That is INCORRECT. I have gone through all of that with the customer service reps and those accounts were all supposed to be deactivated and closed before i even made my deposit, i have screenshots of chats with their customer service people proving this.
I gave them every email and account i had as well as had their customer service personnel search to make 100% sure that there weren't any extras that way when I deposited and played i wouldn't have issues withdrawing.
They verified that all other accounts were closed. There is a chat log showing this.
My original winnings of 12,000 dollars was voided and wiped. There is a record of this on my account page.
I then deposited money after verifying with their live chat rep that all the other accounts had been closed and that the money i was depositing would be good to play on and withdraw if I won.
They ASSURED me that everything was taken care of and that there would be no issues with the payout. Again, Chat logs.
I covered this in the orignal post but I know it was long winded so i'm not mad that it wasn't read correctly but the facts are the facts and that casino owes me almost 12 grand right now. If there was any other accounts on their system it is because their service rep was incapable of searching properly. Them "finding" other accounts as an excuse to not pay the thousands of dollars that they owe me right now is ridiculous. From the day that I requested all of them closed until now the only account that was supposed to remain active is the one that was wiped to zero and then deposited on.
Again, I'm not saying they purposefully neglected to close an account as a means to deny me this payout but that's not that much of a stretch.
I'll collect the screenshots once I get my phone back from AT&T and post them on here. But rest assured I did all the things I was told to do and their reps assured me that i was all the way legitimate before I even placed that deposit.
Das ist falsch. Ich habe das alles mit den Kundendienstmitarbeitern durchgemacht und diese Konten sollten alle deaktiviert und geschlossen werden, bevor ich überhaupt meine Einzahlung getätigt habe. Ich habe Screenshots von Chats mit ihren Kundendienstmitarbeitern, die das beweisen.
Ich gab ihnen jede E-Mail-Adresse und jedes Konto, das ich hatte, und ließ das Kundendienstpersonal durchsuchen, um zu 100 % sicherzugehen, dass es keine Extras gab. So hätte ich beim Einzahlen und Spielen keine Probleme beim Abheben.
Sie überprüften, ob alle anderen Konten geschlossen waren. Es gibt ein Chatprotokoll, das dies zeigt.
Mein ursprünglicher Gewinn von 12.000 Dollar wurde für ungültig erklärt und gelöscht. Auf meiner Kontoseite ist dies vermerkt.
Ich habe dann Geld eingezahlt, nachdem ich mich bei ihrem Live-Chat-Vertreter vergewissert hatte, dass alle anderen Konten geschlossen wurden und dass das Geld, das ich eingezahlt hatte, gut zum Spielen und Auszahlen geeignet wäre, wenn ich gewinne.
Sie versicherten mir, dass für alles gesorgt sei und dass es keine Probleme mit der Auszahlung geben würde. Wieder Chat-Protokolle.
Ich habe das im ursprünglichen Beitrag behandelt, aber ich weiß, dass es langatmig war, also bin ich nicht sauer, dass es nicht richtig gelesen wurde, aber die Fakten sind die Fakten und das Casino schuldet mir im Moment fast 12 Riesen. Wenn auf ihrem System noch andere Konten vorhanden waren, lag das daran, dass ihr Servicemitarbeiter nicht in der Lage war, ordnungsgemäß zu suchen. Es ist lächerlich, dass sie andere Konten als Ausrede „finden“, um die Tausenden von Dollar, die sie mir gerade schulden, nicht zu bezahlen. Von dem Tag an, an dem ich die Schließung aller Konten beantragt habe, ist das einzige Konto, das aktiv bleiben sollte, dasjenige, das auf Null gelöscht und dann eingezahlt wurde.
Auch hier möchte ich nicht sagen, dass sie es absichtlich versäumt haben, ein Konto zu schließen, um mir diese Auszahlung zu verweigern, aber das ist nicht so schlimm.
Ich werde die Screenshots sammeln, sobald ich mein Telefon von AT&T zurückbekomme, und sie hier veröffentlichen. Aber seien Sie versichert, dass ich alles getan habe, was mir gesagt wurde, und ihre Vertreter haben mir versichert, dass ich völlig legitim sei, bevor ich überhaupt die Einzahlung getätigt habe.
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