Sierra Star Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 14 jahre durch coxwel
lujaha
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Had an email offer of 100% bonus from Sierra Star. Made a deposit and didn't get a bonus at all.  There was no online support available so emailed them.  I cannot email from my old address as have new computer, so they said they wanted an email from my original email address.  What difference does this make?  They should have credited the bonus automatically, it came up on their casino screen when I logged in as well.  No reply to this so far and I have spent my £20 deposit as I though I was going to get another £20.  Can anyone suggest what to do?

    Habe per E-Mail ein 100 %-Bonusangebot von Sierra Star erhalten. Habe eine Einzahlung getätigt und überhaupt keinen Bonus erhalten. Da kein Online-Support verfügbar war, schickten wir ihnen eine E-Mail. Ich kann von meiner alten Adresse aus keine E-Mails senden, da ich einen neuen Computer habe. Sie sagten daher, sie wollten eine E-Mail von meiner ursprünglichen E-Mail-Adresse. Welchen Unterschied macht das? Sie hätten den Bonus automatisch gutschreiben sollen, er erschien auch auf ihrem Casino-Bildschirm, als ich mich einloggte. Bisher keine Antwort darauf und ich habe meine Anzahlung von 20 £ ausgegeben, da ich dachte, ich würde weitere 20 £ bekommen. Kann jemand vorschlagen, was zu tun ist?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Quick update, had advice from therunn3r on no deposit forum and got my bonus.  This is a great site.  Always check for the no deposit bonuses and have had loads!!!  First time to post though and very impressed!!!

    Schnelles Update, habe Ratschläge von therunn3r zum No Deposit-Forum erhalten und meinen Bonus erhalten. Das ist eine tolle Seite. Achten Sie immer auf die Bonusse ohne Einzahlung, ich habe jede Menge davon gehabt!!! Aber ich habe es zum ersten Mal gepostet und bin sehr beeindruckt!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Another update on the saga.  Got the bonus, and won!!  Sent off all my ID and put a withdrawal in.  Asked for confirmation that they received the documents ok, but nothing.  After a week got an email to my old email, which I had requested to change, saying they had not received the appropriate documents so had returned the winnings to my account.  Got on to online support, a rare occasion when it was available, but half way through the conversation it went down, ha, and I haven't been able to get on since despite trying the deposit trick recommended by a member earlier.  I have emailed them my documents again but no reply again to any of the emails I sent.  Anyone had a similar experience and any ideas please?

    Ein weiteres Update zur Saga. Habe den Bonus bekommen und gewonnen!! Ich habe meinen gesamten Ausweis abgeschickt und eine Auszahlung getätigt. Ich habe um eine Bestätigung gebeten, dass die Dokumente in Ordnung sind, aber nichts. Nach einer Woche erhielt ich eine E-Mail an meine alte E-Mail-Adresse, die ich um Änderung gebeten hatte, mit dem Hinweis, dass sie die entsprechenden Dokumente nicht erhalten hätten und daher die Gewinne auf mein Konto zurückerstattet hätten. Habe mich an den Online-Support gewandt, was selten vorkam, als er verfügbar war, aber mitten im Gespräch scheiterte er, ha, und seitdem komme ich nicht mehr weiter, obwohl ich zuvor den von einem Mitglied empfohlenen Einzahlungstrick ausprobiert habe. Ich habe ihnen meine Dokumente erneut per E-Mail zugeschickt, aber auf keine der von mir gesendeten E-Mails eine Antwort erhalten. Hatte jemand eine ähnliche Erfahrung und hat bitte eine Idee?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    be careful with these guys.. shufflemasterlive is another outfit of this bunch i think..

    its the only casino that i have ever been left unpaid.. i won on the nd bonus there made my verification deposit and then nada.. the biggerst run around and lousiest excuses i ever heard. the bottom line, they were honest about telling me in a period of 3 months sorry for the inconvinience we have bank problems or you will be paid soon blabla.. after 6 months i wrote again, and got the same excuse i got right after 1week i requested the cashout grin cheesy huh

    i also submitted complaint on casinomeister.. they got the same excuses they have sent to me..
    so as they seem to have the need to screw around players for a lousy 100€ i guess thyre dont paid anyone ever. i made several warnings about them here and there you should still find them. always check to which group etc a casino is connected before playing with them. maybe i should send them a mail again to check if my withdrawal will arrive soon grin cheesy

    theyve always an update from their management which also enver came, but i have to say they always replied prompt.. was the only positive about this casino at all.. tongue

    anyway i have learned from this... they use the processor called TELLER if you use ewallets.. so be aware maybe they changed it already...

    shufflemasterlive.com sierrastar etc is a big fat ROGUE!



    cheers

    coxwel

    Seien Sie vorsichtig mit diesen Jungs. Shufflemasterlive ist meiner Meinung nach ein weiteres Outfit dieser Gruppe.

    Es ist das einzige Casino, bei dem ich jemals ohne Bezahlung geblieben bin. Ich habe beim zweiten Bonus gewonnen, habe dort meine Bestätigungseinzahlung getätigt und dann nada... das größte Geplänkel und die miessten Ausreden, die ich je gehört habe. Im Endeffekt waren sie ehrlich und sagten mir innerhalb von 3 Monaten, dass es mir entschuldigen würde, dass wir Probleme mit der Bank haben, sonst erhalten Sie bald Ihr Gehalt, blabla. Nach 6 Monaten schrieb ich erneut und erhielt die gleiche Ausrede, die ich gleich nach einer Woche erhalten hatte Ich habe die Auszahlung beantragt grincheesyhuh

    Ich habe auch eine Beschwerde bei Casinomeister eingereicht. Sie haben die gleichen Ausreden erhalten, die sie mir geschickt haben.
    Da sie also das Bedürfnis zu haben scheinen, Spieler für lausige 100 € zu verarschen, schätze ich, dass sie noch nie jemanden bezahlt haben. Ich habe hier und da mehrere Warnungen vor ihnen ausgesprochen, Sie sollten sie immer noch finden. Überprüfen Sie immer, mit welcher Gruppe usw. ein Casino verbunden ist, bevor Sie dort spielen. Vielleicht sollte ich ihnen noch einmal eine E-Mail schicken, um zu prüfen, ob meine Auszahlung bald eintrifft grincheesy

    Sie haben immer ein Update von ihrem Management erhalten, das auch immer kam, aber ich muss sagen, dass sie immer prompt geantwortet haben. Das war das einzig Positive an diesem Casino überhaupt. tongue

    Jedenfalls habe ich daraus gelernt ... Sie verwenden den Prozessor namens TELLER, wenn Sie E-Wallets verwenden. Seien Sie sich also bewusst, dass sie ihn möglicherweise bereits geändert haben ...

    shufflemasterlive.com sierrastar usw. ist ein großer, fetter Schurke!



    Prost

    Steuermann

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