Hello finallyfinally,
We've got the response from Casino regarding your case here is what they've said:
"In order to request a payout, players need to have at least a successful deposit of $25+ made in the last 30 days. For a promotion that is awarded without the need for the player to make a deposit (including but not limited to: free spins, casino bonuses, and cash rewards) the maximum combined withdrawal amount for winnings generated from the promotion is $100; and the 30-day rule outlined above applies."
Hope that this explains your situation.
Hallo endlichendlich ,
Wir haben die Antwort von Casino zu Ihrem Fall erhalten:
„ Um eine Auszahlung zu beantragen, müssen Spieler in den letzten 30 Tagen mindestens eine erfolgreiche Einzahlung von mindestens 25 $ getätigt haben. Für eine Aktion, die vergeben wird, ohne dass der Spieler eine Einzahlung tätigen muss (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Freispiele, Casino-Boni und Bargeldprämien) beträgt der maximale kombinierte Auszahlungsbetrag für Gewinne aus der Aktion 100 $; es gilt die oben beschriebene 30-Tage-Regel.“
Ich hoffe, dass dies Ihre Situation erklärt.