So thank you for resolving my last payout dispute with Ozwin but here we go again. Used a no deposit bonus played the play through and requested a payout of the max allowable. Already verified I was asked to send a photo of myself with my Id did this immediately apparently now Ozwin take it upon themselves to count this as a verification process so now been told to wait another 24 hours for payout not in one email or term or condition does this state this. What's wrong with these people take your money no question no delay the minute u win something and all these new rules and regulations and time waiting periods seem to appear with no indication or informing that this was happening come on guys I want my payout 48 working hours after submitting it on the 7th they said they were sending it through for processing it's now the 10th no payout don't lead your customers on so they think they are get money on a certain date then bam new rule new waiting period. If this was part of the verification process ask for it initially I doubt I'll play there again two in a row shows their lack of care for loyal customers but if I did I wonder what the delay would be then please pay me out today like your terms and Conditions that we as customers have to strictly adhere to so disappointing after over a year of playing so much for good treatment to loyal customers
GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einsenders]: Und hier sind wir wieder mit der Ozwin Casino-Verzögerungstaktik
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- Erstellt von
- Helen OToole
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- Erstellt von
- Helen OToole
- um Jan 09, 22, 11:13:14 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Vielen Dank, dass Sie meinen letzten Auszahlungsstreit mit Ozwin beigelegt haben, aber es geht wieder los. Habe einen Bonus ohne Einzahlung genutzt, das Spiel durchgespielt und eine Auszahlung des maximal zulässigen Betrags beantragt. Bereits verifiziert. Ich wurde gebeten, ein Foto von mir mit meinem Ausweis zu senden. Dies habe ich offenbar sofort getan. Jetzt hat Ozwin es sich zur Aufgabe gemacht, dies als Verifizierungsprozess zu werten. Daher wurde mir nun gesagt, ich solle weitere 24 Stunden auf die Auszahlung warten, und zwar nicht in einer E-Mail oder Bedingung sagt das das aus? Was ist falsch daran, dass diese Leute Ihr Geld annehmen, keine Frage, keine Verzögerung, sobald Sie etwas gewinnen, und all diese neuen Regeln und Vorschriften und Zeitwartezeiten scheinen ohne Hinweis oder Information darüber zu erscheinen, dass dies passiert ist, Leute, ich möchte meine Auszahlung innerhalb von 48 Arbeitsstunden Nachdem sie es am 7. eingereicht hatten, sagten sie, dass sie es zur Bearbeitung weiterleiten würden. Jetzt ist es der 10. Keine Auszahlung. Verleiten Sie Ihre Kunden nicht dazu, dass sie glauben, dass sie an einem bestimmten Datum Geld erhalten, und geben Sie dann eine neue Regel und eine neue Wartezeit ein. Wenn dies Teil des Verifizierungsprozesses war, fragen Sie zunächst danach. Ich bezweifle, dass ich zwei Mal hintereinander dort noch einmal spielen werde. Das zeigt, dass sie sich nicht um treue Kunden kümmern, aber wenn ja, frage ich mich, was die Verzögerung sein würde, dann zahlen Sie mir bitte heute aus Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen, an die wir uns als Kunden strikt halten müssen, sind nach über einem Jahr, in dem wir so viel für die gute Behandlung treuer Kunden gespielt haben, so enttäuschend
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 10, 22, 03:31:13 AM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Helen OToole,
Please private message me your casino username so we can notify the casino rep and see what's going on.
Hallo Helen OToole,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und sehen können, was los ist.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 13, 22, 06:19:09 AM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Helen OToole,
Could you provide us with your casino username so we can notify the casino rep and try to help you?
Hallo Helen OToole,
Könnten Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und versuchen können, Ihnen zu helfen?
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