GoSlot! Casino im Test: Geringfügige Probleme mit KYC bei der Abhebung von 50 EUR über Skrill

Wusstest du, dass Skrill über 100 lokale Zahlungsmethoden unterstützt und mit mehr als 40 Währungen kompatibel ist? Zudem bietet Skrill einen mehrsprachigen Kundensupport und deutlich niedrigere Gebühren, was Millionen von Nutzern weltweit zufriedenstellt.

Das sind einige der Hauptgründe, warum Skrill bei unzähligen Online-Casinospielern beliebt ist und warum wir es in unseren "Von den Spielern, für die Spieler"-Tests oft genau unter die Lupe nehmen. In diesem Fall haben wir das GoSlot! Casino ausgewählt. Unserem Tester haben wir die Aufgabe gegeben, sich zu registrieren, mit Skrill einzuzahlen, einige Spiele zu spielen, den KYC-Prozess abzuschließen und eine Auszahlung mit demselben E-Wallet zu versuchen.

Bevor wir wie gewohnt alle Details einer weiteren erfolgreichen Untersuchung enthüllen und unsere abschließende Meinung zu GoSlot! Casino abgeben, werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Ereignisse während des Besuchs unseres Testers:

• Tester des Tages: Punakontti
• Registrierung abgeschlossen am 22. Mai 2024
• Einzahlung von 200 EUR über Skrill am 22. Mai 2024 getätigt
• KYC-Verfahren: Dokumente am 25. Mai 2024 verschickt, aber die Mail funktionierte nicht, also lud der Tester den Führerschein, die Stromrechnung und den Skrill-Screenshot über den Live-Chat-Support am 27. Mai 2024 hoch; die Dokumente wurden am selben Tag, ein paar Stunden später, genehmigt
• Abhebung von 50 EUR über Skrill beantragt am 24. Mai 2024
• Abhebung von 50 EUR über Skrill erhalten am 27. Mai 2024

Aus diesen Highlights lässt sich schließen, dass bei der ID-Verifizierung bestimmte Hindernisse auftauchten. Sobald diese beseitigt waren, hatte der Tester keine Probleme mehr, seine Gewinne auszuzahlen. Was genau ist also während der Verifizierung der KYC passiert? Mehr dazu erfährst du in unserem Testbericht aus erster Hand über GoSlot! Casino!

GoSlot! Casino Überblick

Das GoSlot! Casino wurde von einem Team aus leidenschaftlichen Casino-Enthusiasten ins Leben gerufen, die gleichzeitig sehr erfahrene Experten im iGaming-Sektor sind. Das Casino hat es sich zum Ziel gesetzt, ein sicheres und unterhaltsames Glücksspielerlebnis zu bieten.

Durch die Zusammenarbeit mit einem wachsenden Netzwerk von Anbietern, darunter BF Games, 3 Oaks Gaming, Big Time Gaming, Felt Gaming, Gamzix, Peter & Sons, QORA und vielen anderen, bietet die Seite eine Vielzahl von Spielmöglichkeiten. So finden sich im Portfolio allerlei actiongeladene Slots, Drops & Wins, Bonus Buy Spiele, Tisch- und Live-Spiele und viele andere Abenteuer.

In Sachen Boni bietet die Plattform Non-Stop Drops & Races, jede Woche Freispiele und Cashback. Darüber hinaus gibt es GoGoals!, einzigartige und extrem spaßige In-Game-Missionen, bei denen die Spieler einen Stapel FS erhalten, wenn sie einige der interessanten Aufgaben erfüllen.

Registrierung

Auf der offiziellen Seite des GoSlot! Casinos tat unser Tester das, was jeder verantwortungsbewusste Spieler als erstes tun würde: Er prüfte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Danach rief er den Reiter "Anmelden" auf und füllte das einfache 3-Schritte-Formular aus.

Im ersten Schritt gab er seine E-Mail-Adresse, sein Passwort und seine Telefonnummer ein und verifizierte sie im zweiten Schritt mit einem Code, den er als Nachricht erhielt. Im dritten Schritt musste er einige grundlegende persönliche Daten eingeben.

Beachte diese Regeln:

"2.18.3 Wenn wir eines deiner Konten bei STARSCREAM LTD bereits geschlossen haben und du versuchst, ein neues Konto zu eröffnen, kann dies zum Verfall aller eingezahlten Gelder oder Gewinne führen."

Ein Spielerkonto kann bei verdächtigen Transaktionen oder bei Angabe falscher Daten geschlossen werden, sowie in Situationen, in denen der Betreiber vermutet, dass ein Verbraucher spielsüchtig ist.

Einzahlung

Nachdem der Tester den Registrierungsprozess innerhalb weniger Minuten abgeschlossen hatte, entschied er sich für eine Einzahlung von 200 EUR über Skrill.

Ein paar Sekunden später kam auch schon eine Benachrichtigung vom Casino, die bestätigte, dass die Transaktion erfolgreich war. Das Geld wurde dem Casinoguthaben des Testers sofort gutgeschrieben.

Wie üblich, kam auch von Skrill eine Bestätigung.

Zu den verfügbaren Einzahlungsoptionen gehören vielseitige Kryptowährungen, Jeton, Paysafecard, Rapid Transfer, Instant Banking, Skrill, Neteller, eine Vielzahl von Karten, MiFinity und CASHLib. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 EUR, aber bedenke, dass er je nach gewählter Methode variieren kann.

Gameplay

Mit dem Geld begann der Tester einige Slots zu spielen.

Am 22. Mai 2024 begann der Tester seine Spielsession mit Gonzo's Quest von NetEnt, gefolgt von Loner, von Nolimit City.

