Probleme mit B-Bets ( B-Bets verschiebt auszahlungen)

Hallo

Ich schreibe hier weil ich probleme mit dem Casino B-Bets habe,und ich es leider etwas dreist finde wie dieses Casino mit seinen kunden umgeht.
B-Bets gab vor ca. 3 Wochen ein paar freispiele ohne einzahlung,den Bonus konnte ich umsetzen und wollte nun auszahlen,dann bekam ich folgende mail :

Dear

I hope you enjoyed your game at our casino.

According to our bonusterms I have to inform you that winnings with a free bonus are limited to a maximum of ten times the bonus amount. In this case 10x 5,- = 50 Euros (if there is a remaining balance; this will be waived). Furthermore bonus winnings can only be claimed by players who deposited within 2 months before the payout request.

Would you please inform us per e-mail as soon as you made a deposit so we can proceed with your cashout request.

Ich habe dann also 20€  eingezahlt um mein gewinn auszahlen zu können.Die 20€ konnte ich wieder auszahlen und meine einzahlung wurde auch wieder zurücküberwiesen.
Aber auf mein gewinn (50€) warte ich bis heute noch.Obwohl ich folgende Bestätigung per mail bekam :

Dear ,

I'm writing to inform you that we have received your request for payout and a notification of your deposit.

I have created a ticket and will forward it to the financial department to complete your request.

You will receive further communication shortly.

Let us know if you have more questions, we are happy to help you!

Diese letzte Email stammt vom 07.04.2015,und ich warte immer noch auf mein gewinn.

Ich habe mich bis jetzt mehrmals beim live Chat support gemeldet und dort meinten sie nur sie werden es weiterleiten an die Kassenabteilung doch bis heute hat sich nichts getan,gestern schrieb ich ebenfalls eine email an den Support jedoch bekam ich bis jetzt keine antwort.

Vielliecht kann ja jemand hier auf LCB mir dabei helfen.

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I have Withdrawal problems with B-Bets,can LCB help me with this problem ?

Kind Regards/Freundliche Grüße

Hi,

kannst lange auf ne antwort warten. Ich hatte ein problem das ich kein spiel öffnen konnte und livechat meinte schicken wir weiter meldet sich jemand und 1 monat immernoch keine antwort.
dann nochmal in den chat und die sagen das gleiche. drecksladen lass die finger von die haben halt keine kohle weil wenig spieler in dem laden spielen.

ich spiele auch nur noch freespins oder freemoney wo ich weiss das das geld auch ankommt dann braucht ich mir auch keine sorgen machen.

btw, b bets gehört zu casino sieger und rembrandt casino, genau so schlecht alle.

viel glück

Im not quite sure I fully understand the issue here ( given that half of your post in German and other half in English ), but you can contact their Rep and post your complaint ( in English only ) HERE

ok thanks zuga,i write my problem in english in the direct casino support area.

Hallo Yautjazz,

lass uns doch mal wissen,w as darauf geworden ist. Vielen Dank!

HardyK

Hallo

Leider keine neuigkeiten,ich habe auf Englisch den Casino REP angeschrieben aber bis jetzt keine antwort der REP war zuletzt im März online.
Ebenso gab es keine antwort per email,die sagen nur das mir die 20€ überwiesen wurden,aber irgendwie scheinen die dort schwer von begriff zu sein es geht mir nämlich um mein Gewinn nicht um meine einzahlung,die 20€ einzahlung wurde übrigens zurücküberwiesen und ist angekommen.

Mein gewinn wurde ausgezahlt auch dank LCB da sie mir geholfen das Casino zu kontaktieren,trotzdem würde ich dieses Online Casino niemanden weiterempfehlen.

cool das freut mich =) ja ich sag ja immer wenn man sich nur öffentlich miteinander austauscht kann viel passieren vor allem durch seiten wie lcb. darum ist es auch immer sehr von vorteil wenn man die eigenen erfahrungen die man in den casinos macht als bewertung mit anderen teilt genau so aber auch vorher einfach mal nach schaut was andere über ein casino so schreiben bevor man blind einzahlt und nachher ein böses erwachen vermeiden kann =)

auch wenn der Post schon älter ist...

aber ich möchte meinen Senf dazugeben:

b-bets gehört der condor-gaming an, kann daher sehr gut verstehen dass du dieses nicht weiterempfiehlst.

diesem Anbieter sollte die Lizenz entzogen werden.

