Casino Rep
321
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Sr. Newbie
15
Übersetzung 
übersetzt mit 
Changed the tournament payout rules during the live tournament without any notifications and implemented an insane playthrough that makes participating in any tournament completely pointless and unwinnable even after you pay to play and win your still screwed by playthtough. I want my money back . Or my winnings . n male Username: 1u7oc5f8re Level 1:Bronze Bull E-mail: 1method4defiance@gmail.com
Streitsumme: 1000$
Casino: Raging Bull
Fall Nr.: 3364
Die Auszahlungsregeln des Turniers wurden während des Live-Turniers ohne Benachrichtigung geändert und ein wahnsinniges Durchspiel eingeführt, das die Teilnahme an Turnieren völlig sinnlos und ungewinnbar macht, selbst wenn man bezahlt und gewinnt, ist man durch das Durchspielen immer noch aufgeschmissen. Ich will mein Geld zurück. Oder meinen Gewinn. n männlich Benutzername: 1u7oc5f8re Level 1: Bronze Bull E-Mail: 1method4defiance@gmail.com
Streitsumme: 1000$
Casino: Raging Bull
Fall Nr.: 3364
Moderator
1386
Thank you for reaching out to us. We will contact the casino rep and ask them to check your account.
Could you please let us know:
Hallo Methodical Defiance ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und ihn bitten, Ihr Konto zu überprüfen.
Könnten Sie uns bitte Folgendes mitteilen:
Sr. Newbie
15
JOSHUA PATRICK LANDERS
1method4defiance@gmail.com
July 9, 2025
Legal / Dispute Department Raging Bull Casino support@ragingbullslots.com
Subject: Formal Demand—Winnings Payout or Refund
To whom it may concern,
I am writing to formally notify you of a disputed transaction regarding my participation in a tournament held on your platform. I lawfully entered a tournament for which I paid a $31 entry fee, subsequently won the event, and received explicit confirmation from your casino that I had successfully secured a withdrawal of my prize winnings via Bitcoin.
At no point before, during, or immediately after the tournament was I notified—by email, SMS, pop-up, or posted terms—that my winnings would be subject to any playthrough requirement, let alone an egregious $40,000 playthrough. Your automated systems even issued a congratulatory message and confirmed a successful withdrawal, reinforcing the belief that the funds were legitimately and fully mine.
Five days later, the funds had not arrived. I discovered that not only was the withdrawal silently reversed, but the entire amount was returned to my casino balance without my consent, and only then did I learn—through vague, retroactive customer service contact—that a 40x playthrough had been silently applied.
This is deceptive, unethical, and quite possibly illegal under applicable consumer protection laws, including but not limited to:
FTC guidelines regarding deceptive advertising and promotional practices
State laws prohibiting bait-and-switch or misleading commercial conduct
Breach of implied contract and unjust enrichment
Accordingly, I am demanding one of the following two remedies be provided within 10 business days of the date of this letter:
Immediate full payout of my winnings totaling [$1,000], OR
Full refund of my tournament entry fee and all subsequent power-up deposits totaling approximately $400
If this matter is not resolved to my satisfaction by [insert deadline date], I will proceed to file complaints with:
The Federal Trade Commission (FTC)
The Better Business Bureau (BBB)
The State Attorney General's Office
Relevant online gaming commissions and watchdogs
And consider small claims court or civil action for breach of implied agreement and deceptive practices.
I trust you will treat this matter with the urgency and fairness it deserves.
[Insert drafted letter from prior message here, with clear mention of the amount won ($1,000) and deposits (~$400), and your two options.]
Sincerely, JOSHUA PATRICK LANDERS
JOSHUA PATRICK LANDERS
1method4defiance@gmail.com
9. Juli 2025
Rechts-/Streitbeilegungsabteilung Raging Bull Casino support@ragingbullslots.com
Betreff: Formelle Forderung – Gewinnauszahlung oder Rückerstattung
Wen es angeht,
Ich möchte Sie hiermit offiziell über eine umstrittene Transaktion bezüglich meiner Teilnahme an einem Turnier auf Ihrer Plattform informieren. Ich habe rechtmäßig an einem Turnier teilgenommen, für das ich eine Teilnahmegebühr von 31 US-Dollar bezahlt habe, anschließend das Event gewonnen und von Ihrem Casino die ausdrückliche Bestätigung erhalten, dass ich mir meine Gewinne erfolgreich per Bitcoin auszahlen lassen konnte.
