BEHOBEN - AC Casino...Geld nicht gutgeschrieben! Nach 10 KOSTENLOSEM LiveDealer-Chip

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 11 jahre durch u4eazz
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi all,

    thumbs_down or  thumbs_up  for AC

    Important Message I Think

    one moment please
    03:39andy briers: ok
    03:41Frank A.: The last bonus was redeemed however your final balance was $0.00 therefore nothing was released onto your real money balance
    03:41andy briers: no way >:(
    03:42andy briers: had 290dollars
    03:43Frank A.: On your bonus balance?
    03:43andy briers: is this casino fake?
    03:43Frank A.: This Casino is as real as it can be, we´ve been around for over 5 years now
    03:44Frank A.: I can have this reviewed by our tech department
    03:44andy briers: well
    03:44Frank A.: You´ll be notified
    03:44andy briers: then you must see i have made my playtrough on free 10LIVE dealer chip
    03:45andy briers: almost 300dollar when wagers where met
    03:45Frank A.: Yes I will have this checked on for you
    03:45andy briers: so there must be 30for real money in my account
    03:46andy briers: i will make a copy of this problem and chat now...
    03:47andy briers: this will be posted on lcb.org since i have to be a member there
    03:47Frank A.: Perfect
    03:47Frank A.: You may proceed as you consider necessary, I thought I told you this will be reviewed...
    03:48andy briers: hope this is a technical error and can tell later on money was credited on account or processed to my Neteller account
    03:49andy briers: you understand offcourse Frank ;-)
    03:49andy briers: best regards,
    03:49andy briers: Andy

    Have been ripped of by some casino's and  that's why i post this allready!

    Results will be posted  cool

    Hallo zusammen,

    thumbs_down oder thumbs_up für AC

    Wichtige Botschaft, denke ich

    einen Moment bitte
    03:39andy briers: ok
    03:41Frank A.: Der letzte Bonus wurde eingelöst, aber Ihr Endguthaben betrug 0,00 $, daher wurde Ihrem Echtgeldguthaben nichts gutgeschrieben
    03:41Andy Briers: Auf keinen Fall >:(
    03:42andy briers: hatte 290dollar
    03:43Frank A.: Auf Ihrem Bonusguthaben?
    03:43andy briers: ist dieses casino fake?
    03:43Frank A.: Dieses Casino ist so real wie es nur sein kann, es gibt uns jetzt schon seit über 5 Jahren
    03:44Frank A.: Ich kann das von unserer Technikabteilung überprüfen lassen
    03:44andy briers: na ja
    03:44Frank A.: Sie werden benachrichtigt
    03:44Andy Briers: Dann müssen Sie sehen, dass ich meinen Durchbruch mit dem kostenlosen 10LIVE-Dealer-Chip geschafft habe
    03:45Andy Briers: Fast 300 Dollar, als die Wetten getroffen wurden
    03:45Frank A.: Ja, ich werde das für Sie überprüfen lassen
    03:45Andy Briers: Es müssen also 30% echtes Geld auf meinem Konto sein
    03:46Andy Briers: Ich werde eine Kopie dieses Problems erstellen und jetzt chatten ...
    03:47Andy Briers: Dies wird auf lcb.org veröffentlicht, da ich dort Mitglied sein muss
    03:47Frank A.: Perfekt
    03:47Frank A.: Sie können fortfahren, wie Sie es für notwendig halten. Ich dachte, ich hätte Ihnen gesagt, dass dies überprüft wird ...
    03:48Andy Briers: Ich hoffe, das ist ein technischer Fehler und ich kann später erkennen, dass Geld auf dem Konto gutgeschrieben oder auf mein Neteller-Konto überwiesen wurde
    03:49Andy Briers: Du verstehst natürlich, Frank ;-)
    03:49Andy Briers: Beste Grüße,
    03:49andy briers: Andy

    Wurde von einigen Casinos betrogen und deshalb poste ich das schon!

    Die Ergebnisse werden veröffentlicht cool

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Lets give them an opportunity to get back to you after it is reviewed. Please keep us updated on the status of this.

    Thanks,
    Lips

    Geben wir ihnen die Möglichkeit, sich nach der Überprüfung bei Ihnen zu melden. Bitte halten Sie uns über den aktuellen Stand auf dem Laufenden.

    Danke,
    Lippen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    will do Lips  cool

    wird Lips machen cool

  • Original English Übersetzung Deutsch

    There are currently 7 chat request(s) before you in the chat queue.
    Please wait, an operator will be with you shortly.
    You are now chatting with Frank A. - Support Team
    03:28andy briers: hi
    03:29Frank A.: Hi Andy
    03:29andy briers: can you check about my problem with 10free chip for live games
    03:29andy briers: LIVEFREE10
    03:30Frank A.: I am showing the bonus was already lost in your account
    03:31andy briers: i have met full playtrough and had 280 on account when it was reached playtrough
    03:32andy briers: when it needed converted or transferred to account again
    03:32andy briers: the money was completely gone
    03:32Frank A.: Ok yes I see what happened
    03:33Frank A.: Unfortunately when the playthrough was completed you didn`t click the red bottom to adjust your balance to real money and instead you continue playing that`s why is showing as lost
    03:33andy briers: so all for nothing?
    03:34andy briers: so long played for playtrough
    03:36Frank A.: I am sorry Andy, there`s nothing I can do to revert this situation, I will have this reviewed to avoid further misunderstandings, you may continue taking our freechips to play or deposit
    03:36andy briers: no thx
    03:36andy briers: done playing here
    03:36andy briers: by

    Derzeit befinden sich 7 Chat-Anfragen vor Ihnen in der Chat-Warteschlange.
    Bitte warten Sie, ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Sie chatten jetzt mit Frank A. – Support-Team
    03:28Andy Briers: Hallo
    03:29Frank A.: Hallo Andy
    03:29Andy Briers: Können Sie sich über mein Problem mit dem 10-Free-Chip für Live-Spiele informieren?
    03:29andy briers: LIVEFREE10
    03:30Frank A.: Ich zeige, dass der Bonus bereits auf Ihrem Konto verloren gegangen ist
    03:31andy briers: ich habe den vollen durchspielstand erreicht und hatte 280 auf dem konto, als der durchlauf erreicht wurde
    03:32andy briers: wenn es erneut umgewandelt oder auf das Konto übertragen werden musste
    03:32Andy Briers: Das Geld war komplett weg
    03:32Frank A.: Ok ja, ich verstehe, was passiert ist
    03:33Frank A.: Leider haben Sie nach Abschluss des Durchspielens nicht auf den roten unteren Bereich geklickt, um Ihr Guthaben auf echtes Geld umzustellen, sondern stattdessen weitergespielt, weshalb „Verloren“ angezeigt wird
    03:33Andy Briers: Also alles umsonst?
    03:34Andy Briers: So lange zum Durchspielen gespielt
    03:36Frank A.: Es tut mir leid, Andy, ich kann nichts tun, um diese Situation zu ändern. Ich werde dies überprüfen lassen, um weitere Missverständnisse zu vermeiden. Sie können weiterhin unsere Gratischips zum Spielen oder Einzahlen nehmen
    03:36andy briers: nein danke
    03:36Andy Briers: Fertig mit dem Spielen hier
    03:36Andy Briers: von

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