Samosa Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo LCB-Mitglieder,

Mein Name ist Rebecca und ich bin die Casino-Vertreterin des Samosa Casino .

Samosa Casino ist ein neues Online-Casino, das im Oktober 2020 auf den Markt kam. Es ist von der Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/394/2017 (ausgestellt am 01.08.2018) lizenziert und reguliert.

Es erfüllt sein Ziel, Benutzern auf der ganzen Welt ein spannendes Spielerlebnis zu bieten (es gibt nur eine kleine Liste eingeschränkter Länder).

Wie bei den besten Online-Casinos ist das Herunterladen von Software nicht erforderlich. Die coole, optimierte Website verspricht das beste Gaming-Abenteuer auf dem Desktop oder Mobilgerät. Spielen Sie jederzeit und überall mit einer Website, die auf Geschwindigkeit und Qualität ausgelegt ist.

Passend zu seiner internationalen Nutzerbasis bietet das Samosa Casino eine große Auswahl an Sprachen. Wählen Sie neben Englisch auch aus Deutsch, Norwegisch, Finnisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Japanisch, Polnisch und sogar Hindi!

Ehrlich gesagt hat das Samosa Casino wirklich alles. Es ist sehr elegant und modern gestaltet, was ein Blickfang ist, aber vor allem einfach zu bedienen!

Willkommen im Samosa Casino!

Und wenn Sie Fragen haben, auch seltsame, kontaktieren Sie mich und ich helfe Ihnen gerne weiter! :) :)

Beste grüße

Rebekka

Willkommen im LCB-Forum Rebecca! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Hallo Rebecca, willkommen im LCB-Forum!

Vielen Dank für Ihre Willkommenswünsche Sydney! :) :)

Hallo Marinna, vielen Dank! :) :)

Willkommen im Forum, wir freuen uns, dass du hier bei uns bist, Rebecca

Hallo Rebecca Willkommen in unserem Forum, schön, dass Sie hier sind!

Willkommen im LCB-Forum Rebecca

Hallo Rebecca, willkommen in unserem Forum!

Hallo Rebecca, herzlich willkommen in unserem Forum!

Willkommen an Bord, Rebecca!

Hallo Rebecca, willkommen im Forum

Willkommen, SamosaCasinoRep. Danke für's Registrieren.

Vielen Dank an alle für die herzlichen Wünsche!

Konnte keine Möglichkeit finden, eine private Nachricht zu senden, also frage ich: Warum hält Samosa Abhebungen mehr als 40 Stunden in der Warteschleife, obwohl ich verifiziert bin, und warum lacht mich Ihr Support-Personal aus, wenn ich danach frage? Die N1-Gruppe war im Allgemeinen gut, aber dieses Casino ruiniert es einfach für immer ...

@Curre88...

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Zunächst möchte ich mich vorstellen: Ich bin Rebecca Bonnici – Vertreterin von Samosa Casino. Während ich Sie auf unserer Website willkommen heiße, entschuldige ich mich sofort für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir Beschwerden sehr ernst nehmen und diese Angelegenheit daher derzeit prüfen. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen in den nächsten Stunden zu antworten. Ich entschuldige mich noch einmal im Namen des gesamten Samosa Casinos. Vielen Dank im Voraus und ich werde mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße

Rebekka

Ich möchte hinzufügen, dass einer Ihrer Supportmitarbeiter mich tatsächlich ausgelacht hat, als ich mich über Verzögerungen beschwert habe ... kein besonders netter Support ...

@Curre88

Ich möchte Ihnen noch einmal ausdrücklich dafür danken, dass Sie sich an uns gewandt und dies mitgeteilt haben. Im Namen aller Samosa Casinos entschuldige ich mich ausdrücklich dafür und stelle sicher, dass so etwas nicht noch einmal passiert. In der Zwischenzeit wird mein Team dies weiter untersuchen. Bitte geben Sie uns daher 12 Stunden Zeit, um unsere Due-Diligence-Prüfung abzuschließen. Wir werden uns bis zum 12. November bei Ihnen melden.

Vielen Dank im Voraus und Grüße

Rebecca Bonnici

Ernsthaft ? Es sind schon 48 Stunden vergangen und ich muss noch 12 Stunden warten :D Was für ein Witz

12 Stunden vergangen..

Halten Sie sich von diesem Casino fern! Ende der Geschichte!

Hallo Curre88,

Wir haben die Casino-Vertreterin kontaktiert und sie sagte, sie habe immer noch keine Updates zu dieser Angelegenheit. Sobald sie herausfindet, was los ist, wird sie sofort in diesem Thread antworten.

Hallo Curre88,

Mir wurde mitgeteilt, dass dieses Problem behoben wurde.

Vielen Dank für all Ihre Zeit und Geduld und ich vertraue darauf, dass Sie mit dem Endprodukt zufrieden sind :)