In 2016 I lost a fairly large sum of money. I was 23 years of age then and I know that's not a child but I believe it's still a young age and the casinos should be aware of this.. under 25s are still not allowed to advertise gambling in many media advertisements so it battles me why they wasnt strict with under 25 depositing limits.
Anyway...
I lost over 10k in a matter of hours over 1-2 days!!!! (Childhood savings) I've contacted them about this as I feel that they didnt even question such large losses in a small amount of time. They didnt offer no deposit limits instead they keep throwing in bonuses and emails to promote more spending.
It's only know I'm older and wiser to understand UKGC regulations in helping regulate mental health, gambling issues etc
Ive spoken to them about it. Got a second opinion on my email but not expecting much from their reply. The first email reply just stated they didnt know of gambling issue... but I dont recall someone in the midst of a spending blur going onto chat for a gossip to talk about how much money I'm spending.
Anyone got any advice they can give or is it literally my problem as a stupid 23 year old who hadn't even started her first permanent full time job and was clueless about the value of money. I am requesting a partial refund not full as I understand I gambled for a GAMBLE a risk of losing. And I lost fair enough... but its more about the amount of money I was allowed to deposit within hours!! If it were 100k they would understand. Because that's alot of money to them ...well 10k is alot of money to me.. I know I'm right about this just not sure the best way to explain it..
Any advice would be great..Thanks
Im Jahr 2016 habe ich eine ziemlich große Summe Geld verloren. Ich war damals 23 Jahre alt und ich weiß, dass das kein Kind ist, aber ich glaube, es ist noch ein junges Alter und die Casinos sollten sich dessen bewusst sein. Unter 25 Jahren ist es in vielen Medien immer noch nicht gestattet, für Glücksspiele zu werben, daher ist es mir rätselhaft, warum Sie waren nicht streng mit Einzahlungslimits unter 25.
Ohnehin...
Ich habe innerhalb von 1-2 Tagen innerhalb weniger Stunden über 10.000 verloren!!!! (Kindersparen) Ich habe sie diesbezüglich kontaktiert, da ich das Gefühl habe, dass sie solch große Verluste in kurzer Zeit nicht einmal in Frage gestellt haben. Sie boten keine Einzahlungslimits an, sondern schütteten stattdessen immer wieder Boni und E-Mails aus, um mehr Ausgaben zu fördern.
Ich weiß nur, dass ich älter und klüger bin und die UKGC-Vorschriften zur Regulierung der psychischen Gesundheit, von Glücksspielproblemen usw. verstehe
Ich habe mit ihnen darüber gesprochen. Ich habe per E-Mail eine zweite Meinung eingeholt, erwarte aber nicht viel von der Antwort. In der ersten E-Mail-Antwort hieß es nur, sie wüssten nichts von Glücksspielproblemen ... aber ich kann mich nicht erinnern, dass jemand mitten in der Ausgabenkrise in den Chat gegangen wäre, um zu plaudern und darüber zu reden, wie viel Geld ich ausgebe.
Hat jemand einen Rat, den er geben kann, oder ist es im wahrsten Sinne des Wortes mein Problem als dumme 23-Jährige, die noch nicht einmal ihren ersten festen Vollzeitjob angetreten hatte und keine Ahnung vom Wert des Geldes hatte? Ich beantrage eine Teilrückerstattung, die nicht vollständig ist, da ich verstanden habe, dass ich um ein GAMBLE gespielt habe und dabei das Risiko eingegangen bin, zu verlieren. Und ich habe ganz schön verloren ... aber es geht mehr um den Geldbetrag, den ich innerhalb weniger Stunden einzahlen durfte!! Wenn es 100.000 wären, würden sie es verstehen. Denn das ist eine Menge Geld für sie ... nun, 10.000 sind eine Menge Geld für mich. Ich weiß, dass ich damit Recht habe, bin mir aber nicht sicher, wie ich es am besten erklären soll.
Jeder Rat wäre großartig. Danke
Übersetzung 
