Casino Rep
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Casino Rep
12
Übersetzung 
übersetzt mit 
Our goal is to create satisfied customers by offering a wide selection of the most popular online games. The customers can find many different Video Slots, Jackpot Games, 3D Games, Table Games, Video Poker, Virtual Games and more on our website. We strongly believe that innovation is one of the keys to success and we release brand new games every week, bringing them to the customer’s attention via a main banner on the casino page.
Unser Ziel ist es, zufriedene Kunden zu gewinnen, indem wir eine große Auswahl der beliebtesten Online-Spiele anbieten. Auf unserer Website finden Kunden viele verschiedene Video-Slots, Jackpot-Spiele, 3D-Spiele, Tischspiele, Video-Poker, virtuelle Spiele und mehr. Wir glauben fest daran, dass Innovation einer der Schlüssel zum Erfolg ist, und veröffentlichen jede Woche brandneue Spiele, auf die wir den Kunden über ein Hauptbanner auf der Casino-Seite aufmerksam machen.
3.1/ 5
2.8/ 5
Almighty Member
15546
Hi Vbet,
Welcome to our forum. Hope you're going to have a great time with us here.
Hallo Vbet,
Willkommen in unserem Forum. Ich hoffe, Sie werden hier eine tolle Zeit bei uns haben.
Welcome to the best forum online! Thanks for being here to assist our wonderful members.
Willkommen im besten Online-Forum! Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren wunderbaren Mitgliedern zu helfen.
hi there
i deposit last friday with bitcoin till today am still waiting no balance
everytime i contact the chat i got the same answer "The relevant department is still busy with the issue, I will inform you via your inner message as soon as i get the update about the issue.
could you fix this please thanks
ID 27697689 "espflex@hotmail.com
Hallo
Ich habe letzten Freitag mit Bitcoin eingezahlt, bis heute warte ich immer noch auf kein Guthaben
Jedes Mal, wenn ich den Chat kontaktiere, bekomme ich die gleiche Antwort: „Die zuständige Abteilung ist immer noch mit dem Problem beschäftigt. Ich werde Sie über Ihre innere Nachricht informieren, sobald ich das Update zu dem Problem erhalte.“
Könnten Sie das bitte beheben? Danke
ID 27697689 „espflex@hotmail.com
Almighty Member
14944
Hello abuzmaster,
We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.
Hallo Abuzmaster,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Auf dem Laufenden halten.
Newbie
13
i got scammed by them too, the LATAM site, avoid at all cost this casino
Ich wurde auch von ihnen betrogen, der LATAM-Seite, meiden Sie dieses Casino auf jeden Fall
Almighty Member
14944
Hello henrique_83,
If you want us to contact the Casino Representative regarding this issue, please send me your casino username in PM inbox.
Hallo henrique_83,
Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter bezüglich dieses Problems kontaktieren, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen im PN-Posteingang .
Almighty Member
14944
Hello IM82,
We've sent an email to the Casino Representative regarding your account issue. Please keep an eye on this thread for the updates.
Hallo IM82,
Wir haben bezüglich Ihres Kontoproblems eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Almighty Member
14944
Hello IM82,
We've received a reply from the Casino Representative. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened. Keep you posted
Hallo IM82,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Sie prüfen derzeit Ihr Konto und werden sich bei uns melden, sobald sie erfahren, was passiert ist. Auf dem Laufenden halten
Almighty Member
14944
Hello IM82,
Please be aware that the Casino Representative was attending iGaming conference in London last week. He has replied to us that they are looking into your case. As soon as we receive a reply from him, we'll let you know.
Thank you for your patience and understanding.
Hallo IM82,
Bitte beachten Sie, dass der Casino-Vertreter letzte Woche an der iGaming-Konferenz in London teilnahm. Er hat uns geantwortet, dass sie Ihren Fall prüfen. Sobald wir eine Antwort von ihm erhalten, werden wir Sie darüber informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Casino Rep
12
Hello IM82,
According to our terms and conditions and for security reasons the company has the rights to request any additional document at any time.
In order to fully verify your account, we kindly request to send all the additional documents as per our CS team request.
The customer account is blocked due to his refusal to send the additional documents.
Hallo IM82,
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und aus Sicherheitsgründen hat das Unternehmen jederzeit das Recht, zusätzliche Dokumente anzufordern.
Um Ihr Konto vollständig zu verifizieren, bitten wir Sie, alle zusätzlichen Dokumente gemäß der Anfrage unseres CS-Teams zu senden.
Aufgrund der Weigerung, die zusätzlichen Unterlagen zu übersenden, wird das Kundenkonto gesperrt.
Almighty Member
14944
Hello IM82,
The reason your post has been deleted by our admin is because we don't allow duplicate posts which are spamming the forum.
The casino has the right to request the additional documents for the verification purposes and if you want us to help you, please provide them with the requested documents.
Please note that our Complaints service is free of charge and neither casinos nor members are paying us for this service.
Hallo IM82,
Der Grund, warum Ihr Beitrag von unserem Administrator gelöscht wurde, liegt darin, dass wir keine doppelten Beiträge zulassen, die das Forum spammen.
Das Casino hat das Recht, die zusätzlichen Dokumente zu Überprüfungszwecken anzufordern. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, stellen Sie ihm bitte die angeforderten Dokumente zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass unser Beschwerdeservice kostenlos ist und weder Casinos noch Mitglieder uns für diesen Service bezahlen.
Hero Member
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The ultimate proof of address i use with the craziest casinos is a pdf of my bank statement/credit card. With that they have 0 chance of getting out of it. If they do you can sue.
p.s.: They sometime try to pretend they can't open pdf file. Then you have the ultimate proof they are not going to pay because who run a online business and can't open pdf... As any laptop/tablet/whatever can. Just corner them with that and after if they still decline you got your 100% proof they are stealing you on purpose and you can 1- sue them 2- make them look like a complete band of monkeys to the whole market and discredit the brand completly.
Hope it helps.
Der ultimative Adressnachweis, den ich bei den verrücktesten Casinos verwende, ist ein PDF meines Kontoauszugs/Kreditkarte. Damit haben sie keine Chance, da rauszukommen. Wenn ja, können Sie klagen.
ps: Manchmal versuchen sie so zu tun, als könnten sie die PDF-Datei nicht öffnen. Dann haben Sie den ultimativen Beweis, dass sie nicht zahlen werden, weil sie ein Online-Geschäft betreiben und PDFs nicht öffnen können ... wie jeder Laptop/Tablet/was auch immer. Bringen Sie sie einfach damit in die Enge, und wenn sie dann immer noch ablehnen, haben Sie den 100-prozentigen Beweis, dass sie Sie absichtlich stehlen, und Sie können 1- sie verklagen 2- sie für den gesamten Markt wie eine komplette Affenbande aussehen lassen und die Marke völlig diskreditieren .
Ich hoffe es hilft.
Almighty Member
14944
Hello IM82,
We have asked the Casino Representative to look into your case once again and double check everything.
We would like to kindly ask you once again not to post the complaint about this issue everywhere since it's spamming our forum. Please note that this rule applies to all LCB members.
Thank you for your understanding and cooperation.
Hallo IM82,
Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, Ihren Fall noch einmal zu prüfen und alles noch einmal zu überprüfen.
Wir möchten Sie noch einmal bitten, die Beschwerde zu diesem Problem nicht überall zu posten, da es zu Spam in unserem Forum führt. Bitte beachten Sie, dass diese Regel für alle LCB-Mitglieder gilt.
Danke für dein Verständnis und die Kooperation.
My VBETLATAM account ID is: 192367967
My experience on this site is the worst possible
I do not recommend anyone to create an account or put money on this VBET site
Nor on any other site of the BETCONSTRUCT group
My account was fully verified with my documents and I received confirmation of this
After that, I made my first deposit and, on the same night, after few earnings, the site blocked my account
They stole my deposit and all my winnings
Please stay away from this VBET site and everyone in the BETCONSTRUCT group
Be careful. They are scam
Meine VBETLATAM-Konto-ID lautet: 192367967
Meine Erfahrung auf dieser Seite ist die schlechteste, die es gibt
Ich empfehle niemandem, ein Konto zu erstellen oder Geld auf dieser VBET-Website einzuzahlen
Auch auf keiner anderen Website der BETCONSTRUCT-Gruppe
Mein Konto wurde mit meinen Dokumenten vollständig verifiziert und ich habe eine Bestätigung darüber erhalten
Danach tätigte ich meine erste Einzahlung und noch am selben Abend, nach wenigen Einnahmen, sperrte die Website mein Konto
Sie haben meine Einzahlung und alle meine Gewinne gestohlen
Bitte halten Sie sich von dieser VBET-Site und allen Mitgliedern der BETCONSTRUCT-Gruppe fern
Seien Sie vorsichtig. Sie sind Betrug
Almighty Member
14944
Hello abaskbi,
We've sent an email to the Casino Representative regarding your complaint and asked him to check what's going on. Please keep an eye on this thread for the updates.
