BetSofa-Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Monat durch JovanaV
BetSofa
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    The BetSofa Casino is a relatively new brand in the gambling industry. However, it is already known as one of the most trustworthy organizations out there. Firstly, its Curacao license should be mentioned, as well as its many other official certificates, which showcase the company’s stellar reputation. Punters may feel free to join the platform to play online slots or to place bets on sports. The straightforward interface makes online betting a breeze, providing fast response times and easy navigation through the web pages.

    Overall, BetSofa has more than 3,500 casino games, including Live Casino, Slots, Sportsbook, E-Sports, Virtual Sports, and Racing. In addition to a variety of bonuses, the online casino offers fast, secure, and convenient payment methods, an easy-to-use website, mobile optimization, and last but not least, high-quality customer service representatives who are available 24/7 to assist Players via live chat or email. 

    Play at BetSofa and take your gambling to a whole new level!

    Das BetSofa Casino ist eine relativ neue Marke in der Glücksspielbranche. Sie gilt jedoch bereits als eine der vertrauenswürdigsten Organisationen auf dem Markt. Zunächst sind die Curacao-Lizenz sowie die zahlreichen weiteren offiziellen Zertifikate zu nennen, die den hervorragenden Ruf des Unternehmens belegen. Spieler können sich gerne der Plattform anschließen, um an Online-Slots zu spielen oder Sportwetten zu platzieren. Die unkomplizierte Benutzeroberfläche macht Online-Wetten zum Kinderspiel und bietet schnelle Reaktionszeiten und eine einfache Navigation durch die Webseiten.

    Insgesamt bietet BetSofa mehr als 3.500 Casinospiele an, darunter Live-Casino, Spielautomaten, Sportwetten, E-Sport, virtueller Sport und Rennen. Neben einer Vielzahl an Boni bietet das Online-Casino schnelle, sichere und bequeme Zahlungsmethoden, eine benutzerfreundliche Website, mobile Optimierung und nicht zuletzt einen hochwertigen Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist um Spieler per Live-Chat oder E-Mail zu unterstützen.

    Spielen Sie bei BetSofa und bringen Sie Ihr Glücksspiel auf ein ganz neues Level!

    3.8/ 5

    2.9/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thank you for providing our LCB members support for Betsofa Casino. Your presence on our forums means a lot. thumbs_up

    Vielen Dank für die Unterstützung unserer LCB-Mitglieder für Betsofa Casino. Ihre Anwesenheit in unseren Foren bedeutet uns sehr viel. thumbs_up

    3.8/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCBsmiley

    Willkommen bei LCB smiley

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Welcome to our community, Betsofa Casino thumbs_up

    Willkommen in unserer Community, Betsofa Casino thumbs_up

    3.8/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi BetSofa Casino representative! Welcome to our forum! 

    Hallo BetSofa Casino-Vertreter! Willkommen in unserem Forum!

    3.8/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Welcome to the best forum, thanks for being here to help our members smiley

    Willkommen im besten Forum. Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern zu helfen smiley

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    Registered from the forum! Made a deposit and lost. I made a deposit again and won. The account is not verified, additional documents are constantly requested. Very problematic casino.
    Aus dem Forum registriert! Eine Einzahlung getätigt und verloren. Ich habe erneut eine Einzahlung getätigt und gewonnen. Das Konto ist nicht verifiziert, es werden ständig weitere Dokumente angefordert. Sehr problematisches Casino.
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    He provided a passport, a residence permit.
    Additional documents selfie, birth certificate. A letter came that one of the documents is required again - a foreign passport, or a driver's license, or a birth certificate. But earlier I sent a birth certificate, because there is no foreign passport and driver's license.
    Er stellte einen Reisepass und eine Aufenthaltserlaubnis zur Verfügung.
    Zusätzliche Dokumente Selfie, Geburtsurkunde. Es kam ein Brief, dass eines der Dokumente erneut benötigt wird – ein ausländischer Reisepass, ein Führerschein oder eine Geburtsurkunde. Aber vorher habe ich eine Geburtsurkunde geschickt, weil es keinen ausländischen Pass und Führerschein gibt.
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Pressarions,

    Can you please send me your Casino username via private message, so that we can contact Casino representatives.

    Hallo Pressarions,

    Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir die Vertreter des Casinos kontaktieren können?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Pressarions,

    We are still waiting for your account credentials, please PM me in order  to contact Casino Representative.

    Hallo Pressarions ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie mir eine PM, um den Casino-Vertreter zu kontaktieren.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Pressarions,

    We need your account details to be able to help you. PM me and we will reach out the Casino.

    Hallo Pressarions ,

    Wir benötigen Ihre Kontodaten, um Ihnen helfen zu können. Schicken Sie mir eine PN und wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    We will be closing this complaint due to the submitter's inactivity. 

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Bet sofa is stalling withdrawal for weeks ($4200). Completed their verification process, withdrew Winnings successfully. Won again, now they are re-requesting documents to verify my identity.  I've sent through two government issued documents and they are still requesting more.

    They are also stating that they're unable to pay me my winnings using bitcoin as their bitcoin service is unavailable??? Serious stalling tactics. 

    I don't know what to do ???

    Bet Sofa verzögert die Auszahlung seit Wochen (4200 $). Der Verifizierungsprozess wurde abgeschlossen und die Gewinne erfolgreich ausgezahlt. Wieder gewonnen, jetzt werden erneut Dokumente zur Überprüfung meiner Identität angefordert. Ich habe zwei von der Regierung ausgestellte Dokumente geschickt und sie verlangen immer noch weitere.

    Sie geben außerdem an, dass sie mir meine Gewinne nicht mit Bitcoin auszahlen können, da ihr Bitcoin-Service nicht verfügbar ist??? Ernsthafte Hinhaltetaktik.

