BEHOBEN: 5plusbet.com-Auszahlung verzögert
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erstellt vor vor 4 jahre durch
MelissaN
- Erstellt von
- jorgius13
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- jorgius13
- um Oct 26, 20, 09:59:00 AM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Guten Morgen, ich schreibe Ihnen, weil ich seit 1 Monat Probleme mit dem Casino 5plusbet habe, meine Auszahlung über Neteller oder Skrill vornehmen zu können.
Seit September teilen sie mir mit, dass sie ein Problem mit dem Zahlungssystem haben, stornieren mich und bitten mich, den Auszahlungsantrag erneut zu stellen und zu warten. Ich bin also schon mehr als 1 Monat dabei.
Ich habe den letzten Auszahlungsantrag am 14.10. gestellt und er wurde noch nicht bearbeitet. Es befindet sich im Status „Zur Genehmigung des Zahlungssystems ausstehend“.
Sie haben mir gesagt, dass die Spezialisten den Fall untersuchen, aber ich habe mehrere Tage Zeit dafür.
Ich würde gerne sehen, ob Sie mir dabei helfen können, einen Weg zu finden, wie ein Casino-Vertreter die Zahlung als Notfall manuell in Skrill genehmigen kann.
Sowohl bei Neteller als auch bei Skrill habe ich in der Vergangenheit erfolgreich Ein- und Auszahlungen getätigt. Auch mein Konto ist verifiziert
Vielen Dank für die Hilfe, die Sie mir geben können.
Jorgius13
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 26, 20, 10:04:03 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi jorgius13,
Sorry to hear about your problem. We don't have this brand listed on LCB but we can try to get in touch with the casino rep and see what seems to be the issue with your payment. Please private message me your casino username.
Hallo jorgius13,
Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir haben diese Marke nicht bei LCB gelistet, aber wir können versuchen, mit dem Casino-Vertreter in Kontakt zu treten und herauszufinden, wo das Problem mit Ihrer Zahlung zu liegen scheint. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .
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- Beantwortet von
- jorgius13
- um Oct 27, 20, 08:53:06 AM
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4
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Ready, sent by private message.
Bereit, per Privatnachricht gesendet.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 27, 20, 09:54:05 AM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
The casino has been notified. We'll keep you posted.
Das Casino wurde benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- jorgius13
- um Oct 29, 20, 07:35:45 AM
-
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4
Hello, good morning Melissa, did you get any response from the casino about my case?
Thank you.
Hallo, guten Morgen Melissa, hast du vom Casino eine Antwort zu meinem Fall erhalten?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 29, 20, 08:05:52 AM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
jorgius13 wrote:
Hello, good morning Melissa, did you get any response from the casino about my case?
Thank you.
HI,
We sent two reminders so far and still haven't heard from them. Hope they will answer soon.
Keep you posted.
jorgius13 schrieb:Hallo, guten Morgen Melissa, hast du vom Casino eine Antwort zu meinem Fall erhalten?
Danke schön.
HALLO,
Wir haben bisher zwei Erinnerungen verschickt und immer noch nichts von ihnen gehört. Ich hoffe, sie werden bald antworten.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- jorgius13
- um Nov 04, 20, 11:55:59 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello, i contacted with license regulator, it intervened and I received my payment. thank you
Hallo, ich habe die Lizenzbehörde kontaktiert, sie hat interveniert und ich habe meine Zahlung erhalten. Danke
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 04, 20, 03:03:36 PM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
jorgius13 wrote:
Hello, i contacted with license regulator, it intervened and I received my payment. thank you
Glad to hear you are finally paid out. Thank you for letting us know. We are going to mark this case as resolved.
jorgius13 schrieb:Hallo, ich habe die Lizenzbehörde kontaktiert, sie hat interveniert und ich habe meine Zahlung erhalten. Danke
Ich freue mich zu hören, dass Sie endlich ausgezahlt wurden. Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.
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