WildTornado Casino-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo an alle!

Mein Name ist Katrine Andersson und ich bin Casino-Vertreterin von WildTornado.

WildTornado Casino ist eine brandneue Ergänzung der Glücksspielbranche. Dieses im September 2017 eröffnete und von der Regierung von Curacao lizenzierte Online-Casino bietet über tausend Spiele verschiedener Anbieter unter einem Dach und bietet seinen Spielern ein lohnendes Erlebnis. WildTornado unterstützt nicht nur traditionelle Währungen (EUR, USD, NOK, RUB und SEK), sondern auch Bitcoins, was es zu einem Magneten für Spieler macht, die die Freiheit schätzen, die die Verwendung dieser Kryptowährung bietet. Die Website ist auf Englisch, Französisch, Schwedisch, Finnisch, Deutsch und Russisch verfügbar.

Das Beste an WildTornado ist das VIP-Programm, da Spieler ihre bevorzugte VIP-Gilde basierend auf der Bonusart ihrer Präferenz auswählen und aufsteigen können, wobei sie nebenbei jede Menge Belohnungen erhalten.

WildTornado bietet ein sehr schönes Willkommenspaket von bis zu 900 €, aufgeteilt in drei Einzahlungen, plus 150 Freispiele an verschiedenen Video-Slots. Die Werbeaktionen sind vielfältig, mit einem neuen Angebot für jeden Wochentag und durchaus angemessenen Wettanforderungen. Spieler, die Spaß an Casino-Turnieren haben, sind herzlich willkommen, am Slot Combat teilzunehmen, das jeden Freitag stattfindet.

Willkommen im LCB-Forum Katrine! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen an Bord, Katrine! Wir freuen uns, dass Sie dem LCB-Forum beigetreten sind!

Willkommen Katrine. Schön, dass du hier bei uns im Forum bist.

Willkommen im Forum, Katrine! Ich hoffe, Sie werden eine schöne Zeit hier bei uns haben

Hallo Katrine,

Willkommen im Forum

Wildtornado ist rundum das beste Bitcoin-Casino.

Die Support-Mitarbeiter Sabina, Kate und Matt sind die besten, mit denen ich je zu tun hatte.

Ich kann Sofortauszahlungen bestätigen, da ich meine innerhalb von 10 Minuten erhalten habe.

Die große Auswahl ist erstaunlich und dieses ist das Beste rund um das Bitcoin-Casino.

BESTE BONUS UND PROMOS FÜR NEUE KUNDEN UND VIP.

DAS BESTE CASINO

Hallo 2, alle LCB-Community,

Mein Name ist Alex, ich vertrete ab heute die Casino-Marke WildTornado.

Ich freue mich, Teilnehmer dieses Forums zu sein, daher wird meine erste Aufgabe darin bestehen, der Community ein großzügiges NDB- und Willkommenspaket zur Verfügung zu stellen (das exklusiv für LCB auf der Grundlage des Feedbacks echter Menschen zugeschnitten ist).

Bitte zögern Sie nicht, mich bei Fragen zu kontaktieren!

Nochmals vielen Dank für das Lesen meiner Einleitung und ich wünsche Ihnen allen, dass Sie heute ein paar schöne Jackpots knacken)

Willkommen im LCB-Forum Alex! Vielen Dank für die nette Einführung und dafür, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Hallo Alex, willkommen im LCB-Forum!

Willkommen Alex

Hallo Katrine,

Ich habe mich gerade angemeldet! Sieht toll aus und ich werde es demnächst ausprobieren.

Hallo Simple222,

Alex wird Katrine ersetzen. Er ist ein neuer Wild Tornado Casino-Vertreter im LCB-Forum.

Willkommen an Bord, Alex. Wir freuen uns, Sie hier bei uns zu haben.

Hallo Alex! Es ist auch schön, Sie kennenzulernen! Ich freue mich auf Ihre Aktionen :) Mir gefällt das Turnier, das Sie freitags veranstalten, sehr gut. Scheint, als müsste ich es unbedingt versuchen!

Hallo. Ich habe ein großes Problem mit dem Casino. Sie verhaften meinen Sieg. Was kann ich machen?

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir werden das Casino benachrichtigen und fragen, was mit Ihren Gewinnen passiert.

