenshots and video clips.

    thank you both ;)

    Melissa,

    ja, mehrmals. Erst das letzte Mal habe ich einen Bericht erstellt und danach eine Antwort verlangt, weil der Vertreter von Casollo in einem anderen Forum behauptete, dass der Lizenzgeber zu seinen Gunsten entschieden habe – aber ich wurde von keinem von beiden direkt über das Problem informiert.

    Der Lizenzgeber (Antillephone) antwortete nur, dass ich aufgrund seiner allgemeinen Geschäftsbedingungen Anspruch auf eine maximale Auszahlung von 1.000 habe, und ich habe das Gefühl, dass er die widersprüchlichen Geschäftsbedingungen dieses Casinos nicht berücksichtigt hat.

    Dazza,

    Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich werde Ihnen Einzelheiten zu dem Problem zukommen lassen. Das gesamte Material liegt in Form von Screenshots und Videoclips vor.

    Danke euch beiden ;)

    2.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see. Unfortunately, there is nothing we can do in this case since we tried many times to get in touch with the casino and ask them to assist us in resolving numerous complaints on the forum. If you take a legal action please do let us know what the outcome is. 

    Wish you luck! 

    Ich verstehe. Leider können wir in diesem Fall nichts tun, da wir viele Male versucht haben, mit dem Casino in Kontakt zu treten und es zu bitten, uns bei der Lösung zahlreicher Beschwerden im Forum zu helfen. Wenn Sie rechtliche Schritte einleiten, teilen Sie uns bitte mit, wie das Ergebnis ausfällt.

    Wünsch dir Glück!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, i know. On another forums, they came in and arogantly stated that they will not provide any more info or proof to anyone regarding this case, which by my optinion is same as addmiting they are scamming players. :( Its just sad how these type of casinos are operating so easily and are supported by big names in payment gateway industry. The same issue i now have is with my new affiliate partner. :D The money didnt come in, no1 there is able to provide me with a new date or specific info about the issue. :D U really need to be careful these days in this industry.

    Ja, ich weiß. In einem anderen Forum meldeten sie sich und erklärten arrogant, dass sie niemandem weitere Informationen oder Beweise zu diesem Fall zur Verfügung stellen würden, was meiner Meinung nach dem Eingeständnis gleichkommt, dass sie Spieler betrügen. :( Es ist einfach traurig, wie einfach diese Art von Casinos funktionieren und von großen Namen in der Zahlungsgateway-Branche unterstützt werden. Das gleiche Problem, das ich jetzt habe, ist mit meinem neuen Affiliate-Partner. :D Das Geld ist nicht eingegangen, nein1 dort ist in der Lage um mir einen neuen Termin oder spezifische Informationen zu diesem Thema mitzuteilen. :Du musst heutzutage in dieser Branche wirklich vorsichtig sein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, totally agree with you, BumSlotMan. That's why we added them on our warning list and warned our members not to play there. 

    Wish you luck. Please keep us posted in case there is any progress with your case. 

    Ja, ich stimme dir voll und ganz zu, BumSlotMan. Deshalb haben wir sie auf unsere Warnliste gesetzt und unsere Mitglieder davor gewarnt, dort zu spielen.

    Wünsch dir Glück. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, falls es Fortschritte in Ihrem Fall gibt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank You, i will ;)

    Danke ich werde ;)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I NEVER NEVER EVER USE ANY BONUSES, COUPONS, or claim ANY OFFERS!

    I had an issue similar ONCE! I said forget it, an now when I play, I never claim a bonus! 
    easier an safer that way

    Ich nutze NIEMALS BONI, GUTSCHEINE oder nehme irgendwelche Angebote in Anspruch!

    Ich hatte EINMAL ein ähnliches Problem! Ich sagte, vergiss es, und wenn ich jetzt spiele, beanspruche ich nie einen Bonus!
    einfacher und sicherer

  • Original English Übersetzung Deutsch

    tsniomi,

    well im filming my features and big wins and i upload them on my yt channel, so these bonuses present more play time for me ;) there are a lot of safe and fair bonuses out there, you just need to be careful about which ones you pick.

    Tsniomi,

    Nun, ich filme meine Features und großen Gewinne und lade sie auf meinen YT-Kanal hoch, damit diese Boni mir mehr Spielzeit bieten ;) Es gibt viele sichere und faire Boni da draußen, man muss nur vorsichtig sein, welche man bekommt wählen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Did you get paid by casollo in the end?

    Wurden Sie am Ende von Casollo bezahlt?

    2.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes I was wondering to how did this end?

    Ja, ich habe mich gefragt, wie das endete.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi everyone. Well it ended as bad as it can get. I never got those 6.1k. :/

    Hallo allerseits. Nun, es endete so schlimm, wie es nur sein kann. Ich habe diese 6,1k nie bekommen. :/

  • Original English Übersetzung Deutsch
    BumSlotMan wrote:

    Hi everyone. Well it ended as bad as it can get. I never got those 6.1k. :/

    Thanks for the update. Have you got your $1,000 that their licensor considered you should get? 

    BumSlotMan schrieb:

    Hallo allerseits. Nun, es endete so schlimm, wie es nur sein kann. Ich habe diese 6,1k nie bekommen. :/

    Danke für das Update. Haben Sie die 1.000 US-Dollar erhalten, die der Lizenzgeber für Sie vorgesehen hat?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, 1000 euros was paid out, all other funds were deleted.

    due to their contradictor rules i advise everyone not  to touch this casino. u do not wanna hit a jackpot there :D

    Ja, 1000 Euro wurden ausgezahlt, alle anderen Gelder wurden gelöscht.

    Aufgrund der widersprüchlichen Regeln rate ich jedem, dieses Casino nicht zu berühren. Du willst da keinen Jackpot knacken :D

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