BEHOBEN: 24pokies.com – blockierte Website in Polen, keine Antwort vom Support

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 jahre durch MelissaN
meczpl
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello

    i'am from poland, i played on 24pokies.com use bonus etc, - poland was not excluded. Sudenly, on half of may they blocked site for poland. I have money on account but i cant withdraw. Support not answer on e-mail (in spite i got confirmation about ,,read'' my e-mail). I try to log in by proxy site, but i can't withdraw that way. Moreover, I try via proxy talking on LC but when i ask about my situation, they disconnect. 

    Do you have simillar problem ? how can i withdraw my money if they blocked site and not answer?

    ps i still get from 24pokies.com on e-mail box bonus offers....it looks lie fraud.

    Please help me

    i got e-mail to manager of 24pokies.com oliver@24pokies.com but he not answer too (in spite i got confirmation about ,,read'' my e-mail).

    please help me 

    Hallo

    Ich komme aus Polen, habe auf 24pokies.com gespielt, Bonus usw. genutzt – Polen wurde nicht ausgeschlossen. Plötzlich, in der Mitte des Monats Mai, sperrten sie das Gelände für Polen. Ich habe Geld auf dem Konto, kann es aber nicht abheben. Der Support antwortet nicht auf E-Mail (obwohl ich eine Bestätigung über das „Lesen“ meiner E-Mail erhalten habe). Ich versuche, mich über die Proxy-Site anzumelden, kann mich aber auf diese Weise nicht zurückziehen. Außerdem versuche ich, über einen Proxy über LC zu sprechen, aber wenn ich nach meiner Situation frage, wird die Verbindung getrennt.

    Haben Sie ein ähnliches Problem? Wie kann ich mein Geld abheben, wenn die Website blockiert wurde und ich nicht antworte?

    PS: Ich bekomme von 24pokies.com immer noch Bonusangebote per E-Mail....es sieht nach Betrug aus.

    Bitte hilf mir

    Ich habe eine E-Mail an den Manager von 24pokies.com, oliver@24pokies.com, erhalten, aber er hat auch nicht geantwortet (obwohl ich eine Bestätigung darüber erhalten habe, dass ich meine E-Mail „gelesen“ habe).

    Bitte hilf mir

  • Original English Übersetzung Deutsch

     Sorry to hear that,meczpl.

    We don't have this brand on our site but we'll try to get in touch with them and ask why they've been ignoring your messages. That's strange. They should reply your emails. Please PM me your casino username. 

    Tut mir leid, das zu hören, meczpl.

    Wir haben diese Marke nicht auf unserer Website, aber wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten und zu fragen, warum sie Ihre Nachrichten ignoriert haben. Das ist merkwürdig. Sie sollten Ihre E-Mails beantworten. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Casinos have started to restrict Polish players due to new laws. The Progressplay platform for instance has told all casinos using its platform to restrict players from Poland starting this June.

    See story about it here

    Casinos haben aufgrund neuer Gesetze damit begonnen, polnische Spieler einzuschränken. Die Progressplay-Plattform hat beispielsweise allen Casinos, die ihre Plattform nutzen, mitgeteilt, Spieler aus Polen ab Juni einzuschränken.

    Die Geschichte dazu finden Sie hier

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ok but if you change terms in time when plish players have money on account, it should be withdraw. 

    Today i try again by proxy site contact with live chat, but again they disconected with no answer.

    No cooperate, no answer. they have mo money and i cant do nothing with it. 

    Please help me 

    Ok, aber wenn Sie die Bedingungen rechtzeitig ändern, wenn Plish-Spieler Geld auf dem Konto haben, sollten Sie es abheben.

    Heute versuche ich es noch einmal per Proxy-Site-Kontakt mit Live-Chat, aber erneut wurde die Verbindung unterbrochen, ohne dass eine Antwort erfolgte.

    Keine Kooperation, keine Antwort. Sie haben viel Geld und ich kann nichts damit anfangen.

    Bitte hilf mir

  • Original English Übersetzung Deutsch

    another casinos told in advance, for example that they clos for polish players from 1.04.2017 r. and you should withdraw until a date. ....for example 15.04.2017 r.

    in this situation, no information, polish players play and suddenly, they blocked site with no information, no cooperation, no withdraw money.

     

    Moreover, 3-4 times in a week i getting e-mail from 24pokies.com about supper deposit bonus offer... 

     

    all in all it looks like fraud ....please help me 

    Ein anderes Casino teilte im Voraus mit, dass es zum Beispiel ab dem 1.04.2017 für polnische Spieler geschlossen sei. und Sie sollten sich bis zu einem bestimmten Datum zurückziehen. ....zum Beispiel 15.04.2017 r.

