BEHOBEN – Adameve Casino-Problem

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udacia
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have some problems with Adameve casino. I cannot open roulette from the client software, a new window opens and asks me for the password again that doesn't match. Chat is always offline, i sent an email some days ago but no reply.. I was interested to their 1000% roulette bonus, but seems hard to play it. The site is often down too. Suggestions?

    Ich habe einige Probleme mit dem Adameve Casino. Ich kann Roulette nicht über die Client-Software öffnen. Es öffnet sich ein neues Fenster und ich werde erneut nach dem Passwort gefragt, das nicht übereinstimmt. Der Chat ist immer offline. Ich habe vor ein paar Tagen eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich war an ihrem 1000 % Roulette-Bonus interessiert, aber es scheint schwierig zu sein, ihn zu spielen. Auch die Seite ist oft nicht erreichbar. Vorschläge?

    Bewertet:

    2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have some problems with Adameve casino. I cannot open roulette from the client software, a new window opens and asks me for the password again that doesn't match. Chat is always offline, i sent an email some days ago but no reply.. I was interested to their 1000% roulette bonus, but seems hard to play it. The site is often down too. Suggestions?


    I'll try and get in touch with the rep for you.

    blue

    Ich habe einige Probleme mit dem Adameve Casino. Ich kann Roulette nicht über die Client-Software öffnen. Es öffnet sich ein neues Fenster und ich werde erneut nach dem Passwort gefragt, das nicht übereinstimmt. Der Chat ist immer offline. Ich habe vor ein paar Tagen eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich war an ihrem 1000 % Roulette-Bonus interessiert, aber es scheint schwierig zu sein, ihn zu spielen. Auch die Seite ist oft nicht erreichbar. Vorschläge?


    Ich werde versuchen, den Vertreter für Sie zu kontaktieren.

    Blau
    Bewertet:

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    At the end i solved by myself, roulette is playable in flash instant play correctly.
    I''ve claimed 3 days ago their new promotion (MUSTACHIO1 code) where depositing 10€ they give 500€ more in bonus (40x bonus turnover). After a long night playing roulette and slot, i've completed the playtrhough and i asked my first withdraw just now (100€). I sent them a message with the chat line panel (unfortunately live chat is always offline) to claim for free MUSATACHIO2 (as written in their promo). I hope that they will reply soon and that my beard will not grow waiting their answer  whistle

    Am Ende habe ich selbst gelöst, dass Roulette im Flash-Sofortspiel korrekt spielbar ist.
    Ich habe vor 3 Tagen ihre neue Aktion (MUSTACHIO1-Code) in Anspruch genommen, bei der sie bei einer Einzahlung von 10 € 500 € mehr Bonus erhalten (40-facher Bonusumsatz). Nach einer langen Nacht mit Roulette und Spielautomaten habe ich das Durchspielen abgeschlossen und gerade meine erste Auszahlung beantragt (100 €). Ich habe ihnen über das Chatline-Panel eine Nachricht geschickt (leider ist der Live-Chat immer offline), um MUSATACHIO2 kostenlos zu beanspruchen (wie in ihrer Promo geschrieben). Ich hoffe, dass sie bald antworten und dass mir beim Warten auf ihre Antwort nicht der Bart wächst whistle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Glad you resolved it (to a degree).

    I did message the rep and he confirmed that he still worked at the casino but he never came back to me on your query (yet). 



    Ich bin froh, dass du das Problem (bis zu einem gewissen Grad) gelöst hast.

    Ich habe dem Vertreter eine Nachricht geschickt und er hat bestätigt, dass er immer noch im Casino arbeitet, aber er hat sich (noch) nicht auf Ihre Anfrage bei mir gemeldet.



  • Original English Übersetzung Deutsch

    Adameve customer service is very bad, i think. 24 hours have passed and no reply (they say to reply to messages in 24 hours). Live chat is always offline. I sent an email and a message from the chat panel. Zero answer. I completed the first promo and i wait the second code for free. What can i do? Can you pm me the mail of your contact? Hope they will pay me the winning too (they write 72 hours in the withdrawal panel)..

    Der Kundenservice von Adameve ist meiner Meinung nach sehr schlecht. 24 Stunden sind vergangen und keine Antwort (man sagt, man soll innerhalb von 24 Stunden auf Nachrichten antworten). Der Live-Chat ist immer offline. Ich habe eine E-Mail und eine Nachricht über das Chat-Panel gesendet. Null Antwort. Ich habe die erste Promo abgeschlossen und warte auf den zweiten kostenlosen Code. Was kann ich machen? Können Sie mir die E-Mail-Adresse Ihres Ansprechpartners senden? Ich hoffe, sie zahlen mir auch den Gewinn aus (im Auszahlungsfeld steht 72 Stunden).

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Adameve customer service is very bad, i think. 24 hours have passed and no reply (they say to reply to messages in 24 hours). Live chat is always offline. I sent an email and a message from the chat panel. Zero answer. I completed the first promo and i wait the second code for free. What can i do? Can you pm me the mail of your contact? Hope they will pay me the winning too (they write 72 hours in the withdrawal panel)..



    I can message them for you but, there are no guarantees that they will reply.  Please message me your username HERE. 