    Ich weiß nicht, was ich tun soll ???

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Holycowpammi,

    Sorry to hear that you are facing such an issue with this brand. 

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can check this matter with Casino Rep?

    Thank you in advance.

     

    Hallo Holycowpammi ,

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dieser Marke ein solches Problem haben.

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir die Angelegenheit mit dem Casino-Vertreter klären können?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Holycowpammi,

    We are still waiting for your account details. Please send us via private message to be able to help you.

    Thank you in advance.

    Hallo Holycowpammi ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Holycowpammi,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo Holycowpammi ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    i played here and i havent had any complaints yet.   but after reading some of these posts i am getting abit scard to be putting any more money into it.   what shall i do ???? 

    Ich habe hier gespielt und hatte noch keine Beschwerden. Aber nachdem ich einige dieser Beiträge gelesen habe, habe ich Angst davor, noch mehr Geld hineinzustecken. was soll ich tun ????

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Pgladue10,

    As far as you can see, there are only two complaints for the mentioned brand, which means that the Casino is doing well in that segment. We hope that you will not encounter any difficulties in the future.

    Thank you. Wish you luck! cool

    Hallo Pgladue10 ,

    Soweit Sie sehen, gibt es für die genannte Marke nur zwei Beschwerden, was bedeutet, dass das Casino in diesem Segment gut abschneidet. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft keine Schwierigkeiten mehr haben werden.

    Danke schön. Wünsch dir Glück! cool

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello betsofa please send me to You mail, i have problem with casino. Send me pw

    Hallo Betsofa, bitte schick mir eine E-Mail, ich habe ein Problem mit dem Casino. Schick mir das Passwort

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Ruggiero,

    Could you please clarify the issue you are having with BetSofa Casino so we can assist you further?

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Ruggiero ,

    Könnten Sie bitte Ihr Problem mit BetSofa Casino erläutern, damit wir Ihnen weiterhelfen können?

    Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

    3.8/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Ruggiero,

    Thank you for providing additional information about your case. We've contacted the casino rep and inquired further about this matter. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo Ruggiero ,

    Vielen Dank, dass Sie uns zusätzliche Informationen zu Ihrem Fall gegeben haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Informationen zu dieser Angelegenheit eingeholt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Ruggiero,

    We still haven't heard back from the casino rep so we've sent them a reminder.

    Thank you for your patience.

    Lieber Ruggiero ,

    Wir haben immer noch nichts vom Casino-Vertreter gehört und haben ihm eine Erinnerung geschickt.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Ruggiero,

    We've received the following response from the casino rep:

    We are glad to inform you that the Player’s account has now been verified, and the withdrawal request was approved on January 4, 2025.

    Could you please confirm this info for us?

    Thank you.

    Lieber Ruggiero ,

    Wir haben vom Casino-Vertreter die folgende Antwort erhalten:

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Konto des Spielers nun verifiziert wurde und der Auszahlungsantrag am 4. Januar 2025 genehmigt wurde.

    Könnten Sie uns diese Information bitte bestätigen?

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    It's been almost a full month since I made the initial withdrawal.

    Streitsumme: 955.55C$

    Casino: BetSofa Casino

    Fall Nr.: 2815

    Seit meiner ersten Auszahlung ist fast ein ganzer Monat vergangen.

    Streitsumme: 955.55C$

    Casino: BetSofa Casino

    Fall Nr.: 2815

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Spinslotslut5,

    Could you please provide us with additional information about your case so that we can better understand and assist you further?

    • Is your account verified?
    • Is this your first withdrawal at BetSofa Casino?
    • Have you contacted the casino support or received an explanation from them regarding your pending withdrawal?

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Spinslotslut5 ,

    Könnten Sie uns bitte zusätzliche Informationen zu Ihrem Fall geben, damit wir Sie besser verstehen und Ihnen weiterhelfen können?

    • Ist Ihr Konto verifiziert?
    • Ist dies Ihre erste Auszahlung im BetSofa Casino?
    • Haben Sie den Casino-Support kontaktiert oder von ihm eine Erklärung zu Ihrer ausstehenden Auszahlung erhalten?

    Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

    3.8/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Spinslotslut5,

    Could you please provide us with the additional information?

    • Is your account verified?
    • Is this your first withdrawal at BetSofa Casino?
    • Have you contacted the casino support or received an explanation from them regarding your pending withdrawal?

    •  

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Spinslotslut5,

    Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben?

    • Ist Ihr Konto verifiziert?
    • Ist dies Ihre erste Auszahlung im BetSofa Casino?
    • Haben Sie den Casino-Support kontaktiert oder von ihm eine Erklärung zu Ihrer ausstehenden Auszahlung erhalten?

    Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

    3.8/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    JovanaV wrote:

    Dear Ruggiero,

    We've received the following response from the casino rep:

    We are glad to inform you that the Player’s account has now been verified, and the withdrawal request was approved on January 4, 2025.

    Could you please confirm this info for us?

    Thank you.

    Since we haven't heard back from the member yet we have a response from the casino rep, we will mark this case as RESOLVED.

    JovanaV schrieb:

    Lieber Ruggiero ,

    Wir haben vom Casino-Vertreter die folgende Antwort erhalten:

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Konto des Spielers nun verifiziert wurde und der Auszahlungsantrag am 4. Januar 2025 genehmigt wurde.

    Könnten Sie uns diese Information bitte bestätigen?

    Danke schön.

    Da wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben und uns eine Antwort vom Casino-Vertreter vorliegt, markieren wir diesen Fall als GELÖST.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Spinslotslut5,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    Thank you.

    Hallo Spinslotslut5 ,

    Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen?

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Da wir nichts von dem Mitglied gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

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