Spin Away Support- und Beschwerde-Thread

Hallo zusammen,

Wir sind das Spin Away Casino Team.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und kümmern uns um Sie.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundensupport: support@spinaway.com oder per Live-Chat.

Willkommen im Spin Away Casino-Team des LCB-Forums! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen beim Spin Away Casino-Team!

Willkommen in unserem Forum Spin Away Casino Team! Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Support-Thread angemeldet haben!

Hallo Spin Away Casino-Team! Willkommen, ich freue mich, Sie hier zu haben!

Vielen Dank an alle für die netten Willkommensnachrichten :)

Hallo Spin Away Casino Team, willkommen bei LCB!

Willkommen bei LCB

Hallo Spin Away Casino-Team! Willkommen im LCB-Forum!

Willkommen im LCB-Forum!

Willkommen an Bord. Vielen Dank für Ihren Beitritt zu unserem Forum.

Tut mir leid, aber auf Ihrer Website gibt es keinen Livechat-Button!!!!

Es ist auch schwierig, eine Auszahlung vorzunehmen !!!!

Hallo Ressag,

Wenn Sie Probleme mit der Auszahlung haben, senden Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu prüfen, was los ist.

Hallo Ressag

Danke für deine Nachricht.

Der Live-Chat ist von 9.00 bis 00.00 Uhr MEZ geöffnet. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an support@spinaway.com senden und wir helfen Ihnen weiter.

Um den Live-Chat-Button zu finden, sehen Sie unten ein kleines Tutorial-Bild, das hilfreich sein könnte. Der Live-Chat ist auch verfügbar, wenn Sie nicht angemeldet sind.

Bei weiteren Problemen oder Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

Großer Betrug. Alles Folgende:

Wir ermöglichen Spielern aus Gebieten, in denen das Spielen illegal ist, endlose Einzahlungen und bieten sogar Zahlungsmethoden an, die NUR dort verwendet werden können. Daher zielen sie bewusst auf niederländische Spieler ab, solange diese Geld einbringen, und nicht umgekehrt. Das ist rechtswidrig und unethisch.
Auf die Anfrage nach einem Einzahlungslimit erfolgt keine Reaktion und die gesamte Strategie scheint darauf ausgerichtet zu sein, (gefährdete) Spieler auszunutzen. Die Website ist so gestaltet, dass die Sorgfaltspflicht, die mit dieser Art von Geschäft einhergeht, nicht eingehalten wird.
Geld geht verloren. Die klare Erwähnung, dass eine Einzahlung in Höhe von 100 € vom Bankkonto abgebucht wurde, aber nie auf dem Konto angekommen ist, wird ignoriert und die einzige Antwort ist, dass es keine weitere Antwort geben wird. Das kommt einem Diebstahl nahe.
Und damit einher geht das sehr besorgniserregende Problem, dass das Casino scheinbar völlig schweigt und die oben genannten Punkte ignoriert. Sie erwähnen die AGB für niederländische Spieler, halten sich jedoch nicht an dieselben AGB.

Hallo Nilbuuh,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen in einem privaten Nachrichteneingang senden und wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen.

Wo finde ich den Live-Chat?

Hallo Meeksybaby,

Dieses Casino verfügt über keinen Live-Chat. Haben Sie ein Problem mit Spin Away?

Betrüger stellen sich vor, dass ihnen das Geld ausgeht und sie freudig 3500 gewinnen, nur um am Boden zerstört zu werden und das schlimmste Gefühl ihres Lebens zu bekommen, indem sie sich verdrehen, als ich Geld ausbezahlte, eine schöne, unmenschliche Aktion beschlagnahmte

Hallo Ibagaza92,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht und wir werden den Casino-Vertreter bitten, dies zu prüfen.

Mein Benutzername lautet >E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen vom Moderator Sydney entfernt<. Ich bin so niedergeschlagen, dass ich weder schlafen noch essen konnte, ich bin innerlich so tot

Hallo Ibagaza92,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Hallo

Der Spieler hat gegen unsere Bonusbedingungen verstoßen, indem er Wetten über 5 € platziert hat – insgesamt 38 Wetten zwischen 20 und 100 €.
Wir verweisen freundlicherweise auf den folgenden Abschnitt in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Sie hier finden:
10.3. Der maximale Einzeleinsatz mit Bonusgeldern bei Erfüllung der Wettanforderungen beträgt 5 €/$. Spieler, die bei einer Wetttransaktion mehr als diesen Betrag einsetzen, riskieren den Verlust aller Gewinne.
Als Geste des guten Willens haben wir die erste Einzahlung von 35 € auf das Bankkonto des Spielers zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung endgültig ist.

Spinaway-Team

Das ist nicht wahr. Ich habe Screenshots, die ich teilen kann. Ich habe die Bedingungen und Regeln sehr genau gelesen und dachte, ich wäre auf dem richtigen Weg, aber es ist einfach unmenschlich, jemanden gewinnen zu lassen und es dann zurückzunehmen, und ich habe nie mehr als 5 Euro auf die höchste Drehung gesetzt Bei mir waren es 4 Euro pro Runde, denn es gab einen 10-Spins-Bonus. Seien Sie vorsichtig, Leute, bevor Sie Ihr Geld verlieren, wenn Sie versuchen, es auszuzahlen

Hallo Ibagaza92,

Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, uns Ihren Spielverlauf mitzuteilen. Halte Dich am laufenden.

Ich vertraue dem nicht einmal mehr, weil sie mein Konto sofort gesperrt haben, so dass ich nichts noch einmal überprüfen oder überprüfen konnte und fast eine Woche vergangen ist, was für mich sehr seltsam und seltsam ist

Hallo Ibagaza92,

Wir haben vom Casino Beweise erhalten, aus denen hervorgeht, dass Sie 38 Wetten über 5 € (zwischen 20 und 100 €) platziert haben.

Da Sie gegen die folgende Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben: 10.3. Der maximale Einzeleinsatz mit Bonusgeldern bei Erfüllung der Wettanforderungen beträgt 5 €/$. Jeder Spieler, der bei einer Wetttransaktion mehr als diesen Betrag einsetzt, riskiert den Verlust aller seiner Gewinne. Wir können Ihnen nicht weiter behilflich sein.

Wenn Sie mit dieser Entscheidung nicht zufrieden sind, können Sie HIER eine Beschwerde beim Lizenzgeber einreichen.