HI LCB'ers,
We took a closer look at non-US-friendly Casino Orca. Our tester went through a familiar procedure. Here are the highlights:
- Tester of the day: Quickwitted
- Registration completed on October 24, 2024
- Deposit of CAD 100 in BTC made on November 6, 2024
- Documents for ID verification submitted on November 7, 2024, and approved five days later, on November 12, 2024
- Withdrawal was never requested due to the unmet minimum for withdrawal
Casino Orca is a non-US-friendly online casino with a wide variety of games from renowned studios such as NetEnt and Pragmatic Play, bonuses with lots of freebies, a multi-level loyalty program, and an excellent selection of payment methods. Yet, underneath the many qualities, certain shortcomings exist, causing turbulences during withdrawal.
Let’s find out what our tester discovered while visiting Casino Orca!
Registration
Just like in a vast majority of online casinos registration procedure at Casino Orca is completely hassle-free. The tester completed it in just a couple of minutes, after which he received a welcome mail from the casino. The process was completed on October 24, 2024.
Deposit
On November 6, 2024 the tester deposited CAD 100/ 0.00095132 BTC. A couple of minutes later, CAD 100.11 became visible on his casino balance. He also received a confirmation mail from the casino.
Deposit methods include cards, e-wallets, and cryptocurrencies. Players can fund the account using VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, MiFinity, Jeton, Interac, Apple Pay, Litecoin, Bitcoin, and Monero among many other options.
The minimum deposit amount for a vast majority of methods is EUR 20. Processing time for all deposit methods is instant. No fees are charged on deposits, except for network fees when using cryptocurrencies.
Gameplay
As soon as his casino balance was filled the tester checked out multiple games, such as Nugget Slot by AvatarUX, Treasure Island by Quickspin, Vampy Party, and Gears of Horus, both by Pragmatic Play.
Before launching Front Runner Odds On from the same provider, the tester was notified that a $1 bonus was activated. He managed to collect CAD 42.50 during FS mode.
Sweet Bonanza Candyland was the next installment he explored, followed by Evil Devil by Peter & Sons during which he triggered multiple wins. His next choices were TNT Bonanza by Booming Games and Lucky Oasis.
Buffalo King Untamed Megaways from Pragmatic Play was the first game he played on the next day, whereas the ice-breaking adventure for the day after that was Sweet Bonanza.
KYC
Wanting to complete the ID verification process the tester submitted the front and back pages of his passport, proof of address, and proof of identity via the “Verify Account” option on November 7, 2024.
After waiting for the outcome for a couple of days, he contacted the live chat support team on November 12, 2024, to inquire about the status of ID verification. The live chat agent did confirm that the documents were verified, but no official confirmation mail or anything similar arrived.
According to the Terms, verification is needed for withdrawals that equal to or exceed EUR 200, or when requesting withdrawal of funds that were not used for wagering.
Withdrawal
Exploring the Terms players shall notice that Casino Orca has extremely high mandatory wagering on deposits without a bonus, amounting to 5x.
Despite fulfilling this insane requirement, the tester didn’t even place the cashout request as he failed to meet the minimum withdrawal amount. For Bitcoin, the minimum cashout amount is CAD 150.
Contrary to that, weekly and monthly withdrawal limits are set at EUR 2,500 and EUR 10,000 respectively, which is lower than the industry’s average. Jackpot winnings are excluded from this rule.
On the other hand, when checking the “Payments” page, players may encounter conflicting information regarding minimum cashout amounts. As far as written, the minimum deposit amount ranges from EUR 30 to EUR 100, depending on the method chosen.
Processing time is between up to 24 hours to up to 2 banking days. No fees are applied, except network fees that occasionally accompany crypto transactions.
Withdrawal should always be returned via the same method as the one used to deposit unless the operator determines otherwise.
Conclusion
Our comprehensive investigation has brought us tons of helpful insights into Casino Orca’s not-so-fair payment-related rules. Mandatory wagering on deposits without a bonus, plus minimum and maximum withdrawal limits are aspects that could use some notable improvement. Other than these, everything works just fine.
Keep a close eye on our channel for more insightful reports to be added in days to come, and as always- play responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-casino-orca-struggling-with-5x-mandatory-wagering-and-higher-minimum-limits-for-withdrawal
Hallo LCB'er,
Wir haben uns das nicht US-freundliche Casino Orca genauer angesehen. Unser Tester durchlief eine bekannte Prozedur. Hier sind die Highlights:
- Tester des Tages: Quickwitted
- Registrierung abgeschlossen am 24. Oktober 2024
- Einzahlung von 100 CAD in BTC am 6. November 2024
- Dokumente zur ID-Verifizierung werden am 7. November 2024 eingereicht und fünf Tage später, am 12. November 2024, genehmigt
- Eine Auszahlung wurde nie beantragt, da der Mindestbetrag für die Auszahlung nicht erreicht wurde
Casino Orca ist ein nicht-US-freundliches Online-Casino mit einer großen Auswahl an Spielen von renommierten Studios wie NetEnt und Pragmatic Play, Boni mit vielen Gratisgeschenken, einem mehrstufigen Treueprogramm und einer hervorragenden Auswahl an Zahlungsmethoden. Doch hinter den vielen Qualitäten verbergen sich gewisse Mängel, die bei der Auszahlung Turbulenzen verursachen.
Lassen Sie uns herausfinden, was unser Tester bei seinem Besuch im Casino Orca entdeckt hat!
