Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Support- und Beschwerde-Thread

Kann ich Hilfe bekommen? Sie haben gerade meine Einzahlung genommen und mein Konto geschlossen? Das ist eindeutig Betrug.

Lieber bedibtc ,

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des Wochenendes zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage durch den Casino-Mitarbeiter kommen kann. Wir haben dem Casino-Mitarbeiter eine weitere Rückmeldung zu Ihrem Fall gesendet und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich habe alles richtig gemacht, und sie haben einfach mein Geld einbehalten. Du musst klarmachen, dass Bovada Betrug ist. Sie stehlen dein Geld, wenn du gewinnst. Das ist eine große Sache, Mann.

Lieber bedibtc ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo bedibtc ,

Das Casino hat uns mitgeteilt, dass Ihr Konto aufgrund einer laufenden Überprüfung gemäß Abschnitt 3.9 der Nutzungsbedingungen vorübergehend gesperrt ist. Diese Überprüfung ermöglicht regelmäßige Kontrollen zur Gewährleistung der Einhaltung der Vorschriften und zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten. Sie haben uns versichert, dass Sie nach Abschluss der Überprüfung benachrichtigt werden.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo bedibtc ,

Können Sie uns bitte informieren, wenn es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt?

Danke schön.

Sie behalten immer noch mein Geld. Sie zahlen offensichtlich keine Gewinner aus, bitte senken Sie ihre Bewertung. Kein Update oder so

Hallo bedibtc ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Es sind ungefähr drei Wochen vergangen. Sie müssen ihre Bewertung reduzieren und eine Verwarnung aussprechen. Das passiert NUR, weil ich ein Gewinner bin.

Kann ich ein Update bekommen? 3 Wochen mit 5.000 Guthaben auf dem Konto!

Lieber bedibtc ,

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Osterfeiertage zu Verzögerungen bei den Antworten der Casino-Vertreter gekommen ist.

Wir werden uns nun erneut mit ihnen in Verbindung setzen und um ein Update zu Ihrem Fall bitten. Gibt es in der Zwischenzeit Neuigkeiten oder Fortschritte bei Ihnen?

Danke schön.

Nein, absolut nichts. Nur dieselbe blöde E-Mail, in der ich aufgefordert wurde zu warten. Und das geschah, nachdem ich mein Konto und meine ID verifiziert hatte.

Ich habe mich für das Mega-Rubbellos qualifiziert und konnte seit zwei Tagen nicht spielen, da es wegen Wartungsarbeiten ausgefallen ist. Alle E-Mail-, Chat- und Kontaktfunktionen sind ebenfalls ausgefallen. Es hat seit 48 Stunden nicht funktioniert. Bitte helfen Sie mir, mein fehlendes Rubbellos oder eine andere Entschädigung zu erhalten. Das ist verrückt.

Lieber Carson Canonie ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir das Problem mit dem Casino-Mitarbeiter klären können. Bitte klären Sie außerdem, auf welches Casino Sie sich beziehen.

Danke schön.

Lieber bedibtc ,

Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter zu Ihrem Fall erhalten. Wir haben ihnen eine weitere Rückmeldung geschickt und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten. Gab es in der Zwischenzeit Neuigkeiten oder Fortschritte bei Ihnen?

Danke schön.

Noch kein Update, sie haben meine E-Mail einfach ignoriert

Ich habe sogar bei anderen Websites, Trustpilot usw., wo immer ich konnte, eine Beschwerde eingereicht.

Ich habe am 23. eine Auszahlung beantragt und noch nichts erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass meine Auszahlung bereits genehmigt sei, ich aber warten müsse, bis sie mir zugeschickt werde.

Streitsumme: 180$

Casino: Cafe Casino

Fall Nr.: 3167

Lieber bedibtc ,

Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten.
Gab es auf Ihrer Seite Entwicklungen?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Lieber Carson Canonie ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Hilfe benötigen?

Danke schön.

Hallo George Valles ,

Willkommen bei LCB.

Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen in den meisten Casinos am Wochenende nicht bearbeitet werden, was einer der Gründe für die Verzögerung sein könnte.
Wenn Sie Ihr Geld bis zum Ende des Tages nicht erhalten, informieren Sie uns bitte. Wir werden uns dann mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um zu prüfen, was los ist.

Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte weitere Informationen geben:

• Ist dies Ihre erste Auszahlung im Cafe Casino?
• Ist Ihr Konto verifiziert?   
• Welche Zahlungsmethode haben Sie für Ihre Auszahlung verwendet?

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Bearbeitungszeit von der verwendeten Zahlungsmethode abhängen kann.  

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Bitte helft mir, immer noch nichts

Da wir keine Antwort von dem Mitglied erhalten haben, markieren wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers als geschlossen.

Hallo George Valles ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Hilfe benötigen?