Benutzername - Dumbino. Ich kann also nicht einmal meine Einzahlung als Bonus abheben

Ich kaufe Freespinf im Shop und habe nach dem Einsatz 100 $ gewonnen, dann habe ich eingezahlt, um eine Auszahlung vorzunehmen. Dann, nach ein paar Tagen, verhafteten sie einfach meinen Sieg. Sie sagen, dass Russland vom Spiel ausgeschlossen ist. Dann registriere ich mich, sehe Regeln und nichts in Russland ist verboten. Deshalb bin ich etwas wütend über diese Situation

Du hast Recht. Dies sind die eingeschränkten Länder für das Shop-Angebot: Von diesem Bonus ausgeschlossene Länder: Großbritannien und seine Gebiete, Frankreich, Spanien, USA, Ukraine, Israel, Niederlande.

Wir haben den Casino-Repräsentanten benachrichtigt. Ich hoffe, wir bekommen bald die Antwort.

Habe das Freespins-Paket gekauft und mich gestern gefragt, warum es immer noch nicht hinzugefügt wurde (bestellt am 29.04.), habe den Livechat kontaktiert und er sagte mir „Sie sind bereits abgelaufen“, aber sie wurden seitdem nicht einmal hinzugefügt:

(Bildschirmfoto)

Ich würde dem Support-Team, insbesondere meinem Livechat-Supporter, selten empfehlen, vielleicht genau hinzuschauen. Da ich keine abgelaufenen oder anderen ausgegebenen Freespins habe (schauen Sie sich den Betrag an und Sie sehen, -> konnten überhaupt nicht ausgegeben werden)

Hallo Lumbijumbi,

Könnten Sie mir bitte sagen, ob Sie diese Freispiele im Shop gekauft haben?

Danke

Ich habe das 30-Freespins-Paket gekauft, es war mein letzter Kauf, aber wie ich bereits erwähnt habe -> Sie wurden nie ausgestellt. (Die 50 Freespins ganz oben auf der Liste mit B-Day Spins)

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir werden mit ihnen klären, was los ist.

Es ist: btoxizx

Ihre Spins wurden am 30. April gewährt und wenn Sie sich nicht innerhalb von 72 Stunden anmelden, verfallen sie. Es liegt an Ihnen, zu überprüfen, ob Ihre Einkäufe eingegangen sind, indem Sie sich anmelden. Ich werde sie bitten, Ihre Spins für Sie erneut hinzuzufügen. Ich werde Sie per privater Nachricht benachrichtigen, dass sie neu herausgegeben wurden (falls sie neu herausgegeben werden). Sie werden wahrscheinlich erst am Dienstag verfügbar sein, da Montag in vielen Ländern ein Feiertag ist (ich weiß nicht, wo sie sich befinden, daher möchte ich Sie nur darauf hinweisen, dass es zu Verzögerungen kommen wird).

Hallo, Lumbijumbi!

Bitte beachten Sie, dass der Bonus nach 3 Tagen abgelaufen ist. Aber keine Sorge. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto, wir haben es bereits neu ausgestellt.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und viel Spaß beim Spielen! ;)

Hallo, Dombino!

Ihre Gewinne befinden sich auf Ihrem Guthaben, Sie können sich diese gerne auszahlen lassen. Bitte beachten Sie, dass bei der russischen Lokalisierung die Russische Föderation kein eingeschränktes Land war. Es wurde bereits behoben. Wir entschuldigen uns aufrichtig.

Bitte beachten Sie, dass Russland immer noch ein eingeschränktes Land ist und Ihre letzte IP-Adresse Deutschland war. Bitte verwenden Sie kein VPN, nachdem die Auszahlung bearbeitet wurde, um solche Missverständnisse zu vermeiden.

Einen schönen Tag noch!

Wild Tornado hat seinen Platz als mein Lieblingscasino verloren

Kostenlose Boni, auf die ich Anspruch habe, werden meinem Konto nie automatisch gutgeschrieben, was bedeutet, dass ich Folgendes wissen muss: genau, welche Boni verfügbar sind; worauf ich Anspruch habe; ob Boni anstehen und was der Bonus ist!!!

Die Werbeaktionen und Boni werden ahnungslosen Kunden nicht beworben, verfügbare Boni werden nicht automatisch auf den Konten angezeigt, sodass der Spieler besser informiert sein muss als die Kundenvertreter, um alle verdienten Gratisboni in Anspruch nehmen zu können.

Kundendienstmitarbeiter haben mehrfach gezeigt, dass sie eine unzuverlässige Quelle sind – ich habe keinen kostenlosen VIP-Level-Up-Bonus für Level 2 und 3 erhalten, bei Level 4 habe ich im Live-Chat gefragt, ob sie einen kostenlosen Bonus anbieten könnten, weil ich Level 4 erreicht hatte – Ich weiß nicht, dass es in jedem Level einen Gratisbonus gibt!!