Hallo abaskbi,
Wir haben bezüglich Ihrer Beschwerde eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu prüfen, was vor sich geht. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
My account was now reopened and I can to use my money for to play in VBet
Thank you very much for the space, @Sidney and all team LCB
Best regards
---------
Please, @Sidney @MelissaN @zuga or other moderator: remove all those my posts above here in current topic which I wrote with my old username (@IM82), as too all my reviews on lcb.org/casinos/vbet/comments which I wrote with my old usernames @IM82 and @Ilmar
After this, you can to delete this 2 my old usernames (@IM82 and @Ilmar) and let available only my current username @abaskbi as I will to use this here on forum and for other LCB services only with this my actual username, as only can to have active one
Mein Konto wurde jetzt wieder eröffnet und ich kann mein Geld zum Spielen bei VBet verwenden
Vielen Dank für den Platz, @Sidney und das gesamte LCB-Team
Beste grüße
---------
Bitte, @Sidney @MelissaN @zuga oder ein anderer Moderator: Entfernen Sie alle meine Beiträge hier oben im aktuellen Thema, die ich mit meinem alten Benutzernamen (@IM82) geschrieben habe, sowie alle meine Rezensionen auf lcb.org/casinos/vbet/comments, die Ich habe mit meinen alten Benutzernamen @IM82 und @Ilmar geschrieben
Danach können Sie diese 2 meiner alten Benutzernamen (@IM82 und @Ilmar) löschen und nur meinen aktuellen Benutzernamen @abaskbi verfügbar machen, da ich diesen hier im Forum und für andere LCB-Dienste nur mit diesem meinem tatsächlichen Benutzernamen verwenden möchte Es kann nur eine aktive sein
Updating the case above...
[RESOLVED] Complaint dispute on VBET (Betconstruct)
Der obige Fall wird aktualisiert...
[GELÖST] Beschwerdestreit zu VBET (Betconstruct)
I have been a victim of these companies and I am beginning to believe that they are dishonest and are online only to earn money from honest users. I hope I'm wrong
My VBET LATAM player account ID is: 192378215
Searching the internet today, I discovered that this company also works with other names and links (Betconstruct and Radon B. V.)
I want to alert all users about these companies. Stay away from them! Do not register on them! Don't put your money on them!
I registered my account, did all the procedures to have my account certified, sent the requested documents in the member area, were accepted, the status of my account was changed to "verified", in the support chat the person confirmed that my account was completely verified and that I could deposit / withdraw / play with all available services. I have all the screenshots and copies of the chat conversations with the support, which confirm all of the above
So, I made my first deposit. After a few bets I made a small profit and, on the same day, the site blocked my account, with a balance of 368.60
The result of this is that the site has all my earnings (271.60) and has not paid me. Yes, I agree that this is not a lot of money, but I won it by playing honestly, in sports, and I need the company to honor its industry and reopen my account with my profit balance of 271.60 for me to continue playing to complete the pending turnover of the promotion I won
I will try to help their support and, if my account is reactivated, I will update my review here, removing the negative note
Ich bin ein Opfer dieser Unternehmen geworden und fange an zu glauben, dass sie unehrlich sind und nur online sind, um mit ehrlichen Nutzern Geld zu verdienen. Ich hoffe, dass ich falsch liege
Die ID meines VBET LATAM-Spielerkontos lautet: 192378215
Als ich heute im Internet recherchierte, entdeckte ich, dass dieses Unternehmen auch mit anderen Namen und Links arbeitet (Betconstruct und Radon BV).
Ich möchte alle Benutzer auf diese Unternehmen aufmerksam machen. Halte dich von ihnen fern! Registrieren Sie sich nicht dort! Setzen Sie Ihr Geld nicht darauf!
Ich habe mein Konto registriert, alle Verfahren zur Zertifizierung meines Kontos durchgeführt, die angeforderten Dokumente im Mitgliederbereich gesendet, wurden akzeptiert, der Status meines Kontos wurde auf „verifiziert“ geändert, im Support-Chat bestätigte die Person, dass mein Konto vorhanden ist vollständig verifiziert und dass ich mit allen verfügbaren Diensten einzahlen/auszahlen/spielen konnte. Ich habe alle Screenshots und Kopien der Chat-Gespräche mit dem Support, die alles oben Genannte bestätigen
Also habe ich meine erste Einzahlung getätigt. Nach ein paar Wetten machte ich einen kleinen Gewinn und am selben Tag sperrte die Website mein Konto mit einem Saldo von 368,60
Das Ergebnis ist, dass die Website alle meine Einnahmen (271,60) hat und mich nicht ausgezahlt hat. Ja, ich stimme zu, dass das nicht viel Geld ist, aber ich habe es gewonnen, indem ich ehrlich gespielt habe, im Sport, und ich möchte, dass das Unternehmen seiner Branche Ehre macht und mein Konto mit meinem Gewinnsaldo von 271,60 wiedereröffnet, damit ich bis zum Abschluss weiterspielen kann den ausstehenden Umsatz der von mir gewonnenen Aktion
Ich werde versuchen, ihren Support zu unterstützen, und wenn mein Konto reaktiviert wird, werde ich meine Bewertung hier aktualisieren und den negativen Hinweis entfernen
Almighty Member
14944
Hello Ray95,
We've sent an email to Vbet Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Please keep an eye on this thread for the updates.
Hallo Ray95,
Wir haben eine E-Mail an den Vertreter von Vbet Casino gesendet und ihn gebeten, zu überprüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
3.1/ 5
Okay, Sydney, please try to help me. They ignore me, they don’t respond, I’ve tried all possible contacts at all email addresses
Worst possible experience in this company
I believed in VBet. I thought it was an honest site. But it is not. They operate in the gambling market with several names, for example: Vivaro, Betconstruct, Radon B. V. and others
Attract the user with beautiful marketing. But, after the person creates the account, check with documents, receive confirmation that everything has been verified and that nothing else is necessary to pay to play or withdraw profits, the problems begin
You deposit your honest money, you play and, if you win, they block your account. Only if you are a losing player, your account will be active, so you can lose more and more
VBet Latam player account ID is: 192378215
They have 271,60 EUR of mine! They didn't pay me. Don't reopen my account so I can keep playing!
They ignore me in support for weeks! I've already written for all possible emails
I want my money. I won playing honestly!
I want to alert all users about these companies. Stay away from them! Do not register on them! Don't put your money on them!
I will update here and change my review in case of honest resolution of the case. I want my account reopened, with my winnings, to continue playing
Okay, Sydney, bitte versuch mir zu helfen. Sie ignorieren mich, sie antworten nicht, ich habe alle möglichen Kontakte an allen E-Mail-Adressen ausprobiert
Schlimmste Erfahrung in diesem Unternehmen
Ich habe an VBet geglaubt. Ich dachte, es sei eine ehrliche Seite. Aber es ist nicht. Sie sind unter mehreren Namen auf dem Glücksspielmarkt tätig, zum Beispiel: Vivaro, Betconstruct, Radon BV und andere
Ziehen Sie den Benutzer mit schönem Marketing an. Aber nachdem die Person das Konto erstellt, die Dokumente überprüft und die Bestätigung erhalten hat, dass alles überprüft wurde und nichts weiter zu zahlen ist, um zu spielen oder Gewinne abzuheben, beginnen die Probleme
Sie zahlen Ihr ehrliches Geld ein, spielen und wenn Sie gewinnen, wird Ihr Konto gesperrt. Nur wenn Sie ein verlierender Spieler sind, ist Ihr Konto aktiv, sodass Sie immer mehr verlieren können
Die Spielerkonto-ID von VBet Latam lautet: 192378215
Sie haben 271,60 EUR von mir! Sie haben mich nicht bezahlt. Eröffne mein Konto nicht erneut, damit ich weiterspielen kann!
Sie ignorieren mich wochenlang als Support! Ich habe bereits für alle möglichen E-Mails geschrieben
Ich möchte mein Geld. Ich habe ehrlich gesagt gewonnen!
Ich möchte alle Benutzer auf diese Unternehmen aufmerksam machen. Halte dich von ihnen fern! Registrieren Sie sich nicht dort! Setzen Sie Ihr Geld nicht darauf!
Ich werde hier aktualisieren und meine Bewertung ändern, falls der Fall ehrlich geklärt werden kann. Ich möchte, dass mein Konto mit meinen Gewinnen wieder eröffnet wird, damit ich weiterspielen kann
Almighty Member
14944
Hello Ray95,
We still haven't received a reply regarding your complaint. We've sent them a reminder email. Keep you posted.
