casino titan
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Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: hullo
taktahu: tried depping
taktahu: got 2 error
taktahu: one: says 999 error
taktahu: the other say preauthroized
taktahu: Please contact our cashier support center, in order to finalize your transaction and complete your credit card deposit. Live Chat Phone: 1-888-643-1418 Email: support@casinotitan.com
Casino Support: it was declined for some reason
Casino Support: im not sure
taktahu: i just checked online
taktahu: its good for 58 CAD
Casino Support: no getting enough information
Casino Support: One moment please.
taktahu: ty
Casino Support: the processor is down for 25 minutes, sorry for that, you can try to make the deposit again in 30 minutes
taktahu: um
taktahu: theres nothing in my acct, but it took the 58 off my card
taktahu: ?
Casino Support: fromour end seems like it did not go through..
taktahu: 55 usd
taktahu: thats...odd
Casino Support: you can Email us a bank statement and we willl credit you account or you can be refunded if you like
taktahu: im just phoning my credit card company now to see where iit processed to
taktahu: if it went to you, you cant credit it back..its a prepaid card
taktahu: it went though for 57.05 cad.....which is your 55 USD
taktahu: it says pending preauthourization, which is your end
taktahu: so it's either waiting for you to approve the pre authorization or decline
taktahu: either way you cannot re credit my prepaid cc
taktahu: tried calling the # and it says the number is not available
taktahu: Live Chat Phone: 1-888-643-1418
taktahu: so...essentially, im trying to phone you, and it says YOUR number is not in service
taktahu: ??
taktahu: are you still here?
Casino Support: One moment please.
taktahu: trying 1 888 666 0279 now
taktahu: so, since its not ON my card and still floating out there in cyber space
taktahu: youll have to decline it please
Casino Support: i cant do it because we did not received the funds
Casino Support: please send your request to fiance and i will notice them as well
taktahu: thats fine, you dont have to put it in the acct..just decline the pre authroization
taktahu: sigh....ty
taktahu: not terribly encouraging to deposit into casino titan
___________________________________________________________________
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Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: ok, here's the situation....i depped with you guys about 15/20 minutes ago..mastercard....already talked to you, already phoned you, and just got off the phone with the credit card co...the casino cashier gave me a pre-authorization, your rep is saying nothing funds wise arrived...the bank (cc company) however says it's on your end....it has been approved by the CC and cant be reversed to the prepaid; its awaiting your approval on your end still
taktahu: my money is gone off the card; its awaiting your approval now, and because its a prepaid card and on my end and CCs its been approved, its awaiting YOU to approve, cuz you cant put in back onto a one time use card
Casino Support: May I have your username?
taktahu: the funds are there, available
taktahu: taktahu
taktahu: mastercard xxxx xxx xxx xxx 06/14
taktahu: cvc xxx
taktahu: its already been removed from the credit card, the amount i depped into YOUR cashier
Casino Support: One moment please.
Casino Support: can you send us a bank statement showing it was taken?
Casino Support: we will credit you no problem
taktahu: so essentially, the 55 i deposited into your casino, because the CC approved it, and was awaiting preauthorization on your end, the funds have already been removed from my CC
taktahu: as i told the rep, there IS NO bank
taktahu: its a store bought prepaid vanilla mastercard
taktahu: you can happily talk to the girl at the CC phone line
taktahu: she says its been released to YOUR end
taktahu: and before i deposited i verified you accept mastercard
taktahu: and cashier at titan says pre approved, awaiting authorization
taktahu: the CC says approved on their end, which is why the funds are removed to card already and already released to you guys, just awaiting your submitting it into the casino acct
taktahu: you can look at my transcation history
taktahu: here, i even have it
taktahu: Please contact our cashier support center, in order to finalize your transaction and complete your credit card deposit. Live Chat Phone: 1-888-643-1418 Email: support@casinotitan.com
taktahu: so i depped 55 USD
taktahu: it was removed from my CC
Casino Support: ok
taktahu: i mean, you can phone the CC, or I can have her phone you
Casino Support: One moment please.
taktahu: ty
Casino Support: let me see if i can see it on my hand
taktahu: ty
taktahu: lol, i hope these arent funds that simply 'disappear'...it was removed from my CC and i only depped into your cashier with the 55
taktahu: on the phone again with my CC company looking for resolution
taktahu: ok, shes telling me...$57.05 CAD has been released to merchant:C4V.BR
taktahu: 866 336 4765
taktahu: Baku
taktahu: still with me?
taktahu: i have her online too if theresa problem
taktahu: heres one email from you guys
taktahu: Thank you Your deposit has been PRE-AUTHORIZED for an amount of 55.00 USD. Please contact our cashier support center to finalize your transaction. Website: http://www.casinotitan.com (old link removed) Email: support@casinotitan.com Phone: 1-888-643-1418 Please Note: You must contact our cashier support center, in order to finalize your transaction and receive your deposit. Thank you for your patronage. -The Staff at Casino Titan- 7604850
taktahu: so......i definately put it into your cashier..this is an email FROM you guys
taktahu: so, what's happening?
taktahu: these funds have already been released to you
Casino Support: please send an email to finance@casinotitan.com with a statement that shows the transactions, you will be either refunded or credited
taktahu: i already told YOU
taktahu: there is NO statement, theres no bank.....its a store bought prepaid card
taktahu: i phoned their support
taktahu: she will look for that specific transcation; she found it on her end
taktahu: and will email it to me
taktahu: so, basically, i lose out on my money in the meantime
taktahu:
Casino Support: great, once you have the email please email it to finance
taktahu: gotta tell you, titan is becoming rather a headache to deposit
taktahu: great, I lose my money for a week?
Casino Support: im really sorry for the inconvenience, but at this point as a CS rep i cant do much about it
taktahu: ya, I hear ya, dont shoot the messenger lol
taktahu: could you please forward this whole cha session to finance?..it will save me alot of headache
taktahu: can i not call finance during their business hours and talk to them?
Casino Support: yes, but please mention that you were charged and no credited
taktahu: lol, oh, i definately will lol, im not letting 55 usd go without getting it
Casino Support: great !
taktahu: may i have their business hours please, the time zone and the number ty
Casino Support: they work during night time (east cost), you should try to contact them during this time
taktahu: so, phone now?
taktahu: what is the number please
Casino Support: 1-888-643-1418
taktahu: ya, we phoned that number
taktahu: it says not in service
taktahu: earlier chat: taktahu: Live Chat Phone: 1-888-643-1418 taktahu: so...essentially, im trying to phone you, and it says YOUR number is not in service
Casino Support: it is support #, we will forward you to finance
taktahu: it wont connect
taktahu: we phoned like 20 minutes ago
Casino Support: try now, you should be able to go through
taktahu: phoning now
taktahu: call cannot be completed as dialled
taktahu: calling 888 666 0279, asking to be connected to finance
taktahu: they say call in 4 more hours
taktahu: they apparently work after midnight in new york
taktahu: we are the same time zone as them
Casino Support: great
taktahu: well, if i call at midnight and they answer and resolve this it will be great
taktahu: otherwise, it will not be so great
taktahu: well, ty for your time
taktahu: hope this resolves and doesnt deter many others from using casino titan
Casino Titan: Passiert das irgendjemandem?
- Erstellt von
- dtsweet
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
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1 250vor 2 monate
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-
- Erstellt von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 08:14:07 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitCasino-Titan
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Casino-Support: Willkommen bei Casino Titan, wie kann ich Ihnen helfen?
