Unterschwellige Botschaften in Glücksspielen und Spielen: Sehen wir die Dinge, wie sie sind, oder wie wir sind?

Alles, was wir wahrnehmen, ist eine Botschaft: ein zufällig aufgeschnappter Kommentar in der U-Bahn, die Überschrift eines zufällig angeklickten Artikels, eine Geste eines Fremden im Restaurant, eine zufällige Beobachtung eines Kollegen, manchmal sogar das Wort auf unserem Bildschirm. Ob einfach oder komplex, öffentlich oder privat, gesprochen, geschrieben oder nonverbal, digital oder analog - Informationen sind als Kommunikationsmittel auf der Suche nach einer Endstation. Dort angekommen, liegt es am Empfänger, sie auf die richtige Weise zu verarbeiten. Kein Bereich des Lebens ist frei von solchen Nachrichten; Glücksspiele sind da keine Ausnahme.

Die Fahrzeuge und Korridore, die in dieser unterschwelligen Welt des menschlichen Daseins benutzt werden, sind ziemlich sichtbar, egal wie vielfältig sie sind. Die immerwährenden und schillernden Dreiecke aus Absendern, Empfängern und Auswirkungen - persönlich, kollektiv und gesellschaftlich - sind in unserem Leben allgegenwärtig.

Gelegentlich sind die Botschaften aber auch versteckt, sie lauern in Bereichen, die scheinbar nur darauf warten, von unserem Bewusstsein entdeckt und konsumiert zu werden.

Dann gibt es unterschwellige Botschaften, die sich unterhalb der normalen Wahrnehmungsgrenzen zeigen und nur von unserem Unterbewusstsein wahrgenommen werden können.

Ob es uns gefällt oder nicht, wir haben unendlich viel mehr Kontrolle über bewusst wahrgenommene Botschaften: Ihr Schicksal ist immer binär, Null oder Eins - verwerfen oder akzeptieren. Wir sind in der Lage, 9 Bits an Informationen auf diese Weise zu verarbeiten.

Aber wir sind nicht in der Lage, die vom Unterbewusstsein erfassten Informationen zu erkennen, geschweige denn zu kontrollieren, was sich auch auf das Vorbewusstsein auswirkt (ein Teil des Geistes , der „unterhalb der Ebene des unmittelbaren Bewusstseins liegt und aus dem Erinnerungen und Emotionen abgerufen werden können, die nicht verdrängt wurden“). Unser Unterbewusstsein ist in der Lage, 20.000 Bits an Informationen zu verarbeiten.

Das ist ein Verhältnis von 1:2.222.

Da wir für eine Unzahl von Botschaften empfänglich sind, die weit über uns hinausgehen, sollten wir uns ihrer Natur, unserer Gefährdung und dem erforderlichen Schutzniveau bewusst sein, um unser Leben verantwortungsvoll zu gestalten.

Bewusste Botschaften sind kein Problem; wir können handeln, wie wir es für richtig halten.

Aber versteckte und unterschwellige Botschaften erfordern Aufmerksamkeit, vor allem im Zeitalter der Konsumgesellschaft und der integrierten Welt, in der jeder alles an jeden verkauft.

Das kann Glücksspieler/innen, Gamer/innen und iGamers gelegentlich in eine verletzliche Lage bringen. Wie bei allem im Leben ist Informiertheit und Wissen die beste Verteidigung - wer vorgewarnt ist, ist gewappnet.

Von 0,003 Sekunden bis zur Ewigkeit

Das Konzept ist alt und seit den 1950er Jahren bekannt - ein Unternehmen kann ein Wort oder ein Bild, das der Verbraucher nicht bewusst wahrnehmen kann, als unterbewussten Stimulus für das gewünschte Ergebnis nutzen.

Es wurde von Coca Cola, Marlboro, McDonald's, Husker Do, Benson & Hedges, Food Network, Gilbey's Gin, Wendy's, KFC, Amazon, Tostitos, Snooty Peacock, FedEx, SFX Magazines, Disney und auch in der Politik eingesetzt.

Während der US-Wahlen im Jahr 2000 - einem zermürbenden politischen Duell zwischen George W. Bush und Al Gore - warf letzterer den Republikanern vor, unterschwellige Botschaften für einen Angriff auf seine Gesundheitspolitik zu verwenden. Angeblich wurde in dem Fernsehspot für die Bush-Kampagne das Wort „RATS “ für den Bruchteil einer Sekunde eingeblendet, bevor der Schriftzug „BUREAUCRATS DECIDE “ in voller Größe auf dem Bildschirm erschien. (Wer schnelle Finger hat, kann es bei 0:24 unmöglich übersehen).