Hallo Ray95,
Wir haben immer noch keine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten. Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. Auf dem Laufenden halten.
This is the most dishonest company in the gaming industry: VBet (also known as Vivaro, VBet Latam, Betconstruct and Radon B. V.). If you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!
I registered my account, did all the procedures to have my account certified, sent the requested documents in the member area, were accepted, the status of my account was changed to "verified", in the support chat the person confirmed that my account was completely verified and that I could deposit / withdraw / play with all available services. I have all the screenshots and copies of the chat conversations with the support, which confirm all of the above
So, I made my first deposit. After a few bets I made a small profit and, on the same day, the site blocked my account, with a balance of 368.60
This company has all my documents photos, photo selfie with documents, proof of address, financial and payment proof, everything necessary for account verification!
They blocked my account, stole my money and confessed to doing this for no reason!
In the words of the agent support named ELLA: "The betting company has the right to block any player account without one reason"
In other words: if you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!
This is how this company works. They are thieves and stole my money
This is the alert that I leave for all users here. Look for another site to play. Do not register a VBet account or put money there!
Dies ist das unehrlichste Unternehmen in der Glücksspielbranche: VBet (auch bekannt als Vivaro, VBet Latam, Betconstruct und Radon BV) . Wenn Sie eine Einzahlung tätigen und verlieren, wird Ihr Konto aktiv, sodass Sie mehr einzahlen können. Aber wenn Sie gewinnen, wird Ihr Konto gesperrt und Ihr Geld gestohlen!
Ich habe mein Konto registriert, alle Verfahren zur Zertifizierung meines Kontos durchgeführt, die angeforderten Dokumente im Mitgliederbereich gesendet, wurden akzeptiert, der Status meines Kontos wurde auf „verifiziert“ geändert, im Support-Chat bestätigte die Person, dass mein Konto vorhanden ist vollständig verifiziert und dass ich mit allen verfügbaren Diensten einzahlen/auszahlen/spielen konnte. Ich habe alle Screenshots und Kopien der Chat-Gespräche mit dem Support, die alles oben Genannte bestätigen
Also habe ich meine erste Einzahlung getätigt. Nach ein paar Wetten machte ich einen kleinen Gewinn und am selben Tag sperrte die Website mein Konto mit einem Saldo von 368,60
Dieses Unternehmen verfügt über alle meine Dokumentenfotos, Foto-Selfies mit Dokumenten, Adressnachweise, Finanz- und Zahlungsnachweise, alles, was zur Kontoverifizierung notwendig ist!
Sie haben mein Konto gesperrt, mein Geld gestohlen und gestanden, dies ohne Grund getan zu haben!
Mit den Worten des Agenten-Supports namens ELLA: „Das Wettunternehmen hat das Recht, jedes Spielerkonto ohne Angabe von Gründen zu sperren.“
Mit anderen Worten: Wenn Sie einzahlen und verlieren, wird Ihr Konto aktiv, sodass Sie mehr einzahlen können. Aber wenn Sie gewinnen, wird Ihr Konto gesperrt und Ihr Geld gestohlen!
So funktioniert dieses Unternehmen. Sie sind Diebe und haben mein Geld gestohlen
Dies ist die Warnung, die ich hier für alle Benutzer hinterlasse. Suchen Sie nach einer anderen Website zum Spielen. Registrieren Sie kein VBet-Konto und zahlen Sie dort kein Geld ein!
Almighty Member
14944
Hello Ray95,
The Casino Representative replied that they would look into your account and let us know what happened. However, we still haven't received a reply what's going on with your account and withdrwal. We've sent them another reminder email.
Hallo Ray95,
Der Casino-Vertreter antwortete, dass er Ihr Konto überprüfen und uns mitteilen würde, was passiert ist. Wir haben jedoch immer noch keine Antwort erhalten, was mit Ihrem Konto und Ihrer Auszahlung los ist. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.
Casino Rep
12
Hi Ray95,
I am sorry to hear that you have issues with withdrawing your money. To be able to help you, can you please provide your player ID so we could find your details in our system and was able to help you?
Thanks in advance.
Hallo Ray95,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme beim Abheben Ihres Geldes haben. Um Ihnen helfen zu können, können Sie uns bitte Ihre Spieler-ID mitteilen, damit wir Ihre Daten in unserem System finden und Ihnen helfen können?
Dank im Voraus.
Hi Ray95,
I am sorry to hear that you have issues with withdrawing your money. To be able to help you, can you please provide your player ID so we could find your details in our system and was able to help you?
Thanks in advance.
Hi, friend
VBet Latam player account ID is: 192378215
Waiting resolution honesty and with fair play
Thanks
Hallo Ray95,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme beim Abheben Ihres Geldes haben. Um Ihnen helfen zu können, können Sie uns bitte Ihre Spieler-ID mitteilen, damit wir Ihre Daten in unserem System finden und Ihnen helfen können?
Dank im Voraus.
Hallo Freund
Die Spielerkonto-ID von VBet Latam lautet: 192378215
Warte auf eine ehrliche und faire Lösung
Danke
Casino Rep
12
Hello Ray95,
As it was mentioned by our customer support team, unfortunately we won't be able to re-open your account. More than once we made exceptions with you so you could continue to bet and play on our site. But unfortunately, the amounts deposited have already been spent and the bonus consumed.
Please do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service to have more details about your case.
Regards,
vBet Team
Hallo Ray95,
Wie von unserem Kundensupport-Team erwähnt, können wir Ihr Konto leider nicht wieder eröffnen. Mehr als einmal haben wir bei Ihnen Ausnahmen gemacht, damit Sie weiterhin auf unserer Website wetten und spielen können. Doch leider sind die eingezahlten Beträge bereits ausgegeben und der Bonus aufgebraucht.
Bitte zögern Sie nicht, unseren 24x7-Live-Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten.
Grüße,
vBet-Team
"more than once we made exceptions with you so you could continue to bet and play on our site"
What are you talking about? You are crazy? The site made no exception to me, it did nothing!
You are mistaking me for some other customer. This is the only reason for your message
"you so you could continue to bet and play on our site. But unfortunately, the amounts deposited have already been spent and the bonus consumed"
What exception did you or VBet make to me? Tell us here, publicly, on the forum
I'm sure you're not talking about me or my account, and you missed the forum to write these absurd things
My case is this:
I checked my account, the website has all my documents (driver's license, selfie holding document, proof of financial method, proof of home address), deposited, made a profit of 271.60, my balance was 368.60 and my account was blocked for no reason (the only reason was that I made a profit, settled bets)
The website returned my deposit of 97.00 and stole my profit of 271.60
I want my account to be reopened, with my balance of 271.60 of bonus, I can even accept that they restart the rollover from the beginning, of 20x of the bonus amount, so that I can continue playing on the site with the money I won by playing honestly
„Mehr als einmal haben wir bei Ihnen Ausnahmen gemacht, damit Sie weiterhin auf unserer Website wetten und spielen können.“
Worüber redest du? Sie sind verrückt? Die Seite hat für mich keine Ausnahme gemacht, sie hat nichts bewirkt!
Sie verwechseln mich mit einem anderen Kunden. Dies ist der einzige Grund für Ihre Nachricht
„Sie, damit Sie weiterhin auf unserer Website wetten und spielen können. Aber leider wurden die eingezahlten Beträge bereits ausgegeben und der Bonus aufgebraucht.“
Welche Ausnahme haben Sie oder VBet mir gegenüber gemacht? Sagen Sie es uns hier öffentlich im Forum
Ich bin mir sicher, dass Sie nicht über mich oder meinen Account sprechen und dass Sie das Forum verpasst haben, um diese absurden Dinge zu schreiben
Mein Fall ist dieser:
Ich habe mein Konto überprüft, auf der Website sind alle meine Dokumente (Führerschein, Selfie-Dokument, Nachweis der Finanzmethode, Nachweis der Wohnadresse) hinterlegt, habe einen Gewinn von 271,60 erzielt, mein Kontostand betrug 368,60 und mein Konto wurde ohne Grund gesperrt (Der einzige Grund war, dass ich einen Gewinn gemacht habe, Wetten abgerechnet habe)
Die Website hat meine Einzahlung von 97,00 zurückerstattet und meinen Gewinn von 271,60 gestohlen
Ich möchte, dass mein Konto wiedereröffnet wird. Bei einem Bonusguthaben von 271,60 kann ich sogar akzeptieren, dass die Übertragung des 20-fachen Bonusbetrags von vorne beginnt, sodass ich mit dem gewonnenen Geld auf der Website weiterspielen kann indem man ehrlich spielt
Hello Ray95,
As it was mentioned by our customer support team, unfortunately we won't be able to re-open your account. More than once we made exceptions with you so you could continue to bet and play on our site. But unfortunately, the amounts deposited have already been spent and the bonus consumed.