Taktahu: Hallo
Taktahu: habe es mit Depping versucht
Taktahu: Ich habe 2 Fehler erhalten
taktahu: one: sagt 999 Fehler
taktahu: Die anderen sagen vorautorisiert
Hinweis: Bitte wenden Sie sich an unser Kassierer-Supportcenter, um Ihre Transaktion abzuschließen und Ihre Kreditkarteneinzahlung abzuschließen. Live-Chat-Telefon: 1-888-643-1418 E-Mail: support@casinotitan.com
Casino-Support: Es wurde aus irgendeinem Grund abgelehnt
Casino-Support: Ich bin mir nicht sicher
taktahu: Ich habe gerade online nachgeschaut
taktahu: Es ist gut für 58 CAD
Casino-Support: Ich bekomme nicht genügend Informationen
Casino-Support: Einen Moment bitte.
taktahu: ty
Casino-Support: Der Prozessor ist 25 Minuten lang ausgefallen. Entschuldigung, Sie können in 30 Minuten erneut versuchen, die Einzahlung zu tätigen
taktahu: ähm
taktahu: Auf meinem Konto ist nichts, aber es hat die 58 von meiner Karte entfernt
taktahu: ?
Casino-Support: Von unserer Seite scheint es, als ob es nicht geklappt hat.
Taktahu: 55 USD
taktahu: Das ist...seltsam
Casino-Support: Sie können uns einen Kontoauszug per E-Mail senden und wir schreiben Ihnen den Betrag gut, oder Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie möchten
Taktahu: Ich rufe jetzt gerade mein Kreditkartenunternehmen an, um zu erfahren, wohin es verarbeitet wurde
Tipp: Wenn es an dich gegangen ist, kannst du es nicht wieder gutschreiben. Es ist eine Prepaid-Karte
taktahu: Es ging allerdings für 57,05 CAD ... das sind deine 55 USD
taktahu: Es heißt „Ausstehende Vorautorisierung“, was Ihr Ende ist
Tipp: Es wartet also entweder darauf, dass Sie die Vorabautorisierung genehmigen, oder lehnt ab
Hinweis: So oder so können Sie mein Prepaid-CC nicht wieder gutschreiben
taktahu: Ich habe versucht, die # anzurufen und es wird angezeigt, dass die Nummer nicht verfügbar ist
Kontakt: Live-Chat-Telefon: 1-888-643-1418
taktahu: Also ... im Grunde versuche ich, Sie anzurufen, und es heißt, IHRE Nummer ist nicht besetzt
taktahu: ??
taktahu: bist du noch hier?
Casino-Support: Einen Moment bitte.
taktahu: Versuchen Sie es jetzt unter 1 888 666 0279
taktahu: Also, da es nicht auf meiner Karte ist und immer noch da draußen im Cyberspace schwebt
taktahu: Du musst es bitte ablehnen
Casino-Support: Ich kann es nicht tun, weil wir das Geld nicht erhalten haben
Casino-Support: Bitte senden Sie Ihre Anfrage an den Verlobten und ich werde sie ebenfalls berücksichtigen
Taktahu: Das ist in Ordnung, Sie müssen es nicht in das Konto eintragen. Lehnen Sie einfach die Vorautorisierung ab
taktahu: seufz....ty
Taktahu: Nicht besonders ermutigend, bei Casino Titan einzuzahlen
___________________________________________________________________
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Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
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Casino-Support: Willkommen bei Casino Titan, wie kann ich Ihnen helfen?
taktahu: Okay, hier ist die Situation. Ich habe vor etwa 15/20 Minuten mit euch gesprochen. Mastercard. Ich habe bereits mit euch gesprochen, bereits angerufen und gerade mit der Kreditkartenfirma telefoniert. ..die Kassiererin des Kasinos hat mir eine Vorautorisierung erteilt, Ihr Vertreter sagt nichts über den Eingang des Geldes...die Bank (CC-Firma) sagt jedoch, dass es auf Ihrer Seite liegt...es wurde vom CC genehmigt und kann nicht rückgängig gemacht werden zum Prepaid; Es wartet immer noch auf Ihre Zustimmung
taktahu: Mein Geld ist von der Karte verschwunden; Es wartet jetzt auf Ihre Genehmigung, und da es sich um eine Prepaid-Karte handelt und sie von meiner Seite und den CCs genehmigt wurde, wartet sie auf Ihre Genehmigung, da Sie sie nicht wieder auf eine Karte mit einmaliger Nutzung aufladen können
Casino-Support: Darf ich Ihren Benutzernamen haben?
Taktahu: Die Mittel sind da, verfügbar
taktahu: taktahu
Taktahu: Mastercard xxxx xxx xxx xxx 06/14
Taktahu: cvc xxx
Hinweis: Der Betrag, den ich in IHRE Kasse eingezahlt habe, wurde bereits von der Kreditkarte abgebucht
Casino-Support: Einen Moment bitte.
Casino-Support: Können Sie uns einen Kontoauszug zusenden, aus dem hervorgeht, dass der Betrag eingezogen wurde?
Casino-Support: Wir erstatten Ihnen problemlos eine Gutschrift
taktahu: Im Wesentlichen wurden die 55, die ich in Ihr Casino eingezahlt habe, weil das CC dies genehmigt hat und auf die Vorautorisierung Ihrerseits wartete, bereits von meinem CC entfernt
Taktahu: Wie ich dem Vertreter gesagt habe, gibt es KEINE Bank
Hinweis: Es handelt sich um eine im Laden gekaufte Prepaid-Vanilla-Mastercard
Taktahu: Sie können gerne mit dem Mädchen an der CC-Telefonleitung sprechen
Taktahu: Sie sagt, es wurde zu DEINEM Zweck veröffentlicht
Taktahu: Und bevor ich eingezahlt habe, habe ich überprüft, dass Sie Mastercard akzeptieren
Taktahu: und der Kassierer bei Titan sagt vorab genehmigt, wartet auf Genehmigung
Hinweis: Das CC sagt von ihrer Seite genehmigt, weshalb das Geld bereits von der Karte abgebucht und bereits an euch freigegeben wurde, bis ihr es auf das Casino-Konto überweist
Taktahu: Sie können sich meinen Transaktionsverlauf ansehen
taktahu: Hier, ich habe es sogar
Hinweis: Bitte wenden Sie sich an unser Kassierer-Supportcenter, um Ihre Transaktion abzuschließen und Ihre Kreditkarteneinzahlung abzuschließen. Live-Chat-Telefon: 1-888-643-1418 E-Mail: support@casinotitan.com
Taktahu: Also habe ich 55 USD gesenkt
Hinweis: Es wurde aus meinem CC entfernt
Casino-Support: ok
Taktahu: Ich meine, Sie können die CC anrufen, oder ich kann sie bitten, Sie anzurufen
Casino-Support: Einen Moment bitte.
taktahu: ty
Casino-Support: Lassen Sie mich sehen, ob ich es auf meiner Hand sehen kann
taktahu: ty
taktahu: lol, ich hoffe, das sind keine Gelder, die einfach „verschwinden“ ... es wurde aus meinem CC entfernt und ich habe nur die 55 in Ihre Kasse gesteckt
taktahu: Ich telefoniere wieder mit meiner CC-Firma und suche nach einer Lösung
taktahu: Ok, sie sagt es mir... 57,05 CAD wurden an den Händler C4V.BR freigegeben
Telefonnummer: 866 336 4765
Taktahu: Baku
taktahu: Immer noch bei mir?