Ich habe darum gebeten, dass meine Spins der Stufen 3 und 4 hinzugefügt werden, da diese zu diesem Zeitpunkt noch nicht hinzugefügt wurden. Der Kundenbetreuer sagte mir, ohne mein Konto zu überprüfen, dass ich falsch lag und den Bonus erhalten hätte. Ich musste meinen Fall mit ihm diskutieren, bis er schließlich meinen Kontoverlauf überprüfte und die Boni hinzufügte, die ich schon vor Monaten hätte erhalten sollen.

Ich zahle regelmäßig den LÄCHERLICHEN, erzwungenen Betrag von 30 $ ein, wette niedrig und schlau, aber ich muss immer noch 1 Cent abheben. Diese Chancen scheinen mir nicht richtig zu sein ...

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.

Vielen Dank, Benutzername: Asanfa

Außerdem habe ich meine Gewinne aus dem Gratisbonus von 150 $ verloren, weil mir nur zwei Auszahlungsoptionen zur Verfügung standen; Visum (steht mir nicht zur Verfügung) und Ecopayz, wo ich nicht einmal ein Konto habe oder verwende; Außerdem müsste ich mit ecopayz noch einmal 30 $ einzahlen, bevor ich damit Geld abheben könnte.

Da es sich um einen Bonus handelte, blieb mir nichts anderes übrig, als zuzusehen, wie der Bonus ablief. Sie machen es so einfach, Geld einzuzahlen und abzuheben, aber es ist unmöglich, gewonnenes Geld abzuheben.

Hallo, Asanfa!

Bitte beachten Sie, dass Sie Boni nicht automatisch erhalten und von E-Mail-Werbeaktionen abgemeldet wurden, da das System für doppelte Konten Einschränkungen für Ihr Konto festgelegt hat.

Bitte beachten Sie: Sollten Boni aufgrund der oben genannten Einschränkungen nicht automatisch angewendet werden, können Sie diese gerne über einen Chat anfordern.

Bitte kommen Sie auch zum Chat, um 25 Freispiele für Unannehmlichkeiten zu erhalten.

Einen schönen Tag noch!

Ich habe vor Monaten mit einem Kundendienstmitarbeiter von Wild Tornado gesprochen und klargestellt, dass ich tatsächlich kein doppeltes Konto habe.

Für beide Konten wurden die erforderlichen Ausweisdokumente bereitgestellt, um zu beweisen, dass es sich um zwei separate Konten handelt, und mir wurde vom Supportmitarbeiter mitgeteilt, dass das Problem behoben wurde?

Vielen Dank für die 25 Freispiele, aber Sie haben mein Problem nicht gelöst, da ich sowieso keine Gewinne abheben kann.

Bitte beachten Sie, Asanfa, dass das System Ihr Konto immer noch als Duplikat erkennt. Bitte kommen Sie zum Chat, wenn ein Bonus nicht automatisch angewendet wird.

Bitte beachten Sie außerdem, dass derzeit ecoPayZ und Visa die einzigen verfügbaren Zahlungsmethoden zum Abheben in Ihrem Land sind.

Ich erhalte mein Geld vom Casino (sie haben auch meinen 100$-Gewinn aus dem Bonus ausgezahlt). Also alles super. Schade, dass kein Russland es zugelassen hat

Hallo Dumbino,

Wir freuen uns, das zu hören. Danke, dass du es uns hast wissen lassen.

Es sind zwei separate Konten und Spieler. Die Belege dafür wurden eingesandt, das ist so lächerlich.

Sie haben mir nicht geholfen, eines meiner Probleme zu lösen – mir 25 Freispiele zu geben, obwohl ich keinen meiner Gewinne abheben kann, ist ein kompletter Witz.

Ich zahle in diesem Casino kein Geld mehr ein, absoluter Betrug. Ich habe kein doppeltes Konto und ich habe es bewiesen: Sie haben mich Hunderte von Dollar einzahlen lassen, ohne mir mitzuteilen, dass ich aufgrund meines „doppelten“ Kontos nichts abheben kann.

Was Sie tun, ist, mich um Geld zu betrügen, und es ist widerlich.

Ich stimme zu, dass die meisten dieser Websites nur Geldbetrug betreiben. Ich habe Hunderte von Dollar eingezahlt und sie akzeptieren Ihr Geld ohne Probleme. Sie sollten sich überhaupt registrieren können und so weiter, wenn es sich um ein doppeltes Konto handelte. Gott sei Dank erlaubte mir meine Bank, jede von ihr erhobene Gebühr anzufechten

Ich weiß!! Wenn es ein Problem gibt, das Sie daran hindert, eine Auszahlung vorzunehmen, ist es nur fair, dass das Casino es dem Kunden mitteilt!!! Es ist so falsch, Spielern wissentlich Geld wegzunehmen!

