HI LCB'ers,
As a part of the project “From the Players for the Players”, our team delegated a tester to visit a US-friendly, RitzSlots Casino. Here are the highlights of our latest investigation.
- Tester of the day: RedApple
- Registration completed on March 18, 2025
- Deposit of $200/ 0.00242172 BTC made on March 18, 2025, and the tester received $201.93
- Withdrawal of $50 in BTC requested on March 18, 2025; it was declined, so they switched to LTC and submitted a new request on March 28.
- The tester received $49.87 in LTC on the same day, March 28, 2025.
Registration
After filling in a simple form the tester officially joined RitzSlots Casino without any hassle.
Players are advised to pay attention to the term which says a player’s account can be closed or locked at any time, and the casino is not obliged to provide a reason or prior explanation for such action.
Deposit
Following a quick sign-up process the tester made a deposit of USD 200/ 0.00242172 BTC. His starting balance was USD 201.93.
Available deposit options include Bitcoin Litecoin, Ethereum, Lightning Bitcoin, and cards. The minimum deposit depends on the method selected, but according to the Terms, Bitcoin sums that are below the value of $12 will not be processed.
Gameplay
Kraken’s Hunger by BGaming was the tester’s first port of call, bringing him a USD 39.92 win. The next in line were Wild Cash, Fruit Super Nova 100, Treasure-snipes Bonus Buy, and Mega Greatest Catch Bonus Buy.
Following these adventures, the tester checked out Reveal the Kraken, Buffalo Goes Wild Hold and Earn and Dragon Balls, after which he returned to Kraken’s Hunger, triggering a win of USD 44.68.
He then played Fire Lightning, Chicken Rush, and Lady Wolf Moon Megaways, and he once again launched Kraken’s Hunger.
His next port of call, and as it turned out a great one was Johnny Cash as it brought him two significant wins, one amounting to USD 56.00 win, and another, even bigger one of USD 98.60.
After exploring Kraken’s Hunger and Johnny Cash once again, the tester played Lucky Dama Muerta. Mice & Magic Wonder Spin, the next slot he checked out, brought him a notable $99.95 win.
Monster Hunt, Platinum Lightning, and Wild Moon Thieves were next ones in line, followed by Mice & Magic Wonder Spin, which was once again, marked with multiple wins, the biggest one of which amounted to $103.00.
Withdrawal, KYC & Customer Support
Reaching the minimum withdrawable sum the tester decided to make a cashout request of $50 via Bitcoin. Based on the information in the cashier, the minimum for withdrawal is $20, and the maximum permitted to cash out is $10.000. No processing fee is charged.
A confirmation mail that the request was received arrived, but with an unusual request. The tester was advised to switch to Litecoin instead of Bitcoin, because, as the mail noted, delays may be expected when processing smaller Bitcoin amounts. The reason for that, as stated, is network congestion.
Not wanting to switch to another cryptocurrency, the tester decided to verify his identity by sending documents via mail. He provided an image of his passport, a selfie with the ID, utility bill, and a screenshot of his deposit.
On March 23, 2025, an e-mail arrived to inform the tester that his cashout request was rejected, without any explanation for the reason. On the very same day, and the next three as well, he inquired about the reason for the denied withdrawal but received no response.
After inquiring once again on March 27, 2025, the tester finally got the response that the request was rejected due to no action being taken in the meantime.
He was once again asked to switch to Litecoin, which he didn’t want to. A day later, he was informed that the casino could not process a Bitcoin withdrawal request for the specified amount, adding that the amount would be removed from his account once again.
The tester sought clarification on this, but the casino failed to provide it. Instead, the support requested the tester to proceed with the withdrawal request, promising to process it rapidly.
Realizing that there was no point in insisting further, the tester made a withdrawal request of $50 via Litecoin on March 28, 2025. As promised, the casino processed it instantly and the tester received $49.87 on the same day.
As far as indicated in the Terms, if a mandatory wagering of a time the deposit amount is not met, a fee will be charged on a cashout.
A player can withdraw a maximum of $10,000 per day and $40,000 per week.
Only one instant payout per day is permitted, but there has to be at least a 24-hour difference between 2 requests.
