Casino Rep
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Casino Rep
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Better late than never 
There is a new player in town, Here you'll get all info and support regarding the best casinos around Platincasino / BetandPlay / LuckyCircus
* 9000+ games
* EUR, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, yu name the currency we have it
* Top customer service and dedicated VIP managers
* Daily bonuses and cashbacks
Welcome and in case you need to ask us anything. Our team is glad to answer your questions in this thread.
Besser spät als nie
Es gibt einen neuen Spieler in der Stadt. Hier erhalten Sie alle Informationen und Unterstützung zu den besten Casinos rund um Platincasino / BetandPlay / LuckyCircus
* 9000+ Spiele
* EUR, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, nennen Sie die Währung, wir haben sie
* Erstklassiger Kundenservice und engagierte VIP-Manager
* Tägliche Boni und Cashbacks
Willkommen und falls Sie uns etwas fragen möchten. Unser Team beantwortet Ihre Fragen gerne in diesem Thread.
Moderator
5370
Hello tycoonpartners representative,
Welcome to the best gambling forum
Hallo Vertreter von Tycoonpartners ,
Willkommen im besten Glücksspielforum
Moderator
3529
Welcome to our forum! Happy to have you here! 
Willkommen in unserem Forum! Schön, dass Sie hier sind!
Super Hero
1176
Jr. Member
78
hello is there someething new from my missing deposit 14 days now
hallo gibt es etwas neues von meiner fehlenden Einzahlung 14 Tage jetzt
Moderator
3529
Dear atti38,
We've heard back from the rep saying that they're still looking into your case. Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you for your patience.
Lieber atti38 ,
Wir haben vom Mitarbeiter gehört, dass Ihr Fall noch geprüft wird. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für weitere Updates.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Casino Rep
8
Hello,
we would need the player details, like registered email address, to find the player account and can look into the issue.
Cheers
Hallo,
Wir benötigen die Spielerdetails, beispielsweise die registrierte E-Mail-Adresse, um das Spielerkonto zu finden und das Problem untersuchen zu können.
Prost
Moderator
3529
tycoonpartners wrote:Hello,
we would need the player details, like registered email address, to find the player account and can look into the issue.
Cheers
Please check your PM. :)
Thank you
tycoonpartners schrieb:Hallo,
Wir benötigen die Spielerdetails, beispielsweise die registrierte E-Mail-Adresse, um das Spielerkonto zu finden und das Problem untersuchen zu können.
Prost
Bitte schau in deine PN. :)
Danke
Casino Rep
8
Hello,
thanks for the details.
After reviewing the player account, we can confirm that all deposits in July were successful and were correctly credited to the player balance.
If another specific deposit still missing, we would need the following info:
- Kind of payment method
- Date/Time
- Amount of payment
Additionally, we would need a proper Bank statement from the day of the deposit until today. This file should be in PDF format, and should show the full name, date, and all transactions.
Otherwise, we see the issue as solved from our side.
Best regards,
Hallo,
Danke für die Einzelheiten.
Nach Überprüfung des Spielerkontos können wir bestätigen, dass alle Einzahlungen im Juli erfolgreich waren und dem Spielerguthaben korrekt gutgeschrieben wurden.
Sollte noch eine konkrete Einzahlung fehlen, benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:
- Art der Zahlungsmethode
- Terminzeit
- Höhe der Zahlung
Zusätzlich benötigen wir einen gültigen Kontoauszug vom Tag der Einzahlung bis zum heutigen Tag. Diese Datei sollte im PDF-Format vorliegen und den vollständigen Namen, das Datum und alle Transaktionen enthalten.
Ansonsten betrachten wir das Thema von unserer Seite aus als gelöst.
Beste grüße,
Jr. Member
78
Hello jovana this is what i mean every time they start again they need again i wait since 2 weeks now i send 2 weeks ago all screenshots all links its enough now pls check youre emails jovana can you send them again the screenshots i send to you to them?
Hallo Jovana, das ist es, was ich meine, jedes Mal, wenn sie wieder anfangen, müssen sie es erneut tun. Ich warte seit 2 Wochen, ich habe jetzt vor 2 Wochen alle Screenshots und alle Links gesendet, es reicht jetzt. Bitte schau in deine E-Mails, Jovana, kannst du ihnen die Screenshots, die ich dir gesendet habe, noch einmal schicken?
Jr. Member
78
they say always we wait for answer from payment provider since 2 weeks
Sie sagen immer, wir warten seit 2 Wochen auf eine Antwort vom Zahlungsanbieter
Jr. Member
78
Jr. Member
78
hello?????? almost 3 weeks nowp
hallo?????? fast 3 wochen jetztp
Moderator
3529
Dear atti38,
We have referred the casino representative to your latest posts and will notify you as soon as we get a response from them.
Lieber atti38 ,
Wir haben den Casino-Vertreter auf Ihre letzten Beiträge aufmerksam gemacht und werden Sie benachrichtigen, sobald wir eine Antwort von ihm erhalten.
