I have the same problem. I already sent de documents two times and receveid an email saying thas all ok. but when I try withdrawal give me all the times the same message of documents. :(
UNGELÖST: 22bet-Auszahlungsprobleme
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erstellt vor vor 1 monat durch
22Bet
- Erstellt von
- João Ribeiro
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- Erstellt von
- João Ribeiro
- um Apr 27, 20, 04:03:37 PM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe das gleiche Problem. Ich habe die Dokumente bereits zweimal verschickt und eine E-Mail erhalten, in der stand, dass alles in Ordnung sei. Aber wenn ich eine Auszahlung versuche, erhalte ich immer die gleiche Nachricht mit den Dokumenten. :(
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Apr 27, 20, 04:38:55 PM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
João Ribeiro wrote:
I have the same problem. I already sent de documents two times and receveid an email saying thas all ok. but when I try withdrawal give me all the times the same message of documents. :(
Sorry to hear that. Unfortunately, the casino does not want to assit us in sorting out players' complaints so our hands are tied. We can't help you in this matter. There are lots of unresolved complaints on our forum with the same problem. The only thing we can advise is to file a complaint to their licensor. Maybe they can help you. Please keep us posted if there is any progress.
João Ribeiro schrieb:Ich habe das gleiche Problem. Ich habe die Dokumente bereits zweimal verschickt und eine E-Mail erhalten, in der stand, dass alles in Ordnung sei. Aber wenn ich eine Auszahlung versuche, erhalte ich immer die gleiche Nachricht mit den Dokumenten. :(
Tut mir leid das zu hören. Leider möchte uns das Casino nicht bei der Bearbeitung der Beschwerden von Spielern unterstützen, sodass uns die Hände gebunden sind. Wir können Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen. In unserem Forum gibt es viele ungelöste Beschwerden mit demselben Problem. Wir können Ihnen nur raten, eine Beschwerde beim Lizenzgeber einzureichen. Vielleicht können sie dir helfen. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn es Fortschritte gibt.
-
- Beantwortet von
- 22Bet
- um Jul 09, 24, 09:41:33 AM
-
Casino Rep
23
Hello João Ribeiro,
We are deeply sorry that you've encountered difficulties. Our goal is to help you resolve the situation. Please provide us with your player ID and email address so that we can identify you and promptly address your issue. Your convenience is our priority, and we are ready to assist you at any time.
Hallo João Ribeiro,
Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Unser Ziel ist es, Ihnen bei der Lösung der Situation zu helfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Spieler-ID und E-Mail-Adresse mit, damit wir Sie identifizieren und Ihr Problem umgehend lösen können. Ihre Bequemlichkeit ist unsere Priorität und wir sind jederzeit bereit, Ihnen zu helfen.
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