ID verification is not required unless a player wishes to withdraw winnings from a no deposit bonus, in which case a verification deposit of $10 is needed as well.
A verification deposit is needed when cashing out winnings from a new sign-up bonus.
Conclusion
Why the tester couldn’t request a Bitcoin withdrawal when the sum was in line with what’s determined by RitzSlots Casino remains a mystery. Luckily, the Litecoin transaction was, as promised, processed rapidly.
Customer support was unresponsive and unhelpful, making overall impressions even more negative. Yes, the tester did withdraw in the end, but his journey was nowhere near smooth.
Keep a close eye on our channel for more insightful video reviews coming soon, and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-ritzslots-casino-why-did-tester-switch-from-btc-to-ltc-to-withdraw-50
Hallo LCB'er,
Im Rahmen des Projekts „Von Spielern für Spieler“ hat unser Team einen Tester in das US-freundliche RitzSlots Casino entsandt. Hier sind die Highlights unserer neuesten Untersuchung.
- Tester des Tages: RedApple
- Registrierung abgeschlossen am 18. März 2025
- Einzahlung von 200 $/ 0,00242172 BTC am 18. März 2025, und der Tester erhielt 201,93 $
- Am 18. März 2025 wurde eine Auszahlung von 50 $ in BTC beantragt; diese wurde abgelehnt, sodass sie zu LTC wechselten und am 28. März eine neue Anfrage stellten.
- Der Tester erhielt am selben Tag, dem 28. März 2025, 49,87 $ in LTC.
Anmeldung
Nach dem Ausfüllen eines einfachen Formulars wurde der Tester ohne großen Aufwand offiziell Mitglied im RitzSlots Casino.
Spielern wird geraten, auf die Klausel zu achten, die besagt, dass das Konto eines Spielers jederzeit geschlossen oder gesperrt werden kann und das Casino nicht verpflichtet ist, einen Grund oder eine vorherige Erklärung für eine solche Maßnahme anzugeben.
Kaution
Nach einem kurzen Anmeldevorgang tätigte der Tester eine Einzahlung von 200 USD/0,00242172 BTC. Sein Startguthaben betrug 201,93 USD.
Zu den verfügbaren Einzahlungsoptionen gehören Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Lightning Bitcoin und Karten. Die Mindesteinzahlung hängt von der gewählten Methode ab. Gemäß den Bedingungen werden Bitcoin-Beträge unter 12 US-Dollar jedoch nicht verarbeitet.
Spielablauf
Kraken's Hunger von BGaming war die erste Anlaufstelle des Testers und brachte ihm einen Gewinn von 39,92 USD ein. Es folgten Wild Cash, Fruit Super Nova 100, Treasure-snipes Bonus Buy und Mega Greatest Catch Bonus Buy.
Im Anschluss an diese Abenteuer probierte der Tester Reveal the Kraken, Buffalo Goes Wild Hold and Earn und Dragon Balls aus, bevor er zu Kraken’s Hunger zurückkehrte und einen Gewinn von 44,68 USD auslöste.
Anschließend spielte er Fire Lightning, Chicken Rush und Lady Wolf Moon Megaways und brachte erneut Kraken’s Hunger heraus.
Seine nächste Anlaufstelle – und wie sich herausstellte, eine großartige – war Johnny Cash, da es ihm zwei bedeutende Gewinne einbrachte, einen im Wert von 56,00 USD und einen weiteren, noch größeren im Wert von 98,60 USD.
Nachdem der Tester Kraken's Hunger und Johnny Cash erneut ausprobiert hatte, spielte er Lucky Dama Muerta. Mice & Magic Wonder Spin, der nächste Slot, den er testete, bescherte ihm einen beachtlichen Gewinn von 99,95 $.
Als Nächstes waren Monster Hunt, Platinum Lightning und Wild Moon Thieves an der Reihe, gefolgt von Mice & Magic Wonder Spin, das erneut von mehreren Gewinnen geprägt war, von denen der größte 103,00 $ betrug.