Liebe Mitglieder,liebes Team

ich bin total verzweifelt,denn ich warte seit 1 Monat auf meine Auszahlung in Höhe von 100€ .

Angeblich wurde am 21.8 ausgezahlt,kam aber nie an.

Dann sollte ICH meine Kontoauszüge einsenden als Beweis und nun wird es wieder geprüft.

Ich habe ihrerseits ein Beweis gefordert,dass Sie wirklich überwiesen haben.

Geht nicht,vertraulich bla bla 

Dieser Vorgang wiederholt sich seit 28 Tagen.

Der Support gibt immer die gleichen vorgenerierten Antworten.

Ein Auszug im Anhang.

KANN JEMAND HELFEN???

From: b-Bets Support
Sent: Mon, 27 Aug 2018 13:55:29 +0200
To: tanjalakatos
Subject: [0D9-230FDF4F-02AF] Withdraw

Dear Tanja,

Thank you very much for your email!

Kindly be reminded that your payout was approved an processed on Aug-21. A withdrawal is received in up to 5 business days depending on the player's bank's speed.

This means that your winnings should be received by the end of Aug-28.


Let us know if you have more questions, we are happy to help you!

Sincerely,
Brian
b-Bets Support
b-Bets

From: b-Bets Support
Sent: Tue, 28 Aug 2018 19:45:26 +0200
To: tanjalakatos
Subject: [0D9-230FDF4F-02AF] Withdraw

Dear Tanja,

Thank you for the email.

Is it possible to send us a bank statement so that we can investigate this delay.

If it is possible let the statement be for the month of August.

Thank you for the understanding.

Best of wishes.

Let us know if you have more questions, we are happy to help you!

Sincerely,
Basil
b-Bets Support
b-Bets

From: b-Bets Support
Sent: Tue, 28 Aug 2018 20:59:46 +0200
To: tanjalakatos
Subject: [0D9-230FDF4F-02AF] Withdraw

Dear Tanja,

Thank you very much for the provided bank statement.

Kindly be informed that it has been forwarded to our finance department. Once there are updates from them you are going to be informed.

I would also like to inform you that I cannot provide you with the document you requested because only our finance department has access to this private documentation. However, I can assure you that this is going to be sorted out as soon as possible.

We are very thankful for your patience.

Let us know if you have more questions, we are happy to help you!

Sincerely,
Brian
b-Bets Support
b-Bets

Hallo BACIONE, wir haben mit dem Casino Kontakt aufgenommen und den Sachverhalt klären können. Das Casino hat die Zahlung nun veranlasst und das Geld ist schon auf dem Weg zu dir. Das Casino bittet, die Unanehmlichkeiten zu entschuldigen. Melde dich doch einmal kurz hier, wenn das Geld eingetroffen ist. Viele Grüße HardyK

Hallo, Gamer.

Möchte gerne über eure Erfahrungen mit b-bets erkundigen. Habe mich letzte Woche bei b-bets registriert und hatte das Glück  auf ein hohen 4 stelligen gewinn. Habe es Samstag auszahlen lassen wurde erst am Mittwoch bearbeitet (mehr als angebende 48std bearbeitet). Jetzt soll es aufn weg sein. Ich hoffe es kommt auch an! Hatte mich heute mal in Netz über b-bets erkundigt und ein Schock bekommen. Ist der Laden so schlecht wie im Netz berichtet wird? Wie sind eure Erfahrungen mit b-bets. Wie ist eigentlich die Auszahlungs Moral von denen.

danke im Voraus 

Niemand Erfahrungen mit dem Casino?

meine erste Auszahlung 4 stelliger Betrag sollte eigentlich heute ankommen, ist es aber leider nicht! Jetzt wollte das Casino meine Kontoauszüge ab 01.10 bis heute haben. Hab es denen gemailt. Mal schauen was passiert.

es folgt noch eine Auszahlung wo eigentlich die Bearbeitung Zeit um ist und was noch immer noch in Bearbeitung steht.

wäre nett wenn hier ein Admin helfen kann...

Hallo BACIONE, wie ist das bei dir ausgegange?

habe mir momentan auch Probleme bei B-Bets..

Immer noch keine Reaktion von B-Bets! 

Ich weiß nicht was ich machen soll, bitte um Unterstützung von LCB!