    In dieser Situation gibt es keine Informationen, polnische Spieler spielen und plötzlich sperren sie die Seite ohne Informationen, ohne Kooperation, ohne Geld abzuheben.

    Darüber hinaus erhalte ich 3-4 Mal in der Woche eine E-Mail von 24pokies.com über das Einzahlungsbonusangebot für das Abendessen ...

    Alles in allem sieht es nach Betrug aus. Bitte helfen Sie mir

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We've contacted them. Will do our best to help you. Let you know once we hear back from them. 

    Wir haben sie kontaktiert. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir von ihnen hören.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thank you so much. i still wait. do you have any answer from them ? 

    Vielen Dank. ich warte immer noch. Hast du eine Antwort von ihnen?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    meczpl wrote:

    thank you so much. i still wait. do you have any answer from them ?

    We sent them a reminder too. Still nothing. Let you know if they get back to us.

    meczpl schrieb:

    Vielen Dank. ich warte immer noch. Hast du eine Antwort von ihnen?

    Wir haben ihnen auch eine Erinnerung geschickt. Immer noch nichts. Lassen Sie es Sie wissen, wenn sie sich bei uns melden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i send them reminder today too. i got confirmation that they ,,read'' my e-mail. and nothing. no answer. i think that they feel impunity and Laugh me in the eyes. I make deposit, win money, and they holds my money over one month...it is fraud. it is teribble...

    Ich schicke ihnen heute auch eine Erinnerung. Ich habe die Bestätigung erhalten, dass sie meine E-Mail „gelesen“ haben. und nichts. keine Antwort. Ich glaube, sie fühlen sich ungestraft und lachen mir in die Augen. Ich tätige eine Einzahlung, gewinne Geld und sie behalten mein Geld über einen Monat hinweg ... das ist Betrug. es ist furchtbar...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We got a reply from the casino. They informed us that your account is still open and you just need to log in and ask to withdraw your money to your Skrill account. You can login make a withdrawal but you can't play. 

    They don't accept Polish player due to new law and regulation. 

    Try to do it as they suggested and let us know if you've managed to get your money. 

    Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten. Sie haben uns darüber informiert, dass Ihr Konto noch offen ist und Sie sich nur anmelden und die Auszahlung Ihres Geldes auf Ihr Skrill-Konto beantragen müssen. Sie können sich anmelden und eine Auszahlung vornehmen, aber Sie können nicht spielen.

    Aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften akzeptieren sie keine polnischen Spieler.

    Versuchen Sie, es wie vorgeschlagen zu tun, und teilen Sie uns mit, ob Sie Ihr Geld erhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    but as i told you, i cant log in because they blocked site for poland !!!! when i fill in www.24pokies.com i see what in attach file...

     

    So i cant log in and ask withdraw. i try it via proxy server, but i can;t too this way. please send them information, that i cant log in and ask withdraw because, they blocked site. 

     

    i add file with confirmation that they blocked site for poland. 

     

     

    please help me 

    Aber wie gesagt, ich kann mich nicht einloggen, weil sie die Seite für Polen gesperrt haben!!!! Wenn ich www.24pokies.com ausfülle, sehe ich, was in der angehängten Datei ist ...

    Ich kann mich also nicht einloggen und um „Austritt“ bitten. Ich versuche es über einen Proxyserver, aber auf diese Weise geht es nicht. Bitte senden Sie ihnen Informationen, dass ich mich nicht einloggen und zurückziehen kann, weil sie die Seite blockiert haben.

    Ich füge eine Datei mit der Bestätigung hinzu, dass die Website für Polen gesperrt wurde.

    Bitte hilf mir

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see! Yes sorry  you told me that. Then they'll have to figure out how to pay you out. 

    Ich verstehe! Ja, tut mir leid, dass du mir das gesagt hast. Dann müssen sie herausfinden, wie sie Sie auszahlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    so can you contact them again and ask them to manually withdraw on skrill account wchich was use, to deposit ? 

    Können Sie sie also noch einmal kontaktieren und sie bitten, manuell eine Auszahlung auf das Skrill-Konto vorzunehmen, das für die Einzahlung verwendet wurde?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, they confrmed they'd transfer the many manually to your account. Please keep us updated. 

    Ja, sie haben bestätigt, dass sie die Anzahl manuell auf Ihr Konto überweisen würden. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    as i suppose, thay don;'t tell when they process transfer to my account. ? becaouse still nothing. 