Please do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service to have more details about your case.
Regards,
vBet Team
We are waiting for your reply, about my case. You are on line now here, available now
I want my account reopened, with my balance of 271.60, as a 20x rollover bonus (I accept that the system restart my rollover from the beginning)
VBet Latam player account ID is: 192378215
This is my account, ID: 192378215, so you can locate it and not confuse it with another player on the site
Hallo Ray95,
Wie von unserem Kundensupport-Team erwähnt, können wir Ihr Konto leider nicht wieder eröffnen. Mehr als einmal haben wir bei Ihnen Ausnahmen gemacht, damit Sie weiterhin auf unserer Website wetten und spielen können. Doch leider sind die eingezahlten Beträge bereits ausgegeben und der Bonus aufgebraucht.
Bitte zögern Sie nicht, unseren 24x7-Live-Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten.
Grüße,
vBet-Team
Wir warten auf Ihre Antwort zu meinem Fall. Sie sind jetzt hier online und jetzt verfügbar
Ich möchte, dass mein Konto mit einem Kontostand von 271,60 als 20-facher Rollover-Bonus wiedereröffnet wird (ich akzeptiere, dass das System meinen Rollover von vorne beginnt)
Die Spielerkonto-ID von VBet Latam lautet: 192378215
Dies ist mein Konto, ID: 192378215, damit Sie es finden und nicht mit einem anderen Spieler auf der Website verwechseln können
Almighty Member
14944
Hello Ray95,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into your account again and provide us with more details about your case. Please keep an eye on this thread for the updates.
Hallo Ray95,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, Ihr Konto noch einmal zu prüfen und uns weitere Details zu Ihrem Fall mitzuteilen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Casino Rep
12
Hello Ray95,
Unfortunatly, your account won't be re-open again, according to our terms and conditions as mentioned by our customer support team in details.
Please do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service if it is necessary.
Regards,
vBet Team
Hallo Ray95,
Leider kann Ihr Konto nicht wieder geöffnet werden, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von unserem Kundensupport-Team im Detail dargelegt wurden.
Bitte zögern Sie nicht, bei Bedarf unseren 24x7-Live-Kundendienst zu kontaktieren.
Grüße,
vBet-Team
Another useless response, from a dishonest and thief site
I didn't break any rules. My account was completely verified before I started playing
The site has all the photos of my documents, selfies holding documents, proof of address, financial proof, everything everything
There is no reason why the site has blocked my account
The only reason for this is that I made a profit, a small profit, which proves that the site is dishonest and stole my money
If I had lost my money, my account would be open for me to deposit more and more
As I made some profit, the site blocked my account
This is what happened. Nobody on the site told me why my account was blocked. Nobody! Even because there is no reason! This is why you are giving useless answers here about the case, standard answers, copied and pasted, ready answers
Eine weitere nutzlose Antwort von einer unehrlichen und diebischen Website
Ich habe keine Regeln gebrochen. Mein Konto wurde vollständig verifiziert, bevor ich mit dem Spielen begann
Auf der Website finden Sie alle Fotos meiner Dokumente, Selfies mit Dokumenten, Adressnachweise, Finanznachweise, alles, alles
Es gibt keinen Grund, warum die Website mein Konto gesperrt hat
Der einzige Grund dafür ist, dass ich einen Gewinn gemacht habe, einen kleinen Gewinn, was beweist, dass die Website unehrlich ist und mein Geld gestohlen hat
Wenn ich mein Geld verloren hätte, wäre mein Konto für immer mehr Einzahlungen geöffnet
Da ich etwas Gewinn machte, sperrte die Website mein Konto
Das ist, was passiert ist. Niemand auf der Website hat mir gesagt, warum mein Konto gesperrt wurde. Niemand! Auch weil es keinen Grund gibt! Aus diesem Grund geben Sie hier nutzlose Antworten zu diesem Fall, Standardantworten, kopierte und eingefügte fertige Antworten
This is the most dishonest company in the gaming industry: VBet (also known as Vivaro, VBet Latam, Betconstruct and Radon B. V.). If you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!
I registered my account, did all the procedures to have my account certified, sent the requested documents in the member area, were accepted, the status of my account was changed to "verified", in the support chat the person confirmed that my account was completely verified and that I could deposit / withdraw / play with all available services. I have all the screenshots and copies of the chat conversations with the support, which confirm all of the above
So, I made my first deposit. After a few bets I made a small profit and, on the same day, the site blocked my account, with a balance of 368.60
This company has all my documents photos, photo selfie with documents, proof of address, financial and payment proof, everything necessary for account verification!
They blocked my account, stole my money and confessed to doing this for no reason!
In the words of the agent support named ELLA: "The betting company has the right to block any player account without one reason"
In other words: if you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!
This is how this company works. They are thieves and stole my money
This is the alert that I leave for all users here. Look for another site to play. Do not register a VBet account or put money there!
Dies ist das unehrlichste Unternehmen der Glücksspielbranche: VBet (auch bekannt als Vivaro, VBet Latam, Betconstruct und Radon BV). Wenn Sie eine Einzahlung tätigen und verlieren, wird Ihr Konto aktiv, sodass Sie mehr einzahlen können. Aber wenn Sie gewinnen, wird Ihr Konto gesperrt und Ihr Geld gestohlen!
Ich habe mein Konto registriert, alle Verfahren zur Zertifizierung meines Kontos durchgeführt, die angeforderten Dokumente im Mitgliederbereich gesendet, wurden akzeptiert, der Status meines Kontos wurde auf „verifiziert“ geändert, im Support-Chat bestätigte die Person, dass mein Konto vorhanden ist vollständig verifiziert und dass ich mit allen verfügbaren Diensten einzahlen/auszahlen/spielen konnte. Ich habe alle Screenshots und Kopien der Chat-Gespräche mit dem Support, die alles oben Genannte bestätigen
Also habe ich meine erste Einzahlung getätigt. Nach ein paar Wetten machte ich einen kleinen Gewinn und am selben Tag sperrte die Website mein Konto mit einem Saldo von 368,60
Dieses Unternehmen verfügt über alle meine Dokumentenfotos, Foto-Selfies mit Dokumenten, Adressnachweise, Finanz- und Zahlungsnachweise, alles, was zur Kontoverifizierung notwendig ist!
Sie haben mein Konto gesperrt, mein Geld gestohlen und gestanden, dies ohne Grund getan zu haben!
Mit den Worten des Agenten-Supports namens ELLA: „Das Wettunternehmen hat das Recht, jedes Spielerkonto ohne Angabe von Gründen zu sperren.“
Mit anderen Worten: Wenn Sie einzahlen und verlieren, wird Ihr Konto aktiv, sodass Sie mehr einzahlen können. Aber wenn Sie gewinnen, wird Ihr Konto gesperrt und Ihr Geld gestohlen!
So funktioniert dieses Unternehmen. Sie sind Diebe und haben mein Geld gestohlen
Dies ist die Warnung, die ich hier für alle Benutzer hinterlasse. Suchen Sie nach einer anderen Website zum Spielen. Registrieren Sie kein VBet-Konto und zahlen Sie dort kein Geld ein!
VBet is not honest and operates illegally with an invalid license?
This is a question and I would like the company profile to answer us here, publicly. I found some information on the internet and was confused. I will detail below:
#############################
According to the website https://game-protect.com/curacao-license-scam/ I found the information:
"Online casinos and sportsbooks claiming to operate under the
1668/JAZ, 365/JAZ, 5536/JAZ, 8084/JAZ Curacao license scam operate
illegal!"
They are speaking which casinos and bookmakers with this licences
numbers in Curaçao are operating of way illegal
VBet works with license Curaçao 5536/JAZ:
"Vbet LatAm is operated by Radon B.V. (Commercial register of Curacao
no.126922 Emancipatie Boulevard 29, Curacao) under a sublicense CIL
pursuant to Master gaming License n.5536/JAZ. Play responsibly"
I entered in contact with regulator Curaçao yesterday on the site
curacao-egaming.com reporting about my dispute complaint against VBet
Latam
Today, they replied me since email address
complaints@curacao-egaming.com the message:
"Dear Sir/Madam,
Thank you for contacting Curaçao eGaming.
Curaçao eGaming has no connection with that site and therefore
any references made to Curaçao eGaming as one of the Master License holders
are false and misleading.
Best Regards,
Curaçao eGaming"
Then, now I am not understanding
Can VBet Latam support inform us here the valid license number which you are operating on?
Can you tell us here the name of the regulator where the company is registered and where customers can report cases of disputes?
We wait here answers as soon as possible. If you ignore and do not respond, it will only prove that all of the above information is really true
VBet ist nicht ehrlich und arbeitet illegal mit einer ungültigen Lizenz?