Etwas später am selben Tag startete er EggOMatic und Dead or Alive II, beide von NetEnt, wobei letzterer ihm 984 Münzen/ EUR 49,20 Gewinn aus Freispielen und kurz darauf einen weiteren Gewinn von EUR 41,20 brachte.

Seine nächste Wahl war Jungle Spirit Megaways, bei dem er 54,36 EUR gewann, Dead or Alive, beide von NetEnt, und Bonanza Falls von Big Time Gaming.

Anschließend wagte er sich an The Wish Master von NetEnt, Ted Megaways (28,68 EUR Gewinn und 27,60 EUR Gewinn),Rick and Morty Megaways, beide von Blueprint Gaming, und Starlight Princess Pachi von Pragmatic Play.

Am nächsten Tag testete er Dragon Horn und Birds on a Wire, beide von Thunderkick, gefolgt von Big Bad Wolf von Quickspin und Lil' Devil von Big Time Gaming.

Der 24. Mai 2024 war geprägt von mehreren Spielen wie Fire in the Hole 2 von Nolimit City, Asgardian Stones von NetEnt, Money Train von Relax Gaming und Who Wants to be a Millionaire von Big Time Gaming.

ID-Überprüfung

Nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat der Betreiber das Recht, einen Spieler aufzufordern, sich vor oder nach einer Einzahlung auf sein Konto einer ID-Verifizierung zu unterziehen.

Außerdem:

"4.7. Die von STARSCREAM LTD. beschäftigten Zahlungsmanager werden zusätzliche Verifizierungsverfahren für alle Auszahlungen durchführen. Wir behalten uns das Recht vor, alle oder beliebige Due-Diligence-Dokumente anzufordern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: eine Kopie des Personalausweises und der Stromrechnung. Wir behalten uns das Recht vor, alle oder beliebige Due-Diligence-Dokumente anzufordern, einschließlich einer Kopie eines Ausweises und einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens sowie eine Bestätigung der Herkunft des Vermögens und des politischen Status bei einer kumulierten Einzahlung von mehr als 2.000 EUR (oder dem Gegenwert in einer anderen Währung)."

Um den Vorgang abzuschließen, schickte unser Tester am 25. Mai 2024 Dokumente per Mail. Noch am selben Tag kam eine E-Mail, die ihn darüber informierte, dass einige Details auf dem Screenshot der Zahlungsmethode nicht sichtbar waren.

Er lieferte das fehlende Dokument per Mail, aber am 27. Mai 2024 erhielt er die Nachricht, dass die E-Mail-Adresse (kyc@goslot.com) nicht existiert.

Um herauszufinden, was los war, wandte er sich an die Live-Chat-Support-Abteilung und informierte sie über die nicht existierende E-Mail-Adresse. Der Mitarbeiter reagierte sofort und schickte ihm per E-Mail einige Links, über die der Tester die Dokumente hochladen sollte.

Der Tester lud ein Bild seines Führerscheins, seiner Stromrechnung und einen Skrill-Screenshot über die besagten Links hoch. Ähnlich wie am 25. Mai 2024 kam die gleiche E-Mail bezüglich bestimmter nicht sichtbarer Details zur Zahlungsmethode, also lud er den Screenshot einfach erneut hoch.

Ein paar Stunden später wurde der Tester benachrichtigt, dass der KYC-Prozess erfolgreich abgeschlossen wurde.

Auszahlung

Am 24. Mai 2024 wollte der Tester 50 EUR über Skrill abheben.

In der Zwischenzeit schloss er den ID-Verifizierungsprozess ab, so dass der Tester ein paar Tage später, am 27. Mai 2024, benachrichtigt wurde, dass sein Antrag genehmigt wurde.

Kurz darauf traf auch eine Skrill-Bestätigung ein, die das Ende dieser Untersuchung markierte.

Alle Einzahlungen müssen mindestens einmal umgesetzt werden, bevor man sich ein Guthaben auszahlen lassen kann. Die Abhebungsmethoden ähneln mehr oder weniger denen, die für Einzahlungen genutzt werden können, aber die Anzahl ist deutlich geringer. In manchen Situationen können bei Abhebungen Gebühren anfallen.

Der Mindestauszahlungsbetrag, der weltweit außerhalb der EU per Überweisung abgewickelt wird, beträgt 250 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung), während der Betrag für Transaktionen innerhalb der EU deutlich niedriger ist - 30 EUR. Bei den meisten anderen vorgestellten Zahlungsmethoden liegt der Mindestbetrag für eine Auszahlung bei 20 EUR.

Zusätzlich beträgt der maximale Auszahlungsbetrag pro Woche 5.000 EUR und 10.000 EUR pro Monat (oder den Gegenwert in einer anderen Währung). Für Kunden mit einem höheren Treuestatus können nach Ermessen der Casinoleitung Ausnahmen gewährt werden. Beträge, die das monatliche Limit überschreiten, werden in monatliche Raten aufgeteilt.

Die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanträge kann bis zu 2 Arbeitstage dauern, jedoch maximal 10 Arbeitstage. In solchen Fällen wird der Spieler über die Gründe für die Verzögerung informiert.

Zusammenfassung

Trotz einiger kleiner Schwierigkeiten im KYC-Prozess hatte der Tester keine Probleme, den gewünschten Betrag abzuheben. Die Transaktion wurde innerhalb des angegebenen Zeitrahmens abgeschlossen, was bestätigt, dass GoSlot! Casino seinen eigenen Bedingungen entsprechend handelt.

Hast du diese Plattform schon einmal ausprobiert? Wenn ja, war deine Erfahrung genauso reibungslos wie die unseres Testers oder bist du auf Probleme gestoßen? Teile uns deine Erlebnisse gerne mit.

Spiele verantwortungsvoll und bleib für weitere Berichte dran!