Hello Topgun12,
If you are referring to your previous complaint, it is closed and resolved. Casino Rep's answer was final.
Unfortunately, we cannot help you in this case.
Thanks for understanding.
ZenCasino-Support- und Beschwerde-Thread
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Monat durch
JovanaV
- Erstellt von
- ZenCasino
-
Casino Rep
7
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Mar 10, 23, 01:52:28 AM
-
Mighty Member
4535
Original
Übersetzung
übersetzt mit 
Hallo Topgun12 ,
Wenn Sie sich auf Ihre vorherige Beschwerde beziehen, ist diese geschlossen und gelöst. Die Antwort von Casino Rep war endgültig.
Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen.Danke für Ihr Verständnis.
-
- Beantwortet von
- Topgun12
- um Mar 28, 23, 03:18:25 AM
-
Newbie
5
Zen casino is even refuse to give me the player history I mean that is kind of weird.
Zen Casino weigert sich sogar, mir die Spielerhistorie zu geben, ich meine, das ist irgendwie seltsam.
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Topgun12,
We've received the proof of exceeded bet from your player history. Our complaints manager provided it in the earlier post. We're not able to help you further and we closed your complaint.
Hallo Topgun12 ,
Wir haben den Nachweis über die Überschreitung des Einsatzes aus Ihrer Spielerhistorie erhalten. Unser Beschwerdemanager hat es im vorherigen Beitrag bereitgestellt. Wir konnten Ihnen nicht weiterhelfen und haben Ihre Beschwerde abgeschlossen.
2.3/ 5
-
-
I was playing game tropicool 5 elk studio with bet size 0.60 check my all game history when I m open account there never change bet to 5 or more i know the all rules when I m deposit read rules so many deposit already made check my game history from casino if they give you I am playing in mobile one year ago same issue happened that time lose 300 euro this time 60% wagering was finish and then issue came bet suddenly change when manually play same casino same providor.if I am regularly play in any casino so I know the all rules like how much max bet during promotional bonus.so why I am make large exceed bet for break term please help to recover my amount by scammed or glitch also I am adding my bet 0.60 only everytime but if you ask casino for game history so last few game bet was 1.20 because I want to finish wagering and fast play due to that scam or glitch and loose i am never mind that I m losse I am just play for fun but doesn't means scammed everytime and loose everytime one things is that when wagering rich 60% that time this issue come 1 year ago same things happened so please help me to recover amount
Streitsumme: 300€
Casino: ZenCasino
Fall Nr.: 2921
Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularIch habe das Spiel Tropico 5 Elk Studio mit einem Einsatz von 0,60 gespielt. Überprüfen Sie meinen gesamten Spielverlauf. Wenn ich ein Konto eröffne, wird der Einsatz nie auf 5 oder mehr geändert. Ich kenne alle Regeln. Wenn ich eine Einzahlung mache, lese ich die Regeln. Ich habe bereits viele Einzahlungen getätigt. Überprüfen Sie meinen Spielverlauf im Casino. Ich spiele vor einem Jahr auf dem Handy. Damals habe ich 300 Euro verloren. Diesmal waren 60 % des Einsatzes abgeschlossen. Dann kam das Problem, dass sich der Einsatz plötzlich änderte, als ich manuell im selben Casino und beim selben Anbieter spielte. Wenn ich regelmäßig in einem Casino spiele, kenne ich alle Regeln, z. B. wie hoch der maximale Einsatz während des Werbebonus ist. Warum überschreite ich also den Einsatz für die Pausenfrist? Bitte helfen Sie mir, meinen Betrag durch Betrug oder eine Panne zurückzubekommen. Außerdem füge ich meinen Einsatz jedes Mal nur 0,60 hinzu, aber wenn Sie das Casino nach dem Spielverlauf fragen, war der Einsatz bei den letzten paar Spielen 1,20, weil ich den Einsatz beenden und aufgrund dieses Betrugs oder dieser Panne schnell spielen und verlieren wollte. Es macht mir nichts aus, dass ich verliere. Ich spiele nur zum Spaß, aber das bedeutet nicht, dass ich jedes Mal betrogen werde und jedes Mal verliere. Die Sache ist, dass, wenn man 60% setzt, dieses Problem vor einem Jahr auftrat, dasselbe passierte, also helfen Sie mir bitte, den Betrag wiederherzustellen
Streitsumme: 300€
Casino: ZenCasino
Fall Nr.: 2921
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Feb 18, 25, 04:15:13 AM
-
Moderator
3377
Dear Nimesh Nb,
Have you tried checking your bet history on the casino? In the "Operations" section of your account, you can filter them by bet. We have also forwarded your complaint to the casino rep to investigate further.
Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Lieber Nimesh Nb ,
Haben Sie versucht, Ihren Wettverlauf im Casino zu überprüfen? Im Abschnitt „Operationen“ Ihres Kontos können Sie ihn nach Wette filtern. Wir haben Ihre Beschwerde auch an den Casino-Vertreter weitergeleitet, um den Fall weiter zu untersuchen.
Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Feb 24, 25, 08:54:38 AM
-
Moderator
3377
Since we haven't heard back from the member we will consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Da wir nichts von dem Mitglied gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.
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