In der Musikwelt standen Judas Priest und Ozzy Osbourne vor Gericht, um ihre Musik wegen unterschwelliger Botschaften zu verteidigen (im Fall von Ozzy Osbourne ging es um zwei Selbstmorde).

Interessanterweise gibt es in den USA kein spezielles Bundes- oder Landesgesetz, das die Verwendung von unterschwelliger Werbung regelt; außerdem ist sie nicht durch den Ersten Verfassungszusatz geschützt, da sie Informationen vermittelt, deren Empfang dem Zuschauer nicht bewusst ist.

(Die Angelegenheit ging bis vor den Obersten Gerichtshof.)

Die einzige Institution in den USA, die sich um die 0,003 Sekunden lang auf den Bildschirmen aufblitzenden Botschaften kümmert, ist die Federal Communication Commission - eine unabhängige Behörde, die zwischenstaatliche Übertragungen über Radio, Fernsehen, Draht, Satellit und Kabel reguliert und befugt ist, jedem Unternehmen, das unterschwelliges Marketing betreibt, bei Bedarf die Sendelizenz zu entziehen.

In Australien und Großbritannien hingegen ist unterschwellige Werbung standardmäßig verboten.

Die Wissenschaft von Glück und Geschick

Es ist natürlich eine Sache, die Verbraucher/innen von schnelllebigen Konsumgütern unterbewusst zu beeinflussen, aber es ist eine ganz andere Sache, dies im Glücksspiel zu tun. Laut H2 Gambling Capital wird der Wert der Glücksspielbranche im Jahr 2019 auf 454,18 Milliarden Dollar geschätzt (alles inbegriffen, landbasierte Casinos, Sportwetten, iGaming, Lotterien).

Dabei geht es nicht um Geld, sondern um die unterschiedlichen Einsätze und Erwartungen, die durchschnittliche Hamburger-Käufer und Slot-Spieler haben. Und wir reden hier nicht über finanzielle Aspekte.

Die Leute kaufen keine 5-Dollar-Hähnchenbrust und Kartoffelpüree, weil sie billig sind, sondern um ihren Hunger zu stillen und erwarten ein leckeres Essen und guten Service.

Genauso setzen Glücksspieler/innen nicht Hunderte von Dollar ein, weil sie sie im Überfluss haben, sondern um ihre (auch falschen) Hoffnungen zu riskieren, in der Erwartung, dass ihre Entscheidungen und ihr Glück das spätere Gleichgewicht bestimmen.

Also...

Dass die Erwartungen der Spieler/innen unbewusst so hoch sind, dass sie die Einsätze anders regeln, und zwar bei einer Tätigkeit, bei der die Menschen die universelle „Tendenz haben, fälschlicherweise Verbindungen und Bedeutungen zwischen nicht zusammenhängenden Dingen wahrzunehmen [und] in zufälligen Informationen nach Mustern zu suchen“, ist bedeutsam - und kommt einem bewussten und wissenschaftlichen Aufbau der Wissenschaft gleich.

Genauer gesagt wird der oben erwähnte Nährboden im menschlichen Gehirn Apophänie genannt.

Es ist die Neigung unseres Verstandes, einen Fehler des Typs I zu begehen, einen statistischen Fehler, der darin besteht,„ein falsches positives Ergebnis zu akzeptieren und zu glauben, einen Unterschied oder eine Bedeutung zu sehen, wenn das gegebene Ergebnis dem Zufall zuzuschreiben ist.“

Die Psychologie definiert diese Schwäche unserer Wahrnehmung als „die allgegenwärtige Tendenz des Menschen, in zufälligen Konfigurationen eine Ordnung zu sehen“.

Was dies für jeden Glücksspieler so wichtig macht, ist die Tatsache, dass die Apophänie eng mit dem Spielertrug zusammenhängt, denn dieser hat seinen Ursprung in der Apophänie.

Im wissenschaftlichen Kontext betrachtet, können unterschwellige Botschaften also ein bedeutender Verstärker für natürliche Mustererkennungswesen (das sind wir alle) sein, die sich unserer Kontrolle entziehen.

In den bereits erwähnten kontinuierlichen und allgegenwärtigen Nachrichtendreiecken sind sich nicht alle Empfänger dieser Erkenntnisse bewusst, aber alle Absender sind es, da die Auswirkungen immer größer werden.

