Hiya LCB’ers,
I learned something the other day that all I could say was ……..no wayyy!!! Driving in the car with a friend of mine we go to the drive-thru of McDonalds to get something to drink. We place our drink order when my friend casually says…they must use the call center at this location, because she was super friendly.
Trying to process in my mind what she just said I ask her……call center?? She says yep call center. Ok now im really confused…..what do you mean call center? McDonalds has a call center where customer service takes your order from a central location.
Ok maybe it’s just me and I have been living under a rock. I am blown away. I said ….no wayyyyyyyyy!! All this time when I am thinking that the purpose who takes my order is the same person that takes my cash at the window….isnt it??
Some locations have the “Out Source” order taking and some don’t. That would explain why sometimes the service is good at the window and sometimes I have to repeat my order three times before they get it right.
The woman that took our order was very polite and got it the first time! I pull up to the window to pay and I am looking for what I think was this woman who took my order when a man indeed Is at the window! Still In disbelief I ask him…..where is the woman who took our order? He said oh that’s our Call Center!!
I know…….i know it may seem like it does not take much to get me all excited! Did anyone was else know this or am I the only one.
Lips
Auf keinen Fall…..
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 14 jahre durch
JacobBlack
- Erstellt von
- Lipstick
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Admin
13900
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- Erstellt von
- Lipstick
- um Apr 13, 10, 01:10:48 PM
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Admin
13900
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo LCB-Leute,
Ich habe neulich etwas gelernt, von dem ich nur sagen konnte ……..no wayyy!!! Mit einem Freund fahren wir im Auto zum Drive-in von McDonalds, um etwas zu trinken zu holen. Wir geben unsere Getränkebestellung auf, als meine Freundin beiläufig sagt, sie müssten das Callcenter an diesem Standort nutzen, weil sie super freundlich sei.
Ich versuche in meinem Kopf zu verarbeiten, was sie gerade gesagt hat, und frage sie … Callcenter?? Sie sagt ja, Callcenter. Ok, jetzt bin ich wirklich verwirrt ... was meinst du mit Callcenter? McDonalds verfügt über ein Callcenter, in dem der Kundenservice Ihre Bestellung zentral entgegennimmt.
Ok, vielleicht liegt es nur an mir und ich habe unter einem Felsen gelebt. Ich bin überwältigt. Ich sagte ….nein Wegyyyyyyyy!! Die ganze Zeit, in der ich denke, dass der Zweck, der meine Bestellung entgegennimmt, dieselbe Person ist, die am Fenster mein Geld entgegennimmt … nicht wahr?
Einige Standorte verfügen über die „Out Source“-Auftragsannahme, andere nicht. Das würde erklären, warum der Service am Fenster manchmal gut ist und ich manchmal meine Bestellung dreimal wiederholen muss, bevor sie richtig ankommt.
Die Frau, die unsere Bestellung entgegennahm, war sehr höflich und bekam sie gleich beim ersten Mal! Ich fahre zum Fenster, um zu bezahlen, und suche nach der Frau, die meiner Meinung nach meine Bestellung angenommen hat, als tatsächlich ein Mann am Fenster steht! Immer noch ungläubig frage ich ihn...Wo ist die Frau, die unsere Bestellung entgegengenommen hat? Er sagte: Oh, das ist unser Callcenter!!
Ich weiß…….ich weiß, es scheint, als ob es nicht viel braucht, um mich ganz zu erregen! Hat das noch jemand gewusst oder bin ich der Einzige?
Lippen
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- Beantwortet von
- wnanhee
- um Apr 13, 10, 02:21:24 PM
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Superstar Member
5413
No wayyyyyyyyyy! I never heard of it before...no wayyyyy!!!
Nein, nein! Ich habe noch nie davon gehört...kein Weg!!!
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- Beantwortet von
- tyesmommy
- um Apr 13, 10, 03:10:08 PM
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Sr. Member
413
Wow...I wonder how/if they have them in my area...bah-dah-bah-bah-baaahh I'm lovin' it.
Wow ... ich frage mich, ob es sie in meiner Gegend gibt ... bah-dah-bah-bah-baaahh, ich liebe es.
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- Beantwortet von
- PMM2008
- um Apr 13, 10, 04:05:07 PM
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Mighty Member
3103
I had no idea there was such a thing.
lol
I guess I will live under that rock with you Lips.
PMMIch hatte keine Ahnung, dass es so etwas gibt.