Danke schön.

Lieber bedibtc ,

Trotz mehrfacher Rückfragen haben wir noch keine Rückmeldung vom Casino-Vertreter erhalten. Wir werden dem Casino erneut eine Nachricht senden und Sie in diesem Fall auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie haben offensichtlich nicht die Absicht zu antworten, sie behalten nur mein Geld. Bitte stellen Sie sicher, dass dieser Betrug bekannt wird

Ich habe heute früher eine Nachricht an den Kundendienst gesendet, um nach einem Chip oder so etwas zu fragen.

Ich habe von Bovada buchstäblich NIE etwas umsonst bekommen, außer einem 300-Dollar-Chip an meinem Geburtstag letztes Jahr.

Ich hatte Einlagen im Wert von über 10.000 Dollar.

Ich bin buchstäblich ein All-Star-Level-2-Spieler.

Mir wurde gesagt: nein.

Was. Zum. Scheiß.?!?!

sixxxshots@gmail.com

Kann man denn nichts machen? Zumindest die Bewertung reduzieren und klarstellen, dass es sich bei diesem Casino um Betrug handelt?

Am 2. Mai 2025 versuchte ich meine erste Einzahlung im Cafe Casino zu tätigen. Ich ging auf die Zahlungsseite und klickte auf Bitcoin Lightning als Zahlungsoption. Ich gab den Betrag ein, den ich einzahlen wollte, nämlich 20 $. Dann klickte ich auf Zahlung tätigen und unten auf meinem Telefon erschien ein Popup mit der Frage, ob ich mich mit meinem Wallet verbinden möchte. Ich sagte ja und wählte mein Wallet aus. Dadurch wurde mein Wallet mit der Cash App verbunden und ich bekam eine Bestätigungsseite für die Zahlung. Ich klickte auf Ja, Zahlung abschließen und dann auf Senden. Dann verschwand das Popup und ich ging zurück zum Cafe Casino. Ich bekam die Bestätigung auf meinem Wallet, dass die Zahlung abgeschlossen war. Ich ging zurück zu meinem Casino, um zu versuchen zu spielen. Auf meinem Konto war kein Guthaben. Ich war etwas verwirrt und nicht wirklich sicher, weil dies meine erste Einzahlung hier war und ich dachte, dass ich vielleicht etwas falsch gemacht hatte. Also ging ich natürlich zurück und wiederholte den gleichen Vorgang, genau die gleichen Schritte, und zahlte weitere 20 $ in das Casino ein, noch einmal über Bitcoin Lightning. Auf meiner Seite wurde bestätigt, dass die Zahlung abgeschlossen war. wurde gesendet. Nachdem die Zahlung abgeschlossen war, erschien die Seite, auf der stand, dass Ihre Zahlung per Bitcoin Lightning gesendet wurde, und sie zeigte mir alle Informationen. Also ging ich wieder zurück zum Cafe Casino, ging in mein Konto und sah mir diesmal meine Transaktionen an, um zu sehen, ob sie im Transaktionsverlauf auftauchten, weil sich auf meinem Konto wieder kein Guthaben befand. Als ich also auf der Transaktionsseite war, gab es keinerlei Transaktionsverlauf, es wurde nicht angezeigt, dass ich irgendwelche Transaktionen getätigt hätte, die das Casino als ausstehend, storniert, bezahlt oder sonst etwas anzeigte, einfach nichts. Das ist sehr beunruhigend, wenn man bedenkt, dass Bitcoin-Lightning-Zahlungen sofort erfolgen sollen. Mein Wallet hatte mir angezeigt, dass die Zahlungen abgeschlossen wurden. Ich habe einen Nachweis, dass die Zahlungen auf meiner Seite abgeschlossen wurden. Ich habe mit dem Kundenservice für mein Wallet gesprochen. Dieser sagte, dass die Zahlung auf meiner Seite abgeschlossen wurde und dass das Problem beim Empfänger liege. Also ging ich zurück zur Cafe Casino-Seite und recherchierte ein wenig weiter. Dabei stellte ich fest, dass es an diesem Tag Wartungsprobleme gegeben hatte. Als ich den Kundenservice kontaktierte, um jemanden zu erreichen, gab es nicht viele Optionen. Ich versuchte es telefonisch, kam aber nicht weiter, da mir mitgeteilt wurde, dass mein Fall nur über den Live-Support bearbeitet werden könne. Als ich erneut versuchte, den Life-Support zu erreichen, gab es Probleme. Außerdem erschien unten im Lösungscenter ein kleines rotes Kästchen, das besagte, dass sie derzeit auch nicht per E-Mail chatten konnten, da Wartungsarbeiten an der Website stattfanden. Ich hatte also absolut keine Möglichkeit, eine Abteilung zu kontaktieren, um meine Beschwerde zu bearbeiten. Ich war frustriert und wusste nicht weiter. Stunden später wurde ich endlich mit einem Live-Agenten verbunden, der nicht sehr