Taktahu: Ich habe sie auch online, falls es ein Problem gibt
Taktahu: Hier ist eine E-Mail von euch
taktahu: Vielen Dank. Ihre Einzahlung wurde in Höhe von 55,00 USD VORAUTORISIERT. Bitte wenden Sie sich an unser Kassierer-Supportcenter, um Ihre Transaktion abzuschließen. Website: http://www.casinotitan.com (alter Link entfernt) E-Mail: support@casinotitan.com Telefon: 1-888-643-1418 Bitte beachten Sie: Sie müssen sich an unser Kassierer-Supportcenter wenden, um Ihre Transaktion abzuschließen erhalten Sie Ihre Anzahlung. Vielen Dank für Ihre Schirmherrschaft. -Das Personal im Casino Titan- 7604850
taktahu: Also...ich habe es auf jeden Fall in eure Kasse gelegt...das ist eine E-Mail VON euch
taktahu: Also, was ist los?
taktahu: Diese Mittel wurden Ihnen bereits freigegeben
Casino-Support: Bitte senden Sie eine E-Mail an Finance@casinotitan.com mit einer Abrechnung, aus der die Transaktionen hervorgehen. Sie erhalten entweder eine Rückerstattung oder eine Gutschrift
taktahu: Ich habe es DIR bereits gesagt
Hinweis: Es gibt KEINE Abrechnung, es gibt keine Bank. Es handelt sich um eine im Laden gekaufte Prepaid-Karte
Taktahu: Ich habe ihren Support angerufen
taktahu: Sie wird nach dieser bestimmten Transkation suchen; Sie hat es an ihrem Ende gefunden
taktahu: und werde es mir per E-Mail zusenden
Taktahu: Im Grunde genommen verliere ich in der Zwischenzeit mein Geld
Taktahu:
Casino-Support: Großartig. Sobald Sie die E-Mail haben, senden Sie sie bitte per E-Mail an Finance
Taktahu: Ich muss dir sagen, das Einzahlen von Titan bereitet immer mehr Kopfschmerzen
Taktahu: Großartig, ich verliere mein Geld für eine Woche?
Casino-Support: Es tut mir wirklich leid für die Unannehmlichkeiten, aber zum jetzigen Zeitpunkt kann ich als CS-Vertreter nicht viel dagegen tun
taktahu: Ja, ich verstehe dich, schieß nicht auf den Boten, lol
Taktahu: Könnten Sie bitte diese ganze Cha-Sitzung an die Finanzabteilung weiterleiten? Das wird mir eine Menge Kopfschmerzen ersparen
Taktahu: Kann ich die Finanzabteilung nicht während ihrer Geschäftszeiten anrufen und mit ihnen sprechen?
Casino-Support: Ja, aber bitte erwähnen Sie, dass Ihnen eine Gebühr berechnet und keine Gutschrift erfolgt ist
taktahu: lol, oh, das werde ich auf jeden Fall tun, lol, ich lasse die 55 USD nicht los, ohne sie zu bekommen
Casino-Support: großartig!
Taktahu: Könnte ich bitte ihre Geschäftszeiten, die Zeitzone und die Telefonnummer haben?
Casino-Support: Sie arbeiten nachts (Ostküste). Sie sollten versuchen, sie während dieser Zeit zu kontaktieren
taktahu: Also, jetzt anrufen?
taktahu: Wie lautet bitte die Nummer?
Casino-Support: 1-888-643-1418
taktahu: Ja, wir haben diese Nummer angerufen
Taktahu: Es heißt nicht in Betrieb
taktahu: früherer Chat: taktahu: Live-Chat-Telefon: 1-888-643-1418 taktahu: Also ... im Wesentlichen versuche ich, Sie anzurufen, und es heißt, IHRE Nummer ist nicht besetzt
Casino-Support: Es ist Support #, wir leiten Sie an die Finanzierung weiter
Taktahu: Es wird keine Verbindung hergestellt
Taktahu: Wir haben vor etwa 20 Minuten angerufen
Casino-Support: Probieren Sie es jetzt aus, Sie sollten es schaffen
taktahu: rufe jetzt an
Hinweis: Anruf kann nicht wie gewählt abgeschlossen werden
Taktahu: Rufen Sie 888 666 0279 an und bitten Sie um eine Verbindung zur Finanzabteilung
Taktahu: Sie sagen, rufen Sie uns in weiteren 4 Stunden an
Hinweis: Sie arbeiten offenbar nach Mitternacht in New York
Taktahu: Wir haben die gleiche Zeitzone wie sie
Casino-Support: großartig
Taktahu: Nun, wenn ich um Mitternacht anrufe und sie antworten und das Problem lösen, ist das großartig
taktahu: Sonst wird es nicht so toll
Taktahu: Na ja, nimm dir deine Zeit
Taktahu: Ich hoffe, das löst sich und hält nicht viele andere davon ab, Casino Titan zu nutzen1.4/ 5
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 08:18:30 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
basically, i deposited
casino titan put it in pre approve, finaize with rep
CC released the funds to Titan
funds removed from my CC
phoned CC, verified released to Titan
Titan shrugs its shoulders says, nope nothing here
no funds in either CC or TitanIm Grunde habe ich eingezahlt
Casino Titan hat es vorab genehmigt und mit dem Repräsentanten abgeschlossen
CC gab die Mittel an Titan weiter
Gelder aus meinem CC entfernt
CC angerufen, verifizierte Freigabe an Titan
Titan zuckt mit den Schultern und sagt: Nein, hier ist nichts
Keine Mittel in CC oder Titan1.4/ 5
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Nov 18, 10, 08:42:21 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 46 minuten
Hi Sweet,
Who you need to dispute is your Vanilla card. Unfortunately there is time to time a "glitch" in the system. That error message was proof enough that it was a glitch. You need to call the issuer found on the back of your card. There you will find the bank. You can charge back the deposit you made since your acct was never credited. It did process on there end and by all rights Casino Titan received it because it reflects on your card they did.
For whatever the reason Casino Titan didn't get the funds. But its inside somewhere. The finance dept will have to go through the transactions to find it. In all honesty they are not being dishonest it is indeed a glitch.
I think your best way to go is to do a charge back. It will be quicker. Since Casino Titan did not credit your account it won't go against you as a charge back.
Phewwwwww i hope i made sense.
LipsHallo Süße,
Wen Sie anfechten müssen, ist Ihre Vanilla-Karte. Leider gibt es immer wieder einen „Fehler“ im System. Diese Fehlermeldung war Beweis genug dafür, dass es sich um einen Fehler handelte. Sie müssen den Aussteller anrufen, der auf der Rückseite Ihrer Karte angegeben ist. Dort finden Sie die Bank. Sie können die von Ihnen geleistete Anzahlung zurückbuchen, da Ihr Konto nie gutgeschrieben wurde. Dort wurde der Vorgang durchgeführt, und Casino Titan hat ihn tatsächlich erhalten, da dies auf Ihrer Karte angezeigt wird.
Aus welchem Grund auch immer hat Casino Titan das Geld nicht erhalten. Aber es ist irgendwo drin. Die Finanzabteilung muss die Transaktionen durchgehen, um es zu finden. Ehrlich gesagt sind sie nicht unehrlich, es ist tatsächlich ein Fehler.
Ich denke, der beste Weg ist, eine Rückbuchung vorzunehmen. Es wird schneller gehen. Da Casino Titan Ihrem Konto keine Gutschrift vorgenommen hat, erfolgt keine Rückbuchung zu Ihren Lasten.
Puh, ich hoffe, ich habe es verstanden.
LippenBewertet:1.5/ 5
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Nov 18, 10, 08:44:53 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 46 minuten
If you need anymore help on this PM froggy this is her area of expertise! She works for a credit card. She says it happens alot.
LipsWenn Sie weitere Hilfe zu dieser PM benötigen, ist Froggy ihr Fachgebiet! Sie arbeitet für eine Kreditkarte. Sie sagt, das passiert oft.