    Der Kundenservice von Adameve ist meiner Meinung nach sehr schlecht. 24 Stunden sind vergangen und keine Antwort (man sagt, man soll innerhalb von 24 Stunden auf Nachrichten antworten). Der Live-Chat ist immer offline. Ich habe eine E-Mail und eine Nachricht über das Chat-Panel gesendet. Null Antwort. Ich habe die erste Promo abgeschlossen und warte auf den zweiten kostenlosen Code. Was kann ich machen? Können Sie mir die E-Mail-Adresse Ihres Ansprechpartners senden? Ich hoffe, sie zahlen mir auch den Gewinn aus (im Auszahlungsfeld steht 72 Stunden).



    Ich kann ihnen eine Nachricht für Sie senden, es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass sie antworten. Bitte teilen Sie mir HIER Ihren Benutzernamen mit.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks a lot, i sent you a message with my username and the text of the email that i've sent them yesterday. wink

    Vielen Dank, ich habe Ihnen eine Nachricht mit meinem Benutzernamen und dem Text der E-Mail gesendet, die ich ihnen gestern gesendet habe. wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks udacia  -he's looking into it.

    Danke, Udacia – er untersucht es.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Adameve paid me today (the 4th day after request so it's ok, yesterday was sunday), but i'm still waiting the second code to activate for free the MUSTACHIO2. They replied me today only to communicate that my document was approved (i sent it by myself) and that i've been paid. It's a pity that their customer service is so slow. It could be a nice casino where to play and at the end they pay but if they offer a promo they must give what they promise completely. I will write more if i will get news.

    Adameve hat mich heute bezahlt (am 4. Tag nach der Anfrage, also ist es in Ordnung, gestern war Sonntag), aber ich warte immer noch auf den zweiten Code, um MUSTACHIO2 kostenlos zu aktivieren. Sie haben mir heute nur geantwortet, um mir mitzuteilen, dass mein Dokument genehmigt wurde (ich habe es selbst gesendet) und dass ich bezahlt wurde. Schade, dass der Kundenservice so langsam ist. Es könnte ein nettes Casino sein, in dem man spielen kann, und am Ende zahlen sie, aber wenn sie eine Werbeaktion anbieten, müssen sie ihr Versprechen vollständig einhalten. Ich werde mehr schreiben, wenn ich Neuigkeiten bekomme.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Glad you got paid.  Keep me posted about the MUSTACHIO2 code and whether you hear back from them.

    Ich bin froh, dass du bezahlt wurdest. Halten Sie mich über den MUSTACHIO2-Code auf dem Laufenden und ob Sie eine Antwort von ihnen erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Today (after 5 days) they replied me about MUSTACHIO2:

    "It is not possible to add you the second step of bonus, because it is connected to your deposit and you withdrawed all your funds. You automaticaly loose your bonus as soon as you request withdrawal."

    It wasn't written in the terms of bonus, how could i know about it?
    I think they are not correct at the end, they should give to customers all info about a promotion with a reasonable time and help them to follow the correct way to claim it.
    I don't think that i will play again other promotions with many stages.

    Heute (nach 5 Tagen) haben sie mir zu MUSTACHIO2 geantwortet:

    „Es ist nicht möglich, Ihnen die zweite Bonusstufe hinzuzufügen, da diese mit Ihrer Einzahlung verbunden ist und Sie Ihr gesamtes Geld ausgezahlt haben. Sie verlieren automatisch Ihren Bonus, sobald Sie eine Auszahlung beantragen.“

    Es stand nicht in den Bonusbedingungen, woher sollte ich das wissen?
    Ich denke, dass sie letzten Endes nicht richtig liegen. Sie sollten den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist alle Informationen über eine Werbeaktion geben und ihnen dabei helfen, den richtigen Weg zur Inanspruchnahme zu finden.
    Ich glaube nicht, dass ich andere Promotionen mit vielen Bühnen noch einmal spielen werde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    As I understand it, step promotions like that mean that you shouldn't withdraw in the middle of it.  I've seen these type of promos on Rival Casinos before and you don't withdraw in between.  You use your balance to redeem the second code and so on.

    Is the promo still available for you to start again....and....at least you won.

    blue

    Soweit ich weiß, bedeuten solche Stufenbeförderungen, dass man sich nicht mittendrin zurückziehen sollte. Ich habe diese Art von Werbeaktionen schon einmal bei Rival Casinos gesehen und zwischendurch gibt es keine Abhebungen. Mit Ihrem Guthaben lösen Sie den zweiten Code usw. ein.

    Ist die Aktion noch verfügbar, damit Sie noch einmal von vorne beginnen können ... und ... zumindest haben Sie gewonnen.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, I still think that they should have put a word or two in terms and conditions applying to that bonus. You did get your money though, and that is a good thing smiley

    Nun, ich denke immer noch, dass sie ein oder zwei Worte in die Bedingungen für diesen Bonus hätten einbringen sollen. Sie haben jedoch Ihr Geld bekommen, und das ist gut so smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, I still think that they should have put a word or two in terms and conditions applying to that bonus. You did get your money though, and that is a good thing smiley


    I totally agree.

    I'd intended to mention it to the rep.

    Nun, ich denke immer noch, dass sie ein oder zwei Worte in die Bedingungen für diesen Bonus hätten einbringen sollen. Sie haben jedoch Ihr Geld bekommen, und das ist gut so smiley


    Ich bin vollkommen einverstanden.

    Ich hatte vorgehabt, es dem Repräsentanten gegenüber zu erwähnen.

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