(Fürs Protokoll: Es geht hier nicht um Geschäftspraktiken, sondern um das wachsende Bewusstsein der weltweiten Mäzene über einen Teil des Zeitgeistes unserer Zeit. Außerdemistdas bestmögliche Mittel, um das Glücksspiel zu regeln: persönliche Verantwortung, Vorsicht und ein ausgewogener, gut informierter und geschickter Umgang mit Glücksspielen).

Ganz bewusster Geschäftsabschluss

Nun, der Mensch hat fünf Radare, um die ihn umgebende Welt wahrzunehmen: Sehen, Hören, Riechen, Schmecken und Tasten. Außerdem gibt es noch die Propriozeption: So versteht unser Gehirn den Zusammenhang zwischen Körper und Raum.

Wenn es um Glücksspiele geht, wird jeder Sinn durch versteckte, unterschwellige Botschaften beeinflusst.

In landbasierten Casinos gibt es zum Beispiel leuchtende Farben, grelles Licht und betörende Musik - die unabhängig von der Tageszeit immer gleich bleibt - ohne Uhren und Fenster, während kostenlose alkoholische Getränke die Hemmungen der Gäste beeinflussen.

Die Anordnung der Spielflächen, die ein chaotisches Labyrinth aus Tischspielen und Spielautomaten bilden - letztere sind so hoch angebracht, dass sie die vorgeschriebenen Ausgangsschilder verdecken - soll die Spieler nicht verwirren, sondern sie dazu bringen, länger zu bleiben.

Die Kassen und Erfrischungsbereiche sind absichtlich etwas schwieriger zu finden, damit du immer wieder die Chance hast, deine Chancen zu testen.

Und dann sind da noch die Gewinner: Wenn jemand einen großen Gewinn erzielt, weiß das jeder im Haus.

Eine aufmerksamkeitsstarke Kulisse und Atmosphäre, choreografiert von einladendem und freundlichem Personal (du hast recht, die Kellnerin flirtet mit dir, aber nicht, weil sie irgendwohin will), einschließlich großer Worte wie „Glückwunsch “ oder „Jackpot “ oder „Gewinner “ oder „Super-Mega-Gewinn “, die aus dem Nichts aufblitzen - sie alle sind dazu da, uns unterbewusst wissen zu lassen, dass wir es auch schaffen können.

Und manchmal werden wir auch von unterschwelligen Botschaften beeinflusst, die auf den Bildschirmen von Slots oder Videopokerautomaten auftauchen.

Im Jahr 2007 hat die Ontario Lottery and Gaming Corp. (OLG) 87 Video-Slots vorübergehend aus dem Verkehr gezogen, nachdem sie von einer Kamera aufgenommen wurde, die 0,2 Sekunden lang Jackpot-Bilder einblendete. Zu diesem Zeitpunkt gab es 22.000 Geräte in ganz Ontario, Kanada.

Der Hersteller der Automaten führte die Situation auf einen Softwarefehler zurück und verpflichtete sich, ein Upgrade zu entwickeln.

Heutzutage sind die Methoden etwas ausgeklügelter, wie der neueste TV-Spot von New Zealand Lotto zeigt, der gerade ausgestrahlt wird.

Das Szenario dreht sich um einen lebensverändernden Motorradunfall und einen Lottoschein, aber - wie die Verantwortlichen von Lotto NZ und der Werbeagentur erklärten - lässt es die Zuschauer/innen im Unklaren darüber, welche geheimen Zahlen in dem Spot versteckt sind.

Während der Ausstrahlung wird das Konzept enthüllt und die Zuschauer werden dazu angeregt, nach den Zahlen zu suchen, die - ein Lottoschein sind. Diejenigen, die es schaffen, alle Zahlen richtig zu erkennen, können an einem Online-Gewinnspiel teilnehmen und hoffen, den Hauptpreis von 10.000 $ oder eine Reihe anderer Geldpreise zu gewinnen.

Der Werbetreibende will damit erreichen, dass der Werbespot häufiger gesehen wird, und diejenigen lukrativ belohnen, die bereit sind, etwas mehr Zeit für den Spot aufzuwenden.

Es geht um Motive

Ähnlich ist es im Online-Segment. Vor ein paar Jahren veröffentlichte das Journal of Applied Social Psychology die Ergebnisse von zwei Experimenten, bei denen 327 Teilnehmer/innen an computergesteuerten Slots spielten.