Asanfa, bitte beachten Sie, dass wir wissen, dass es sich um zu separate Konten handelt. Das System erkennt sie jedoch immer noch als doppelte Konten. Aus diesem Grund erhalten Sie keine Sonderangebote und Boni gelten nicht automatisch. Wie bereits erwähnt, kommen Sie bitte zum Chat, wenn ein Bonus nicht automatisch angewendet wird.

Ihr Konto wurde vor langer Zeit bestätigt. Wir haben keine Probleme mit Ihren Duplikaten, außer dem Versenden von Werbeaktionen und der automatischen Anwendung von Boni. Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, ist die Auszahlung der Master Card in Ihrem Land leider nicht möglich. Gerne können Sie mit Visa oder ecoPayZ abheben.

Nur ein „lustiges“ Gespräch, das ich heute mit dem Livechat geführt habe. Nachdem ich den Chat gestern nach der Einzahlung bezüglich des fehlenden Bonus kontaktiert habe, sagten sie mir, dass es eine kurze Zeit dauern könnte, bis der (Erst-)Einzahlungsbonus im Bonusbereich gilt. Ein paar Stunden. Später immer noch nichts, also habe ich Ihren Support erneut kontaktiert – das Ergebnis ist dieses seltsame und lustige Gespräch:

Leider können wir Ihnen keinen Bonus gutschreiben.
Wie wir sehen, handelt es sich nicht um Ihr einziges Konto und es wurde von unserem Sicherheitssystem als Duplikat gekennzeichnet.
Dies verstößt gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Spieler, die mehr als ein Konto erstellt haben, können keine Boni erhalten.

BesucherIch hatte nicht mehr als 1 Konto in Ihrem Casino!? Können Sie mir noch ein paar Details zum anderen geben? Würde das gerne überprüfen

Support Agent 2Leider stellen wir keine Informationen zu anderen Konten zur Verfügung

Besucher, aber Sie haben mir gesagt, dass dies mein Konto ist!? Warum können Sie mir also keine Informationen zu meinem zweiten Konto geben?

Support Agent 2Leider können wir keine Informationen zu anderen Konten bereitstellen

BesucherDas ist seltsam – Sie sagen, ich kann keinen Einzahlungsbonus erhalten, weil ich mehr als ein Konto habe, aber Sie können mir keine Informationen über mein Konto geben, was gegen Ihre AGB verstößt!? Ich habe das Recht, MEIN zu bekommen! Informationen lesen

Support Agent 2Es tut uns leid, aber wir können keine Informationen zu anderen Konten als dem Konto bereitstellen, das Sie gerade verwenden

Okay, ich verstehe das – ein Verstoß gegen die AGB aufgrund von Multi-Accounting, aber ich bekomme keine Informationen, um zu überprüfen, um welches Konto es sich handeln soll!? Viel lustiger: Vor 2 Wochen habe ich hier den Shop-Item(Bonus) bekommen. Warum sind in meinem Konto keine Informationen enthalten? Warum kann ich trotzdem auf mein Konto einzahlen, wenn dies gegen die AGB verstößt? Warum ist der Einzahlungsbonus immer noch sichtbar, wenn ich nicht berechtigt bin?

Hallo, MarcT22186!

Bitte beachten Sie unsere Bonusbedingungen – https://www.wildtornado.com/bonus-terms

WILLKOMMENSBONUS

9. Wenn der Einzahlungsbonus nach einer qualifizierenden Einzahlung nicht automatisch gewährt wird, kontaktieren Sie uns, bevor Sie Wetten abschließen. Wir gewähren Ihnen dann manuell den Bonus.

Laut unserem Chatverlauf sind Sie nach der Einzahlung leider nicht gekommen, um den Bonus zu beanspruchen. Nachdem Sie mit der Einzahlung gespielt haben, haben Sie den Chat gestartet und wurden über Duplikate informiert.

Wir bitten Sie, einen Screenshot oder ein Chat-Transkript dieser Situation vorzulegen. (Nachdem ich den Chat gestern nach der Einzahlung bezüglich des fehlenden Bonus kontaktiert habe, teilten sie mir mit, dass dies eine kurze Zeit dauern könnte. Der (Erst-)Einzahlungsbonus gilt im Bonusbereich.)

Wenn Sie Recht haben, erstatten wir Ihnen Ihre Anzahlung zurück.