Dies ist eine Frage und ich möchte, dass das Unternehmensprofil uns hier öffentlich beantwortet. Ich habe einige Informationen im Internet gefunden und war verwirrt. Ich werde im Folgenden näher darauf eingehen:
############################
Laut der Website https://game-protect.com/curacao-license-scam/ habe ich die Informationen gefunden:
„Online-Casinos und Sportwettenanbieter, die behaupten, unter dem zu agieren
1668/JAZ, 365/JAZ, 5536/JAZ, 8084/JAZ Curacao-Lizenzbetrug wird durchgeführt
illegal!"
Sie sprechen darüber, welche Casinos und Buchmacher über diese Lizenzen verfügen
Nummern auf Curaçao sind völlig illegal
VBet arbeitet mit der Lizenz Curaçao 5536/JAZ:
„Vbet LatAm wird von Radon BV (Handelsregister von Curacao) betrieben
Nr. 126922 Emancipatie Boulevard 29, Curacao) unter einer Unterlizenz CIL
gemäß der Master-Gaming-Lizenz Nr. 5536/JAZ. Spielen Sie verantwortungsvoll“
Ich habe gestern auf der Website Kontakt mit der Regulierungsbehörde Curaçao aufgenommen
curacao-egaming.com berichtet über meine Streitbeschwerde gegen VBet
Latam
Heute haben sie mir seit ihrer E-Mail-Adresse geantwortet
Beschwerden@curacao-egaming.com die Nachricht:
"Sehr geehrter Herr / Frau,
Vielen Dank, dass Sie Curaçao eGaming kontaktiert haben.
Curaçao eGaming hat keine Verbindung zu dieser Website und daher
jegliche Verweise auf Curaçao eGaming als einen der Master-Lizenzinhaber
sind falsch und irreführend.
Beste grüße,
Curaçao eGaming“
Damals, jetzt verstehe ich es nicht
Kann uns der VBet Latam-Support hier die gültige Lizenznummer mitteilen, mit der Sie arbeiten?
Können Sie uns hier den Namen der Aufsichtsbehörde nennen, bei der das Unternehmen registriert ist und bei der Kunden Streitfälle melden können?
Wir warten hier so schnell wie möglich auf Antworten. Wenn Sie dies ignorieren und nicht antworten, beweist dies nur, dass alle oben genannten Informationen tatsächlich wahr sind
Please, LCB team, ask the VBet profile about this, here, as they have been ignoring us for several days already
If they are acting with an invalid license, exclude this company from the LCB banners affiliates and add to the blacklist
Bitte, LCB-Team, fragen Sie hier das VBet-Profil, da sie uns bereits seit mehreren Tagen ignorieren
Wenn sie mit einer ungültigen Lizenz handeln, schließen Sie dieses Unternehmen von den LCB-Banner-Partnern aus und fügen Sie es der schwarzen Liste hinzu
Almighty Member
14944
Hello Ray95,
We've been informed that your account was locked, because you sent fake information about your identity to the casino more than once, therefore they weren’t able to verify and validate your account.
We've requested evidence from the casino. Keep you posted.
Hallo Ray95,
Wir wurden darüber informiert, dass Ihr Konto gesperrt wurde, weil Sie mehr als einmal falsche Informationen über Ihre Identität an das Casino gesendet haben und dieses Ihr Konto daher nicht verifizieren und validieren konnte.
Wir haben Beweise vom Casino angefordert. Auf dem Laufenden halten.
This company is made by bandits and liars
No documents of mine are fake. This is a absurd! They have more than one proof of my address. More than a selfie. All clear, readable, with high resolution, accepted on larger sites like Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars
They have everything they need to validate my account
The moment I registered my account, before depositing, I sent all my documents, proof of address, everything. All have been successfully verified. My account status has changed to "verified". I joined the chat, asked if everything was complete in terms of KYC. They told me yes, they told me that I would not need to send anything extra, that I could deposit, play and, if necessary, withdraw winnings. So, just after all this, I decided to deposit
If my account had any of these reasons alleged by him, none of the above would have happened, they would have blocked my account at the same time of verification. This is obvious
The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit
This is the typical scam company attitude. It is shameful that a site like LCB continues to be a partner of a site that, in simple searches on Google, sees thousands of negative reviews claiming the same: full verified accounts on KYC but that have a profit and are blocked, deposits being returned
These shits never spoke about my money that I made honestly. They said the balance is zero. They didn't say it's zero just because they blocked the account to prevent the player from placing bets and completing the rollover in 1 month. With the account blocked and no rollover done, the bonus expires and the balance is zero. This is what they are doing with all customers, during this pandemic that the company is making profits with less demand
I won by playing honestly. I want my account open, with a balance of 271.60 as a bonus and rollover 20 times. Or send this amount as a withdrawal. And we will close the case
Dieses Unternehmen besteht aus Banditen und Lügnern
Keines meiner Dokumente ist gefälscht. Das ist absurd! Sie haben mehr als einen Nachweis meiner Adresse. Mehr als ein Selfie. Alles klar, lesbar, mit hoher Auflösung, akzeptiert auf größeren Websites wie Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars
Sie haben alles, was sie brauchen, um mein Konto zu validieren
In dem Moment, als ich mein Konto registrierte, schickte ich vor der Einzahlung alle meine Dokumente, einen Adressnachweis und alles. Alle wurden erfolgreich verifiziert. Mein Kontostatus hat sich in „verifiziert“ geändert. Ich trat dem Chat bei und fragte, ob in Bezug auf KYC alles vollständig sei. Sie sagten mir ja, sie sagten mir, dass ich nichts extra schicken müsste, dass ich Gewinne einzahlen, spielen und bei Bedarf auszahlen lassen könne. Kurz nach all dem beschloss ich, eine Einzahlung vorzunehmen
Wenn mein Konto einen dieser von ihm behaupteten Gründe gehabt hätte, wäre keiner der oben genannten Gründe eingetreten, sie hätten mein Konto gleichzeitig mit der Überprüfung gesperrt. Das ist offensichtlich
Der Grund für die Sperre ist einer: Der Benutzer hat einen Gewinn erzielt. Wenn ich mein eingezahltes Geld verloren hätte, bliebe das Konto aktiv. Wenn ich gewonnen habe, hat die Website die Rückerstattung der Anzahlung blockiert. Damit wird das Unternehmen immer profitieren. Der Benutzer wird immer verlieren, was es unmöglich macht, davon zu profitieren
Dies ist die typische Haltung eines Betrugsunternehmens. Es ist beschämend, dass eine Website wie LCB weiterhin Partner einer Website ist, die bei einfachen Suchanfragen bei Google Tausende negativer Bewertungen sieht, die dasselbe behaupten: vollständig verifizierte Konten bei KYC, die aber einen Gewinn erzielen und gesperrt sind, wobei Einlagen zurückgezahlt werden
Diese Scheißkerle haben nie über mein Geld gesprochen, das ich ehrlich verdient habe. Sie sagten, der Saldo sei Null. Sie haben nicht gesagt, dass es Null ist, nur weil sie das Konto gesperrt haben, um zu verhindern, dass der Spieler innerhalb eines Monats Wetten platziert und den Rollover abschließt. Wenn das Konto gesperrt ist und kein Rollover erfolgt, verfällt der Bonus und der Saldo ist Null. Das machen sie mit allen Kunden, während dieser Pandemie macht das Unternehmen Gewinne bei geringerer Nachfrage
Ich habe gewonnen, indem ich ehrlich gespielt habe. Ich möchte, dass mein Konto eröffnet wird, mit einem Saldo von 271,60 als Bonus und 20-maligem Rollover. Oder senden Sie diesen Betrag als Auszahlung. Und wir werden den Fall abschließen
Sydney,
Did you ask them where they are licensed and registered? What is their license number? What is their regulatory company in terms of disputes and legal actions against the site for some possible issue of player? Will they deny you this information? I asked this several days ago, and no one has answered me here
Sydney,
Haben Sie sie gefragt, wo sie lizenziert und registriert sind? Wie lautet ihre Lizenznummer? Was ist ihre Aufsichtsbehörde in Bezug auf Streitigkeiten und rechtliche Schritte gegen die Website wegen möglicher Spielerprobleme? Werden sie Ihnen diese Informationen verweigern? Ich habe das schon vor ein paar Tagen gefragt und niemand hat mir hier geantwortet
I asked this above days ago. Nobody answered
Why doesn't the VBet profile answer these questions above, here, for us?
It would be because they know that they are dishonest and that the client will legally appeal to the appropriate regulatory bodies, send all documentation (which is obviously true, current, valid and fully legible) to the regulators of the company where they have the license (if they really have it. ..)?
