Dear JennJennca,
Your payment method couldn't be verified, so we had to temporarily block your account under policy 3.3.3. Although we requested specific confirmation for the deposit, we received the same screenshot that didn’t appear to match the transaction. If you could kindly provide the necessary details, it would help us resolve the issue. Please note that if verification remains incomplete, we may need to restrict or lock your account temporarily.
Mr Bet Support- und Beschwerde-Thread
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Monat durch
Anchi
- Erstellt von
- MrBetCasino
-
Casino Rep
3
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Beantwortet von
- MrBetCasino
- um Nov 01, 24, 10:46:14 AM
-
Casino Rep
3
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Liebe JennJennca,
Ihre Zahlungsmethode konnte nicht verifiziert werden, daher mussten wir Ihr Konto gemäß Richtlinie 3.3.3 vorübergehend sperren. Obwohl wir eine spezifische Bestätigung für die Einzahlung angefordert hatten, erhielten wir denselben Screenshot, der nicht mit der Transaktion übereinzustimmen schien. Wenn Sie uns freundlicherweise die erforderlichen Angaben machen könnten, würde uns das helfen, das Problem zu lösen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto möglicherweise vorübergehend einschränken oder sperren müssen, wenn die Verifizierung unvollständig bleibt. -
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Nov 06, 24, 06:23:22 AM
-
Moderator
3739
Dear JennJennca,
Any updates on your verification? Have you provided the necessary details as the casino rep advised?
Thank you.
Liebe JennJennca ,
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Verifizierung? Haben Sie die erforderlichen Angaben gemacht, wie vom Casino-Mitarbeiter empfohlen?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Nov 12, 24, 07:19:54 AM
-
Moderator
3739
Dear JennJennca,
Since we haven't heard back from you, we will consider this complaint closed due to the submitter's inactivity.
Liebe JennJennca ,
Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers als abgeschlossen.
-
- Beantwortet von
- JennJennca
- um Nov 27, 24, 10:22:34 AM
-
Full Member
134
No. Let me explain. First of all, you never messaged me back via pm. Nor the rep or this forum. I had to go to another forum for help to get paid. They paid me after 4 months of massive head games and stalling and not helping at all only because the other forum helped me and they were worried about their public image.
After what they did to me, I would advise players to never ever play on that casino in their life.
I was a fully verified player on the website for 5 years. I recently uploaded all verification and was approved. To only win and them reverify me, stall, non pay, no responses, no help and then close my account and say they arent paying.
Do not play here. Ever.
Nein. Lassen Sie mich das erklären. Erstens haben Sie mir nie per PN geantwortet. Weder der Vertreter noch dieses Forum. Ich musste in ein anderes Forum gehen, um Hilfe zu bekommen und bezahlt zu werden. Sie haben mich nach 4 Monaten massiver Spielchen und Verzögerungen bezahlt und mir überhaupt nicht geholfen, nur weil das andere Forum mir geholfen hat und sie sich um ihr öffentliches Image sorgten.
Nach dem, was sie mir angetan haben, würde ich allen Spielern raten, nie wieder in ihrem Leben in diesem Casino zu spielen.
Ich war 5 Jahre lang ein vollständig verifizierter Spieler auf der Website. Ich habe vor Kurzem alle Verifizierungen hochgeladen und wurde zugelassen. Nur um zu gewinnen und sie verifizieren mich erneut, halten mich hin, zahlen nicht, reagieren nicht, helfen nicht und schließen dann mein Konto und sagen, sie zahlen nicht.
Spielen Sie hier nicht. Niemals.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Nov 29, 24, 05:02:37 AM
-
Moderator
3739
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello JennJennca,
We're sorry things turned out that way, but we're glad your issue was resolved - that's the most important thing. You didn’t come back with feedback on the forum, as members usually do, but thank you for the explanation. Apologies for any inconvenience caused.
Hallo JennJennca ,
Es tut uns leid, dass es so gekommen ist, aber wir sind froh, dass Ihr Problem gelöst wurde – das ist das Wichtigste. Sie haben sich nicht mit Feedback im Forum gemeldet, wie es Mitglieder normalerweise tun, aber vielen Dank für die Erklärung. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Nov 29, 24, 05:23:29 AM
-
Admin
14071
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello JennJennca,
Apologies for any inconvenience caused.
JovanaV wrote:
Dear JennJennca,
Any updates on your verification? Have you provided the necessary details as the casino rep advised?
Thank you.
JovanaV wrote:
Dear JennJennca,
Since we haven't heard back from you, we will consider this complaint closed due to the submitter's inactivity.
Members must ensure they are following the appropriate topic when leaving a complaint on our forum. As you can see, you were not left without a response. We provide feedback for every complaint, you just need to follow the topic where you posted your complaint.
Once again, apologies for any inconvenience caused.
Hallo JennJennca,
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
JovanaV schrieb:
Liebe JennJennca ,
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Verifizierung? Haben Sie die erforderlichen Angaben gemacht, wie vom Casino-Mitarbeiter empfohlen?
Danke schön.
JovanaV schrieb:
Liebe JennJennca ,
Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers als abgeschlossen.
Mitglieder müssen sicherstellen, dass sie dem richtigen Thema folgen, wenn sie eine Beschwerde in unserem Forum hinterlassen. Wie Sie sehen, blieben Sie nicht ohne Antwort. Wir geben Feedback zu jeder Beschwerde, Sie müssen nur dem Thema folgen, in dem Sie Ihre Beschwerde gepostet haben.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten.
Feedback der Mitglieder
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