10bet Casino, Betrally Support- und Beschwerde-Thread

Hallo allerseits,

Mein Name ist Dominic – Casino Manager bei 10Bet – einer der weltweit beliebtesten Websites für Spielautomaten und Live-Casino-Klassiker.

Wir veröffentlichen ständig neue Spiele, Funktionen und Werbeaktionen. Wenn Sie also Fragen dazu haben, wie Sie das Beste aus Ihrem 10Bet-Erlebnis herausholen können, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit mir aufzunehmen.

Schauen Sie sich in der Zwischenzeit unbedingt alle heißen neuen Titel, Gratisdrehungen, coolen Cashback-Angebote und Reload-Boni an, die wir für Sie zusammengestellt haben.

Genießen!

Alles Gute,

Dom

Aktualisiert am 6. Juni 2018 – Betrally zum LCB hinzugefügt

Hallo Dom,

Willkommen an Bord!

Willkommen in unserem Forum, Dom. Ich hoffe, Sie werden eine tolle Zeit bei uns haben.

Willkommen im besten Casino-Forum Dom!

Willkommen bei LCB – einer der weltweit beliebtesten (wahrscheinlich besten) Websites mit Boni und Glücksspielanalysen

Hallo, ich habe einige Probleme mit meiner Auszahlung, seit dem 04.12 habe ich nur Versprechungen und nichts mehr bekommen. Mit meinen Dokumenten ist alles in Ordnung, ich bin verifiziert, mehr sieht so aus, als würden sie nicht zahlen! Können Sie es bitte überprüfen? Benutzer Sanchya! Danke! :) :)

Hallo Sanchya,

Wir haben das Casino über Ihre Auszahlungsprobleme informiert. Wir warten auf ihre Antwort. Auf dem Laufenden halten.

Gibt es Neuigkeiten? Ich bekomme immer noch jeden Tag die gleiche Antwort!

Hallo Sanchya,

Der Casino-Repräsentant hat uns gerade mitgeteilt, dass er die Sache prüft und Ihnen eine E-Mail schicken wird. Bitte teilen Sie uns mit, was passiert ist, sobald Sie es erhalten haben.

Tyvm!

Ich habe seit Mittwoch die gleiche Antwort bekommen. Eigentlich glaube ich nicht, dass sie zahlen werden! Weil ich keinen Grund für eine Verzögerung sehe!

Ja, sie haben mir endlich ausgezahlt, aber ich denke, es ist zu lang für ein seriöses Casino! Danke für deine Hilfe, Sydney :)

Das ist schön zu hören! Danke, dass du uns Sanchya informiert hast!

Beschreibung: Ich melde 10bet wegen einer ungerechtfertigten Kontoschließung und der Einbehaltung von 9.200 CNY. Mein Konto (**) wurde unmittelbar nach einer Auszahlungsanfrage gesperrt, nachdem am 7. und 8. Februar Einzahlungen von über 800 USDT (767 USDT per Blockchain bestätigt) erfolgt waren. +2 Wichtige Beweise: 1. Verweigerung der Identitätsprüfung: Trotz meiner proaktiven Angebote, meinen Ausweis (Chen Jiawei) vorzulegen, hat 10bet alle Verifizierungsverfahren übersprungen und eine „endgültige Entscheidung“ getroffen. 2. Freizeitspiel: Ich spiele zum Vergnügen. Am 8. Februar habe ich über 1.000 CNY beim Spielen von Spielautomaten (Mummy's Princess von Winfast) verloren. Ein professioneller Spieler würde nicht auf solch risikoreiche Spiele setzen. 3. Vorheriges Vertrauen: Ich habe in der Vergangenheit erfolgreich 2.020 USDT abgehoben, was beweist, dass mein Konto zuvor geprüft und genehmigt wurde. +2 Ich habe bereits Beschwerden bei der MGA eingereicht. Ich bitte LCB um Vermittlung in diesem Streitfall, da der Betreiber meine Gelder zurückhält, ohne konkrete Beweise für einen Verstoß vorzulegen.

Streitsumme: 9200$

Casino: 10bet Casino

Fall Nr.: 3988

Hallo单晓亮,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Wir werden das Casino in dieser Angelegenheit kontaktieren. In der Zwischenzeit wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns per privater Nachricht so viele Belege wie möglich zukommen lassen könnten, beispielsweise Screenshots Ihrer Live-Chat-Konversationen oder E-Mails, die Sie vom Casino bezüglich Ihres KYC-Prozesses und der Kontoschließung erhalten haben.

Könnten Sie außerdem bitte bestätigen, ob Sie Bonusguthaben verwendet haben oder ob die fraglichen Gewinne ausschließlich aus Ihrem eingezahlten Guthaben stammen?

Ich halte euch hier in diesem Thread auf dem Laufenden.

Hallo单晓亮,

Wir warten noch auf die vom Spieler bereitgestellten Unterlagen zu seinem Fall. Sobald wir alle Details erhalten und geprüft haben, werden wir weitere Unterstützung leisten.

Hallo单晓亮,

Vielen Dank für die Zusendung der Beweismittel. Wir haben Ihren Fall an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weitergeleitet, doch die E-Mail-Adresse, über die wir ihn kontaktiert haben, existiert leider nicht mehr.

Wir werden versuchen, über die uns vorliegende Support-E-Mail-Adresse Kontakt mit ihnen aufzunehmen und Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Hallo单晓亮,

Wir haben dem Casino eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Rückmeldung erhalten haben. Gibt es Ihrerseits in der Zwischenzeit Neuigkeiten?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo单晓亮,

Wir haben vom Casino eine Antwort erhalten, in der es heißt, dass Ihr Konto unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse nicht gefunden werden kann.

Könnten Sie bitte die korrekte E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung verwendet haben, sowie den genauen Link zu dem Casino, in dem Sie gespielt haben, per privater Nachricht bestätigen?

Hallo单晓亮,

Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Fall Nr. 3988 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.

Sollten Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte die korrekte E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, sowie den genauen Link zu dem Casino, in dem Sie gespielt haben, per privater Nachricht .

Hallo, ich bin neu hier. Ich bin hier, um Bewertungen zu lesen, damit ich ihnen vertrauen kann. Danke, dass du deine Meinung zu diesem Casino geteilt hast. Ich werde das beim Spielen berücksichtigen.

Ich habe hier schon ein paar Mal gespielt und sogar etwas gewonnen. Ich war sehr beeindruckt. Ich werde weiterhin hier Online-Casinospiele spielen. Die Seite gefällt mir auch sehr gut, weil sie einfach und benutzerfreundlich ist.