Of course yes. They are lying. They know it. They are lying to you from the LCB team, to you Sydney who are believing in them and can to think in reject the case (rating negative the company here or adding in blacklist, or removing yours banners as spam) here without having important answers from them about the basics of the company's license and regulatory body in terms of disputes
1 - Or they lied and LCB believed them and not the client, rejecting the case with them by denying basic information about the company
2 - Or they paid money to LCB reject the dispute here without to add in blacklist and other actions for companies dishonest
There are only these 2 options. I don't want to believe the second. So, ask them this information above, and after the answers here, reject the case and I will legally resolve it directly with the regulatory bodies that license VBet
Ich habe das oben vor Tagen gefragt. Niemand antwortete
Warum beantwortet uns das VBet-Profil diese oben genannten Fragen nicht?
Dies liegt daran, dass sie wissen, dass sie unehrlich sind und dass der Kunde rechtliche Schritte bei den zuständigen Aufsichtsbehörden einlegen und alle Unterlagen (die offensichtlich wahr, aktuell, gültig und vollständig lesbar sind) an die Aufsichtsbehörden des Unternehmens senden wird, bei dem er die Lizenz besitzt (wenn sie es wirklich haben...)?
Natürlich ja. Sie lügen. Sie wissen es. Sie vom LCB-Team belügen Sie, Sydney, die an sie glauben und darüber nachdenken können, den Fall abzulehnen (das Unternehmen hier negativ zu bewerten oder es auf die schwarze Liste zu setzen oder Ihre Banner als Spam zu entfernen), ohne wichtige Antworten von hier zu haben sie über die Grundlagen der Unternehmenslizenz und die Regulierungsbehörde im Hinblick auf Streitigkeiten
1 - Oder sie haben gelogen und LCB hat ihnen und nicht dem Kunden geglaubt und den Fall mit ihnen abgewiesen, indem sie grundlegende Informationen über das Unternehmen verweigert haben
2 – Oder sie haben Geld an LCB gezahlt, um den Streit hier abzulehnen, ohne sie auf die schwarze Liste zu setzen und andere Maßnahmen für unehrliche Unternehmen zu ergreifen
Es gibt nur diese 2 Optionen. Das zweite möchte ich nicht glauben. Fragen Sie sie also nach den oben genannten Informationen und lehnen Sie den Fall nach den Antworten hier ab. Ich werde ihn direkt mit den Aufsichtsbehörden, die VBet lizenzieren, rechtlich klären
The more days go by without having these basic answers about VBet's license and regulatory bodies in terms of disputes for customers, it just proves that they are lying
Any child understands this, it doesn't have to be very smart
They know that I will send all documentation and more, selfies, video selfies, nudes if necessary. All! For the regulator, who will force the company to reopen my account with my honestly earned money.
Just send this and more to the regulator! As everything VBet requested I sent, they validated my account, said that everything was complete, they told me that I could deposit / play / withdraw, so I made my first deposit after confirming that nothing else would be needed in the future. I deposited, played, won a little and this made the account blocked
Obviously, if they had asked for all this (or more) BEFORE CONFIRMING THAT MY ACCOUNT WAS 100% VERIFIED, I WOULD HAVE SENT EVERYTHING! And that's what I did, I sent EVERYTHING they needed until they said they wouldn't need anything else in the future, that it was everything and it was accepted successfully
Je mehr Tage vergehen, ohne dass diese grundlegenden Antworten über die Lizenz- und Regulierungsbehörden von VBet im Hinblick auf Streitigkeiten für Kunden vorliegen, desto mehr beweist es, dass sie lügen
Jedes Kind versteht das, es muss nicht sehr schlau sein
Sie wissen, dass ich alle Unterlagen und mehr, bei Bedarf Selfies, Video-Selfies und Aktfotos, senden werde. Alle! Für die Regulierungsbehörde, die das Unternehmen dazu zwingen wird, mein Konto mit meinem ehrlich verdienten Geld wieder zu eröffnen.
Senden Sie dies und mehr einfach an die Aufsichtsbehörde! Nachdem ich alles gesendet hatte, was VBet angefordert hatte, bestätigten sie mein Konto, sagten, dass alles vollständig sei, sagten mir, dass ich einzahlen/spielen/auszahlen könne, und so tätigte ich meine erste Einzahlung, nachdem ich bestätigt hatte, dass in Zukunft nichts anderes mehr benötigt würde. Ich habe eingezahlt, gespielt, ein wenig gewonnen und dadurch wurde das Konto gesperrt
Wenn sie das alles (oder noch mehr) verlangt hätten, bevor sie bestätigt hätten, dass mein Konto zu 100 % verifiziert wurde, hätte ich natürlich alles gesendet! Und das habe ich auch getan, ich habe ALLES geschickt, was sie brauchten, bis sie sagten, dass sie in Zukunft nichts mehr brauchen würden, dass es alles sei und es erfolgreich angenommen wurde
Almighty Member
14944
Hello Ray95,
We've sent an email to Curacao eGaming to check if Vbet Casino has a valid license. Once we receive a reply from them, we'll act accordingly.
We've been sending them emails regarding your case since 21st April and we've only received the following explanation about your account yesterday:
"Player registered and made a deposit on 6th Feb 2020 and was awarded welcome bonus. Player blocked same date because utility bill provided appeared to be clearly manipulated; it was very similar utility bill we got from another player who registered the same date (allegedly duplicated account)
We therefore asked player for video selfie with documentation and newspaper of that day to verify, player never replied
Given player did not reply back to verify identity, and as per our T&Cs, the company returned player's deposit money on the 24th Feb 2020; player account remains blocked since 6th Feb until today with zero balance.
Two months later, on May 4th, player sends email with clearly manipulated document and no real life video selfie.
Not only the person documentation is fake, as clearly manipulated, but also we have strong arguments to believe that it is a duplicate account of a person who was trying (and is continuing to try) to abuse our bonuses and terms."
We have asked them to send us the evidence, however, they say that they can not share customer personal information with third parties.
Hallo Ray95,
Wir haben eine E-Mail an Curacao eGaming gesendet, um zu prüfen, ob Vbet Casino über eine gültige Lizenz verfügt. Sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten, werden wir entsprechend handeln.
Wir senden ihnen seit dem 21. April E-Mails zu Ihrem Fall und haben erst gestern die folgende Erklärung zu Ihrem Konto erhalten:
„Der Spieler hat sich am 6. Februar 2020 registriert, eine Einzahlung getätigt und einen Willkommensbonus erhalten. Der Spieler hat dasselbe Datum gesperrt, weil die vorgelegte Stromrechnung eindeutig manipuliert zu sein schien. Es handelte sich um eine sehr ähnliche Stromrechnung, die wir von einem anderen Spieler erhalten hatten, der sich am selben Datum registriert hatte (angeblich dupliziert). Konto)
Wir haben den Spieler daher um ein Video-Selfie mit Dokumentation und Zeitung des Tages gebeten, um dies zu überprüfen. Der Spieler hat nie geantwortet
Da der Spieler nicht geantwortet hat, um seine Identität zu überprüfen, und gemäß unseren AGB hat das Unternehmen am 24. Februar 2020 das Einzahlungsgeld des Spielers zurückerstattet; Das Spielerkonto bleibt seit dem 6. Februar bis heute gesperrt und weist kein Guthaben auf.
Zwei Monate später, am 4. Mai, sendet der Spieler eine E-Mail mit einem eindeutig manipulierten Dokument und ohne echtes Video-Selfie.
Nicht nur die Personendokumentation ist gefälscht, da sie eindeutig manipuliert ist, sondern wir haben auch starke Argumente zu der Annahme, dass es sich um ein Duplikatkonto einer Person handelt, die versucht hat (und dies auch weiterhin versucht), unsere Boni und Bedingungen zu missbrauchen.“
Wir haben sie gebeten, uns die Beweise zuzusenden, sie sagen jedoch, dass sie die persönlichen Daten der Kunden nicht an Dritte weitergeben dürfen.
3.1/ 5
Almighty Member
14944
Hello Ray95,
We've received a reply from Curacao eGaming and they confirmed that Vbet Casino is not licensed by them. Vbet is registered under master license of CIL nr. 5536/JAZ.
Hallo Ray95,
Wir haben eine Antwort von Curacao eGaming erhalten und sie haben bestätigt, dass Vbet Casino nicht von ihnen lizenziert ist. Vbet ist unter der Masterlizenz CIL Nr. registriert. 5536/JAZ.