Lippen -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 08:52:43 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Well, I phoned the CC twice; it shows on their end the transaction went to titan (their merchant number, details et c), Titan says no, never got it...CC says, well, they got it, Titan, says no, didnt get it, lol
All I know, is got $57 funds less on the CC now and none in Titan lolNun, ich habe zweimal beim CC angerufen; Es zeigt auf ihrer Seite, dass die Transaktion an Titan ging (ihre Händlernummer, Details usw.), Titan sagt nein, habe es nie bekommen... CC sagt, nun ja, sie haben es bekommen, Titan sagt nein, habe es nicht bekommen, lol
Ich weiß nur, dass ich beim CC jetzt 57 $ weniger Geld habe und bei Titan nichts, lol -
- Beantwortet von
- Feelin froggy
- um Nov 18, 10, 08:55:13 PM
- Superstar Member 6049
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
It does happen all the time. Every "merchant" has a payment processor (a third party). The processor likely received the approval and processed the payment but when the authorization message made it's way back to Titan it indicated an error. So, they do have the money and just don't realize it.
All in all it's any easy fix for the issuer of your credit card. The proof that they received funds is on your credit card statement. Tell them you want to dispute the transaction. Those are the magic words. Call em', they'll hook you up!Es passiert ständig. Jeder „Händler“ verfügt über einen Zahlungsabwickler (einen Dritten). Der Zahlungsabwickler hat wahrscheinlich die Genehmigung erhalten und die Zahlung verarbeitet, aber als die Autorisierungsnachricht an Titan zurückkam, deutete sie auf einen Fehler hin. Sie haben also das Geld und merken es einfach nicht.
Alles in allem handelt es sich um eine einfache Lösung für den Aussteller Ihrer Kreditkarte. Der Nachweis, dass das Geld eingegangen ist, finden Sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung. Sagen Sie ihnen, dass Sie die Transaktion anfechten möchten. Das sind die Zauberworte. Rufen Sie sie an, sie werden Sie anschließen! -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Nov 18, 10, 08:56:19 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 46 minuten
Your card is right they did get it and it reflects on your card. But because of the glitch it did not reflect in your account at casino titan. It happens, so you have two choices you either do a charge back or you wait for finance dept to find it and credit your account. The money went in limbo but its there and finance will find it.
LipsIhre Karte ist richtig, sie haben sie bekommen und es spiegelt sich auf Ihrer Karte wider. Aufgrund des Fehlers wurde dies jedoch nicht in Ihrem Konto bei Casino Titan angezeigt. Es kommt vor, dass Sie zwei Möglichkeiten haben: Entweder Sie führen eine Rückbuchung durch oder Sie warten darauf, dass die Finanzabteilung den Betrag findet und Ihrem Konto gutschreibt. Das Geld blieb in der Schwebe, aber es ist da und die Finanzen werden es finden.
LippenBewertet:1.5/ 5
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 08:57:49 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
The CC says they can email me a statement showing the funds went to Titan, and then in turn send the statement to Titan...so a couple days to receive statement from CC, then to finance; hopefully in a few days it'll resolve itself
oh, and ty u 2Das CC sagt, dass sie mir per E-Mail eine Abrechnung senden können, aus der hervorgeht, dass die Gelder an Titan geflossen sind, und diese dann wiederum an Titan senden können ... also ein paar Tage, um die Abrechnung von CC zu erhalten, und dann für die Finanzierung; Hoffentlich löst sich das Problem in ein paar Tagen von selbst
Oh, und ty euch 2 -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 09:00:12 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
sadly, theres no 'statement' per se, its a prepaid card..best i can hope is the CC sends me what they have as a statement, then forward it to Titan; hopefully Titan will say yeah we do have it, not, oh, we never got it, so sad too bad
Leider gibt es an sich keine „Abrechnung“, es handelt sich um eine Prepaid-Karte. Das Beste, was ich hoffen kann, ist, dass das CC mir die Abrechnung schickt, die sie haben, und sie dann an Titan weiterleitet. Hoffentlich wird Titan sagen: „Ja, wir haben es“, und nicht: „Oh, wir haben es nie bekommen, so traurig, schade.“
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Nov 18, 10, 09:02:42 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 46 minuten
Trust the froggy girl casino titan has it so don't worry. I know its a pain in the A$$ but it will all work out! In the mean time get to cracking on that Christmas poem
LipsVertrauen Sie darauf, dass der Froggy Girl Casino Titan es hat, also machen Sie sich keine Sorgen. Ich weiß, es ist eine Nervensäge, aber es wird alles klappen! Machen Sie sich in der Zwischenzeit an das Weihnachtsgedicht
LippenBewertet:1.5/ 5
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 09:05:33 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lmao, oh, if I can't gamble, I got me some time to get creative; heck, a month lol
grr to the no gambling though, darnit, MAJOR pain in the arse; I'll be getting the funds and be 'yanno, some extra spins will go a long way to not writing you guys off', lolLmao, oh, wenn ich nicht spielen kann, habe ich mir etwas Zeit gegeben, kreativ zu werden; Verdammt, einen Monat lol
Grr, aber kein Glücksspiel, verdammt, GROSSE Nervensäge; Ich werde das Geld besorgen und sagen: „Yanno, ein paar Extra-Spins werden viel dazu beitragen, euch nicht abzuschreiben“, lol -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 10:17:48 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
well, got the statement and forwarded to finance at Titan; let's see what happens
11/18/2010 06:19 PM
360100
$57.05
1-866-336-4765 C4V.BIZ
1-866-336-4765 C4V.BIZ
BAKU ,
Approved: POS pre-authorization accepted
000000
$100.00
$1.37
Nun, ich habe die Abrechnung erhalten und an die Finanzabteilung von Titan weitergeleitet. Mal sehen was passiert
18.11.2010 18:19 Uhr
360100
57,05 $
1-866-336-4765 C4V.BIZ
1-866-336-4765 C4V.BIZ
BAKU,
Genehmigt: POS-Vorautorisierung akzeptiert
000000
100,00 $
1,37 $ -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Nov 18, 10, 10:20:18 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 46 minuten
Thats great now lets see how long it takes for the finance department to straighten it out. Let's hope by tomorrow or they will be saying they are not there on weekends blah blah blah......Das ist großartig. Mal sehen, wie lange es dauert, bis die Finanzabteilung das Problem in Ordnung bringt. Hoffen wir, dass es morgen klappt, sonst sagen sie, dass sie am Wochenende nicht da sind, bla, bla … -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 10:23:27 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
oh, ive phoned them several times tonight
first..out of service
then again, different number, no answer
rep says they work nights, im well, what time, hes like, now
i phone, out of service
phone, no answer
lol
iask, hes try again now...erg..im like where are they
he's new york, so im like, well, thats same time time zone as me..WHAT TIME???...lol
he's like oh, midnight
so im phoning midnight and getting this straightened out lolOh, ich habe sie heute Abend mehrmals angerufen
Erstens...außer Betrieb
Andererseits andere Nummer, keine Antwort
Der Vertreter sagt, dass sie nachts arbeiten. Mir geht es gut, wie spät ist er jetzt?
Ich rufe an, außer Betrieb
Telefon, keine Antwort
Lol
Iask, er versucht es jetzt noch einmal ... ähm ... ich denke, wo sind sie?
Er ist New York, also denke ich, das ist die gleiche Zeitzone wie ich. WIE UHRZEIT???...lol
Er ist wie oh, Mitternacht
Also rufe ich um Mitternacht an und kläre das Ganze, lol -
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 18, 10, 10:34:08 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I'll stay up with you, dtsweet!
Ich bleibe bei dir, Süße!
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 10:37:29 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lmao, until all the numbers are picked eh, lmao
lmao, bis alle Zahlen ausgewählt sind, eh, lmao
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 18, 10, 10:40:21 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
well, there is that, and the countdown to my birthday. just sittin' here, as usual, picking numbers and counting chips...
