Brauchst du Hilfe mit einem Casino?

Das Beschwerde-Team vom LCB ist für dich da.

Hier ist, worauf du dich verlassen kannst, wenn du unseren Service nutzt:

  • Unser Team wird die Situation objektiv bewerten.
  • Ein engagierter Moderator für Beschwerden wird deinem Fall zugewiesen.
  • Unsere direkten Kontakte zu Casinos und ihren Vertretern können zu einer erfolgreichen Lösung beitragen.

Könnte dies dein Problem sein?

  • Die häufigste Bedingung ohne Einzahlung ist die Regel des maximalen Auszahlungslimits, das je nach Casino zwischen 25 und 150 Euro liegt. Dieses Limit schränkt die Höhe der Auszahlung ein, sobald du die Umsatzbedingungen für deinen Gratisbonus erfüllt hast. Wir empfehlen dir, die Bedingungen für den jeweiligen Bonus zu lesen.
  • Der Höchsteinsatz ist eine weitere Regel, die oft gebrochen wird. Wenn du den in den Bedingungen festgelegten Höchsteinsatz überschreitest, ist dies der Einsatz, den du beim Drehen einer Walze am Slot tätigst. Wenn du einen Einsatz über dem festgelegten Betrag tätigst, könnte dies gegen die AGB verstoßen und deine Gewinne könnten verfallen.
  • Bei Gratis-Boni sind die Spiele in der Regel in den Teilnahmebedingungen eingeschränkt. In der Regel sind nur Slots erlaubt, keine progressiven Online-Slots (Jackpot-Slots) oder Tischspiele (es sei denn, dies ist eindeutig festgelegt). Wenn du ein eingeschränktes Spiel spielst, kannst du deine Gewinne verlieren. Bitte lies die Bonus-Teilnahmebedingungen, um zu sehen, ob dies der Fall ist.
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