3.1/ 5
Hello Sydney, my friend
Thank you for your time, effort and honesty. Yes, really, this is a dishonest company that reports working under a valid Curacao license, and this is a lie
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This company is made by bandits and liars
No documents of mine are manipulated. They have more than one proof of my address. More than a selfie. All clear, readable, with high resolution, accepted on larger sites like Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars. If water, electricity, telephone companies in my country are generated by the same companies, several accounts have the same paper format and are the same, only changing customer data. This is obvious and any child knows
They have everything they need to validate my account. I will not send anything further, I am not stupid. I will never send a nude photo (as it would probably be the next step). In no time they asked me for a selfie video. I never sent this nor will I ever send it. I'm not idiot
The moment I registered my account, before depositing, I sent all my documents, proof of address, everything. All have been successfully verified. My account status has changed to "verified". I joined the chat, asked if everything was complete in terms of KYC. They told me yes, they told me that I would not need to send anything extra, that I could deposit, play and, if necessary, withdraw winnings. So, just after all this, I decided to deposit
If my account had any of these reasons alleged by him, none of the above would have happened, they would have blocked my account at the same time of verification. This is obvious
The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit
This is the typical scam company attitude. It is shameful that a site like LCB continues to be a partner of a site that, in simple searches on Google, sees thousands of negative reviews claiming the same: full verified accounts on KYC but that have a profit and are blocked, deposits being returned
"the company returned player's deposit money on the 24th Feb 2020; player account remains blocked since 6th Feb until today with zero balance"
These shits never spoke about my money that I made honestly. They said the balance is zero. They didn't say it's zero just because they blocked the account to prevent the player from placing bets and completing the rollover in 1 month. With the account blocked and no rollover done, the bonus expires and the balance is zero. This is what they are doing with all customers, during this pandemic that the company is making profits with less demand
I won by playing honestly. I want my account open, with a balance of 271.60 as a bonus and rollover 20 times. Or send this amount as a withdrawal. And we will close the case
Hallo Sydney, mein Freund
Vielen Dank für Ihre Zeit, Mühe und Ehrlichkeit. Ja, wirklich, das ist ein unehrliches Unternehmen, das angibt, unter einer gültigen Curacao-Lizenz zu arbeiten, und das ist eine Lüge
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Dieses Unternehmen besteht aus Banditen und Lügnern
Keine meiner Dokumente ist manipuliert. Sie haben mehr als einen Nachweis meiner Adresse. Mehr als ein Selfie. Alles klar, lesbar, mit hoher Auflösung, akzeptiert auf größeren Websites wie Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars. Wenn Wasser-, Strom- und Telefongesellschaften in meinem Land von denselben Unternehmen erzeugt werden, haben mehrere Konten das gleiche Papierformat und sind gleich, nur die Kundendaten ändern sich. Das ist offensichtlich und jedes Kind weiß es
Sie haben alles, was sie brauchen, um mein Konto zu validieren. Ich werde nichts weiter schicken, ich bin nicht dumm. Ich werde niemals ein Nacktfoto senden (da es wahrscheinlich der nächste Schritt wäre). Im Handumdrehen fragten sie mich nach einem Selfie-Video. Ich habe das nie verschickt und werde es auch nie verschicken. Ich bin kein Idiot
In dem Moment, als ich mein Konto registrierte, schickte ich vor der Einzahlung alle meine Dokumente, einen Adressnachweis und alles. Alle wurden erfolgreich verifiziert. Mein Kontostatus hat sich in „verifiziert“ geändert. Ich trat dem Chat bei und fragte, ob in Bezug auf KYC alles vollständig sei. Sie sagten mir ja, sie sagten mir, dass ich nichts extra schicken müsste, dass ich Gewinne einzahlen, spielen und bei Bedarf auszahlen lassen könne. Kurz nach all dem beschloss ich, eine Einzahlung vorzunehmen
Wenn mein Konto einen dieser von ihm behaupteten Gründe gehabt hätte, wäre keiner der oben genannten Gründe eingetreten, sie hätten mein Konto gleichzeitig mit der Überprüfung gesperrt. Das ist offensichtlich
Der Grund für die Sperre ist einer: Der Benutzer hat einen Gewinn erzielt. Wenn ich mein eingezahltes Geld verloren hätte, bliebe das Konto aktiv. Wenn ich gewonnen habe, hat die Website die Rückerstattung der Anzahlung blockiert. Damit wird das Unternehmen immer profitieren. Der Benutzer wird immer verlieren, was es unmöglich macht, davon zu profitieren
Dies ist die typische Haltung eines Betrugsunternehmens. Es ist beschämend, dass eine Website wie LCB weiterhin Partner einer Website ist, die bei einfachen Suchanfragen bei Google Tausende negativer Bewertungen sieht, die dasselbe behaupten: vollständig verifizierte Konten bei KYC, die aber einen Gewinn erzielen und gesperrt sind, wobei Einlagen zurückgezahlt werden
„Das Unternehmen hat das Einzahlungsgeld des Spielers am 24. Februar 2020 zurückgegeben; das Spielerkonto bleibt seit dem 6. Februar bis heute gesperrt und weist keinen Saldo auf.“
Diese Scheißkerle haben nie über mein Geld gesprochen, das ich ehrlich verdient habe. Sie sagten, der Saldo sei Null. Sie haben nicht gesagt, dass es Null ist, nur weil sie das Konto gesperrt haben, um zu verhindern, dass der Spieler innerhalb eines Monats Wetten platziert und den Rollover abschließt. Wenn das Konto gesperrt ist und kein Rollover erfolgt, verfällt der Bonus und der Saldo ist Null. Das machen sie mit allen Kunden, während dieser Pandemie macht das Unternehmen Gewinne bei geringerer Nachfrage
Ich habe gewonnen, indem ich ehrlich gespielt habe. Ich möchte, dass mein Konto eröffnet wird, mit einem Saldo von 271,60 als Bonus und 20-maligem Rollover. Oder senden Sie diesen Betrag als Auszahlung. Und wir werden den Fall abschließen
The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit
Der Grund für die Sperre ist einer: Der Benutzer hat einen Gewinn erzielt. Wenn ich mein eingezahltes Geld verloren hätte, bliebe das Konto aktiv. Wenn ich gewonnen habe, hat die Website die Rückerstattung der Anzahlung blockiert. Damit wird das Unternehmen immer profitieren. Der Benutzer wird immer verlieren, was es unmöglich macht, davon zu profitieren
Casino Rep
12
Hello Ray95,
According to our terms and conditions and as our customer support team informed in detail, your account won't be re-open again.
As it was mentioned also in other platforms in many opportunities, the reason that your account was blocked was because the documentation sent to validate was suspicious. We requested a video selfie and we never received a reply with the information.
For those reasons your account could not be verified and validated correctly and according to our terms and conditions it was blocked.
Please find more information about our policies here https://www.vbet.lat/termos-e-condicoes and do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service to have more details about your case.
Regards,
VBET Team
Hallo Ray95,
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wie unser Kundensupport-Team ausführlich informiert hat, wird Ihr Konto nicht wieder geöffnet.
Wie auch auf anderen Plattformen mehrfach erwähnt wurde, lag der Grund für die Sperrung Ihres Kontos darin, dass die zur Validierung gesendeten Dokumente verdächtig waren. Wir haben ein Video-Selfie angefordert und nie eine Antwort mit den Informationen erhalten.
Aus diesen Gründen konnte Ihr Konto nicht korrekt verifiziert und validiert werden und wurde gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt.
Weitere Informationen zu unseren Richtlinien finden Sie hier https://www.vbet.lat/termos-e-condicoes. Zögern Sie nicht, unseren Live-Kundendienst rund um die Uhr zu kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten.
Grüße,
VBET-Team
More than 20 days in silence, to come back and talk more shit?
The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit
You are liars and bandits!
From my first day as a customer, I entered the support chat and asked what procedures to have a 100% verified account
I sent everyone, without exception, even more than they requested
All were accepted. Everyone, without exception! Because all were completely readable, true, current, valid
In my member area, the account status has changed to VERIFIED
I entered the chat again, asked if my account was verified. They said yes
I asked if I needed to send anything else, now or in the future, to play / deposit / withdraw. They said no. That everything was complete and nothing else would be needed
I have all of this saved, all conversations and chats, as evidence, words from several support staff
So, after all this, I decided to make my first deposit
I played one night, I made a small profit. And they blocked my account
They ignored me for days, they didn’t tell me the reason for the block (of course, it was the fact that I was a winning player, even if I had little profit. There was no other reason)
They requested documents again. I sent, were accepted
They kept asking for more, until I lost patience and denied any
I was asked to record video, totally absurd. I'm not an actor. Author. Artist. Film or novel camcorder. I'm not stupid or idiot for this. The next step would be to request my nudes, for sure
Obviously, if this had been requested BEFORE everything, the first time I went to the chat to ask for the procedures for account validation, I WOULD HAVE BEEN SENT. But it was not. What they asked for, I sent, checked, said that everything was complete, that nothing else would be needed in the future. This is the reason why I don't send anything to the site from this anymore!
I want my money. I won by playing honestly. I want my account reopened with my balance of 271.60 to continue playing. If you don't want to reopen my account, send me on the Skrill e-wallet or to the same deposit method
The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit
Mehr als 20 Tage in der Stille, um zurückzukommen und noch mehr Scheiße zu reden?