Nun ja, da ist noch das und der Countdown zu meinem Geburtstag. Ich sitze einfach wie immer hier, tippe Zahlen und zähle Chips ...
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 10:47:28 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
ooOOOooo; well ill make a wish for you..oooooooooooooooooodles of free bday chips for ya, luv
ooOOOOoo; Nun, ich wünsch dir was
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 18, 10, 10:51:23 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
ty and I hope you get your deposit credited-I think everyone should have a b-day present on my birthday!
ps...40 numbers to go!ty und ich hoffe, dass dir deine Anzahlung gutgeschrieben wird – ich finde, jeder sollte an meinem Geburtstag ein Geburtstagsgeschenk haben!
P.S....noch sind es noch 40 Nummern! -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 10:53:35 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lol, sadly, getting my deposit credited isnt a gift, it should be a given, lol..i paid it, i want it...now some free spins on top for the headache?...that would be a gift/compensation
lol, leider ist die Gutschrift meiner Einzahlung kein Geschenk, es sollte eine Selbstverständlichkeit sein, lol..ich habe es bezahlt, ich will es...jetzt noch ein paar Freispiele obendrauf für die Kopfschmerzen?...das wäre ein Geschenk/ Entschädigung
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 18, 10, 10:58:22 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Any good casino manager would absolutely compensate you for your frustration and the wait and just because you are YOU! Maybe if you tell them it's chillymellow's birthday and so you get free chips they'll give you some!
Jeder gute Casino-Manager würde Sie für Ihre Frustration und das Warten absolut entschädigen, und zwar einfach nur, weil Sie DU sind! Wenn du ihnen vielleicht sagst, dass Chillymellow Geburtstag hat und du kostenlose Chips bekommst, schenken sie dir welche!
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 10:59:37 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lmao, i can see it now...chillymellow said cough up the freebies buster, so hand em over
Lmao, ich kann es jetzt sehen ... Chillymellow sagte: Husten Sie den Freebies-Buster ab, also geben Sie ihn her
-
- Beantwortet von
- helwin
- um Nov 18, 10, 11:04:14 PM
- Super Hero 2000
- zuletzt aktiv vor 18 tage
Make sure you have a sturdy shovel and some good gloves. It takes some digging.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Schaufel und gute Handschuhe haben. Es erfordert etwas Graben.
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 18, 10, 11:06:39 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 18, 10, 11:10:15 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
oo oo, fingers crossed...free spins, no smelly corpses
Ooooo, Daumen drücken... Freispiele, keine stinkenden Leichen
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 12:10:14 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
oookay, so im phonong their toll free number and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'
they have one line??Okay, also rufe ich ihre gebührenfreie Nummer an und alles, was ich bekomme, ist: „Person an der Durchwahl 208 ist am Telefon.“
Sie haben eine Zeile?? -
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 19, 10, 12:11:24 AM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
no, they have at least 208. You're the lucky one with only one line. Get 'em! Keep trying!
Nein, sie haben mindestens 208. Du hast Glück mit nur einer Zeile. Hol sie dir! Weiter versuchen!
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 12:12:44 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lol,well, ringing
lol, na ja, es klingelt
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 12:13:22 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
'dey vil be he-uh in about a half un hour'
„Sie werden in etwa einer halben Stunde er-äh sein“
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 19, 10, 12:14:29 AM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
ja vol! commondant!
zes ees da stowry avery tahm!ja vol! Commondant!
zes ees da stowry avery tahm! -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 12:16:06 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lmao, ill call back and itll be 'oo, sovy, der finans, it is clozed'
Lmao, wenn ich zurückrufe, heißt es: „Oh, sovy, der finans, es ist geschlossen“
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 19, 10, 12:21:42 AM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
yays, te worx frum 12:30 oonteel 12:31, avery day-oh.
Juhuu, das ist jeden Tag um 12:30 Uhr und um 12:31 Uhr ein Problem.
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 12:23:56 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lmfao, i believe it!
lmfao, ich glaube es!
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 12:25:17 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
hey, im huntin em down, phone em neurotically..ive saved every chat..lemmie tell ya, ill see my or ill slam em every opportunity
this isnt a disgruntled bonus or withdraw..this is a straight up, you have my money, but youre not giving me creditsHey, ich jage sie, rufe sie neurotisch an. Ich habe jeden Chat gespeichert. Sag mal, ich sehe mich Oder ich werde sie bei jeder Gelegenheit zuschlagen
Dies ist kein verärgerter Bonus oder Auszahlungsbetrag. Dies ist eine klare Sache, Sie haben mein Geld, aber Sie geben mir keine Credits -
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 19, 10, 12:28:28 AM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I know the feeling, sorta. Not exactly. Well, not really. But you are right, it's your money, and you want it NOW! I hope you are on the phone and it's all settled within the next 10 minutes!
Ich kenne das Gefühl irgendwie. Nicht genau. Nicht wirklich. Aber Sie haben Recht, es ist Ihr Geld und Sie wollen es JETZT! Ich hoffe, Sie sind am Telefon und alles wird innerhalb der nächsten 10 Minuten geklärt!
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 12:29:38 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lol, according to them, finance aint in for another 15 or so min...hmmm, betcha i get em just as they awww, left
lol, ihnen zufolge sind die Finanzen erst in etwa 15 Minuten in Sicht ... hmmm, ich wette, ich bekomme sie gerade, als sie, awww, gegangen sind
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 19, 10, 12:36:58 AM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I think they are out celebrating chillymellow's birthday. Give em 15 minutes. That's all it should take.
ps...start out the conversation with "happy chillymellow's birthday. Now give me my money. And some free stuff. Maybe a t-shirt!"Ich glaube, sie feiern draußen Chillymellows Geburtstag. Gib ihnen 15 Minuten. Das ist alles was es braucht.
P.S....beginnen Sie das Gespräch mit „Alles Gute zum Geburtstag von Chillymellow. Jetzt gib mir mein Geld. Und ein paar kostenlose Sachen. Vielleicht ein T-Shirt!“ -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 12:38:45 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lol, well, least its a good cause..maybe he is out drinking cuz the one dude on the one phone aint pickin up
lol, na ja, zumindest ist es ein guter Zweck. Vielleicht ist er draußen und trinkt, weil der eine Typ am Telefon nicht ran geht
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 12:59:02 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
gee, awesome service:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: can u transfer me to finance please....ive phoned multiple times (888 666 0279) and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'
taktahu: any one there?
taktahu: hello?
taktahu: tried calling again...person at extension 208 is on the phone
taktahu: is there anyone here?...it did say Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
(yeah..I'm still waiting)Mensch, toller Service:
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Casino Support“
Casino-Support: Willkommen bei Casino Titan, wie kann ich Ihnen helfen?
Taktahu: Können Sie mich bitte in die Finanzabteilung verweisen? Ich habe mehrmals angerufen (888 666 0279) und alles, was ich bekomme, ist: „Person an der Durchwahl 208 ist am Telefon.“
Taktahu: Ist jemand da?
Taktahu: Hallo?
taktahu: Ich habe noch einmal versucht anzurufen...die Person an der Durchwahl 208 ist am Telefon
taktahu: Ist hier jemand?...Da stand Casino-Support: Willkommen bei Casino Titan, wie kann ich Ihnen helfen?
(Ja, ich warte immer noch)1.4/ 5
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Nov 19, 10, 01:02:03 AM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
thank you for your patience!
Vielen Dank für Ihre Geduld!