Casino Rep
8
Hello,
we received the email with the needed information. It is forwarded and under review by the relevant team.
As soon as we receive any info, player will be informed via email.
Best regards,
Hallo,
Wir haben die E-Mail mit den erforderlichen Informationen erhalten. Sie wurde weitergeleitet und vom zuständigen Team geprüft.
Sobald wir Informationen erhalten, werden die Spieler per E-Mail informiert.
Beste grüße,
Moderator
3529
Dear atti38,
We contacted the casino rep and asked for updates regarding your case. Please keep an eye on this thread.
Thank you for your patience.
Lieber atti38 ,
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um Updates zu Ihrem Fall gebeten. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Casino Rep
8
Hello,
the query is still under review with the relevant department.
The relevant department also sent the player an email this morning with an update.
Best regards,
Hallo,
die Anfrage wird derzeit noch von der zuständigen Abteilung geprüft.
Die zuständige Abteilung hat dem Spieler heute Morgen außerdem eine E-Mail mit einem Update geschickt.
Beste grüße,
Jr. Member
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Jr. Member
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Moderator
3529
Casino Rep
8
Hello,
the query is still under review with the relevant department.
As soon as we receive any update, the player will be informed via email.
Best regards,
Hallo,
die Anfrage wird derzeit noch von der zuständigen Abteilung geprüft.
Sobald wir ein Update erhalten, wird der Spieler per E-Mail informiert.
Beste grüße,
Moderator
3529
Hello atti38,
We’ve contacted the casino rep and asked for an update on your case. We’ll let you know as soon as we hear back from them.
Thank you for your patience.
Hallo atti38 ,
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Jr. Member
78
Jr. Member
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platincasino what a bad casino are you please still nothing are you kidding me i want my money now
platincasino was für ein schlechtes Casino bist du bitte, immer noch nichts, willst du mich verarschen, ich will jetzt mein Geld
Moderator
3529
Dear atti38,
We contacted the rep regarding your case and received information that it is still under review. They will get back to us with an update as soon as possible.
Thank you for your patience.
Lieber atti38 ,
Wir haben den Mitarbeiter bezüglich Ihres Falls kontaktiert und die Information erhalten, dass er noch geprüft wird. Sie werden sich so schnell wie möglich mit einem Update bei uns melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
3529
Casino Rep
8
Hello,
the query is still under review with the relevant department.
As soon as we receive any update, the player will be informed via email.
Best regards,
Hallo,
die Anfrage wird derzeit noch von der zuständigen Abteilung geprüft.
Sobald wir ein Update erhalten, wird der Spieler per E-Mail informiert.
Beste grüße,
Sr. Newbie
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Hi do you have a rep for Luckycircus i would like to make a complaint with regards to my Verification about their stalling tactics
Hallo, haben Sie einen Vertreter für Luckycircus? Ich möchte eine Beschwerde bezüglich meiner Verifizierung über ihre Verzögerungstaktik einreichen.
Moderator
3529
Hello Mobin23,
You're in the right thread. Could you please provide us with more information? How long ago did you submit your documents for verification? Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep regarding your case.
Thank you.
Hallo Mobin23 ,
Sie sind im richtigen Thread. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben? Wie lange ist es her, dass Sie Ihre Dokumente zur Überprüfung eingereicht haben? Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falls kontaktieren können.
Danke schön.
Moderator
3529
Hello Mobin23,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
Thank you.
Hallo Mobin23 ,
Wir warten noch immer auf Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID. Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen, senden Sie uns dies bitte per privater Nachricht .
Danke schön.
Moderator
3529
Jr. Member
78
still dont get my deposit its over 1 month now
Ich habe meine Anzahlung immer noch nicht erhalten, es ist jetzt schon über 1 Monat her
Moderator
3529
Dear atti38,
We understand your frustration. We’ve contacted the casino rep again and requested an update regarding your case. We’ll inform you as soon as we receive any feedback from them.
Thank you for your patience.
Lieber atti38 ,
Wir verstehen Ihre Frustration. Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Rückmeldung von ihnen erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Casino Rep
8
Hello,
the query is still under review with the relevant department.
As soon as we receive any update, the player will be informed via email.
Best regards,
Hallo,
die Anfrage wird derzeit noch von der zuständigen Abteilung geprüft.
Sobald wir ein Update erhalten, wird der Spieler per E-Mail informiert.
Beste grüße,
Jr. Member
78
Jr. Member
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Moderator
3529
Dear atti38,
Since it’s been almost two months with no progress regarding this complaint, unfortunately, we will have to close it due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will let you know.
Thanks for your understanding.
Lieber atti38 ,
Da es in Bezug auf diese Beschwerde seit fast zwei Monaten keine Fortschritte gibt, müssen wir sie leider aufgrund fehlender Reaktion des Casinos schließen.
Wenn sie irgendwann antworten, werden wir es Ihnen mitteilen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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