Lol
Ich schätze, ich werde mit dir unter diesem Felsen leben, Lippen.
PMM -
- Beantwortet von
- JacobBlack
- um Apr 13, 10, 06:17:26 PM
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Hero Member
976
Yes its true. I work in a restaurant that orders are placed over the phone, and if the phone rings over 5 times its picked up by a "call center". They may live 100 miles away, but it still works. The order is printed out on a ticket machine that beeps every time one comes through. They get paid $3 for every order they place for our location.
Ja, es ist wahr. Ich arbeite in einem Restaurant, in dem Bestellungen per Telefon aufgegeben werden, und wenn das Telefon mehr als fünf Mal klingelt, wird es von einem „Callcenter“ entgegengenommen. Sie wohnen vielleicht 100 Meilen entfernt, aber es funktioniert trotzdem. Die Bestellung wird an einem Fahrkartenautomaten ausgedruckt, der jedes Mal piept, wenn jemand durchkommt. Für jede Bestellung, die sie an unserem Standort aufgeben, erhalten sie 3 US-Dollar.
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- Beantwortet von
- Lipstick
- um Apr 14, 10, 10:03:44 PM
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Admin
13900
Totally wild!! We could be placing an order clear across country! I still don't understand why they do it. To put all that time, effort and money in opening a call center when they can just properly train staff!Total wild!! Wir könnten eine Bestellung im ganzen Land aufgeben! Ich verstehe immer noch nicht, warum sie das tun. So viel Zeit, Mühe und Geld in die Eröffnung eines Callcenters zu stecken, wenn man das Personal einfach richtig schulen kann! -
- Beantwortet von
- JacobBlack
- um Apr 14, 10, 10:27:57 PM
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Hero Member
976
Well the only money that is actually spent is whats given to the person that takes the call. Its not actually a "center" such as a place where a bunch of people sit and wait, its done from home, and really cost efficient if you think about spending $3 to make $10 to $100 each call...
Nun ja, das einzige Geld, das tatsächlich ausgegeben wird, ist das, was der Person gegeben wird, die den Anruf entgegennimmt. Es handelt sich nicht wirklich um ein „Zentrum“ wie etwa einen Ort, an dem eine Menge Leute sitzen und warten, es wird von zu Hause aus erledigt und ist wirklich kosteneffizient, wenn man daran denkt, 3 US-Dollar auszugeben, um 10 bis 100 US-Dollar pro Anruf zu verdienen ...
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- Beantwortet von
- Lipstick
- um Apr 14, 10, 10:31:58 PM
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Admin
13900
ok now that's another..........no wayyyyyyyy from home?? I want that job. As long as they don't mind my dog barking as they order their big mac!!
LipsOk, das ist mal wieder etwas anderes.........kein Weg von zu Hause aus?? Ich will diesen Job. Solange es ihnen nichts ausmacht, dass mein Hund bellt, während sie ihren Big Mac bestellen!!
Lippen -
- Beantwortet von
- JacobBlack
- um Apr 14, 10, 10:37:06 PM
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Hero Member
976
LOL lips... Most of the "call centers" are automated... LMAO
LOL Lippen... Die meisten „Callcenter“ sind automatisiert... LMAO
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- Beantwortet von
- Spadeaholic
- um Apr 14, 10, 10:38:54 PM
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Full Member
160
yup beleave it or not was on History Channel one day, Modern Marvels lol
Ja, ob Sie es glauben oder nicht, war eines Tages auf History Channel, Modern Marvels lol
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- Beantwortet von
- JacobBlack
- um Apr 14, 10, 10:40:00 PM
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Hero Member
976
Lips, did you ever check out that movie I posted about?
Lips, hast du dir jemals den Film angesehen, über den ich gepostet habe?
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- Beantwortet von
- Lipstick
- um Apr 14, 10, 10:41:17 PM
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Admin
13900
I am going to go to that thread right now and take a peek at the clip........i will post there in few after i look at it!!
LipsIch werde gleich zu diesem Thread gehen und einen Blick auf den Clip werfen. Ich werde dort in ein paar Minuten posten, nachdem ich ihn mir angesehen habe!!
Lippen -
- Beantwortet von
- JacobBlack
- um Apr 14, 10, 10:43:04 PM
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Hero Member
976
It dosnt really get good till bout half way through...
Erst etwa zur Hälfte wird es richtig gut...
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