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 01:05:02 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 01:05:25 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
now, insert a 5 minute gap between each line here:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: can u transfer me to finance please....ive phoned multiple times (888 666 0279) and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'
taktahu: any one there?
taktahu: hello?
taktahu: tried calling again...person at extension 208 is on the phone
taktahu: is there anyone here?...it did say Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: hello?
taktahu: tried calling again, same response
taktahu: is anyone going to answer my chat?
Casino Support: One moment please.
taktahu: ok
Casino Support: thanks for holding
taktahu: (for chat log saving and forum purposes....waiting 5 minutes)...tried to phone again, noone picking up on phoneFügen Sie nun hier eine 5-minütige Lücke zwischen den einzelnen Zeilen ein:
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Casino Support“
Casino-Support: Willkommen bei Casino Titan, wie kann ich Ihnen helfen?
Taktahu: Können Sie mich bitte in die Finanzabteilung verweisen? Ich habe mehrmals angerufen (888 666 0279) und alles, was ich bekomme, ist: „Person an der Durchwahl 208 ist am Telefon.“
Taktahu: Ist jemand da?
Taktahu: Hallo?
taktahu: Ich habe noch einmal versucht anzurufen...die Person an der Durchwahl 208 ist am Telefon
taktahu: Ist hier jemand?...Da stand Casino-Support: Willkommen bei Casino Titan, wie kann ich Ihnen helfen?
Taktahu: Hallo?
taktahu: habe noch einmal versucht anzurufen, gleiche Antwort
taktahu: Wird jemand meinen Chat beantworten?
Casino-Support: Einen Moment bitte.
taktahu: ok
Casino-Support: Danke fürs Mitmachen
taktahu: (zum Speichern des Chat-Protokolls und für Forumszwecke ... 5 Minuten warten) ... habe erneut versucht anzurufen, niemand hat den Anruf angenommen1.4/ 5
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 01:31:29 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
ABSOLUTELY AND UTTERLY RIDICULOUS AND COMPLETELY UNPROFESSIONAL:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: can u transfer me to finance please....ive phoned multiple times (888 666 0279) and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'
taktahu: any one there?
taktahu: hello?
taktahu: tried calling again...person at extension 208 is on the phone
taktahu: is there anyone here?...it did say Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: hello?
taktahu: tried calling again, same response
taktahu: is anyone going to answer my chat?
Casino Support: One moment please.
taktahu: ok
Casino Support: thanks for holding
taktahu: (for chat log saving and forum purposes....waiting 5 minutes)...tried to phone again, noone picking up on phone
Casino Support: they're not in at the moment
taktahu: i see
taktahu: when exactly DO they come in?
taktahu: ive been told..'now'...'now'....20 minutes....2 hours and 20 minutes
Casino Support: what is this about? did you send in your forms? perhaps I can assist?
taktahu: yes
taktahu: i deposited several hours ago
taktahu: the funds came off my credit card when i depped into your cashier
taktahu: they didnt appear in my titan account
taktahu: ive had many sessions over several hours with reps here, over the phone with the rep and my CC provider
taktahu: i was told if i send in my statement from my CC provider I would be credited
taktahu: i did send it
taktahu: i got my CC provider to go out of her way this evening to email to me and i emailed it to you
taktahu: then told, call finance, thay they ARE in, WILL be in, arent in et c
taktahu: 11/18/2010 06:19 PM 360100 $57.05 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Approved: POS pre-authorization accepted 000000 $100.00 $1.37
Casino Support: One moment please.
taktahu: uh-huh
taktahu: ive already gone over it many times with the CC provider; she assures me it went through on their end and was released to you, thats theres a glitch on your end
Casino Support: can you please send us a bank statement to : finance@casinotitan.com?
taktahu: i did
taktahu: and i just showed you it, when i sent
taktahu: i sent it hours ago
taktahu: 11/18/2010 06:19 PM 360100 $57.05 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Approved: POS pre-authorization accepted 000000 $100.00 $1.37
taktahu: this was the beginning of the email i sent to finance@casinotitan.com:
taktahu: I deposited into Casino titan earlier this evening. The funds were removed from my CC but aren't reflecting in my Casino Titan acct. I asked my CC provider to forward me my CC statement to show your processor has received my funds. Please credit my acct, ty In this email: and my CC statement followed by my chat session I've taken the liberty of highlighting the statement concerning you in red please note the process code Thanks, Vanilla Customer Care
taktahu: then the above, showin the statement from the CC
taktahu: AND all my chat history with your guys about this
Casino Support: please send the statement to finance
taktahu: i DID
Casino Support: I can send them the chat but that's not enough
taktahu: to finance@casinotitan.com
taktahu: are you listening?
taktahu: i SENT the statement
taktahu: the WHOLE statement
Casino Support: ok so they will get back to you once they are in
taktahu: youve gotten EVERYthing
Casino Support: there's nothing further I can do to solve this issue
taktahu: ok....so..WHEN do they get itn?
taktahu: you keep telling me theyre coming
taktahu: when?
taktahu: i keep phoning
taktahu: i was told midnight new york time
taktahu: and ive called over a dozen times
taktahu: its now 1:21am new york time
taktahu: and ive been phoning constantly since 12am
taktahu: do they not have a work schedule?
taktahu: what time do they arrive?
taktahu: (insert long delay in response)
taktahu: do you happen to KNOW when finance actually comes in?
Casino Support: they do not work on Friday-Saturday
taktahu: then why the Hell have I been told to stay up all night and call them?????????????
taktahu: this is totally unacceptable..youve been stringing me along all night (the reps) saying theyll be here shortly, theyll be here shortly
taktahu: ive been staying up waiting and waiting
taktahu: I have saved EVERY chat session tonight having the reps tell me they will be in shortly
taktahu: you can damn well be assured every single forum will receive a copy of these sessions, this is completely unacceptable and utterly unprofessional saying finance will be in shortlyABSOLUT UND VOLLSTÄNDIG LÄCHERLICH UND VÖLLIG UNPROFESSIONELL:
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Casino Support“
Casino-Support: Willkommen bei Casino Titan, wie kann ich Ihnen helfen?
Taktahu: Können Sie mich bitte in die Finanzabteilung verweisen? Ich habe mehrmals angerufen (888 666 0279) und alles, was ich bekomme, ist: „Person an der Durchwahl 208 ist am Telefon.“
Taktahu: Ist jemand da?
Taktahu: Hallo?
taktahu: Ich habe noch einmal versucht anzurufen...die Person an der Durchwahl 208 ist am Telefon
taktahu: Ist hier jemand?...Da stand Casino-Support: Willkommen bei Casino Titan, wie kann ich Ihnen helfen?
Taktahu: Hallo?
taktahu: habe noch einmal versucht anzurufen, gleiche Antwort
taktahu: Wird jemand meinen Chat beantworten?