Anmeldung
Wie bei den meisten Online-Casinos ist der Registrierungsvorgang bei Casino Orca völlig unkompliziert. Der Tester schloss ihn in nur wenigen Minuten ab und erhielt anschließend eine Willkommensmail vom Casino. Der Vorgang wurde am 24. Oktober 2024 abgeschlossen.
Kaution
Am 6. November 2024 zahlte der Tester 100 CAD/0,00095132 BTC ein. Wenige Minuten später waren 100,11 CAD auf seinem Casino-Guthaben sichtbar. Er erhielt außerdem eine Bestätigungsmail vom Casino.
Zu den Einzahlungsmethoden gehören Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Spieler können das Konto unter anderem mit VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, MiFinity, Jeton, Interac, Apple Pay, Litecoin, Bitcoin und Monero aufladen.
Der Mindesteinzahlungsbetrag für die überwiegende Mehrheit der Methoden beträgt 20 EUR. Die Bearbeitungszeit für alle Einzahlungsmethoden ist sofort. Für Einzahlungen werden keine Gebühren erhoben, mit Ausnahme von Netzwerkgebühren bei Verwendung von Kryptowährungen.
Spielablauf
Sobald sein Casino-Guthaben aufgeladen war, probierte der Tester mehrere Spiele aus, darunter Nugget Slot von AvatarUX, Treasure Island von Quickspin, Vampy Party und Gears of Horus, beide von Pragmatic Play.
Vor dem Start von Front Runner Odds On vom gleichen Anbieter wurde der Tester darüber informiert, dass ein Bonus von 1 $ aktiviert wurde. Er konnte im FS-Modus 42,50 CAD einsammeln.
Sweet Bonanza Candyland war der nächste Titel, den er erkundete, gefolgt von Evil Devil von Peter & Sons, bei dem er mehrere Gewinne erzielte. Seine nächsten Entscheidungen waren TNT Bonanza von Booming Games und Lucky Oasis.
„Buffalo King Untamed Megaways“ von Pragmatic Play war das erste Spiel, das er am nächsten Tag spielte, während das Eisbrecher-Abenteuer für den Tag danach „Sweet Bonanza“ war.
KYC
Um den ID-Verifizierungsprozess abzuschließen, reichte der Tester am 7. November 2024 über die Option „Konto verifizieren“ die Vorder- und Rückseite seines Reisepasses, einen Adressnachweis und einen Identitätsnachweis ein.
Nachdem er einige Tage auf das Ergebnis gewartet hatte, kontaktierte er am 12. November 2024 den Live-Chat-Support, um sich nach dem Status der ID-Verifizierung zu erkundigen. Der Live-Chat-Agent bestätigte zwar, dass die Dokumente verifiziert wurden, es kam jedoch keine offizielle Bestätigungsmail oder ähnliches an.
Gemäß den Bedingungen ist eine Verifizierung für Auszahlungen ab 200 EUR oder bei der Anforderung einer Auszahlung von Geldern erforderlich, die nicht für Wetten verwendet wurden.
Rückzug
Beim Durchsehen der Bedingungen werden die Spieler feststellen, dass das Casino Orca einen extrem hohen obligatorischen Wetteinsatz für Einzahlungen ohne Bonus verlangt, der sich auf das 5-Fache beläuft.
Trotz Erfüllung dieser verrückten Anforderung hat der Tester nicht einmal die Auszahlungsanforderung gestellt, da er den Mindestauszahlungsbetrag nicht erreicht hat. Für Bitcoin beträgt der Mindestauszahlungsbetrag 150 CAD.
Im Gegensatz dazu sind die wöchentlichen und monatlichen Auszahlungslimits auf 2.500 EUR bzw. 10.000 EUR festgelegt, was niedriger ist als der Branchendurchschnitt. Jackpot-Gewinne sind von dieser Regelung ausgeschlossen.
Andererseits können Spieler beim Überprüfen der Seite „Zahlungen“ auf widersprüchliche Informationen bezüglich der Mindestauszahlungsbeträge stoßen. Soweit schriftlich festgehalten, liegt der Mindesteinzahlungsbetrag je nach gewählter Methode zwischen 30 und 100 EUR.
Die Bearbeitungszeit beträgt zwischen 24 Stunden und 2 Bankarbeitstagen. Es fallen keine Gebühren an, mit Ausnahme der Netzwerkgebühren, die gelegentlich bei Kryptotransaktionen anfallen.
Auszahlungen sollten immer über die gleiche Methode erfolgen, die auch für die Einzahlung verwendet wurde, sofern der Betreiber nichts anderes bestimmt.
Abschluss
Unsere umfassende Untersuchung hat uns viele hilfreiche Einblicke in die nicht ganz so fairen Zahlungsregeln von Casino Orca gebracht. Obligatorische Wetteinsätze bei Einzahlungen ohne Bonus sowie Mindest- und Höchstauszahlungslimits sind Aspekte, die deutlich verbessert werden könnten. Abgesehen davon funktioniert alles einwandfrei.
Behalten Sie unseren Kanal im Auge, in den kommenden Tagen werden hier weitere aufschlussreiche Berichte hinzugefügt, und wie immer gilt: Spielen Sie verantwortungsbewusst!
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/testing-casino-orca-struggling-with-5x-mandatory-wagering-and-higher-minimum-limits-for-withdrawal
Übersetzung 
