Dear Hondaguy,
First of all, welcome to LCB.
We will contact the casino representative and check what’s causing the verification issue.
Also, could you please let us know if you have received any response from the casino regarding this matter so far?
In the meantime, you may find our Casino Account Verification Guide helpful.
Please also note that all details must be clearly visible in selfies, scans, or copies. Make sure the documents are not cropped or blurred to avoid further delays.
As soon as we receive any update from the casino rep, we’ll inform you right away.
Thank you for your patience.
Lieber Hondaguy ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und prüfen, was das Verifizierungsproblem verursacht.
Könnten Sie uns bitte auch mitteilen, ob Sie zu dieser Angelegenheit bisher eine Antwort vom Casino erhalten haben?
In der Zwischenzeit könnte Ihnen unser Leitfaden zur Casino-Kontoüberprüfung hilfreich sein.
Bitte beachten Sie außerdem, dass alle Angaben auf Selfies, Scans oder Kopien deutlich erkennbar sein müssen. Achten Sie darauf, dass die Dokumente nicht beschnitten oder unscharf sind, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.
Sobald wir ein Update vom Casino-Vertreter erhalten, informieren wir Sie umgehend.
Vielen Dank für Ihre Geduld.