Einigen von ihnen wurden in der ersten Runde wiederholt für 30 Millisekunden Jackpot-Symbole eingeblendet; die Exposition führte zu mehr Einsatz und Selbstvertrauen während des letzten Drehs.

In der zweiten Runde geschah das Gleiche nur bei den Spielern, die in der vorherigen Runde dem Blinkeffekt ausgesetzt waren. Die erhöhte Neigung kehrte auf den Normalwert zurück, wenn die Teilnehmer/innen gezwungen wurden, fünf Minuten zu warten, bevor sie ihr Einsatzes abgaben.

Die Ergebnisse stützen die Prämisse des Kategorie-Primings (auf die gewünschte Weise zu reagieren) und nicht die Erklärung des Ziel-Primings (zu reagieren, um etwas zu erreichen), die in der Verbraucherpsychologie gilt.

(Der Effekt ist vergleichbar mit dem impulsiven Einkaufen, obwohl es sich dabei um eine ganz bewusste Aktivität handelt).

Auch Gamer in der Welt des eSports sind davon nicht ausgenommen, obwohl die versteckten Botschaften meist gutartig, witzig oder geheimnisvoll sind.

Die meisten Spieler/innen der Dead Space-Franchise wissen bereits, dass das Schicksal von Nicole, der Geliebten des Hauptprotagonisten Isaac Clark, schon lange vor dem Ende des Spiels bekannt sein könnte. Die Nachricht war im ersten Buchstaben jedes Kapitels versteckt, der in der Inhaltsangabe aufgeführt ist: Nicole ist tot.

In Uncharted: Drake's Fortune waren die Macher etwas verspielter und witziger. Während Nathan Drake durch Tame reist, steht auf einem der spanischen Grabsteine eine Grabinschrift, die übersetzt lautet: "Wenn du dieses Grab liest, bist du ein großer Nerd. Bitte besorg dir ein Leben und eine Freundin".

Die Mutter aller Botschaften

Als sich Bungie LLC - das Unternehmen hinter der Halo-Franchise - von Microsoft trennte, um sich weiter auf die Entwicklung des massiven Online-Multiplayer-FPS-Spiels Destiny zu konzentrieren, kündigten sie diesen Schritt in Halo 3: ODST an.

Bei der Erkundung des zweiten Kampagnenlevels konnten die Spieler/innen ein Plakat mit der Überschrift „DESTINY AWAITS “ sehen, das auf den über der Erde kreisenden Traveler hinwies. (Das Bild wurde in der Remastered-Version des Spiels von Microsoft entfernt.)

So oder so, ganz gleich, um welche Spiele - und „Spiele “ - es sich handelt...

Versteckte und unterschwellige Botschaften sind ein viel diskutiertes, sogar polemisches und kontroverses Thema, das schwer zu beweisen, aber präsent genug ist, um durch Gesetze geregelt zu werden. Bei Glücksspielen und iGaming sind sie so heikel und subtil, dass sie Aufmerksamkeit, wenn nicht sogar Aufmerksamkeit erfordern. (Wohlgemerkt, wir können nicht wissen, dass wir eine bekommen haben.)

Im Grunde genommen läuft es aber auf ein zeitloses Zitat hinaus: „Wir sehen die Dinge nicht so, wie sie sind, sondern so, wie wir sind.“

Diese Weisheit, die Anais Nin zugeschrieben wird, die sich auf den babylonischen Talmud bezog, findet sich auch in den Schriften von Immanuel Kant, George Thomas White Patrick, Henry Major Tomlinson und Stephen Covey, was ihre wesentliche Wahrheit noch unterstreicht.

Von all den Botschaften, die wir jeden Tag auf irgendeinem Gerät und von irgendjemandem erhalten, liegt es an uns, die richtigen auf die richtige Weise zu erkennen. Bei Glücks- und Geschicklichkeitsspielen, bei denen es um Geld geht, ist es von größter Wichtigkeit, die Hintergründe und das Umfeld zu verstehen, bevor wir so handeln, wie wir es für richtig halten.

Aber...

Es gibt auch Nachrichten, deren Absender nicht immer erklärbar ist und die in gewisser Weise irrelevant sind. Auch sie können überall und jeden Tag gesehen werden. Wenn es um sie geht...

Es kommt nicht darauf an, wie sie gelesen werden, sondern was sie bedeuten, und das muss jeder von uns selbst herausfinden.