Unlizenziertes Lucky Owl Club Casino im Test: Erfolglose Abhebung von 400 USD in BTC + nicht hilfreicher Kundensupport!

Von Zeit zu Zeit wählt unser fleißiges Team in "Von den Spielern für die Spieler" ein nicht lizenziertes Online-Casino aus, um zu sehen, wie sicher es ist, auch solche Plattformen einmal auszuprobieren. Wenn ihr uns kennt, wisst ihr, dass wir euch immer dazu raten, solche Seiten zu meiden. In Anbetracht dessen ist der vorige Satz ein bisschen widersprüchlich, aber man muss zustimmen, dass diese Testberichte einen hervorragenden Kompromiss darstellen, denn irgendwie müssen wir unsere Meinung ja auch bestätigen.

Unser Tester hat die Anmeldung regulär absolviert, d.h. er hat sich bei dem Betreiber angemeldet, eine Einzahlung vorgenommen, Spiele gespielt und eine Auszahlung beantragt. Die meiste Zeit lief alles reibungslos... bis irgendwann alles schief lief.

Bevor wir von der Reise berichten, geben wir dir einen Überblick über die wichtigsten Momente der Erfahrung mit dem Lucky Owl Club Casino:

• Tester des Tages: Juggaloroscoe
• Anmeldedatum: 15. April 2024
• Einzahlung von 200$ in Bitcoin am 15. April 2024
• KYC oder andere Identifizierungsmethoden wurden bei dieser Gelegenheit nicht durchgeführt
• Abhebungsantrag über 400 USD in BTC, eingereicht am 18. April 2024
• Abhebung nicht abgeschlossen - der Tester stellte mehrere Anfragen, erhielt aber nie das Geld (letzter Versuch am 18. Juni 2024); der Support wiederholte immer wieder, dass das "System vorübergehend außer Betrieb" sei und reagierte schließlich nicht mehr

Auch bei den Highlights ist es ziemlich offensichtlich, dass dies kein Test mit Happy End war. Was genau ist passiert? Was hat das Problem mit der Auszahlung verursacht und dazu geführt, dass unser Tester mit leeren Händen dastand? Lasst es uns herausfinden!

Lucky Owl Club Casino Übersicht

Das Lucky Owl Club Casino bietet eine fantastische Auswahl an Spielautomaten, Tischspielen Videopoker und ist ein Ort, an dem die Spieler Hunderte der besten Online-Casinospiele entdecken können. Mit Einführungsboni, einem Reload-Angebot, Cashback-Deals und monatlichen Belohnungen bietet diese kryptofreundliche Plattform ein ganzes Universum an Möglichkeiten, um einige Freebies zu sammeln.

Während zunächst alles recht attraktiv erscheint, fehlt aber natürlich etwas sehr Wichtiges. Dieses Casino arbeitet ohne eine Lizenz. Das sollte den Spielern als Warnung dienen, entweder die Finger davon zu lassen oder extrem vorsichtig zu sein. Das gilt grundsätzlich bei nicht lizenzierten Casinos.

Registrierung

Da der Tester neu auf dieser unlizenzierten Plattform war, musste er sich zunächst anmelden. Er rief das Anmeldeformular auf, das zwei Optionen bot: Spiel zum Spaß und Spiel um echtes Geld.

Nachdem er seine E-Mail, sein Passwort und seinen Benutzernamen eingegeben hatte, wurde er zum nächsten Schritt weitergeleitet, wo er seinen Vor- und Nachnamen, sein Geburtsdatum und seine Handynummer angeben musste. Sobald diese Daten eingegeben waren, ging der Tester zum letzten Schritt über, in dem er Adresse, Stadt, Land, Bundesland, Postleitzahl und Währung angab.

Es ist wichtig anzumerken, dass sich das Lucky Owl Club Casino das Recht vorbehält, ein Konto aus beliebigen Gründen jederzeit zu kündigen, ohne dass es verpflichtet ist, einen Verbraucher zu benachrichtigen.

Einzahlung

Nachdem der Tester die Registrierung problemlos abgeschlossen hatte, zahlte er auf sein Konto ein. Er zahlte 200 USD in Bitcoin ein. Sein Startguthaben betrug 200,02 USD.

Bei der Registrierung wählt der Spieler einige der verfügbaren Währungen aus, darunter $, €, Rand oder £. Die Verbraucher sollten sich keine Sorgen machen, wenn ihre Landeswährung nicht unter den aufgeführten Währungen ist, denn alle Währungen werden akzeptiert. Wenn eine Einzahlung getätigt wird, wird sie zum aktuell gültigen Wechselkurs umgerechnet.

Auch für Neulinge auf dem Gebiet der Kryptowährungen gibt es keine Probleme, sich zurechtzufinden, denn es gibt Schritt-für-Schritt-Anleitungen nicht nur für BTC und LTC, sondern auch für Zelle, VISA, MasterCard und American Express.

Das Spieleerlebnis

Mit dem Guthaben auf dem Konto war es an der Zeit, das gut ausgestattete Portfolio des Betreibers zu erkunden. Seine erste Anlaufstelle war Global Cup Soccer von Rival.

Nach diesem fußballbegeisterten Abenteuer schaute er sich Bigfoot Fortunes aus demselben Studio an, das ihm einen soliden Gewinn von 57,60 USD einbrachte, also insgesamt 72,64 USD während des FS-Features.