    Wie ich annehme, sagen sie nicht, wann die Überweisung auf mein Konto erfolgt. ? weil immer noch nichts.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    meczpl wrote:

    as i suppose, thay don;'t tell when they process transfer to my account. ? becaouse still nothing.

    They didn't state the date but since it's Monday I hope they're going to transfer the money this week. Give them more time. Hope it will be resolved soon.

    meczpl schrieb:

    Wie ich annehme, sagen sie nicht, wann die Überweisung auf mein Konto erfolgt. ? weil immer noch nichts.

    Sie haben das Datum nicht genannt, aber da es Montag ist, hoffe ich, dass sie das Geld diese Woche überweisen werden. Geben Sie ihnen mehr Zeit. Hoffe, dass es bald gelöst wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i hope so :) thank you Melissa N for your effort and involvement in my matter. :)

    Ich hoffe es :) Vielen Dank, Melissa N, für Ihre Mühe und Ihr Engagement in meiner Angelegenheit. :) :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    unfortunately, sitll no play out from 24pokies.com :( i write every day them e-mail with ask about withdraw and i see only that they ,,read'' and no answer... can you send them another e-mail to make faster processing withdraw ? 

    Leider gibt es bei 24pokies.com noch keine Auszahlung :( Ich schreibe ihnen jeden Tag eine E-Mail mit der Frage zum Abheben und sehe nur, dass sie „gelesen“ und keine Antwort erhalten haben ... können Sie ihnen noch eine E-Mail senden? schnellere Bearbeitung machen zurückziehen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We'll contact them no worries. 

    Wir werden sie ohne Bedenken kontaktieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    yes ! today they withdraw ! thank you so much for help ! small beer for you !! from me ! 

    i'am sure, that if i dont contact with you, they dont withdraw, so it is amazing what you do. i'am so really enojy. thank you. i think, i will have hangover tomorrow ;) cheers!!!

    Ja ! Heute ziehen sie sich zurück! Vielen Dank für die Hilfe! kleines Bier für dich!! von mir !

    Ich bin mir sicher, dass sie sich nicht zurückziehen, wenn ich keinen Kontakt zu Ihnen aufnehme. Es ist also erstaunlich, was Sie tun. Es macht mir wirklich Spaß. Danke. Ich glaube, ich werde morgen einen Kater haben ;) Prost!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    meczpl wrote:

    yes ! today they withdraw ! thank you so much for help ! small beer for you !! from me ! 

    i'am sure, that if i dont contact with you, they dont withdraw, so it is amazing what you do. i'am so really enojy. thank you. i think, i will have hangover tomorrow ;) cheers!!!

    Great! Glad we could help you. Thanks for the beer! ;) Enjoy and don't drink much! sick wink

    meczpl schrieb:

    Ja ! Heute ziehen sie sich zurück! Vielen Dank für die Hilfe! kleines Bier für dich!! von mir !

    Ich bin mir sicher, dass sie sich nicht zurückziehen, wenn ich keinen Kontakt zu Ihnen aufnehme. Es ist also erstaunlich, was Sie tun. Es macht mir wirklich Spaß. Danke. Ich glaube, ich werde morgen einen Kater haben ;) Prost!!!

    Großartig! Schön, dass wir Ihnen helfen konnten. Danke für das Bier! ;) Genießt es und trinkt nicht viel! sickwink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thank you so much. i'am proud of you. 

    Vielen Dank. ich bin stolz auf dich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thank you once again at all ! i have hangover as i supposed, but it is beautiful hangover. i don't remember yesterday night but it was magic!

    today in poland if free day - it is catolic celebration called ,,god body'' so lets celebrate ! 

    Nochmals vielen Dank! Ich habe wie vermutet einen Kater, aber es ist ein wunderschöner Kater. Ich erinnere mich nicht an gestern Abend, aber es war magisch!

    Heute ist in Polen ein freier Tag – es ist ein katholisches Fest namens „Gottesleib“, also lasst uns feiern!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    meczpl wrote:

    thank you once again at all ! i have hangover as i supposed, but it is beautiful hangover. i don't remember yesterday night but it was magic!

    today in poland if free day - it is catolic celebration called ,,god body'' so lets celebrate ! 

    You survived a hangover which is great. Enjoy your day off. whistle  thumbs_up

    meczpl schrieb:

    Nochmals vielen Dank! Ich habe wie vermutet einen Kater, aber es ist ein wunderschöner Kater. Ich erinnere mich nicht an gestern Abend, aber es war magisch!

    Heute ist in Polen ein freier Tag – es ist ein katholisches Fest namens „Gottesleib“, also lasst uns feiern!

    Du hast einen Kater überstanden, was großartig ist. Genieße deinen freien Tag. whistlethumbs_up

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