Was Duplikate betrifft, möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie zwei doppelte Konten mit demselben Namen hatten und es uns aufgrund der neuen Datenschutzrichtlinie nicht gestattet ist, personenbezogene Daten preiszugeben. Wenn es helfen würde, präsentieren wir Ihnen versteckte E-Mails – r****k@online.de und a*****s@gmail.com.

Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind und unsere Website genießen. Deshalb schenken wir Ihnen 50 Freispiele für Ihr Lieblingsspiel.

Wir bitten Sie, das Spiel auszuwählen und die Antwort hier zu präsentieren.

Vielen Dank im Voraus!

Einen schönen Tag noch!

Ich habe keinen Screenshot gemacht oder das Transkript angefordert, weil ich dachte, dass das zu diesem Zeitpunkt nicht wichtig war.
Das Google Mail-Konto könnte von meiner Freundin stammen, und das andere kenne ich nicht. Ich kenne und kenne niemanden mit einer @online-E-Mail-Adresse. Können Sie dieses Konto bitte löschen/blockieren?

Piggy Riches (netent) oder Seasons (yggdrasil) wären sehr cool.

Hey, MarcT22186!

Ihr Bonus wurde bereits bei Piggy Riches hinzugefügt. Bitte überprüfen Sie die Registerkarte „Bonus“. Duplikate wurden gelöscht.

Bitte beachten Sie: Wenn einige Boni nach der Einzahlung nicht automatisch angewendet werden, können Sie gerne im Chat vorbeikommen und sie einfordern, bevor Sie eine Wette abschließen.

Vielen Dank im Voraus!

Viel Spaß beim Spiel und einen schönen Tag!

Keine Beschwerde oder kein Problem, ich gebe einfach gerne Respekt und Wertschätzung, wo es angebracht ist.

Ich bin auf den meisten Direx-Seiten Mitglied, auf einigen VIP-Seiten, aber keine hat mich weiterhin so beeindruckt wie Wild Tornado. Von meiner ersten Interaktion mit Alex, der die Probleme gelöst hat, die ich hatte, weil ich keine Boni beanspruchen konnte, bis hin zu der Art und Weise, wie sie die Website buchstäblich geschlossen haben, um tiefergehende Kontoprobleme zu beheben, die ich hatte, und dann noch ein Sahnehäubchen draufgesetzt haben, indem sie den Mindestbetrag für Ecopayz gesenkt haben 5 $ für kanadische Spieler, wie ich in einer Rezension bemängelt hatte.

Erhalten Sie Freispiele für den Spielautomaten Ihrer Wahl – statt für das Schlimmste im Casino – ein RIESIGES Plus.

Schnelle Verifizierung, schnelle Auszahlung, schnelles Verdienen eines Platzes ganz oben auf meiner Liste.

Die einmaligen Werbeaktionen gehören zu den großzügigsten der Branche.

Matthew, der VIP-Manager, ist ziemlich bodenständig und vernünftig, und bisher habe ich nichts als Respekt.

Gehen Sie nicht einfach davon aus, dass Sie alle gesehen haben, wenn Sie eines gesehen haben. Wild Tornado hat den Finger am Puls des Spielers und arbeitet meiner Erfahrung nach hart daran, das Herz höher schlagen zu lassen.

Prost!

(Keine bezahlte Empfehlung. Es kommt nur selten vor, dass ich von einer Website so beeindruckt bin. Allerdings nehme ich wie immer gerne kostenloses Spielen als Zeichen der Dankbarkeit für mein Lob an ;-P)

Danke schön! Ich werde Ihren Rat in Zukunft befolgen.

Hey, TheAverageGuy!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir wissen das wirklich zu schätzen! :) :)

Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen! Matthew wird Sie wegen eines besonderen Bonus kontaktieren ;)

Wir sehen uns auf unserer Seite! :) :)

Ich habe hier ab und zu gespielt, seit sie eröffnet haben. Sie bieten tolle Boni, die ich früher gerne genutzt habe. Mir wurde gerade der Bonus gesperrt. Ich bin mir nicht sicher, warum, ich habe bisher nur zweimal eine Auszahlung erhalten, einmal bei einigen Freispielen, die sie mir geschickt haben, und ein anderes Mal bei einer Einzahlung ohne Bonus, bei der sie die Meldung „Sie müssen Ihre Einzahlung dreimal durchspielen, bevor Sie eine Auszahlung erhalten“ gezogen haben. auf mich. Damals hätte ich fertig sein sollen, aber ich habe gespielt und verloren und wieder verloren. Jetzt bin ich Bonus gesperrt. Macht keinen Sinn, aber es gibt viele andere Orte zum Spielen.

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir werden das Casino bitten, Ihr Konto zu überprüfen und uns mitzuteilen, warum Sie gesperrt wurden.