Zu keinem Zeitpunkt vor , während oder unmittelbar nach dem Turnier wurde ich per E-Mail, SMS, Pop-up oder in den veröffentlichten Bedingungen darüber informiert, dass meine Gewinne einer Umsatzbedingung unterliegen würden, geschweige denn einer unverschämten Umsatzbedingung von 40.000 $. Ihre automatisierten Systeme haben mir sogar eine Glückwunschnachricht gesendet und die erfolgreiche Auszahlung bestätigt, was mich in dem Glauben bestärkt hat, dass die Gelder rechtmäßig und vollständig mir gehören.
Fünf Tage später war das Geld noch immer nicht angekommen. Ich stellte fest, dass nicht nur die Auszahlung stillschweigend storniert, sondern der gesamte Betrag ohne meine Zustimmung auf mein Casino-Konto zurückgebucht worden war. Erst dann erfuhr ich – durch eine vage, nachträgliche Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst –, dass stillschweigend eine 40-fache Durchspielanforderung angewendet worden war.
Dies ist irreführend, unethisch und möglicherweise gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen illegal, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
FTC-Richtlinien zu irreführender Werbung und Verkaufsförderungspraktiken
Landesgesetze, die Lockvogelangebote oder irreführendes Geschäftsgebaren verbieten
Vertragsbruch und ungerechtfertigte Bereicherung
Dementsprechend verlange ich, dass innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum dieses Schreibens eine der folgenden beiden Abhilfemaßnahmen bereitgestellt wird:
Sofortige vollständige Auszahlung meines Gewinns in Höhe von insgesamt [$1.000], ODER
Volle Rückerstattung meiner Turnier-Eintrittsgebühr und aller nachfolgenden Power-Up-Einzahlungen in Höhe von insgesamt ca. 400 $
Wenn diese Angelegenheit bis zum [Frist einfügen] nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst ist, werde ich Beschwerden einreichen bei:
Die Federal Trade Commission (FTC)
Das Better Business Bureau (BBB)
Die Generalstaatsanwaltschaft
Relevante Online-Gaming-Kommissionen und Aufsichtsbehörden
Und ziehen Sie bei Verstößen gegen stillschweigende Vereinbarungen und irreführenden Praktiken eine Klage vor dem Bagatellgericht oder eine Zivilklage in Erwägung.
Ich vertraue darauf, dass Sie diese Angelegenheit mit der gebotenen Dringlichkeit und Fairness behandeln.
[Fügen Sie hier den Briefentwurf aus der vorherigen Nachricht ein, mit klarer Erwähnung des gewonnenen Betrags (1.000 $) und der Einzahlungen (ca. 400 $) sowie Ihrer beiden Optionen.]
Mit freundlichen Grüßen, JOSHUA PATRICK LANDERS
2.1/ 5
Moderator
1386
Thank you for sharing with us the letter that to send to the Ragging Bull Casino. We forward all the information that we have received from you to the casino rep, and now we are waiting for them to check your account.
Please refrain from posting the same complaint in other threads on the forum. If you have any new information or additional screenshots, feel free to send them to us via personal message. There’s no need to spam the forum with the same posts, we are actively working on resolving your case.
Thank you for your patience.
Hallo Methodical Defiance ,
Vielen Dank, dass Sie uns den Brief für das Ragging Bull Casino geschickt haben. Wir leiten alle Informationen, die wir von Ihnen erhalten haben, an den Casino-Vertreter weiter und warten nun darauf, dass dieser Ihr Konto überprüft.
Bitte unterlassen Sie es, die gleiche Beschwerde in anderen Forenbeiträgen zu veröffentlichen. Sollten Sie neue Informationen oder zusätzliche Screenshots haben, senden Sie uns diese gerne per persönlicher Nachricht . Es besteht kein Grund, das Forum mit denselben Beiträgen zu überfluten. Wir arbeiten aktiv an der Lösung Ihres Falls.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
2.7/ 5
Moderator
1386
We received a response from the casino rep confirming that they have reviewed your account and will have an update soon.
Hallo Methodical Defiance ,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, in der bestätigt wird, dass Ihr Konto überprüft wurde und es in Kürze ein Update geben wird.