hilfreich war und den Chat verließ, ohne mich überhaupt anzuhören und mir die Möglichkeit zu geben, meinen Fall vorzutragen. Also versuchte ich es ein paar Stunden lang erneut und erreichte immer wieder einen anderen Live-Chat-Agenten. Nachdem ich verbunden war, erklärte ich Schritt für Schritt, was passiert war, und dann teilte sie mir mit, dass die Site gewartet wird und sie glaubt, dass dies die Ursache meiner Diskrepanz ist. Sie würde meinen Fall eskalieren und gab mir einen Bonus von 10 $ gemäß meiner Anfrage für einen Bonus ohne Einzahlung oder einen Kulanzbonus. Mir wurde gesagt, dass es 24 bis 48 Stunden dauern könnte, bis ich eine Antwort bekomme, die ich nicht erhielt. Also nahm ich erneut Kontakt mit einem Agenten auf, der das Gespräch ebenfalls beendete, und dann erhielt ich eine E-Mail von CafeCasino, in der ich um einen Nachweis des Vorabkaufs gebeten wurde. Was bedeutet das überhaupt, Nachweis des Vorabkaufs? Ich bin verwirrt? Ich habe einen Nachweis der Transaktion, der bestätigt und bezahlt ist, und ich habe diese Informationen jetzt zwei verschiedenen Agenten zur Verfügung gestellt, die mir beide sagten, sie würden meinen Fall eskalieren, aber bisher keine Lösung gefunden haben. Die letzte Person, mit der ich heute gesprochen habe, kurz bevor ich mich entschied, die Beschwerde einzureichen, und die der Grund für meine Entscheidung ist, heißt Ana und sie hat auch die Chatverbindung getrennt, weil ich höflich nach einem Vorgesetzten gefragt habe, da ich immer die gleichen Ergebnisse erhalte und immer das Gleiche gesagt bekomme und ich nicht weiterkomme. Ich habe meine Dankbarkeit für ihre Hilfe ausgedrückt und war sehr dankbar, aber ich hätte gerne einen Vorgesetzten und habe dies mehrmals höflich gefragt und mir wurde immer wieder nein gesagt und dann unhöflich die Verbindung getrennt. Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie ich vom Personal im Casino behandelt wurde. Ich habe mich aus einem bestimmten Grund für Bitcoin Lighting entschieden, wegen der sofortigen Dankbarkeit, ohne Wartezeiten, ohne Bestätigungen oder Blockchain-Probleme. Ich weiß, dass es in der Technologiewelt von Zeit zu Zeit Probleme gibt und ich weiß, dass ich manchmal Fehler mache, ich bin ein Mensch. Deshalb habe ich die Zahlung zweimal vorgenommen, um zu sehen, ob ich unterschiedliche Ergebnisse bekomme und meine Zahlung auf meinem Konto landen würde, aber das ist natürlich leider nicht der Fall. Ich möchte nur, dass das Geld, das ich an das Casino gesendet habe, auf meinem Konto ist. Ich habe das Gefühl, dass sich niemand wirklich um meinen Verlust kümmert und mich so lange von Abteilung zu Abteilung weiterleitet, bis ich aufgebe und die Sache auf mich beruhen lasse. Aber ich weigere mich, weil ich das nicht tun sollte. Es ist ganz offensichtlich, dass die Website technische Probleme hatte und gewartet wurde. Allein diese Information ist meiner Meinung nach Grund genug für das Casino, die Verantwortung für das Zahlungsproblem zu übernehmen. Das Geld wurde von meinem BTC-Konto abgebucht. Ich habe die Transaktionsbelege. Was kann ich sonst noch vorlegen oder beweisen? Es ist einfach nicht richtig. Ich wurde in all meinen Jahren beim Online-Glücksspiel noch nie so behandelt.

Streitsumme: 40.02$

Casino: Cafe Casino

Fall Nr.: 3189

Hallo bedibtc ,

Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und ihm daher eine weitere Erinnerung geschickt. Gibt es Neuigkeiten von Ihrer Seite?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Lieber James Heusser und Chuck Norris ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um Klärung Ihrer Fälle gebeten. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Danke schön.

Hallo George Valles ,

Wir haben uns bezüglich Ihres Falls an den Casino-Vertreter gewandt und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Und nichts. Das ist Schwachsinn.

Hallo bedibtc , James Heusser , Chuck Norris und George Valles ,

Wir haben keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, also haben wir uns erneut an ihn gewandt und um Updates zu Ihren Fällen gebeten.

Gibt es auf Ihrer Seite Fortschritte?

Vielen Dank für Ihre Geduld.