Casino-Support: Einen Moment bitte.
taktahu: ok
Casino-Support: Danke fürs Mitmachen
taktahu: (zum Speichern des Chat-Protokolls und für Forumszwecke ... 5 Minuten warten) ... habe erneut versucht anzurufen, niemand hat den Anruf angenommen
Casino-Support: Sie sind im Moment nicht verfügbar
Taktahu: Ich verstehe
Taktahu: Wann genau kommen sie herein?
taktahu: Mir wurde gesagt...'jetzt'...'jetzt'...20 Minuten...2 Stunden und 20 Minuten
Casino-Support: Worum geht es hier? hast du deine Formulare abgeschickt? vielleicht kann ich helfen?
taktahu: ja
Taktahu: Ich habe vor einigen Stunden eingezahlt
Hinweis: Der Betrag wurde von meiner Kreditkarte abgebucht, als ich an Ihrer Kasse vorbeikam
Taktahu: Sie sind nicht in meinem Titan-Konto aufgetaucht
Taktahu: Ich hatte viele Sitzungen über mehrere Stunden mit Vertretern hier, am Telefon mit dem Vertreter und meinem CC-Anbieter
Tipp: Mir wurde gesagt, dass ich eine Gutschrift erhalten würde, wenn ich meinen Kontoauszug von meinem CC-Anbieter einsende
Taktahu: Ich habe es gesendet
taktahu: Ich habe meinen CC-Anbieter heute Abend dazu gebracht, mir eine E-Mail zu senden, und ich habe es Ihnen per E-Mail geschickt
Taktahu: dann gesagt, rufen Sie die Finanzabteilung an, sie SIND drin, WERDEN drin sein, nicht drin usw
Zeitpunkt: 18.11.2010 18:19 Uhr 360100 57,05 $ 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Genehmigt: POS-Vorautorisierung akzeptiert 000000 100,00 $ 1,37 $
Casino-Support: Einen Moment bitte.
taktahu: äh-huh
taktahu: Ich habe es schon oft mit dem CC-Anbieter besprochen; Sie versichert mir, dass es bei ihnen durchgegangen ist und an Sie weitergegeben wurde, das ist ein Fehler bei Ihnen
Casino-Support: Können Sie uns bitte einen Kontoauszug senden an: Finance@casinotitan.com?
Taktahu: Das habe ich
taktahu: Und ich habe es dir gerade gezeigt, als ich es gesendet habe
Taktahu: Ich habe es vor Stunden gesendet
Zeitpunkt: 18.11.2010 18:19 Uhr 360100 57,05 $ 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Genehmigt: POS-Vorautorisierung akzeptiert 000000 100,00 $ 1,37 $
Taktahu: Dies war der Anfang der E-Mail, die ich an Finance@casinotitan.com gesendet habe:
Taktahu: Ich habe heute Abend bei Casino Titan eingezahlt. Das Guthaben wurde von meinem CC entfernt, wird aber nicht in meinem Casino Titan-Konto angezeigt. Ich habe meinen CC-Anbieter gebeten, mir meine CC-Abrechnung weiterzuleiten, um zu zeigen, dass Ihr Verarbeiter mein Geld erhalten hat. Bitte nennen Sie mein Konto, ty In dieser E-Mail: und meiner CC-Erklärung, gefolgt von meiner Chat-Sitzung. Ich habe mir erlaubt, die Sie betreffende Erklärung rot hervorzuheben. Bitte beachten Sie den Vorgangscode. Vielen Dank, Vanilla Customer Care
taktahu: dann das obige, zeigt die Aussage des CC
taktahu: UND mein gesamter Chatverlauf mit euch darüber
Casino-Support: Bitte senden Sie die Abrechnung an die Finanzabteilung
Taktahu: Das habe ich getan
Casino-Support: Ich kann ihnen den Chat schicken, aber das reicht nicht
Kontakt: an Finance@casinotitan.com
taktahu: Hörst du zu?
taktahu: Ich habe die Erklärung GESENDET
taktahu: die GANZE Aussage
Casino-Support: Ok, sie werden sich bei Ihnen melden, sobald sie angemeldet sind
Taktahu: Du hast ALLES bekommen
Casino-Support: Ich kann nichts weiter tun, um dieses Problem zu lösen
taktahu: ok....also...WANN bekommen sie es?
Taktahu: Du sagst mir ständig, dass sie kommen
taktahu: wann?
Taktahu: Ich rufe ständig an
Taktahu: Mir wurde Mitternacht New Yorker Zeit gesagt
taktahu: Und ich habe über ein Dutzend Mal angerufen
Taktahu: Es ist jetzt 1:21 Uhr New Yorker Zeit
taktahu: und ich rufe ständig seit 12 Uhr an
Taktahu: Haben sie keinen Arbeitsplan?
Taktahu: Um wie viel Uhr kommen sie an?
taktahu: (lange Antwortverzögerung einfügen)
Taktahu: Wissen Sie zufällig, wann die Finanzierung tatsächlich erfolgt?
Casino-Support: Sie arbeiten von Freitag bis Samstag nicht
taktahu: Warum zum Teufel wurde mir dann gesagt, ich solle die ganze Nacht wach bleiben und sie anrufen???????????????
Taktahu: Das ist völlig inakzeptabel. Sie haben mich (die Mitarbeiter) die ganze Nacht über aufgehalten und gesagt, sie werden in Kürze hier sein, sie werden in Kürze hier sein
Taktahu: Ich bin wach geblieben und habe gewartet
Taktahu: Ich habe JEDE Chat-Sitzung heute Abend gespeichert, weil mir die Mitarbeiter gesagt haben, dass sie in Kürze da sein werden
Taktahu: Sie können verdammt sicher sein, dass jedes einzelne Forum eine Kopie dieser Sitzungen erhält. Das ist völlig inakzeptabel und völlig unprofessionell zu sagen, dass die Finanzierung in Kürze erfolgen wird1.4/ 5
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 01:32:29 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
in my mind?..tantamount to lying and stealing
in meinem Kopf?...gleichbedeutend mit Lügen und Stehlen
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 02:05:24 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
i know it isnt the reps fault and they are limited in their ability to resolve issues...but really..isnt it better to say..'I don't know, let me find out' then make up an answer???
taktahu: so, I guess you can't help, I know you're a customer service rep....should i understand this as a misunderstanding, or that Titan just takes my money and the reps completely lie to me
Casino Support: of course it's a misunderstanding and you have my apologies!
taktahu: ty...does that get me my money?....you have the statement..what i have however, is $57 less dollars on my credit card and zero funds in my casino titan account
Casino Support: if I could resolve this issue I would do it right now
taktahu: oh..and an email from titan saying i made the deposit
taktahu: Thank you xxx, Your deposit has been PRE-AUTHORIZED for an amount of 55.00 USD. Please contact our cashier support center to finalize your transaction. Website: http://www.casinotitan.com (old link removed) Email: support@casinotitan.com Phone: 1-888-643-1418
Casino Support: pre authorized means it got declined so they need the bank statement that pre authorized email should not mean we charged you. once the finance people are in they will check your statement and resolve the issue.
taktahu: and you now have a statement from my CC provider showing a removal of those funds from my CC
taktahu: so, your provider has it then
taktahu: sigh
taktahu: so, in other words..maybe, possibly, sometime next week, i may see these funds, and to avoid ever depositing with Titan again
taktahu: my CC sent the statement to me, i sent it to you guys..my funds WERE removed
taktahu: to your provider
taktahu: i have the transaction and everything and now u guys do as well
taktahu: i can appreciate you are only the rep....please understand my frustration..my funds came off my credit after depositing into your cashier and i have a CC statement showoing they went to your provider
taktahu: yet no funds in my titan acct
taktahu: tell you what...ill just have to resolve this when finance comes in
taktahu: can you please tell me..WHEN does finance come in...what day?...what hours?...what time zone, so i can avoid all this
Casino Support: One moment please.
taktahu: ty
Casino Support: same time Sunday
taktahu: so finance comes in midnight EST (New York time)?
taktahu: on sunday
taktahu: is that correct?
Casino Support: yes
taktahu: ty...and until what time do they remain in the office?
taktahu: that is, how many hours does finance remain in the office
Casino Support: 8-9 for sure and then there are more people coming but I do not know their exact times
taktahu: great, thank you for the information, I will try to contact finace and resolve this; I know this sin't your area
Casino Support: ok no worries
taktahu: now, since somehwere this money is floating around, lol...what are the chances you can float me some spins or something; I've been waiting on the phone and with chat for hours, since about 6pm, and its now 2am
Casino Support: unfortunately only a manager can add a chip but I will make a request for you and if possible they will add one
taktahu: alrighty then..reps can give free spins though no?