Sr. Newbie
15
i deleted my last post because i sent it to the wrong person. thank you for helping me on this issuer, a serious one in deed. i cant belive I am there only person complaining or that bgot screwed by this secret rule change they imposed during the tourament. had it been stated this ridiculous play through anywhere before the tournament, be damn sure I would have just kept my 32 entry fee not to mention the several hundred in boosters I added as well. i do have a couple screen shots of my conversation with ragingbull customer help, let me see if I can find them/. Thanks again for your help
Ich habe meinen letzten Beitrag gelöscht, weil ich ihn an die falsche Person geschickt habe. Vielen Dank für Ihre Hilfe bei diesem wirklich ernsten Problem. Ich kann nicht glauben, dass ich die einzige bin, die sich beschwert, oder dass ich durch diese geheime Regeländerung, die sie während des Turniers eingeführt haben, betrogen wurde. Wäre dieses lächerliche Durchspielen irgendwo vor dem Turnier erwähnt worden, hätte ich mit Sicherheit meine 32 Startgebühr behalten, ganz zu schweigen von den mehreren Hundert Boostern, die ich zusätzlich gekauft habe. Ich habe ein paar Screenshots von meinem Gespräch mit dem RagingBull-Kundensupport. Mal sehen, ob ich sie finde. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe
Sr. Newbie
15
Sr. Newbie
15
NO RESPONSE FROM CASINO STILL
IMMER NOCH KEINE ANTWORT VOM CASINO
Sr. Newbie
15
Raging bull casino is screwing me by offering me a ton of free spins with guess what? Ridiculously high play through. I am so angry right now!!! I feel like They are going to get away with this . They screwed me out of my $1000 tournament win. There refusing to refund my entry fee along with several hundred in re-up purchases during the tournament . Can nothing else be done? I know I'm not the only person they have done this to
Das Raging Bull Casino verarscht mich mit einer Menge Freispielen und – raten Sie mal – lächerlich hohen Durchspielbedingungen. Ich bin so wütend! Ich habe das Gefühl, sie kommen damit durch. Sie haben mich um meinen 1000-Dollar-Turniergewinn gebracht. Sie weigern sich, mir meine Teilnahmegebühr und mehrere hundert Dollar für Nachbestellungen während des Turniers zurückzuerstatten. Kann man da nichts anderes machen? Ich weiß, ich bin nicht der Einzige, dem sie das angetan haben.
2.1/ 5
Moderator
1386
We are doing our best to mediate between players and casinos, and our goal is always to find a solution and help. However, we cannot influence the casino's decision.
Unfortunately, the casino representative has informed us that they have offered you compensation for the inconvenience, and this is the extent of what we can do on our side.
Hallo Methodical Defiance ,
Wir geben unser Bestes, um zwischen Spielern und Casinos zu vermitteln. Unser Ziel ist es stets, eine Lösung zu finden und zu helfen. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Entscheidung des Casinos.
Leider hat uns der Casino-Vertreter mitgeteilt, dass Ihnen eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten angeboten wurde und dass dies alles ist, was wir unsererseits tun können.
Casino Rep
321
Greetings all,
As shown in the supporting documentation provided to the LCB team the necessary playthrough on the requested withdrawal of $500 (not $1000) has not been completed. All winnings from the "Weekend Wins" tournaments carry a 40x playthrough for slot and keno and 60x playthrough for allowed table games. In this instance the higher playthrough value would apply as video poker was played using the winnings but this is being ignored on your behalf, you are only being required to complete the lower playthrough Methodical Defiance in spite of having played table games with the winnings. Also being ignored is Roulette play which is not allowed and would technically render all winnings void per the terms in this case.
Unfortunately there is nothing that can be done to assist, in order for the funds to be eligible for withdrawal playthrough must be completed.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Grüße an alle,
Wie aus den dem LCB-Team vorgelegten Belegen hervorgeht, wurde der erforderliche Umsatz für die angeforderte Auszahlung von 500 $ (nicht 1000 $) nicht erreicht. Alle Gewinne aus den „Weekend Wins“-Turnieren unterliegen einem 40-fachen Umsatz für Slots und Keno sowie einem 60-fachen Umsatz für erlaubte Tischspiele. In diesem Fall würde der höhere Umsatzwert gelten, da mit den Gewinnen Videopoker gespielt wurde. Dies wird jedoch ignoriert. Sie müssen lediglich den niedrigeren Umsatzwert für „Methodical Defiance“ erfüllen, obwohl Sie mit den Gewinnen Tischspiele gespielt haben. Ebenfalls ignoriert wird das Roulette-Spiel, das nicht erlaubt ist und in diesem Fall gemäß den Bedingungen alle Gewinne ungültig machen würde.
Leider kann hier nichts getan werden, um zu helfen. Damit die Gelder für eine Auszahlung in Frage kommen, muss das Durchspielen abgeschlossen sein.
Beste Wünsche,
Nick und Raging Bull
2.1/ 5
Moderator
4240
Based on the casino rep's response and provided evidence we will close Case #3364 and mark it as RESOLVED.
Auf Grundlage der Antwort des Casino-Vertreters und der vorgelegten Beweise werden wir Fall Nr. 3364 schließen und als GELÖST markieren.
vor einem Monat
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