BEHOBEN: 22bet.com hat mein Geld genommen!

Ich hatte 100 Euro auf ein 22bet-Konto eingezahlt, das ich schon seit einiger Zeit habe. Ich konnte gut ein- und auszahlen, bis ich mein Passwort vergaß und es zurücksetzen musste. Dann bekam ich eine Ausrede nach der anderen, warum ich mein Geld nicht abheben konnte (keine Gewinne, nur mein Geld), jetzt wollen sie den Nachweis eines Kontoauszugs Für eine Drei-Geld-Karte ist das unmöglich, da sie sicher wissen, dass es sich nicht um eine Bankkarte handelt. Ich habe ihnen den Transaktionsverlauf und die tatsächliche Karte geschickt. Seien Sie vorsichtig, geben Sie ihnen nicht Ihr Geld.

Hallo unzufrieden und willkommen bei LCB.

Hört sich an, als würden sie versuchen, ein Standardverifizierungsverfahren (KYC) durchzuführen, was die meisten Casinos tun. Ich glaube, Sie haben eine bestimmte Schwelle erreicht, denn Sie haben erwähnt, dass Sie Einzahlungen und Abhebungen vorgenommen haben. Einige Casinos starten den KYC-Prozess erst, wenn Sie eine Auszahlung von 500 $ oder mehr erhalten (oder eine Gesamtauszahlung von 500 $ oder mehr). Ich weiß, dass Casumo normalerweise eine weitere Verifizierung und SOW durchführt, wenn Sie die 2000-Dollar-Marke erreichen.

Würde es Ihnen etwas ausmachen, uns genau zu zeigen, was sie wollen? Vielleicht kopieren Sie den E-Mail-Inhalt und fügen ihn ein, da Sie nicht so klar sind, was Sie sagen, was bedeutet, dass das, was Sie sagen, etwas schwierig ist.

Ich habe ein wenig recherchiert und bin sicher, dass Sie in der Lage sein sollten, einen Kontoauszug für die Karte zu erhalten, es sei denn, es handelt sich um eine Prepaid-Karte.

Wir haben viele Beschwerden bezüglich dieser Marke. Könnten Sie uns bitte Ihre Casino-Konto-ID-Nummer mitteilen, damit wir versuchen können, ihr Feedback dazu einzuholen?

Nachdem ich mehr als 50 E-Mails verschickt und sie zwei Tage lang verfolgt hatte, gelang es mir schließlich, sie zur Freigabe zu bewegen. Dann habe ich sofort mein Konto gesperrt. Ich würde mich nie wieder mit ihnen befassen. Ich hatte die KYC-Verifizierung bereits durchlaufen und sie bereits abgebrochen 5000 und ich bin mir nicht sicher, wie viel ich investiert habe, aber es war viel weniger. Der wahre Grund, warum ich am Ende gegangen bin, war, dass die Chat-Mods so unhöflich waren und Fragen nicht mit einer klaren Antwort beantworteten. Es war so frustrierend, glücklich darüber zu sein, kein Kunde mehr zu sein

Das sind gute Nachrichten. Ich bin so froh, dass es geklärt wurde. Vielen Dank für den Hinweis.