Der Grund für die Sperre ist einer: Der Benutzer hat einen Gewinn erzielt. Wenn ich mein eingezahltes Geld verloren hätte, bliebe das Konto aktiv. Wenn ich gewonnen habe, hat die Website die Rückerstattung der Anzahlung blockiert. Damit wird das Unternehmen immer profitieren. Der Benutzer wird immer verlieren, was es unmöglich macht, davon zu profitieren
Ihr seid Lügner und Banditen!
Von meinem ersten Tag als Kunde an betrat ich den Support-Chat und fragte nach den Verfahren, um ein 100 % verifiziertes Konto zu erhalten
Ich habe allen ausnahmslos sogar mehr geschickt, als sie verlangt hatten
Alle wurden angenommen. Alle, ohne Ausnahme! Denn alle waren vollständig lesbar, wahr, aktuell, gültig
In meinem Mitgliederbereich hat sich der Kontostatus auf VERIFIZIERT geändert
Ich betrat den Chat erneut und fragte, ob mein Konto verifiziert sei. Sie sagten ja
Ich habe gefragt, ob ich jetzt oder in Zukunft noch etwas senden muss, um zu spielen, einzuzahlen oder abzuheben. Sie sagten nein. Dass alles vollständig war und nichts mehr benötigt wurde
Ich habe das alles gespeichert, alle Gespräche und Chats, als Beweismittel, Worte von mehreren Support-Mitarbeitern
Nach all dem beschloss ich, meine erste Einzahlung zu tätigen
Ich habe eines Abends gespielt und einen kleinen Gewinn gemacht. Und sie haben mein Konto gesperrt
Sie haben mich tagelang ignoriert, mir den Grund für die Sperre nicht genannt (natürlich war es die Tatsache, dass ich ein Gewinner war, auch wenn ich wenig Gewinn hatte. Es gab keinen anderen Grund)
Sie forderten erneut Unterlagen an. Ich schickte, wurden akzeptiert
Sie verlangten immer mehr, bis ich die Geduld verlor und alles ablehnte
Ich wurde gebeten, ein Video aufzunehmen, völlig absurd. Ich bin kein Schauspieler. Autor. Künstler. Film- oder Roman-Camcorder. Dafür bin ich weder dumm noch Idiot. Der nächste Schritt wäre auf jeden Fall, meine Aktfotos anzufordern
Wenn dies VOR ALLEM angefordert worden wäre, wäre ich natürlich gesendet worden, als ich zum ersten Mal in den Chat gegangen bin, um nach den Verfahren zur Kontovalidierung zu fragen. Aber es war nicht so. Was sie verlangten, schickte ich, überprüfte und sagte, dass alles vollständig sei und dass in Zukunft nichts mehr benötigt würde. Aus diesem Grund sende ich hiervon nichts mehr an die Seite!
Ich möchte mein Geld. Ich habe gewonnen, indem ich ehrlich gespielt habe. Ich möchte, dass mein Konto mit einem Guthaben von 271,60 wiedereröffnet wird, um weiterspielen zu können. Wenn Sie mein Konto nicht erneut eröffnen möchten, senden Sie mir das E-Wallet von Skrill oder die gleiche Einzahlungsmethode
Der Grund für die Sperre ist einer: Der Benutzer hat einen Gewinn erzielt. Wenn ich mein eingezahltes Geld verloren hätte, bliebe das Konto aktiv. Wenn ich gewonnen habe, hat die Website die Rückerstattung der Anzahlung blockiert. Damit wird das Unternehmen immer profitieren. Der Benutzer wird immer verlieren, was es unmöglich macht, davon zu profitieren
Newbie
8
Hello. I hope here they can help me get my money back or tell me where to go.
On October 15, 2020, 4 days after the completion and settlement of the event on sports bet 1101698527, an unjustified refund was made. I regard this as stealing my money.
I hope somebody can help me get my money back or tell me where I should contact.
More details:
the sports bet was as follows:
12/10/2020 02:30 Los Angeles Lakers - Miami Heat
Alex Caruso (Los Angeles Lakers) Assists - Over (2.5) odds 2.5
I asked for an explanation of the return and was given this answer:
"Dear Igor
Thank you for your email.
We are sorry for the caused inconveniences.
As you have been informed your bet 1101698527 has been returned as there were incorrect odds offered for the match.
You can follow the link for the website's T&C:
www . vbet . com/general-terms-and-conditions
and see the paragraph 9.1 The Company is not responsible for errors in typing, transfer or counting of bets. In particular, Vbet reserves the right to correct obvious errors made while entering information on betting coefficients and/or calculation of the amounts at the bets (for example, errors in the coefficients indicated in teams incorrectly, incorrectly indicated events, etc.), or declare invalid the corresponding bets even after completion of the event. In the cases of correcting obvious errors bets are returned.
I am sorry, but in this case everything has been done by the website's T&C and nothing else can be done in this matter.
Thank you for your understanding.
Sincerely,
Simona."
This is a lie and there was no mistake in this sports bet. The line was the same as in other bookmakers. The nba final is a huge event and is featured in many bookmakers. If you know how, then you can look at any bookmaker's office what the odds were on this sports bet and you will be convinced that I am telling the truth.
I will also add that they copy the line for the players' totals in bet365 like many other bookmakers. And bet365, as well as other bookmakers that copied this line, calculated this sports bet as a win.
I have screenshots of the return of the bet on sports and the history of correspondence with the betting and am ready to provide them.
Hallo. Ich hoffe, dass sie mir hier helfen können, mein Geld zurückzubekommen oder mir sagen können, wohin ich gehen soll.
Am 15. Oktober 2020, 4 Tage nach Abschluss und Abwicklung des Ereignisses auf Sportwette 1101698527, erfolgte eine ungerechtfertigte Rückerstattung. Ich betrachte das als Diebstahl meines Geldes.
Ich hoffe, jemand kann mir helfen, mein Geld zurückzubekommen oder mir sagen, an wen ich mich wenden kann.
Mehr Details:
Die Sportwette war wie folgt:
10.12.2020 02:30 Los Angeles Lakers – Miami Heat
Alex Caruso (Los Angeles Lakers) Assists – Über (2,5) Quote 2,5
Ich bat um eine Erklärung der Rücksendung und bekam folgende Antwort:
„Lieber Igor
Danke für Ihre E-Mail.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie Ihnen mitgeteilt wurde, wurde Ihre Wette 1101698527 zurückgegeben, da für das Spiel falsche Quoten angeboten wurden.
Sie können dem Link zu den AGB der Website folgen:
www . vbet . com/allgemeine-geschäftsbedingungen
und siehe Abschnitt 9.1. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Fehler bei der Eingabe, Übertragung oder Zählung von Wetten. Vbet behält sich insbesondere das Recht vor, offensichtliche Fehler zu korrigieren, die bei der Eingabe von Informationen zu Wettkoeffizienten und/oder der Berechnung der Wettbeträge gemacht wurden (z. B. Fehler bei den in Mannschaften falsch angegebenen Koeffizienten, falsch angegebene Ereignisse usw.) oder die entsprechenden Wetten auch nach Beendigung der Veranstaltung für ungültig erklären. Im Falle der Korrektur offensichtlicher Fehler werden die Wetten zurückgegeben.
Es tut mir leid, aber in diesem Fall wurden die AGB der Website vollständig eingehalten und es kann in dieser Angelegenheit nichts anderes getan werden.
Danke für Ihr Verständnis.
Aufrichtig,
Simona.
Das ist eine Lüge und bei dieser Sportwette ist kein Fehler unterlaufen. Die Linie war die gleiche wie bei anderen Buchmachern. Das NBA-Finale ist ein riesiges Ereignis und wird von vielen Buchmachern angeboten. Wenn Sie wissen, wie das geht, können Sie in jedem Buchmacherbüro nachsehen, wie hoch die Quoten für diese Sportwette waren, und Sie werden überzeugt sein, dass ich die Wahrheit sage.
Ich möchte auch hinzufügen, dass sie wie viele andere Buchmacher die Zeile für die Gesamtsummen der Spieler in bet365 kopieren. Und bet365 sowie andere Buchmacher, die diese Linie kopiert haben, haben diese Sportwette als Gewinn gewertet.
Ich habe Screenshots der Rückgabe der Sportwette und des Verlaufs der Korrespondenz mit der Wette und bin bereit, sie zur Verfügung zu stellen.
Almighty Member
14944
Hello HLecter,
Please private message me your casino username and we're going to ask the Casino Representative to check what happened here.
Hallo HLecter,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was hier passiert ist.
Almighty Member
14944
Hello HLecter,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo HLecter,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Newbie
8
Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
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