BEHOBEN: 5plusbet.com-Auszahlung verzögert

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jorgius13
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jorgius13

um Oct 26, 20, 09:59:00 AM

Newbie 4

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Original Übersetzung übersetzt mit

Good morning, I am writing to you because for 1 month I have problems with the casino 5plusbet to be able to make my withdrawal via neteller or skrill.

Since September they have told me that they have a problem with the payment system and they are canceling me and asking me to make the withdrawal request again and wait. So I have been more than 1 month.

I made the last withdrawal request on 10/14 and it has not yet been processed. It is in the "pending for payment system approval" status.

They have told me that the specialists are looking at the case but I have several days on this.

I'd like to see if you can help me find a way that a casino representative can get the payment approved manually in skrill as a contingency.

At both neteller and skrill I have successfully made deposits and withdrawals with them in the past. Also my account is verified

Thank you very much for the help you can give me.

Jorgius13

Guten Morgen, ich schreibe Ihnen, weil ich seit 1 Monat Probleme mit dem Casino 5plusbet habe, meine Auszahlung über Neteller oder Skrill vornehmen zu können.
Seit September teilen sie mir mit, dass sie ein Problem mit dem Zahlungssystem haben, stornieren mich und bitten mich, den Auszahlungsantrag erneut zu stellen und zu warten. Ich bin also schon mehr als 1 Monat dabei.
Ich habe den letzten Auszahlungsantrag am 14.10. gestellt und er wurde noch nicht bearbeitet. Es befindet sich im Status „Zur Genehmigung des Zahlungssystems ausstehend“.
Sie haben mir gesagt, dass die Spezialisten den Fall untersuchen, aber ich habe mehrere Tage Zeit dafür.
Ich würde gerne sehen, ob Sie mir dabei helfen können, einen Weg zu finden, wie ein Casino-Vertreter die Zahlung als Notfall manuell in Skrill genehmigen kann.
Sowohl bei Neteller als auch bei Skrill habe ich in der Vergangenheit erfolgreich Ein- und Auszahlungen getätigt. Auch mein Konto ist verifiziert
Vielen Dank für die Hilfe, die Sie mir geben können.
Jorgius13
Beantwortet von

MelissaN

um Oct 26, 20, 10:04:03 AM

Almighty Member 15546

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Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi jorgius13,

Sorry to hear about your problem. We don't have this brand listed on LCB but we can try to get in touch with the casino rep and see what seems to be the issue with your payment. Please private message me your casino username.

Hallo jorgius13,
Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir haben diese Marke nicht bei LCB gelistet, aber wir können versuchen, mit dem Casino-Vertreter in Kontakt zu treten und herauszufinden, wo das Problem mit Ihrer Zahlung zu liegen scheint. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .
Beantwortet von

jorgius13

um Oct 27, 20, 08:53:06 AM

Newbie 4

zuletzt aktiv vor einem Jahr
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Ready, sent by private message.

Bereit, per Privatnachricht gesendet.
Beantwortet von

MelissaN

um Oct 27, 20, 09:54:05 AM

Almighty Member 15546

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Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

jorgius13 wrote:

Ready, sent by private message.

The casino has been notified. We'll keep you posted.

jorgius13 schrieb:

Bereit, per Privatnachricht gesendet.
Das Casino wurde benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Beantwortet von

jorgius13

um Oct 29, 20, 07:35:45 AM

Newbie 4

zuletzt aktiv vor einem Jahr
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello, good morning Melissa, did you get any response from the casino about my case?

Thank you.

Hallo, guten Morgen Melissa, hast du vom Casino eine Antwort zu meinem Fall erhalten?
Danke schön.
Beantwortet von

MelissaN

um Oct 29, 20, 08:05:52 AM

Almighty Member 15546

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Original Übersetzung übersetzt mit

jorgius13 wrote:

Hello, good morning Melissa, did you get any response from the casino about my case?

Thank you.

HI,

We sent two reminders so far and still haven't heard from them. Hope they will answer soon.

Keep you posted.

jorgius13 schrieb:

Hallo, guten Morgen Melissa, hast du vom Casino eine Antwort zu meinem Fall erhalten?
Danke schön.
HALLO,
Wir haben bisher zwei Erinnerungen verschickt und immer noch nichts von ihnen gehört. Ich hoffe, sie werden bald antworten.
Auf dem Laufenden halten.
Beantwortet von

jorgius13

um Nov 04, 20, 11:55:59 AM

Newbie 4

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Original Übersetzung übersetzt mit

Hello, i contacted with license regulator, it intervened and I received my payment. thank you

Hallo, ich habe die Lizenzbehörde kontaktiert, sie hat interveniert und ich habe meine Zahlung erhalten. Danke
Beantwortet von

MelissaN

um Nov 04, 20, 03:03:36 PM

Almighty Member 15546

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jorgius13 wrote:

Hello, i contacted with license regulator, it intervened and I received my payment. thank you

Glad to hear you are finally paid out. Thank you for letting us know. We are going to mark this case as resolved.

jorgius13 schrieb:

Hallo, ich habe die Lizenzbehörde kontaktiert, sie hat interveniert und ich habe meine Zahlung erhalten. Danke
Ich freue mich zu hören, dass Sie endlich ausgezahlt wurden. Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

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