Auszahlung, KYC und Kundensupport
Als der Mindestauszahlungsbetrag erreicht war, entschied sich der Tester für eine Auszahlung von 50 $ per Bitcoin. Laut den Informationen in der Kasse beträgt der Mindestauszahlungsbetrag 20 $ und der Höchstbetrag 10.000 $. Es wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.
Eine Bestätigungsmail über den Eingang der Anfrage traf ein, allerdings mit einer ungewöhnlichen Anfrage. Dem Tester wurde geraten, von Bitcoin auf Litecoin umzusteigen, da es, wie in der Mail angemerkt wurde, bei der Verarbeitung kleinerer Bitcoin-Beträge zu Verzögerungen kommen könne. Grund dafür sei, wie angegeben, eine Netzwerküberlastung.
Da der Tester nicht zu einer anderen Kryptowährung wechseln wollte, beschloss er, seine Identität durch das Senden von Dokumenten per Post zu bestätigen. Er legte ein Foto seines Reisepasses, ein Selfie mit dem Ausweis, eine Stromrechnung und einen Screenshot seiner Einzahlung vor.
Am 23. März 2025 erhielt der Tester eine E-Mail, in der er über die Ablehnung seines Auszahlungsantrags informiert wurde, ohne dass eine Begründung angegeben wurde. Noch am selben Tag und auch an den folgenden drei Tagen erkundigte er sich nach dem Grund für die Ablehnung, erhielt jedoch keine Antwort.
Auf eine erneute Nachfrage am 27.03.2025 erhielt der Tester schließlich die Rückmeldung, dass die Anfrage abgelehnt wurde, da zwischenzeitlich keine Maßnahmen ergriffen wurden.
Er wurde erneut aufgefordert, auf Litecoin umzusteigen, was er jedoch nicht wollte. Einen Tag später wurde ihm mitgeteilt, dass das Casino eine Bitcoin-Auszahlungsanfrage für den angegebenen Betrag nicht bearbeiten könne und dass der Betrag erneut von seinem Konto abgebucht würde.
Der Tester bat um Klärung dieser Frage, doch das Casino konnte ihm diese nicht geben. Stattdessen forderte der Support den Tester auf, die Auszahlungsanfrage zu bearbeiten und versprach eine schnelle Bearbeitung.
Als der Tester erkannte, dass es keinen Sinn hatte, weiter darauf zu bestehen, stellte er am 28. März 2025 eine Auszahlungsanforderung über 50 $ per Litecoin. Wie versprochen bearbeitete das Casino diese sofort und der Tester erhielt noch am selben Tag 49,87 $.
Soweit in den AGB angegeben, wird bei Nichterreichen der Mindesteinsatzmenge für einen bestimmten Einzahlungsbetrag eine Gebühr für eine Auszahlung erhoben.
Ein Spieler kann maximal 10.000 $ pro Tag und 40.000 $ pro Woche abheben.
Es ist nur eine Sofortauszahlung pro Tag zulässig, jedoch muss zwischen zwei Anfragen ein Abstand von mindestens 24 Stunden bestehen.
Eine ID-Verifizierung ist nicht erforderlich, es sei denn, ein Spieler möchte Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung abheben. In diesem Fall ist ebenfalls eine Verifizierungseinzahlung von 10 $ erforderlich.
Bei der Auszahlung von Gewinnen aus einem Neuanmeldebonus ist eine Bestätigungseinzahlung erforderlich.
Abschluss
Warum der Tester keine Bitcoin-Auszahlung beantragen konnte, obwohl der Betrag den Vorgaben des RitzSlots Casinos entsprach, bleibt ein Rätsel. Glücklicherweise wurde die Litecoin-Transaktion wie versprochen schnell bearbeitet.
Der Kundenservice reagierte nicht und war wenig hilfsbereit, was den Gesamteindruck noch negativer machte. Zwar zog sich der Tester am Ende zurück, aber seine Reise verlief alles andere als reibungslos.
Behalten Sie unseren Kanal im Auge, um bald weitere aufschlussreiche Videorezensionen zu erhalten, und spielen Sie verantwortungsbewusst!
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-ritzslots-casino-why-did-tester-switch-from-btc-to-ltc-to-withdraw-50
Übersetzung 
