310 $ verschwinden vom Bovada-Konto

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch Emma.lcb
chewmanshoe
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    :'(Saturday afternoon a little after 4PM I am playing Crazy Dragons at Bovada.  I've been playing at Bovada since they were Bodog, and play Crazy Dragons whenever I have enough funds, even hit the progressive once.  Had $100.60 in wallet.  Bought $15 in chips and lost it.  Bought another $15 leaving me $70.60 in wallet.  On about 2nd spin I hit 20 free spins, won 4 more spins during play.  I hit the 3 Temples 4x, $6 each and explosion with 2 wilds for $300, total win from free spins was $324.  I continued playing but made my cut off $240.  On last spin the image refreshed and all I had was $1.60 in my wallet, $310 gone. My husband saw the game showing over $300 and asked “is it nickles”?  I said no it was dollars and he's like “wow”.  Anywise I didn't touch anything and called Bovada.  My play history does not show the win and says I spent $99 playing game leaving me $1.60.  I've been playing online for 8 year and have never had anything like this happen.

    My question is: has anyone else ever experienced something like this?  Also do casino have checks and balances to ensure all winnings paid by games are allocated into player's account, or other way to find discrepancy?

    I would love to hear from anyone else that may have experienced something similar, especially if it was playing at Bovada.  Thanks!
    Probably should add  that the funds I was playing with were from straight deposit with no bonus taken.

    :'(Samstagnachmittag, kurz nach 16 Uhr, spiele ich Crazy Dragons bei Bovada. Ich spiele bei Bovada, seit sie Bodog waren, und spiele Crazy Dragons, wann immer ich genug Geld habe, sogar einmal in der progressiven Variante. Ich hatte 100,60 $ im Portemonnaie. Kaufte Chips im Wert von 15 $ und verlor sie. Kaufte weitere 15 $, so dass ich 70,60 $ im Portemonnaie übrig hatte. Ungefähr beim zweiten Spin bekam ich 20 Freispiele, gewann 4 weitere Spins während des Spiels. Ich traf die 3 Temples 4x, jeweils 6 $ und explodierte mit 2 Wilds für 300 $ Der Gesamtgewinn aus den Freispielen betrug 324 $. Ich spielte weiter, schaffte aber meinen Cutoff von 240 $. Beim letzten Spin wurde das Bild aktualisiert und ich hatte nur noch 1,60 $ in meiner Brieftasche, 310 $ waren weg. Mein Mann sah, dass das Spiel über 300 $ anzeigte, und fragte: „Ist „Nickelt es“? Ich sagte „Nein, es waren Dollars“ und er meinte „Wow“. Wie dem auch sei, ich habe nichts angerührt und Bovada angerufen. Meine Spielhistorie zeigt den Gewinn nicht an und besagt, dass ich 99 $ für das Spiel ausgegeben habe, also 1,60 $ übrig habe. Das habe ich Ich spiele seit 8 Jahren online und habe noch nie erlebt, dass so etwas passiert ist.

    Meine Frage ist: Hat jemand anderes schon einmal so etwas erlebt? Verfügt das Casino auch über Checks and Balances, um sicherzustellen, dass alle durch Spiele ausgezahlten Gewinne dem Konto des Spielers gutgeschrieben werden, oder gibt es eine andere Möglichkeit, Unstimmigkeiten festzustellen?

    Ich würde gerne von allen anderen hören, die etwas Ähnliches erlebt haben, insbesondere wenn sie im Bovada gespielt haben. Danke!
    Ich sollte wahrscheinlich hinzufügen, dass das Geld, mit dem ich gespielt habe, aus einer direkten Einzahlung ohne Bonus stammte.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Chewmanshoe,

    I'm sorry to hear about your experience.

    A casino representative has been contacted.

    Thank you for your patience.

    Regards,
    Emma

    Hallo Chewmanshoe,

    Es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.

    Ein Casino-Vertreter wurde kontaktiert.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Grüße,
    Emma

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