Weiter ging sein „märchenhaftes“ Glück bei Jack and the Giants, Big Shrimpin', Windy Farm, Dublin Your Dough: Rainbow Clusters> und Best of Luck, von denen ihm der letzte einen Gewinn von 66,00 USD einbrachte. Es folgten Dawn of El Dorado und Dragon Harmony.

Einen Tag später, am 16. April 2024, begann der Tester seine Spielsession mit Astral Luck, gefolgt von Nuclear Fishin', Dog Pound Dollars und Crocodile Hunt, das sich als ziemlich erfolgreich herausstellte, da es unserem Tester einen massiven Gewinn von USD 259,90 während der FS bescherte.

Auszahlung & Kundenbetreuung

Zwei Tage später, am 18. April 2024, beschloss der Tester, eine Auszahlung von 400 USD über BTC zu beantragen.

Allerdings erhielt er eine Benachrichtigung, dass die Anfrage durch externe Systemvalidierungen abgebrochen wurde.

Nach Angaben des Live-Chat-Support-Mitarbeiters war der Grund dafür ein technisches Problem. Sobald es behoben ist, wird der Tester per Mail informiert. Ein paar Stunden später und am nächsten Tag versuchte er es erneut, aber das Ergebnis war das gleiche.

Er gab jedoch die Hoffnung nicht auf und reichte der Tester am 22. April 2024 eine weitere Anfrage ein, eine weitere am 25. April 2024 und einen Tag später ebenfalls, nur um auf das gleiche Hindernis zu stoßen. Der Support war keine große Hilfe, denn die Antwort war dieselbe.

Ein paar weitere Tage vergingen, und der Tester wiederholte die Schritte am 1. Mai 2024 und wies darauf hin, dass seit der ersten Anfrage zwei Wochen vergangen waren, das Problem aber nicht behoben wurde. Der Agent versprach, unserem Tester eine E-Mail zu schicken, sobald das Problem behoben sei.

Fünf Tage später, am 5. Mai 2024, ein weiterer Versuch und ein weiterer Fehlschlag. Unser Tester verlor langsam die Geduld, denn seit dem ersten Auszahlungsversuch vergingen drei Wochen.

Am 11. Mai 2024 wurde ein weiterer Antrag gestellt, aber dieses Mal geschah etwas anderes. Leider meinen wir mit "etwas" nichts Nettes, denn die Support-Abteilung hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, zu antworten.

Trotz allem beschloss der Tester, noch ein bisschen geduldig zu warten, und am 22. Mai 2024 wiederholte er den Vorgang. Wie er betonte, vergingen sechs Wochen seit dem allerersten Auszahlungsantrag.

Diesmal passierte etwas noch Unangenehmeres: Der Live-Chat-Support-Mitarbeiter trat dem Chat bei und brach die Verbindung sofort ab.

Am 30. Mai 2024 wurde der Tester erneut zum Schweigen gebracht. Er versuchte, die Support-Abteilung als nicht-eingeloggter Besucher zu erreichen, aber als er sein Problem erklärte, schaltete der Agent - derselbe, der ein paar Tage zuvor die Verbindung getrennt hatte, auch dieses Mal auf Durchzug und setzte - die Kommunikation nicht fort.

Über zwei Monate nach der ersten Auszahlungsanfrage stellte der Tester am 18. Juni 2024 eine weitere Anfrage, jedoch ohne Erfolg. Bis heute wurde keine dieser Anfragen jemals bearbeitet.

Im Kassenbereich ist zu lesen, dass "Cashier" nur Kryptowährungen zur Auszahlung verwendet werden können, aber vielleicht sind die Regeln von Land zu Land unterschiedlich. Nach offizieller Aussage dauert es zwischen 48 und 72 Stunden, bis eine Auszahlung bearbeitet wird.

Das Auszahlungslimit pro Woche liegt unter dem Branchendurchschnitt. Je nach gewählter Methode kann eine Gebühr erhoben werden. Bevor ein Auszahlungsantrag bearbeitet wird, muss ein Spieler die Einzahlung mindestens einmal umsetzen und das Konto verifizieren.

Fazit

Generische oder gar keine Antworten - es ist schwer zu sagen, was ärgerlicher ist. Das Lucky Owl Club Casino hat beides in Petto und die Auszahlungsanfrage unseres Testers unbearbeitet gelassen. Technische Probleme, die als Grund für die Verzögerung angegeben wurden, kommen vor, das ist keine Überraschung, aber was kann so falsch sein, dass es mehr als zwei Monate dauert, bis es behoben ist?

Dank der wertvollen Erkenntnisse unserer Tester können wir sagen: Vorsicht ist geboten oder besser noch: Vermeide dieses Casino um jeden Preis. Dieser Test bestätigt einmal mehr, dass nicht lizenzierte Casinos selten eine gute Wahl sind.

Casinos gibt es online wie Sand am Meer. Darunter sind viele, die , vertrauenswürdigerer und effizienterer Casinos und die keine lahmen Ausreden für die Nichtbearbeitung von Auszahlungsanträgen vorbringen. Lass dich deshalb nicht mit einem Casino ein, das nicht daran interessiert ist, zu deiner Zufriedenheit zu arbeiten.

Hattest du selbst die Gelegenheit, das Lucky Owl Club Casino zu besuchen? War deine Erfahrung ebenso enttäuschend? Lass es uns in den Kommentaren wissen und spiele verantwortungsvoll!