Casino Support: no we cannot
taktahu: alrighty, well, ty for your time tonight
taktahu:
Casino Support: no problem
Casino Support: good nightIch weiß, dass es nicht die Schuld der Mitarbeiter ist und dass sie nur begrenzt in der Lage sind, Probleme zu lösen … aber ist es wirklich nicht besser zu sagen: „Ich weiß nicht, lassen Sie es mich herausfinden“ und dann eine Antwort finden? ?
taktahu: Also, ich schätze, Sie können mir nicht helfen, ich weiß, dass Sie ein Kundendienstmitarbeiter sind. Sollte ich das als Missverständnis verstehen oder dass Titan einfach mein Geld nimmt und die Mitarbeiter mich völlig belügen?
Casino-Support: Natürlich ist es ein Missverständnis und ich bitte um Entschuldigung!
taktahu: ty...bekomme ich damit mein Geld?...Sie haben die Abrechnung...was ich jedoch habe, sind 57 $ weniger Dollar auf meiner Kreditkarte und kein Guthaben auf meinem Casino Titan-Konto
Casino-Support: Wenn ich dieses Problem lösen könnte, würde ich es sofort tun
Taktahu: Oh ... und eine E-Mail von Titan, in der stand, dass ich die Einzahlung getätigt habe
taktahu: Vielen Dank xxx, Ihre Einzahlung wurde in Höhe von 55,00 USD VORAUTORISIERT. Bitte wenden Sie sich an unser Kassierer-Supportcenter, um Ihre Transaktion abzuschließen. Website: http://www.casinotitan.com (alter Link entfernt) E-Mail: support@casinotitan.com Telefon: 1-888-643-1418
Casino-Support: Vorautorisiert bedeutet, dass die Anfrage abgelehnt wurde. Sie benötigen daher einen Kontoauszug. Diese vorautorisierte E-Mail sollte nicht bedeuten, dass wir Ihnen eine Gebühr in Rechnung stellen. Sobald die Finanzleute da sind, werden sie Ihre Abrechnung prüfen und das Problem lösen.
taktahu: Und Sie haben jetzt eine Erklärung meines CC-Anbieters, aus der hervorgeht, dass diese Gelder von meinem CC entfernt wurden
taktahu: also, dein Provider hat es dann
taktahu: seufz
Taktahu: Also, mit anderen Worten ... vielleicht, möglicherweise, irgendwann nächste Woche kann ich diese Gelder sehen und um zu vermeiden, dass ich jemals wieder bei Titan einzahle
taktahu: Mein CC hat die Abrechnung an mich gesendet, ich habe sie an euch gesendet. Mein Geld WURDE entfernt
Schritt: an Ihren Anbieter
Taktahu: Ich habe die Transaktion und alles und jetzt habt ihr es auch
Taktahu: Ich verstehe, dass Sie nur der Vertreter sind. Bitte haben Sie Verständnis für meine Frustration. Mein Geld wurde von meinem Guthaben abgezogen, nachdem ich es an Ihrer Kasse eingezahlt habe, und ich habe eine CC-Abrechnung, aus der hervorgeht, dass es an Ihren Anbieter gegangen ist
Taktahu: Noch kein Guthaben auf meinem Titan-Konto
taktahu: Sag dir was ... ich muss das einfach klären, wenn die Finanzierung da ist
taktahu: Kannst du mir bitte sagen, wann die Finanzierung kommt... an welchem Tag?... zu welchen Stunden?... in welcher Zeitzone, damit ich das alles vermeiden kann
Casino-Support: Einen Moment bitte.
taktahu: ty
Casino-Support: Sonntag zur gleichen Zeit
Taktahu: Die Finanzen kommen also um Mitternacht EST (New Yorker Zeit)?
Taktahu: am Sonntag
taktahu: ist das richtig?
Casino-Support: ja
taktahu: ty...und bis wann bleiben sie im Büro?
Taktahu: Das heißt, wie viele Stunden bleibt die Finanzabteilung im Büro
Casino-Support: 8-9 sicher und dann kommen noch mehr Leute, aber ich kenne ihre genauen Zeiten nicht
taktahu: Großartig, vielen Dank für die Informationen. Ich werde versuchen, Finace zu kontaktieren und das Problem zu lösen. Ich weiß, das ist nicht deine Gegend
Casino-Support: Ok, keine Sorge
taktahu: Nun, da dieses Geld irgendwie im Umlauf ist, lol ... wie hoch sind die Chancen, dass du mir ein paar Spins oder so etwas schenken kannst? Ich habe stundenlang am Telefon und im Chat gewartet, seit ungefähr 18 Uhr, und jetzt ist es 2 Uhr morgens
Casino-Support: Leider kann nur ein Manager einen Chip hinzufügen, aber ich werde eine Anfrage für Sie stellen und wenn möglich, wird ein Chip hinzugefügt
taktahu: Also gut, die Vertreter können Freispiele geben, aber nein?
Casino-Support: Nein, das können wir nicht
Taktahu: Alles klar, na ja, nimm dir heute Abend Zeit
taktahu:
Casino-Support: kein Problem
Casino-Support: Gute Nacht1.4/ 5
-
- Beantwortet von
- gunnylab
- um Nov 19, 10, 02:18:10 AM
- Hero Member 657
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Unbelievable !!!!!! This group is really on a roll !! We have this mess, the ewalletxpress mess, casinos not paying us players mess, the TAADAA mess and the bonusroundplease mess. When will it end?????
Unglaublich !!!!!! Diese Gruppe ist wirklich in Fahrt !! Wir haben dieses Durcheinander, das E-Walletxpress-Durcheinander, das Chaos der Casinos, die uns Spieler nicht bezahlen, das TAADAA-Durcheinander und das Bonusrunden-Bitte-Durcheinander. Wann wird es enden?????
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 02:20:43 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
seriously, it's getting just ridiculous to play
I love gowild, but never any reps; always offline
tried intercasino, love their games, deny every CC...cause?..unknown, work everywhere else
now titan..CC funds removed, disappear into the atmosphereIm Ernst, es wird einfach lächerlich, es zu spielen
Ich liebe Gowild, aber nie Wiederholungen; immer offline
Habe Intercasino ausprobiert, liebe ihre Spiele, verweigere jeden CC...Ursache?...unbekannt, arbeite überall sonst
Jetzt verschwinden die Titanen. CC-Mittel entfernt in der Atmosphäre3.2/ 5
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- Beantwortet von
- blueday
- um Nov 19, 10, 03:27:53 AM
- Almighty Member 37999
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
What a mess dtsweet. I'm amazed you have kept your cool.
I hope it's resolved very soon.
blueWas für ein Durcheinander, verdammt. Ich bin erstaunt, dass du einen kühlen Kopf bewahrt hast.
Ich hoffe, dass es sehr bald gelöst wird.
Blau -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Nov 19, 10, 03:39:45 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lol, id love to lose it just no point losing it on the poor rep
but if i dont get resolution?..oooh, gonna lose it on someone lollol, ich würde es gerne verlieren, aber es hat keinen Sinn, es wegen des armen Repräsentanten zu verlieren
Aber wenn ich keine Lösung bekomme? ...oooh, dann verliere ich es an irgendjemandem, lol -
- Beantwortet von
- genenco
- um Nov 20, 10, 11:36:25 PM
- Mighty Member 3032
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Well....Gee...I cannot believe they'd string you along telling you to call when obviously no one is there to answer the call....
Naja...Mensch...ich kann nicht glauben, dass sie dich auf die Probe stellen und dir sagen, dass du anrufen sollst, wenn offensichtlich niemand da ist, der den Anruf entgegennimmt...
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